GUÍA DE PRODUCTOS OBSERVABLES DE LAS Código : PP-G-02.

01
EXPERIENCIAS CURRICULARES EJE DEL MODELO Versión : 06
DE INVESTIGACIÓN Fecha : 15.12.2015
Página : 2 de 61

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÒN

ENSAYO
EL DEBER ÉTICO DE LA GERENCIA CON LOS DERECHOS DE LOS COLABORADORES EN
LA EMPRESA “EL PACIFICO”

Autores:
- Aguilar Torres, Elizabeth
- Guzmán Rojas, Cinthya Franchesca
- Huamán Farseque, Yanela
- Malca Capo, Jhony Alexander
- Torres Gonzales Adriana Silvana
- Villegas Prado, Nicol Nashana

Asesora:
NOTA: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrónico que se
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serán considerados Milagros
como COPIA NO CONTROLAD

Chiclayo – Perú
(2019)
 INDICE
Pag.

I. INTRODUCCIÓN ......................................................................................................... 3

II. DESARROLLO ................................................................................................................. 3

CAPITULO I: CONOCIENDO LA EMPRESA “SAN ROQUE. S.A” ..................................... 4

1.1. Método ........................................................................................................... 4

1.2. Evolución de la empresa San Roque .............................................................. 5

1.3. Misión ...............................................................Error! Bookmark not defined.

CAPITULO II ALCANZANDO EL ÉXITO CON LIDERAZGO Y PLANIFICACION .......... Error!

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2.1. Planificación en la empresa “San Roque” ........Error! Bookmark not defined.

2.2. Importancia del liderazgo en las organizaciones ........... Error! Bookmark not

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2.3. Elementos de la planificación ..........................Error! Bookmark not defined.

2.4. Características de un líder ................................Error! Bookmark not defined.

III. CONCLUSIONES............................................................................................................ 4

IV. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ................................................................................... 5

ANEXOS
I. INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo de investigación denominado: EL DEBER ÉTICO DE LA GERENCIA CON LOS

DERECHOS DE LOS COLABORADORES EN LA EMPRESA “EL PACIFICO”, se argumentará y
manifestará sobre la importancia de la planeación y la ética dentro de la empresa, teniendo en claro
cuáles son sus objetivos; además, los aspectos que debe tener un buen líder con la finalidad de
encaminarla hacia el éxito, inculcando los valores que debe poseer el gerente con sus
colaboradores.

El ensayo tiene como objetivo general: analizar el rol que cumple la planificación estratégica y la
ética al interior de la empresa con el propósito de alcanzar las metas organizacionales y contribuir
al crecimiento de esta y como objetivos específicos: identificar lo importante que es la ética para
los gerentes y saber cómo actuar en una situación determinada, a fin de saber guiar a los
colaboradores para que obtengan buenos resultados; y determinar la importancia de la planeación
estratégica en la toma de decisiones gerenciales, a fin de tenerlo en cuenta en la conducción de la
empresa, y así poder facilitar las actividades diarias que se establecen en una institución.

El propósito de nuestro trabajo, es informar a todas las organizaciones sobre lo importante que es
elaborar una buena planeación y el rol que cumple la ética en los gerentes para poder tomar
decisiones correctas; ya que, de esto dependerá el logro de metas y objetivos establecidos por la
empresa, influenciando en el desarrollo de esta, tanto en el presente como en el futuro con la
intención de alcanzar el éxito.

El trabajo de Armijo (2009) sostiene que la planeación estratégica es una herramienta que permite
apoyar la toma de decisiones de los gerentes en las organizaciones y Hernández (2013) manifiesta
que el liderazgo es un proceso de interacción entre personas en el cual una de ellas conduce,
mediante su influencia personal y poder, las energías, potencialidades y actividades de un grupo,
para alcanzar una meta común. En estos trabajos de investigación se demostró que la planificación
estratégica es de suma importancia dentro de la organización, porque, permite lograr los objetivos
organizacionales. Por lo tanto, permite que el gerente tome las decisiones correctas para el
beneficio de la entidad.

