“Año de la Lucha Contra la Corrupción e

Impunidad”

Universidad Nacional del Centro del Perú

Facultad de Ingeniería Mecánica

ALQUILER DE MAQUINARIA PESADA

“CASAKE”

CATEDRA : GESTIÓN EMPRESARIAL

CATEDRÁTICO : DR. AGUIRRE PARRA, RICARDO CARLOS

ALUMNO : SANTOS CASO KEVIN YENCI

SEMESTRE : VII

HUANCAYO – PERÚ

2019
 RESUMEN

La empresa en estudio se orienta al arriendo de maquinaria para construcción en la

región Junín. Dicha región tiene la más alta proyección del país de inversión en
infraestructura productiva para el período 2013-2017 (MUS$4.018 millones), fuera de
las zonas mineras y la Región Metropolitana. El movimiento de tierras representa en
promedio el 27% de la inversión en este tipo de obras. El servicio es actualmente
ofrecido en la región por 49 empresas PYME (con poca variedad de máquinas). Los
principales demandantes son las empresas constructoras. Las más grandes tienen en
general capacidad propia para asumir aumentos en la demanda. Las pequeñas y
medianas empresas (ingresos anuales hasta UF100.000), de las que hay cerca de 600
en la región, prefieren en un 80% abordar sus obras con maquinaria arrendada. Este
último será el segmento objetivo de la empresa en estudio. La estrategia será de
diferenciación, con énfasis en la calidad de servicio, especialmente en atributos
valorados por los clientes y escasos en la oferta existente (disponibilidad, confiabilidad
y correcta mantención de la maquinaria). Los precios serán de mercado. Se estima que
las ventas de la empresa superarán UF20.000 anuales a partir del tercer año de
operación.
 INDICE

1.1. RESUMEN ...................................................................................................................... 2

1.2. INDICE............................................................................................................................ 3
1.3. INTRODUCCION ............................................................................................................. 4
1. PLANIFICACIÓN...................................................................................................................... 5
1.1. MISIÓN .......................................................................................................................... 5
1.2. VISION ........................................................................................................................... 5
1.2.1. VALORES INSTITUCIONALES .................................................................................. 5
1.2.2. VALORES PERSONALES .......................................................................................... 5
1.2.3. POLÍTICA D ELA EMPRESA ..................................................................................... 6
1.2.4. REGLAS .................................................................................................................. 6
2. ORGANIZACION ..................................................................................................................... 7
3. DIRECCIÓN............................................................................................................................. 8
3.1. ETAPAS DE DIRECCIÓN .................................................................................................. 8
3.1.1. TOMA DE DECISIONES ........................................................................................... 8
3.1.2. INTEGRACIÓN: ....................................................................................................... 9
3.1.3. MOTIVACIÓN ......................................................................................................... 9
3.1.4. COMUNICACIÓN:................................................................................................... 9
3.1.5. SUPERVISIÓN: ........................................................................................................ 9
3.1.6. NIVELES DE DIRECCION ......................................................................................... 9
4. .................................................................................................................................................. 11
5. ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA “STAR BAG-MUNDO DE MOCHILAS” .............................. 11
 INTRODUCCION

El presente trabajo se orienta a desarrollar un plan de negocios orientado a, crear una

empresa de arriendo de maquinaria para movimiento de tierras en la Región de Junín.
El proyecto contempla prestar un servicio principal a las medianas y pequeñas empresas
de la industria de la construcción. En diciembre de 2013 se observó en la Región un
comportamiento del índice INACOR (índice de producción de la industria de la
construcción regional) de 10% mayor al mismo mes del año anterior, y además 4 puntos
por sobre el IMACEC (índice de producción general de la actividad económica)
tendencia presente durante todo el año. Además, al comparar a la región con el país,
se observa claramente que a nivel nacional el crecimiento anual de 2013 fluctúa entre
un 3% y 6%, en cambio en términos regionales es entre un 5% y 10%. Ello indica que
la producción de la industria de la construcción se comporta por sobre el nivel global de
toda la economía de la región, y además por sobre el nivel de producción de la industria
a nivel nacional.
 I. PLANIFICACIÓN
1.1. MISIÓN
La misión de CASAKE S.A.S es proporcionar a la sociedad arriendo de maquinaria
pesada innovadora y soluciones que mejoren la calidad en los procesos de
infraestructura y satisfagan las necesidades del cliente, para brindar a los interesados
oportunidades de progreso en sus capitales financieros.

