ALUR PELAYANAN PASIEN UGD

No. Dokumen :UKP/SOP-MDK/05/2017/009

SOP No. Revisi :01
Tgl. Terbit :
Halaman :1/3
UPTD drg Budhi Wibowo
PUSKESMAS NIP.196903222002121003
MONDOKAN

Pengertian Alur proses penerimaan pasien di UGD adalah tahapan pelayanan pasien yang
masuk di UGD.
Tujuan Agar pasien dapat ditangani cepat, tepat dan semaksimal mungkin.
Kebijakan Berdasarkan SK Kepala UPTD Puskesmas Mondokan No.440.1/ADMEN/SK-
MDK/03/2017/039 Tentang Layanan Klinis
Referensi Permenkes RI No. 75 Tahun2014 Tentang Puskesmas
Prosedur 1. Petugas mencatat identitas pasien
2. Petugas melakukan triase (SPO Triase)
3. Petugas melakukan anamnese
4. Petugas menghubungi laboratorium bagi pasien yang membutuhkan
pemeriksaan penunjang
5. Petugas menyampaikan hasil pemeriksaan dan rencana tindakan
selanjutnya
6. Petugas melakukan tindakan medis pada pasien sesuai dengan triase
7. Petugas merujuk ke rumah sakit bagi pasien membutuhkan perawatan
lebih lanjut.
8. Petugas merawat inap bagi pasien membutuhkan perawatan
9. Petugas memberikan resep/obat bagi pasien tidak gawat dan darurat
10. Semua pemeriksaan, tindakan, terapi dan rujukan ditulis dengan lengkap
pada status pasien
Bagan Alir Pasien Datang

Petugas
Ruang UGD melakukan Bila memerlukan
Triase pemeriksaan
lebih lanjut maka
pasien
Bila pasien memerlukan
pemeriksaan penunjang
maka pasien dikonsul ke
laboratorium Rawat Inap
Rujuk ke RS

Dokter memberikan
resep/obat

Pasien pulang Apotik

Unit Terkait 1. Rekam Medik

2. Pelayanan medis dan keperawatan
3. Apotik
4. Laboratorium

Rekaman Historis Perubahan

No Halaman Yang Dirubah Perubahan Tanggal Diberlakukan

1 2 - Membuat rujukan internal - Petugas melakukan triase

- Petugas menghubungi
- Petugas mempersilahkan laboratorium bagi pasien
keluarga melakukan yang membutuhkan
pendaftaran pemeriksaan penunjang
- Petugas menyerahkan - Petugas memberikan
lembar informed consent resep/obat bagi pasien
kekeluarga apabila tidak tidak gawat dan darurat
bersedia dirujuk
 ALUR PELAYANAN PASIEN UGD
No. Dokumen :UKP/SOP-MDK/05/2017/009
SOP No. Revisi :01
Tgl. Terbit :
Halaman : 3/3
UPTD drg Budhi Wibowo
PUSKESMAS NIP.196903222002121003
MONDOKAN

Unit :

Nama Petugas :

Tanggal Pelaksanaan :

NO URAIAN KEGIATAN YA TIDAK TB

1 Apakah Petugas Mencatat Identitas Pasien?

2 Apakah Petugas Melakukan Triase?

3 Apakah Petugas melakukan anamnese ?

4 Apakah Petugas menghubungi laboratorium bagi pasien yang

membutuhkan pemeriksaan penunjang ?
5 Apakah Petugas menyampaikan hasil pemeriksaan dan merencanakan
tindakan selanjutnya ?
6 Apakah Petugas melakukan tindakan medis pada pasien sesuai dengan
triase?
7 Apakah Petugas merujuk ke rumah sakit bagi pasien membutuhkan
perawatan lebih lanjut?
8 Apakah Petugas merawat inap bagi pasien membutuhkan perawatan?

9 Apakah Petugas memberikan resep/obat bagi pasien tidak gawat dan

darurat?
10 Apakah Semua pemeriksaan, tindakan, terapi dan rujukan ditulis dengan
lengkap pada status pasien ?

CR : …………%

Mondokan, ………………
Pelaksana/Auditor

(………………………….)