En conclusión, la planificación estratégica y la ética son factores esenciales para diseñar un plan a
futuro y de como un líder lo puede llevar a cabo; ya que, de esto dependerá el buen funcionamiento
y crecimiento en el mercado laboral; es por ello, que los gerentes tendrán que estar preparados
para enfrentar cualquier adversidad que se presenten; todo esto se conocerá durante el desarrollo
de la presente investigación.
Los Autores
II. DESARROLLO

CAPITULO I: LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

1.1. Definición de la Planificación Estratégica

La planificación estratégica es muy importante para los altos ejecutivos de la empresa; ya

que, esta permite saber organizar y poder tomar decisiones correctas que ayuden al
desarrollo de sus objetivos trazados, teniendo en cuenta sus fortalezas y debilidades para
que no surja un declive en la organización y asimismo obtener con eficiencia los resultados
de bienes y servicios que les beneficiara en el futuro a la organización. Commented [orlc1]: introduccion

García (2002) sostiene que la planificación estratégica: “es un proceso que orienta a la
dirección de una organización a alcanzar sus objetivos, lo cual hay que pasar por una serie
de pasos que le permitan determinar la estrategia” (p.12). Es decir, la planeación
estratégica es la base fundamental para el desarrollo de una empresa, donde se aplican
técnicas, procedimientos y planes que logren desarrollar los objetivos de la identidad,
llevándola al éxito a la empresa. Commented [orlc2]: cita de autor

La planificación estratégica dentro de la organización es de suma importancia; ya que, esta

permite a los gerentes tomar decisiones que ayuden al desarrollo de la institución, teniendo
en cuenta los elementos y así lograr los objetivos en un tiempo determinado. Por lo tanto,
“la planificación estratégica es el proceso por el cual los dirigentes ordenan sus objetivos y
sus acciones de tiempo, además toma decisiones anticipadas” (Rojas, 2011, p.47). Commented [orlc3]: cita de autor

En resumen, la planificación estratégica es de suma importancia en la empresa, de esta

depende que los altos ejecutivos puedan reconocer y obtener los beneficios de administrar
en una institución utilizando los principios estratégicos de coordinación y competitividad
por eso es importante que los empleados en conjunto con los gerentes participen en
diseñar, evaluar y procesar las estrategias para que se llegue a lograr las metas de la
organización Commented [orlc4]: conclusión

En la actualidad, gracias a la planificación estratégica la panadería EL PACIFICO se encuentra

bien posicionada en el mercado laboral teniendo sucursales a nivel regional de Lambayeque
a pesar que tiene competencia, gracias a su calidad, productos y su forma de atención a los
clientes sigue siendo una de las empresas más preferidas por las personas. Commented [orlc5]: comentario sobre la empresa
1.2. Importancia de la Planificación Estratégica

Tener una buena planificación estratégica en una empresa hace que este sea más
competitiva, así como también le permite estar a la vanguardia, innovándose de manera
continua y acertada al igual que sus colaboradores para mantenerse y crecer en este mundo
tan globalizado y competitivo, ya que esto permitirá estar preparado para una futura
competencia que se pueda presentar en el mercado laboral y así lograr el éxito en la
entidad. Commented [orlc6]: introduccion

Hellriegel, Jackson y Slocum (2010) sostiene que la planificación estratégica: es importante

porque descubre problemas, oportunidades fundamentales y desarrolla sus competencias
en la planeación estratégica” (p.42). Es decir, que la planeación nos va a orientar en el caso
que se presente oportunidades y así saber cómo aprovecharlas al máximo y en caso se
presente problemas saber cómo salir de ellas.