1.2. VISION
CASAKE S.A.S será líder en servicio de arriendo de maquinaria pesada, manteniendo
siempre un buen estándar de calidad bajo la metodología del mantenimiento basado en
Confiabilidad y alianzas estratégicas, orientada a la generación del valor y crecimiento
con foco en los procesos de construcción, ligada con su contexto y la grandeza
operacional.

1.1.1. VALORES INSTITUCIONALES

CALIDAD: Eficiencia y eficacia en los procesos de infraestructura con la implementación
del concepto de excelencia operacional usando la metodología de mantenimiento
basado en Confiabilidad de las máquinas.

HONESTIDAD: Cumplir con excelencia y rectitud, bajo los lineamientos de la gestión de

los recursos humanos, el respeto y el cumplimiento con las tareas asignadas.

INNOVACIÓN: Mejoramiento continuo en los procesos de construcción y soluciones

siendo efectivos en las operaciones, para el éxito de la empresa.

RESPONSABILIDAD SOCIAL: Impulsar la seguridad física de los involucrados en los

procesos de construcción, ofreciendo conocimientos técnicos de seguridad y políticas
de formación, motivación, incentivación, reconocimiento y desarrollo eficaz del talento
humano.

ALIANZAS ESTRATÉGICAS: Mantener alianzas estratégicas con empresas con

políticas similares a CASAKE S.A.S para el entendimiento y desarrollo de las mismas.

1.1.2. VALORES PERSONALES

Nuestro Objetivo como empresa es crear un ambiente de armonía, colaboración y de
gran calidad humana. Siendo así que nuestros colaboradores cultivan valores como:

 Puntualidad
 Responsabilidad
 Respeto
 Honestidad e Integridad
  Innovación Empresarial
 Trabajo en Equipo y buena Comunicación
 Lealtad y Compromiso con la misión de la compañía

1.1.3. POLÍTICA D ELA EMPRESA

 No tener familiares laborando en la empresa
 No tener un segundo empleo.
 No tener noviazgos dentro del trabajo.
 La información obtenida en la empresa se queda en la empresa.

CASAKE S.A.S en desarrollo de ofrecer un servicio integral de alquiler de maquinaria

pesada para procesos de la construcción en Perú, está comprometida con la calidad de
los servicios bajo excelencia con personal certificado en la operación de equipos de
maquinaria pesada apoyado en mantenimiento basado en confiabilidad de las
máquinas, con la protección de los trabajadores incluyendo la seguridad y la salud en el
trabajo, con énfasis en la mejora continua, el respeto por las personas y las mejores
prácticas de trabajo, logrando mantener un SIG, fundamentado en la calidad de la
entrega de los procesos intervenidos, logrando aumentar la productividad de operación
de las máquinas y apostarle al éxito empresarial logrando mantenerse en el mercado
con una capacidad instalada promedio 54540 horas de operación al año.

1.1.4. REGLAS
1. Está prohibido fumar.
2. Prohibido comer, beber y masticar chicle.
3. No hacer uso del teléfono celular
4. No puedes hacer ni recibir llamadas personales del teléfono de la tienda.
5. Controles. el servicio de seguridad puede realizar revisiones periódicas en las
instalaciones
6. Evita tener conversiones personales con compañeros o amigos si hay clientes
presentes.
7. Si vas a llamar a un compañero no levantes la voz.
8. No está permitido el uso de groserías o señales ofensivas
9. Confidencialidad toda la información sobre procedimientos de trabajo que te
entregue la tienda es privada y confidencial.
10. El uso de uniforme y gafete es mandatario, mantenlos en buen estado.
 II. ORGANIZACION

GERENTE DE LA
EMPRESA

SANTOS CASO KEVIN

DIRECCION DE
DIRECTOR
OPERACIONES ADMINISTRATIVO
FINANCIERO
LOGÍSTICAS
NICOLASA MATAMORROS ERNESTINA RAMOS
ELVIS YOEL ESTEBAN
PAITAN MATAMORROS

MANTENIMIENTO
OPERARIOS CONTABILIDAD
HAROLD QUINTANA FRANKLIN ESTEBAN JENIFER OLIVOS
ROMERO MATAMORROS
 III. DIRECCIÓN
3.1. ETAPAS DE DIRECCIÓN

Dirección

Toma de
Supervisión
Decisiones

Comunicación Integración

Motivación

3.1.1. TOMA DE DECISIONES

CASAKE S.A.S es una empresa de alquiler de maquinaria para construcción,
en esta empresa se busca resolver los problemas así que el primer paso es
analizar que problemática hay dentro de la empresa que está interviniendo con
el logro de los objetivos se observara detenidamente y localizar cual es el que
se tiene que resolver.

