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Hoy en día las empresas del mundo se preocupan por atender y rebasar las expectativas de
los clientes. Para toda empresa es muy importante el buen funcionamiento de distintos
factores dentro de la organización y que la logística de mercadotecnia es una herramienta
importante ya que influyen varios aspectos los cuales afectan en el producto hasta que
llegan al consumidor. La cadena de suministros es aquella herramienta que está unida de
forma que se obtenga un mejor funcionamiento y que esta pueda generar beneficios al
cliente y la organización y con ello ir introduciéndose en el mercado y poder competir.
Esto se logra cuando todas las necesidades del consumidor están completamente satisfechas
y las dos áreas trabajan en forma conjunta y coherente en función de satisfacer
efectivamente las expectativas de sus clientes.
Las empresas fabrican sus productos, para después ser vendidos o colocados en el mercado
con la ayuda de colegas como son los mercadologos, los distribuidores, mayoristas o
detallistas, así entregando al cliente final lo que requiere, en todo ese proceso, interviene el
efecto látigo este efecto preocupa a la organización y a toda la cadena de suministro, ya
que la variabilidad que maneja no se puede calcular en exactitud generando un descontrol a
todo el sistema. Las empresas de hoy en día tienden a generar una mayor comunicación en
todo el sistema y la cadena, para así lograr una efectividad en el desarrollo y
comercialización de un producto.
Se concluye que para minimizar o eliminar el efecto látigo El propósito es sincronizar las
funciones de una empresa con la de sus proveedores a fin de acoplar con la demanda del
cliente el flujo de materiales, servicios e información. Con ello se lograra una satisfacción
del cliente y utilidades para la compañía. Así también su mantenimiento y una mejor
participación en el mercado. Esto solo se lograra cuando todas las necesidades del
consumidor estén completamente satisfechas, y se trabaje de una forma conjunta,
coherente en función de satisfacer efectivamente las expectativas del cliente.
FUENTES