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CASO PRACTICO UNIDAD 3

WILLIAM LIZCANO JAIMES

ALUMNO

NINI JOHANNA CASTAÑEDA QUINTERO

DOCENTE

CORPORACION UNIVERSITARIA DE ASTURIAS

ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS

ETICA PROFESIONAL

2019
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INTRODUCCION

Realizaremos un análisis ante vídeo perteneciente a DGPYME y elaborado por el

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, junto con la colaboración de la Escuela de
Organización Industrial y cofinanciado por la Unión Europea. Se identificara aspectos
referentes a la Responsabilidad Social Corporativa, a fin de participar ante los diferentes
interrogantes expuestos y dudas que se generan en el transcurso y aprendizaje de la
materia, de esta forma podremos utilizar cada una de las herramientas que hemos
aprendido, para finalmente dar una respuesta favorable ante el éxito de negocio que
queremos desarrollar en un futuro siendo administradores y emprendedores.
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Unida 3: Caso práctico

Enunciado:

Visualice este vídeo perteneciente a DGPYME y elaborado por el Ministerio de

industria, Turismo y Comercio, junto con la colaboración de la Escuela de
Organización Industrial y cofinanciado por la Unión Europea.

https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo

Posteriormente responda a las siguientes cuestiones:

1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social

Corporativa.

2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?

3. ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan?

4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa socialmente

responsable?

5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe

tener en cuenta a todos los stakeholders?

6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos

los días debe ser socialmente responsable?

ORIENTACION (es):

Para el desarrollo de este caso práctico es importante leer la información

disponible, visualizar el material, retener lo principal y resumir de forma personal
lo más importante.
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Desarrollo:

1. Diga qué ejemplos propone el vídeo sobre las Responsabilidad Social

Corporativa.

 La empresa debe ser lo que dice ser:

o Tener calidad en sus productos,
o Una excelente atención a los clientes,
o Tener un cumplimiento en todos sus contratos.
 Debe haber una coherencia entre identidad e imagen
 Debe ser una empresa autentica, no lanzar mensajes contradictorios.
 Debe mejorar la comunicación interna con los empleados
 Un buen trato para todos sus clientes y consumidores.
 Debe innovar productos para competir con el mercado.
 Debe creer que sus empleados son su activo más importante socialmente; con
su debida formación, promoción, ayudando a conciliar su vida y entorno
laboral con la profesional.

2. ¿La Responsabilidad Social Corporativa es solo para multinacionales?

 No. Es para todas las empresas, grandes, medianas o pequeñas, la

responsabilidad social corporativa nos permite una estrategia en cuanto a
su imagen de una forma más activa y dinámica con relación a sus
consumidores y futuros y posibles prospectos, la forma de interactuar con
los productos, sus servicios, lo que se oferta en el mercado, siendo esta
una gran idea para crear valor para la empresa, y de su participación en el
impacto social frente a la sociedad, generando experiencia, eficiencia y
eficacia a través del tiempo.
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3. ¿Puede estar siendo una empresa ser responsable sin que lo sepan?

 Sí, pues depende del impacto que esta genere ante los recursos naturales,
como la tierra, el agua, el aire, y si está cumpliendo con una normatividad
ambiental, así mismo está produciendo menos residuos, menos desechos
tóxicos, reciclando, atenta ante la contaminación, pues está creando
conciencia y añadiendo un valor especial y competitivo que genera muchas
ventajas ante todos los protagonistas de una organización.

4. ¿Modifica positivamente la cuenta de resultados ser una empresa

socialmente responsable?

 Sí, es importante ya que cuando hay identidad con los valores de una empresa,
logra fidelización, si la empresa tiene coherencia de lo que se dice con lo que
se hace, ésta obtiene mucha credibilidad la cual dará buenas relaciones con
todos los grupos sociales, grupos de interés, también conlleva a una excelente
reputación, que logra obtener ventas, atención al cliente, relación con los
proveedores, empleados, accionistas, medios de comunicación.
 También Se logra obtener mayor confianza frente a todos los productos y
servicios ofrecidos por la empresa, así mismo permitiendo acceso a los
mercados más competitivos, generando rentabilidad, por lo que las acciones
tendrán un gran efecto multiplicador, la reputación hace que la empresa sea
creíble, que atraiga al consumidor con mayor impacto.
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5. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Debe

tener en cuenta a todos los stakeholders?