Una vez que el problema se halla definido se tendrá que analizar

profundamente y ver cuáles son las causas que están haciendo que el
problema intervenga en el logro de los objetivos.

Ya que sé que se hallan localizado las causas se buscaran posibles soluciones

y se tendrá que estudiar las ventajas y desventajas que ocasiona el problema.

Una vez que se han establecidos las resoluciones se elegirá la más idónea y
las más adecuada para poder implementarla en la resolución del problema.

Aquí se pondrá en práctica la decisión que se tomó para ver si se eligió la más
adecuada y se podrá juzgar los resultados establecidos.
 3.1.2. INTEGRACIÓN:
Dentro de la selección se buscará al personal adecuado y apto para desempeñar el
puesto ya que debe de reunir una serie de requisitos para que puedan formar parte
de CASAKE S.A.S

Se busca qué todo personal que ingrese a trabajar a la empresa sea eficiente y con
ganas de superar cada obstáculo que se presenta día a día.

Una vez ya elegido al empleado se le implementaran técnicas para que se puedan

desarrollar en el ámbito laboral.

A cada trabajador se inducirá los conocimientos y se le capacitará para que dé un

buen servicio al cliente y mejore la imagen de la empresa.

3.1.3. MOTIVACIÓN
Para que CASAKE S.A.S sea productivo día con día se lleva una serie de pasos para
poder motivar a su personal en los cuales se mostrara lo siguiente:

• CASAKE S.A.S. otorga comisiones por cada producto vendido para que
los empleados se sientan motivados.
• CASAKE S.A.S realiza una serie de actividades recreativas, en las fechas
festivas por ejemplo en los cumpleaños, etc.
• CASAKE S.A.S al término de la campaña escolar se realiza una cena con
todos los empleados de la tienda, reconociendo el esfuerzo y la dedicación
de cada uno de ellos.

3.1.4. COMUNICACIÓN:
• En la empresa CASAKE S.A.S. se comunican de forma “rueda” ósea, que
Toda la red del canal permite que todos los miembros del grupo se
comuniquen en forma activa el uno con el otro y es más adecuada si se
busca una mayor satisfacción, su precisión es moderada.

3.1.5. SUPERVISIÓN:
• En la empresa CASAKE S.A.S hay una persona capacitada para vigilar y
guiar a los empleados de tal forma que las actividades se realicen
adecuadamente.

3.1.6. NIVELES DE DIRECCION

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 GERENTE GENERAL:

ALTA SANTOS CASO KEVIN

DIRECCION Encargado de fijar las estrategias y objetivos de
la empresa a largo plazo.

ADMINISTRATIVO:

DIRECCION ERNESTINA RAMOS

INTERMEDIA DIRECCIÓN DE OPERACIONES

LOGÍSTICAS

NICOLASA MATAMORROS PAITAN

OPERARIOS
DIRECCION FRANKLIN ESTEBAN MATAMORROS
OPERATIVA
MANTENIMIENTO

HAROLD QUINTANA ROMERO

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 IV. ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA “CASAKE S.A.S.”
POSITIVOS PARA ALACAZAR OBJETUIVOS
FORTALEZAS
 F1. Alta pro actividad en la gestión
de procesos.
 F2. Máquinas de alta calidad y
tecnología.
 F3. Promover Mantenimiento
ORIGEN INTERNO
eficiente y confiabilidad de las
máquinas en la intervención de los
procesos.
 F4. Procesos técnicos y
administrativos de calidad.
 F5. Entrega con cumplimiento de
los procesos a intervenir por parte
del área de operaciones.
OPORTUNIDADES
 O1. Satisfacción del cliente por
brindar un paquete integral en el
ORIGEN EXTERNO
alquiler de maquinaria.
 O2. Compra de la infraestructura
física de la empresa.
 O3. Expansión del mercado a nivel
nacional.
 O4. Generación de altos ingresos.
NEGATIVOS PARA ALCANZAR
OBJETIVOS
DEBILIDADES
 D1. Financiación de capital de
inversión con alto interés.
 D2. Tercerización del servicio de
alquiler de cama baja.
 D3. Poca capacidad de acceso a
créditos.
 D4. Trabajos en la operación de
alto riesgo.
 D5. Baja experiencia en procesos
de licitación para la adjudicación
de contratos.
AMENAZAS
 A1. Competencia a menores
precios.
 A2. Incremento en los
repuestos, lubricantes y
combustible.
 A3. Retrasos en los contratos
por fallas técnicas de fábrica
en la maquinaria.
 A4. Variación de la moneda
para la adquisición de
repuestos y maquinaria.
 A5. Variación en las tarifas de
alquiler de maquinaria
pesada.
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 V. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN
A continuación se enuncia los objetivos estratégicos del proyecto CASAKE S.A.S

