UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
MENCIÓN ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
CENTRO LOCAL VALENCIA

Análisis de caso propuesto

Autor:

Dulce Ceballos

Facilitador: MSc. Arturo Lugo

Unidad Curricular: Adecuación Curricular

Junio 2019
 En la actualidad, dentro del contexto educativo, uno de los aspectos que
siempre ha cobrado relevancia, es la evaluación. Directivos, docentes, padres y
alumnos y la comunidad educativa en general, son actores que viven muy
pendientes de la evaluación y su importancia, así como de las consecuencias que
se derivan de evaluar o ser evaluado.

Es conocido, que para los estudiantes en general, uno de sus propósitos o

metas principales es aprobar los exámenes, dejando de lado que la evaluación, en
cuanto al objetivo de la educación, determina lo que los alumnos aprenden y como
lo aprenden, lo que el docente enseña y como lo hace. Es vital ver que el proceso
de evaluación también debe verse como una oportunidad de aprendizaje.

En el presente análisis, se presenta un caso propuesto sobre el tema propuesto

y su posible solución, a la luz del modelo de cambio planeado desarrollado por
Faria Mello.
 Se propone un estudio de caso donde se plantea la necesidad de cambiar la
forma de ver la evaluación de los estudiantes, ya que solo es vista como la llave
para aprobar asignaturas, a fin de mejorar la calidad académica e institucional de
la Universidad y optimizar los procesos de enseñanza aprendizaje que garanticen
profesionales de alto rendimiento y dominio de las áreas que les competen. Y por
otra parte bajar el nivel de tensión y estrés que está representando los periodos de
evaluación cada fin de corte, ocasionando faltas recurrentes por parte de los
alumnos.

La Universidad Alejandro de Humboldt, tiene más 40 años de fundada, y

siempre ha sido vanguardia en el campo del comercio internacional, una de las
carreras que ofrece, y que tiene mayor demanda. Es urgente que se apliquen
correctivos, ya que de un tiempo para acá, muchos estudiantes de esa área están
enfocados solo en la aprobación de los exámenes finales, a fin de lograr la
acreditación, pero en otros momentos o al ingresar a la nueva asignatura, o al
momento de su grado, se les piden demostrar algún conocimiento o aplicación de
un tema de su área, y es alarmante ver el poco dominio que llevan.

Las clases deben ser oportunidades de construcción de conocimientos y a la

vez ocasiones para que la evaluación haga presencia, a fin de que sea parte del
proceso de aprendizaje. No solo en un momento posterior de evaluación, deben
demostrarse los conocimientos y aplicación de los mismos, ya que estos forman
parte de esa formación que van llevando, y es importante, que los estudiantes lo
incorporen a su desarrollo como futuros profesionales, ese que se gesta día con
día en su convivencia dentro del recinto universitario.

Por esta razón, se presenta un caso de cambio de cultura sobre la evaluación,

a fin de mejorar la calidad académica de la población estudiantil, así como hacer
del espacio universitario un ambiente de verdadero intercambio de criterios y
saberes,
Por supuesto, el cambio de cultura dependerá de la articulación de factores como
la estrategia, fácil desarraigo de la cultura actual y los procesos internos de la
universidad, así como la buena disposición del personal al implementar los
cambios.

Propuesta de Gestión de Cambio planeado

I -DATOS DE LA ORGANIZACIÓN
1. Identificación de la organización
Nombre de la País Año de Matricula NIVEL
Organización Fundación
Universidad Venezuela 1979 850 Universitario
Alejandro de
Humboldt

2. Fuentes de Información
Nombre de la Dirección Correo Persona Teléfono
Organización electrónico contacto
(Cargo)
Universidad Urb.El Trigal uahval@gmail.co Eliza Carreño 0241-8425968
Alejandro de Centro, m (Directora
Humboldt Valencia académica)

3. Descripción de la organización
Nombre de la Descripción de la organización
Organización
Universidad La Universidad Alejandro de Humboldt es una institución educativa
 Alejandro de privada, con una amplia trayectoria en la formación de profesionales
Humboldt en las áreas de Comercio Internacional, Contaduría Publica,
Administración de Empresas y Publicidad. Cuenta con una matrícula
por semestre de 850 alumnos, distribuida en tres turnos, matutino,
vespertino y diurno. Cuenta con Departamentos de Coordinación de
Carreras, Decanato, Apoyo Docente, Biblioteca y Administración.
Tiene un total de 5 personas para el área de mantenimiento, 10
personas para el área administrativa y académica, 1 Director
académico, y 1 Decano. Como institución privada, sus ingresos
dependen de lo que se cobra por semestre.