 Como es evidente, toda empresa u organización se relaciona con diferentes

grupos humanos, como empleados, competidores, clientes, proveedores,
comunidades de diversas culturas, y para decidir cómo es que la empresa
lidera la relación con cada uno de ellos, tiene que ver con nuestra
responsabilidad ante los demás, la base fundamental de la responsabilidad
corporativa son los seres humanos a los que afectan todas sus operaciones.
 Los grupos de personas que importan a la empresa, son aquellos que nos
puedan pedir cuentas por las consecuencia de todos nuestros actos, esos
grupos son aquellos que de una u otra forma se verían muy afectados por
como la empresa esté operando positiva o negativamente, así mismo las
personas sobre las cuales una empresa debe ser responsable y sobre las cuales
debe basar su sostenibilidad, son y serán sus stakeholderds.

6. Cuando una empresa aplica la Responsabilidad Social Corporativa, ¿Todos

los días debe ser socialmente responsable?

 Si, Como es de saberse las empresas deben formar parte activa de las posibles
soluciones ante retos que se establecen en la sociedad, cuya finalidad es la de
obtener un hábitat mucho más estable, próspero y duradero.
 Las empresas tienen el compromiso y la responsabilidad de conocer el
entorno en el que se mueven, para delimitar el impacto que puede generar
internamente y externamente, y así poder crear criterios que le permitan
establecer políticas de responsabilidad social empresarial.
 Si todas las organizaciones incluyen estas prácticas en las estrategias
empresariales y en la manera como se realicen los negocios en el transcurrir
del año, y que todos sus empleados y colaboradores se involucren haciendo de
esta práctica una cultura empresarial, será una empresa en la que todos sus
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protagonistas contribuirán con su accionar de forma consciente llevando al

éxito a la empresa, y como resultado final se creará una empresa de liderazgo
en su entorno, y de un gran ejemplo para la sociedad.
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CONCLUSIONES

 Ser responsable socialmente es ir mucho más allá, esto quiere decir que se debe
pasar no sólo de las buenas intenciones, sino a las buenas acciones, éste debe
comenzar como una gran iniciativa y liderazgo, hacia los seres humanos,
arraigada en un bienestar para la sociedad que le rodea.
 Se identificó que las organizaciones deben generar conciencia, deben dar a
conocer su compromiso, su responsabilidad y sus aportes al cumplimiento de
todos los objetivos en cuanto al desarrollo sostenible.
 Se evidencia a través de este trabajo que la responsabilidad social corporativa es
una necesidad estratégica de valor indispensable para una empresa, puesto que le
que permite ser más competitiva en el mercado, debido a que los consumidores
valoran todos los aportes, en especial a la comunidad y el medio ambiente.
 Se concluye que las empresas deben tener coherencia entre lo que se refleja entre
identidad e imagen empresarial, para que pueda ganar confianza y credibilidad
con todos los protagonistas y grupos de interés.
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BIBLIOGRAFIA

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la Empresa: https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/etica/unidad3_pdf5.pdf

Asturias Corporación Universitaria. (2019). centro-virtual.com. Obtenido de La

Responsabilidad Social Empresarial: https://www.centro-
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ASTURIAS PREMIUM. (2019). http://campusiep.com. Obtenido de Biblioteca

Virtual(Google Académico):
http://campusiep.com/recursos/extra/recursos_aula/base-de-datos/bases-de-
datos.html

DGIPYME. (22 de Marzo de 2010). YouTube. Obtenido de RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL: https://www.youtube.com/watch?v=_5uiH5fmYwo

Pacheco Tehuintle, J. J. (14 de noviembre de 2017). gestiopolis. Obtenido de Principios

de la Responsabilidad Social Corporativa:
https://www.gestiopolis.com/principios-la-responsabilidad-social-corporativa/