5.1. OBJETIVOS GENERAL

Lograr que para el quinto año de operación CASAKE S.A.S sea una empresa
consolidada en el arrendamiento de equipos mixtos utilizando una infraestructura de
soporte técnico y obteniendo una utilidad de $ 3.141.716.077 al año.

5.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Generar una capacidad instalada 54.540 horas con las 20 máquinas mixtas
dimensionadas, obteniendo ingresos por el valor $7.196.041.688 durante el
primer año de operación.
 Alcanzar el punto de equilibrio acumulado en $5.417.581.167 para el noveno
mes del primer año de operación generando ventas de $ 17.879.805,83 por
día.
 Incursionar en el mercado del arrendamiento de equipos con 20 máquinas
mixtas con eficiente Servicio alquiler maquinaria pesada 21 soporte técnico
distribuidas un 60 % máquinas re manufacturados y 40% máquinas nuevas
generando una TIR del 30% para el quinto año de operación del proyecto.
 Implementar un plan de mantenimiento productivo total basado en la
confiabilidad superior al 95% de la maquinaria de CASAKE S.A.C,
diferenciando los costos que se incurre en el mantenimiento de las máquinas.

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 PREGUNTAS

1. ¿CÓMO SE SEFINE UNA EMPRESA?

Según el código de comercio, Art. 25: “ Se entendería por empresa a toda actividad
económica organizada para la producción, transformación, circulación, adminitración
o custodia de bienes para la prestación de servicios”

Como vimos anteriormente CASAKE S.A.C es una empresa donde alquilamos

maquinaria para así facilitar el trabajo de los obreros.

2. MENCIONA LAS CARACTERÍSTICAS DEL EMPRESARIO INDIVIDUAL

 Control total de la empresa por parte del propietario, que dirige su gestión.
 La personalidad jurídica de la empresa es la misma que la de su titular
(empresario), quien responde personalmente de todas las obligaciones
que contraiga la empresa.
 No existe diferenciación entre el patrimonio mercantil y su patrimonio civil
(personal).
 No precisa proceso previo de constitución. Los trámites se inician al
comienzo de la actividad empresarial.
 La aportación de capital a la empresa, tanto en su calidad como en su
cantidad, no tiene más límite que la voluntad del empresario.

3. DE LAS INSTITUCIONES O EMPRESAS QUE USTED CONOCE,

ENUMERE ALGUNAS QUE PRODUZCAN BIENES Y OTRAS QUE
PRESTEN SERVICIOS

EMPRESAS QUE PRODUCEN BIENES

 POSTOBÓN
Es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de bebidas no
alcohólicas. Es una industria con buena adquisición de tecnología y con productos
de alta calidad.

EMPRESAS QUE PRESTEN SERVICIOS

 ALDEA DIGITAL COMUNICACIONES

13
 Empresa peruana especializada en estrategias de comunicación.
Brinda servicios de realización de documentales, institucionales, programas de
TV y radio, material gráfico, campañas, entre otros

 CENTRO DE INNOVACIÓN Y DESSARROLLO EMPRENDEDOR

Promoción de la cultura emprendedora. Promueve la creación y el desarrollo
de empresas que aprovechen la formación y conocimientos de la PUCP para la
generación de bienes y servicios y apoya la inserción en los mercados nacional
e internacional.

 EMCOPESA - EMPRESA COMERCIALIZADORA DE PETRÓLEO S.A.

Es el principal distribuidor mayorista nacional de combustibles industriales.

Cuenta con una flota de reparto de más de 60 camiones cisterna, entrega de
combustible en las plantas de producción de nuestros clientes las 24 horas del
día. Alianza estratégica con Shell.

 ORBIS INFORMÁTICA S.R.L.