La importancia de la planeación estratégica es primordial para el funcionamiento de un

grupo social; ya que, a través de esta se previene las amenazas que puedan ocurrir en la
organización y de esta manera mejorar el rumbo de la empresa. Además, “la planeación
estratégica es importante para el adecuado funcionamiento en grupo social, que previene
contingencias y cambios que puedan deparar al futuro” (Munch, 2013, p.15). Commented [orlc7]: citar a 2 autores

Por lo tanto, una buena planificación estratégica ayuda a la empresa a saber organizarse
para aprovechar las oportunidades y establecer medidas necesarias que ayuden afrontar
las amenazas que se puedan presentar en un futuro, y así ayudar a los altos ejecutivos a
tomar decisiones y emplear los recursos de una manera adecuada, de esta forma ayuda a
reducir la incertidumbre con la finalidad de encaminar a la organización para el logro de los
objetivos. Commented [orlc8]: conclusion

En síntesis; las empresas buscan a personas líderes, ya que va a influir a otras para que
trabajen con entusiasmo En síntesis, ser un jefe no es lo mismo que ser un líder; por ello,
es importante que un equipo de trabajo, tenga alguien con experiencia quien los dirija hacia
el cumplimiento de los objetivos planteados; ya que, el liderazgo requiere paciencia,
disciplina, humildad, respeto y compromiso; lo que busca el líder es crear unión entre todos
los colaboradores, motivarlos, llevarlos a su máxima expresión; y trabajar juntos por un
propósito en común Commented [orlc9]: comentario sobre la empresa
1.3. Características de la Planificación Estratégica

Con respecto a la determinación de las características de la planificación estratégica; nos

va a definir una línea donde va identificar los objetivos, niveles concretos de
responsabilidad, el control de gestión de dicho sistema relacionado a un presupuesto
institucional para luego incentivar dicho compromiso de desempeño que permite la
eficiencia productiva y una mejor calidad de vida y trabajo para los miembros de la
organización. Commented [orlc10]:

Las características son importantes y a la vez necesarias para la empresa, debido que, de
esta manera reduce la inseguridad en los colaboradores. Mintzberg (2007, p.4), plantea
las siguientes características:

 Es conducida por los altos ejecutivos.

 Afronta mayores niveles de incertidumbre.
 Generalmente cubre amplios periodos.
 Su parámetro es la capacidad

Por lo consiguiente, es importante conocer las características de la planificación

estratégica, porque cumple un rol muy importante en la organización, además ayuda a los
gerentes a direccionar la empresa para cumplir las metas y así poder reducir la
incertidumbre; con llevando el éxito en la institución.

Por lo tanto, estas características nos permiten que los altos ejecutivos tomen decisiones,
y de esta forma la organización pueda emprender sus actividades que conlleven al
progreso, y quizás con el tiempo puedan realizar cambios que requieran la empresa para
disminuir la incertidumbre y así logren alcanzar sus metas con apoyo de sus
colaboradores.
1.4 Elementos de la Planificación Estratégica

Los elementos de la planificación estratégica son muy importantes, porque permite

diseñar y realizar la planeación; asimismo conocer las debilidades y fortalezas que se
encuentran en el entorno, los riesgos y las oportunidades que afectan el logro de los
objetivos; es por ello, que los altos ejecutivos deben ponerlos en práctica, permitiéndoles
tomar decisiones correctas que ayuden a la productividad de la empresa, logrando el éxito
organizacional.

Los elementos de la planeación estratégica son importantes porque nos permite tener
una buena planeación y además proyectarnos hacia el futuro. Munch (2011, p.144)
propone los siguientes elementos:

 Misión: es la actividad fundamental de carácter permanente de la empresa.

 Visión: describe el estado al que aspira la organización en el futuro.
 Objetivos: representa los resultados que la empresa espera obtener.
 Estrategias: son alternativas de acción que muestran los recursos que deben
emplearse para lograr los objetivos.
 Políticas: son guías para orientar la acción tomando decisiones estrictas.
 Programas: es el tiempo requerido para alcanzar los objetivos.
 Presupuestos: son elementos indispensables al planear; ya que, con ellos se
proyectan los elementos necesarios para cumplir los objetivos.

Estos elementos citados anteriormente, ayudan a tener en claro las metas de corto y largo
plazo de la institución, permitiendo que los miembros de la entidad trabajen con
eficiencia, sabiendo que estrategias utilizar frente a los problemas que se les presente,
reduciendo la incertidumbre puesto que esto permitirá que se desempeñen de una
manera adecuada, sabiendo utilizar los recursos.

