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SEMESTRE: 2019-1
Apellidos y Nombres:
CORREA MURILLO GISELLE LIRETH..............................................................................................................Nota:
Duración: 30 min. Fecha: .....15...../.......06.../ 2019
Indicaciones:
1. Sea cuidadoso con su ortografía y redacción, el cual formará parte de su calificación. Escriba con letra clara y legible.
2. Lea bien la pregunta o enunciado antes de responder. Administre su tiempo eficazmente.
3. Sea breve y objetivo en su respuesta. No se califica por extensión, sino por calidad de respuesta.
4. No puede utilizar apuntes, notas de clase, diapositivas o libros, laptop, celulares u otros dispositivos, a menos que el docente del curso se lo permita.
5. Si el examen es virtual, indicar lugar donde almacenará y nombre del archivo.
1. (1P) Dentro de la familia o serie de las Normas ISO 9000, señale cual es la que contiene requisitos para la
implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad
a) ISO 9004:2018
b) ISO 9001:2015
c) ISO 9000:2015
d) ISO 19011:2018
e) b y d
2. (4p) Conteste las siguientes preguntas, o coloque verdadero (V) o falso (F), según corresponda:
a) Un muestreo de aceptación permite juzgar la calidad de los lotes de materiales o productos…v……
b) Mencione el principio de calidad que tiene como beneficio clave el aumento de la participación activa
de las personas en las actividades de mejora de la organización………Liderazgo..……..
c) Un muestreo de aceptación doble se caracteriza por tener dos tamaños de muestra, dos criterios de
aceptación y uno de rechazo…F…..
d) Actualmente las Normas ISO relacionadas a diferentes Sistemas de Gestión tienen diferentes números
de capítulos para permitir un Sistema Integrado de Gestión…v…..
3. (1P) Una característica de calidad del tipo variable puede cambiar a atributo.
VERDADERO FALSO
5. (1P) La forma verbal “debe” en la Norma ISO 9001, indica un requisito que es auditable
VERDADERO FALSO