Soluciones integrales para la Empresa de hoy. Asesoría, desarrollo, venta y

mantenimiento. Solucionamos cualquier problema informático y asesoramos
a empresas. Servicio personalizado. Todos nuestros productos, ya sea
hardware o software son respaldados por marcas de prestigio.

4. ¿CUÁL ES EL PRIMER ELEMENTO A CONSIDERAR ANTES DE CREAR

UNA EMPRESA?

El estudio del mercado y la innovación de tu bien servicio que vas a brindar, ya que
si el mercado esta my saturado del bien o servicio que vas a brindar tu innovación te
salvara de quedar en la ruina, y si el mercacdo no esta saturado tu idea de innovacion
te llevara al éxito.

5. ¿CÓMO SE DEFINE EL TRABAJO POR CUENTA PROPIA O POR

AUTOEMPLEO?

El autoempleo es por lo tanto una forma de integrarse en el mercado laboral que

puede hacerse efectivo mediante varios formatos de autoempleo. Trabajar como
autónomo o por cuenta propia es una de las propuestas de autoempleo si se tiene una
formación clara y específica en un sector concreto.

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 6. DEFINA QUE ES MERCADO

Se define por mercado al lugar donde podemos encontrar una variedad de bienes o
servicios de acuerdo a tu economía o a o que estás buscando.

7. ¿QUÉ ES INVESTIGACIÓN O DIAGNÓSTICO DE MERCADO?

La investigación de mercados consiste en conocer todos los elementos que rodean a

una empresa para poder obtener el máximo beneficio. Es una investigación basada
en un análisis del entorno y las acciones que realizan los consumidores. El éxito de
una empresa residirá, entre otras cosas, en el conocimiento del mercado. Es decir, es
necesario saber cuáles son las empresas que compiten con la propia, cómo son sus
productos y cuál es el público objetivo para aprender a acceder a él.

8. ENUMERE LOS ASPECTOS A CONSIDERAR PARA UBICAR EL

MERCADO OBJETIVO
a) Recolecta datos de tus consumidores actuales

 Edad
 Ubicación
 Lenguaje
 Patrones de gasto y poder adquisitivo
 Intereses
 Etapa de vida

b) Consulta los datos analíticos de redes sociales y la web

Este es un paso que complementa muy bien al anterior, se trata de fuentes

importantes de información con las que cuentas para llenar las brechas de datos sobre
tus consumidores que aún te faltan por identificar. Consultar los datos analíticos de
espacios como las redes sociales incluso permite que entiendas mejor quien
interactúa con tu negocio, incluso si no son consumidores.

c) Analiza a la competencia

Una vez que cuentas con la información de tus clientes actuales, el tercer paso para
definir a tu mercado objetivo consiste en identificar a los consumidores que interactúan
con los competidores de tu marca.

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Los competidores te pueden dar pistas acerca de si estás yendo por personas con el
mismo perfil, si hay segmentos a los que no habías considerado llegar o cuáles son
las mejores acciones para posicionarse ante estos individuos.

d) Define bien el valor de tu producto o servicio

Los elementos de tu producto juegan un papel importante en la determinación del tipo

de personas que lograrás atraer hacia la empresa, por ello, si quieres contar con un
mercado objetivo que aporte resultados debes tener bien definido el elemento de valor
de tu producto o servicio.

e) Crea un enunciado de mercado objetivo

El quinto paso, una vez que completaste los anteriores, consiste en fundir toda esa
información para crear un enunciado que defina a tu mercado objetivo.

La principal regla a seguir consiste en incorporar los elementos demográficos y de

comportamiento más importantes que has logrado identificar en tus consumidores
actuales y los de la competencia.

f) Realiza pruebas

Por último, con los puntos anteriores se puede decir que ya cuentas con un mercado
objetivo definido, sin embargo, para garantizar esto es recomendable que realices
pruebas.

9. ¿CUÁL ES EL ELEMENTO MÁS IMPORTANTE DE UNA EMPRESA?

De los 7 elemntos que una empresa debe de conocer el más importante es la

estratégia ya que eso nos ayuda a recodar ¿De qué vamos? ¿Qué somos? ¿Qué
pretendemos ser? ¿Dónde queremos competir? ¿Cómo?, y eso nos ayudará a salir
de cualquier dificultad.

10. ¿CUÁLES SON LOS FACTORES QUE CONTROLAN EL MERCADO?

Los factores que controlan el mercado es la demanda y la oferta.

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