En síntesis, los elementos de la planificación estratégica son indispensables para poder

elaborar una correcta planeación; además, los gerentes deben tener en cuenta los
elementos; ya que, les permite como llevar a cabo sus objetivos y que decisiones tomar
sobre los posibles inconvenientes que se presenten en la organización, para así lograr ser
una empresa productiva y de esta forma pueda beneficiar tanto a los colaboradores como
los altos ejecutivos y a la vez satisfacer las necesidades de los clientes.
1.5 Modelos de la Planificación Estratégica

Los modelos son indispensables en la elaboración de la planificación estratégica, de ellos

va a depender que los gerentes puedan establecer ideas correctas y precisas que ayuden
alcanzar el objetivo propuesto y de este modo plasmarla en las actividades con el fin de
llevarlas a la práctica, además deben estar relacionadas con la gestión estratégica para
que cada colaborador cumpla su función en el ámbito en el que se encuentra la
organización, llevando un control adecuado para analizar el estado que se encuentra la
identidad.

Los modelos permiten que el gerente tome decisiones en pro de los objetivos
organizacionales trazados, llevándolo así a un óptimo desempeño de la organización.
Chiavenato (2011, p.44) propone los siguientes modelos:

 Sistemática: el comportamiento de una planeación estratégica es ordenado y se

integra en un todo mas no parte por parte.
 Enfocarse al futuro: la planeación no solo orienta los proyectos que se dan en un
presente sino también orienta hacia el futuro, así se pueden alcanzar los
proyectos a largo plazo con relación al tiempo.
 Crear valor: el objetivo de la creación de valor es el beneficio del accionista, la
empresa, los clientes, empleados, proveedores.
 Ser participativo: los miembros de la empresa deben tener clara la planeación
estratégica para así seguirla de manera correcta y poder alcanzar ciertos objetivos
que se han trazado.
 Tener continuidad: es importante modificar o replantear esta planeación cuando
sea necesario teniendo en cuenta los cambios que se presenten en el entorno.
 Ser implementada: el uso de la planeación estratégica tiene que ponerse en
práctica siempre por cada miembro de una organización.
III. CONCLUSIONES

La planificación estratégica y el liderazgo, son factores esenciales dentro de la organización,

porque esta permite que los gerentes puedan dirigir a sus colaboradores de manera efectiva,
ya que ayudara a tomar buenas decisiones y que esta tenga un buen posicionamiento dentro
del mercado laboral.

El éxito que tiene actualmente la empresa San Roque, fue logrado en gran parte gracias al buen
desempeño de su gerente y la capacidad que tiene para liderar dicha entidad, pues sus
cualidades, virtudes y habilidades han ayudado adquirir los resultados esperados,
beneficiándose no solo él, si no la empresa , los colaboradores e incluso gran parte de la
comunidad lambayecana.

La planificación estratégica es de suma importancia en la organización porque esta permite

tomar decisiones gerenciales, además, la conducción de las metas, con el propósito de
clasificar las actividades diarias de cada miembro de la empresa con el fin de alcanzar los
objetivos.
IV. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Armijo,M. (2009). Manual de la Planificacion Estrategica (Tesis de Licenciatura en

Administración). Universidad de Harvard, Estados Unidos.

Coulter, R. (2010). Administración. (10° ed.). México: Pearson.

Garcia, E. (2012). Planificicacion Estrategica del talento humano. (2°ed.). México: Trillas.

Griffin, R. (2011). Administración. (10a ed.). México: Cengage Learning.

Hellriegel, D. Jackson, S y Coulter, M. (2009). Administración un enfoque avanzado en las

Competencias. (11ª ed.). México: Cengage Learning.

Hernandez,J(2013). El liderazgo organizacional: una aproximación desde la perspectiva

etológica (Tesis Magister en Dirección y Gerencia de Empresas). Universidad del Rosario,
Bogota.D.C.

Munch, L. (2011). Administración: proceso administrativo, clave del éxito empresarial. (2° ed.).
México: Pearson Educación.

Rojas, M. (2011). Planeación Estrategica. Bogotá: Digriprint. E.U.