4. Principales productos o servicios

Nombre de la Descripción de la organización
Organización
Universidad La Universidad Alejandro de Humboldt ofrece un servicio educativo,
Alejandro de formación académica de profesionales en el área de las ciencias
Humboldt sociales, para la localidad de Valencia. Por otra parte, hay servicios
administrativos que se brindan a la comunidad estudiantil y público en
general como cursos introductorios, biblioteca, internet, constancia de
estudios, notas certificadas, constancias, y trámites de grado.

II- DATOS SOBRE EL PROBLEMA O AREA A MEJORAR

5. Descripción del problema

El cambio en la cultura sobre la evaluación se realiza como una necesidad de
mejorar el nivel académico de la población estudiantil, específicamente de
aquellos estudiantes del área de Comercio Internacional, quienes por ser una
carrera de alta demanda y proyección en el exterior, requieren de una solidez
académica y profesional de alto calibre, ya que son ellos en su desempeño los que
darán o no renombre a la casa de estudios donde fueron formados logrando su
acertada posición en el campo académico.
El hecho de que solo estén interesados en aprobar las asignaturas, sin
profundizar o internalizar los conocimientos para los cuales se están formando, les
creara a la larga serios problemas en su desempeño, si bien la evaluación les
permitirá obtener un valor que les permitirá su acreditación, es vital ver que la
evaluación es un todo, y que en su día a día, son evaluados, y deben procurar
hacer suyos lo que van aprendiendo en ese día a día dentro de las instalaciones
de su casa de estudios. Es preciso canalizar estrategias que rompan con ese
paradigma de estudiar solo para aprobar.
El problema inmediato es la adaptación a nuevas formas de evaluación y que
estas sean incorporadas en el quehacer diario de las clases, ya que se programan
por cada fin de corte semanas de solo evaluaciones, lo que ha desarrollado la
problemática planteada. También es importante investigar el alto índice de faltas
durante los procesos de evaluaciones, lo que está afectando la entrega oportuna
de notas a control de estudios, ya que se presentan constancias médicas que
justifican la ausencia y hay que invertir tiempo en programar evaluaciones a los
faltantes, y a otros irremediablemente, hay que aplazarlos.

6. Recursos Disponibles
En este aspecto, la plantilla de profesores junto con la dirección académica y
decanato, se han ofrecido a colaborar para diseñar las estrategias que mejoren
esta cultura. Se cuenta con la biblioteca e internet para la investigación, y el apoyo
de los centros de estudiantes para fomentar la campaña del cambio de cultura
para hacerla llegar a los estudiantes. Las instalaciones de la universidad poseen
un auditorio amplio desde donde se podrán hacer jornadas informativas.
III. DATOS DE LA PROPUESTA

7. Resumen de la propuesta
La propuesta es gestionar un cambio en la forma de ver la evaluación en la
universidad, de forma que esta no solo sea un medio para aprobar, sino que
también sea un fin de aprendizaje, que solidifique lo que ya se ha venido
construyendo desde el inicio del periodo académico.
La evaluación es un elemento clave dentro del proceso de enseñanza-
aprendizaje, determina y condiciona el mismo, es por tanto, que debe ser
considerada como una estrategia o elemento impulsor de la innovación en el
marco de la educación superior. Es por tanto, interesante incluir dentro de las
alternativas, aquellas técnicas que vinculen la evaluación con la adquisición
directa de competencias, así como otras que fomenten la integración de los
conocimientos al desempeño.
8. Modelo o esquema de cambio utilizado
Para realizar el proceso de cambio en la Universidad Alejandro de Humboldt,
se utiliza el modelo de cambio planeado de Faria Mello, el cual se muestra a
continuación:

CONTACTO
CONTRATO
ENTRADA
RECOLECCIÓN DE DATOS
DIAGNÓSTICO
PLANEACIÓN DE INTERVENCIONES
ACCIÓN
ACOMPAÑAMIENTO Y EVALUACIÓN
TÉRMINO
Fuente: De Faria, (2000).
9. Intervención en la organización con el esquema de cambio
 Contacto y Contrato:
La Universidad Alejandro de Humboldt, en coordinación con toda la plantilla
docente, dirección académica, representantes de los centros de estudiantes y el
decano procederán a establecer los objetivos y planes estratégicos que deben
realizarse para implementar el cambio. Para ello determinan dos semanas para la
discusión y desarrollo de la propuesta.
Entrada:
Cumplido el plazo establecido, se reunirán los miembros de la institución
encargados de gestionar el cambio para la entrega de las propuestas de acuerdo
a los lineamientos discutidos, dejando constancia de las observaciones y
sugerencias a cada propuesta presentada para fomentar el cambio en los
estudiantes en su forma de ver la evaluación en sus actividades académicas.
Recolección de los datos:
Se emplearan para este fin las técnicas de observación directa y entrevistas a
los estudiantes, de manera informal y relajada, para conocer el origen de la
situación que se está presentando y así determinar la factibilidad de la puesta en
marcha de la propuesta. Específicamente, como se mencionó anteriormente, solo
estará involucrada el área de Comercio Internacional, quienes son los que están
presentando el bajo nivel de rendimiento y donde se ha apreciado la forma de ver
la evaluación como el medio de aprobar y no como una oportunidad de
aprendizaje, trayendo como consecuencia, poco dominio de los conocimientos
esenciales en su desempeño profesional.
Diagnóstico y planeación de intervenciones:
Una vez analizados los instrumentos de recolección de tatos, se levanta una
matriz DOFA para detectar fortalezas y debilidades así como amenazas y
oportunidades a los cambios en la forma de los estudiantes ver la evaluación en
su desempeño estudiantil. Una vez terminado este análisis se considera la
propuesta como factible para aplicarla. Por las conversaciones con docentes y
estudiantes, se determinó que no habrá resistencia al cambio.
Acción:
 Una vez obtenidos toda la información pertinente, se procederá a realizar
jornadas de investigación y de información sobre alternativas en la evaluación
universitaria, a fin de que los estudiantes tengan la oportunidad de dar sus ideas
sobre cómo desean ser evaluados y en qué forma, a fin de minimizar el impacto
de las semanas de evaluación de cada corte.
Dentro de las alternativas, se plantea implementar una nueva concepción sobre
evaluación en el marco de una formación por competencias. Esta representa una
combinación dinámica de atributos, en relación al conocimiento y su aplicación, a
las actitudes y responsabilidades, que describen los resultados de aprendizaje de
un determinado programa o como los estudiantes serán capaces de desarrollarse
al final del proceso educativo.
La educación superior debe promover la generación de competencias
profesionales, y no la simple conjunción de habilidades, destrezas y
conocimientos. En palabras de Echeverría (2002) “debe garantizar la
comprensión de lo que se transmite, a través del saber, saber hacer, y saber ser y
estar, en otras palabras, debe asegurar el saber profesional” (pg.8).

10. Actividades y Cronograma

Actividad/ Modelo de Responsables Fecha Estimada

Cambio
Contacto/Contrato Decanato, Dirección Del 01/03 al 15/03/19
Académica, Docentes
Entrada Decanato, Dirección 19/03 al 30/03/19
Académica, Docentes y
Centros de Estudiantes
Recolección de Datos Dirección Académica 05/04/ al 30/04/19
Personal Docente y
estudiantes
Diagnostico Decanato y Dirección 01/05 al 31/05/19
Académica Docentes
Planeación de la Decanato y Dirección 01/06/ al 30/06/19
Intervención Académica Docentes

Conclusiones y Recomendaciones
La forma óptima de implementar los cambios en una institución educativa es la
planeación, conjuntamente con la colaboración estrecha de todo el personal. El
cambio involucra una gran parte de la organización, el cambio planeado responde
a unos objetivos, ya definidos de forma previa por el equipo de trabajo.
Todos los miembros de la Universidad Alejandro de Humboldt, deben tener
claras sus responsabilidades, y las actividades asignadas, solo así se cumplirá el
cronograma establecido y de la forma esperada. La implementación de los
cambios necesarios es importante, sin embargo, también es vital la dirección y
control de cada actividad que garantice la efectividad, solo así se reducirán los
errores y los atrasos en el tiempo de ejecución de las actividades.
Se recomienda realizar mesas de trabajo, de forma mensual para que todos los
miembros de la comunidad académica vayan presentando el resultado de sus
investigaciones sobre estrategias de evaluación innovadoras y que resulten en
retos estudiantiles interactivos, así como ideas para realizar eventos de
conocimientos como congresos y ponencias, que también permitan la evaluación.
Igualmente deben realizarse jornadas de información frecuentes para los
estudiantes, conjuntamente con los centros de estudiantes, a fin de que se les
comunique, en especial a los de nuevo ingreso, el porqué de los cambios, su
funcionamiento, al mismo tiempo, despejar dudas, aclarar dudas, recibir
sugerencias y opiniones.

Referencias Bibliográficas

González, I (2010). Propuestas para gerenciar la transición al cambio desde el

enfoque del Desarrollo Organizacional. Universidad Nacional Abierta. Dirección de
Investigaciones y Postgrado.Venezuela.

González, I (2009). Términos de referencia para el análisis de los estudios de

casos y pautas para el informe final. Universidad Nacional Abierta. Dirección de
Investigaciones y Postgrado.Venezuela.

Díaz, F. Y Barriga, A. (2002). Estrategias docentes para un aprendizaje

significativo: una interpretación constructivista. México.
Just In Time Consultores. Manual del modelo de cambio de Faria Mello. 2009.
Documento PDF.

Echeverría, B. (2002) Gestión de la competencia de acción profesional. Revista de

Investigación educativa, 20 (1). 7-43

De Faria, M. Y Achilles, F. (2000).Desarrollo organizacional: Enfoque integral.

Mexico.Limusa.