EL
¿CUÁL ES LA SITUACION LEGAL?
¿QUÉ MEDIDAS PREVENTIVAS SE PUEDEN ADOPTAR ANTE EL
ESTRÉS?
Reducir los riesgos psicosociales en el trabajo es bueno tanto
para la empresa como para los trabajadores. Un enfoque ade-
cuado para reducir estos riesgos y gestionar la prevención del
riesgo de estrés en el trabajo probablemente implique una
combinación de medidas.
Algunas medidas que se pueden adoptar son las
siguientes:
Sobre el medio ambiente de trabajo
Buen diseño del puesto de trabajo.
Apropiada iluminación y nivel adecuado de ruido.
Correctas condiciones de temperatura y humedad.
Adecuado espacio de trabajo.
Sobre el individuo
Campañas de estilos saludables.
Técnicas de relajación.
Técnicas de asertividad.
Sobre la organización
Cambiar los sistemas de liderazgo y dirección por otros
en los que primen las habilidades para manejar los
conflictos de forma adecuada.
Fomentar cambios en la cultura de la empresa que
favorezca la correcta resolución de conflictos.
Buen diseño de trabajo.
Control del trabajador sobre su propio trabajo con ca-
pacidad de decisión y de autonomía. Evitar
conflictos y ambigüedad de rol. Fomentar la
estabilidad en el empleo. Promover la
integración y el apoyo del grupo. Cuidar el
clima laboral.
Mejora de los sistemas de comunicación.
MARCO LEGAL EN ESPAÑA
La Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales establece Información del producto o servi
cio
la obligación de los empresarios de evaluar los riesgos para la
salud derivados de la actividad laboral.
Además el RD 329/1997 aprueba el Reglamento de los Servi-
cios de prevención en el ámbito de la Seguridad y Salud en el
Trabajo obligando a los/as empresarios/as a tomar medidas
preventivas para evaluar y controlar los factores psicosociales y
organizativos que pueden suponer un riesgo para la salud de
los trabajadores/as.
MARCO LEGAL EN UE
La Directiva marco de la Unión Europea (UE) (89/391) obliga
legalmente a los/as empresarios/as a proteger a sus trabaja-
dores/as evitando, evaluando y combatiendo los riesgos para
su Seguridad y su Salud (sin mencionar riesgos específicos), lo
que incluye los riesgos psicosociales presentes en el lugar de
trabajo, que pueden provocar o contribuir al estrés o a proble-
mas de Salud mental.
Para solucionar el problema debemos evaluar los riesgos, ana-
lizar sus causas y actuar sobre éstas. Existen unos pasos que
los/as empresarios/as deben seguir para reducir el estrés en el
trabajo. Implicar a los agentes sociales en este proceso supone
un componente clave para el éxito. A continuación se subrayan
los principales pasos para conseguirlo:
1. Evaluar los riesgos. Los factores de riesgo a evaluar
son: cultura o atmósfera de la organización, demandas,
N o m br e el
db o
control, relaciones personales, cambio, función, facto- tra a
res individuales, apoyo social, formación. j
2. Analizar el impacto de este riesgo en los/as trabajado-
res/as. ¿qué grupos o individuos corren más riesgo de
padecer estrés?, ¿qué medidas se están tomando ya?,
¿son suficientes estas medidas? Etc.
Escriba la consigna aquí
.
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3. Posibles soluciones.
4. Registrar los posibles resultados. Tel.: (555) 555 55 55
5. Repetir la evaluación en los intervalos apropiados.
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¿QUÉ ES EL 3) por los cambios cognitivos (pensamientos) que pueden ¿QUÉ LO
ESTRÉS? afec- tar a la conducta, las emociones y la salud. PRODUCE?
El origen del estrés es multicausal, es decir, está producido
El estrés, desde un enfoque psicológico debe ser entendido
por muchos y variados factores denominados estresores.
co- mo una reacción adaptativa a las circunstancias y
Éstos pue- den estar relacionados con la tarea (ritmo
demandas del medio con el cual la persona está
acelerado de trabajo, excesivo trabajo, alta competitividad),
interactuando, es decir que el estrés es un motor para la
el ambiente físico (temperaturas extremas, ruido,
acción, impulsa a la persona a respon- der a los
iluminación incorrecta), la orga- nización del trabajo
requerimientos y exigencias del entorno entonces po-
(funciones mal definidas, responsabilidad sobre personas,
demos hablar de "eustress o estrés positivo", no obstante,
malas relaciones personales) y con aspectos individuales de
cuan- do el entorno que rodea una persona impone un
la persona (estado de salud, edad, problemas familiares o
número de respuestas para las cuales la misma no se
sociales, formación y experiencia, aspiraciones).
encuentra en la capa- cidad o no posee las habilidades para
enfrentar se convierte en un riesgo para la salud
hablaremos de "distress o estrés de con- secuencias ¿QUÉ SÍNTOMAS PRODUCE EL
negativas". ESTRÉS?
El estrés no es una enfermedad, pero tiene repercusiones
CONSECUENCIAS DEL sobre el modo de pensar y sentir de los/as
ESTRÉS: trabajadores/as, así como en su comportamiento en el
Inicialmente el estrés puede dinamizar la actividad del trabajo.
individuo provocando un proceso de incremento de
Entre las posibles reacciones se
recursos (atención, memoria, activación fisiológica,
incluyen:
rendimiento, etc.) que hace aumentar la productividad. Sin
embargo, cuando este proceso de activación es muy Emocionales un/a trabajador/a puede mostrar cambios
emocio- nales, como:
intenso o dura mucho tiempo, los recursos se agotan y llega
Irritabilidad * Mal humor
el cansancio, así como la pérdida de rendimien- to.
Para realizar tareas complejas, o para aumentar la velocidad Ansiedad * Fatiga
en tareas simples, se necesita un cierto grado de activación. Desánimo * Depresión
Sin embargo, un exceso de activación dificulta la realización , etc
de di- chas actividades.
Las consecuencias negativas del estrés son múltiples, Cogniti
pero a vas:
grandes rasgos, cabe señalar su influencia negativa sobre la Problemas de memoria *
salud, así como sobre el deterioro cognitivo y el
Olvido Dificultades para concentrarse
rendimiento.
Dificultades a la hora de tomar
El estrés puede influir negativamente sobre la salud por
varias vías, como son: decisiones
1) por los cambios de hábitos relacionados con la
Conductuales el estrés puede modificar el comportamiento
salud, de las personas. Como:
2) por las alteraciones producidas en los sistemas
fisiológicos Adoptar hábitos nerviosos, ( risa nerviosa).

(como el sistema nervioso autónomo y el sistema

inmune) y
 Aumento del consumo de alcohol, tabaco u otras A nivel organizacional
drogas. Volverse violento o agresivo, (conductas Las empresas pueden verse afectadas de muchas
impulsivas). maneras: La mitad de las bajas laborales están
asociadas al estrés:
Problemas de salud física y Baja por enfermedad debido a un problema
mental relacionado con el estrés.
Aumentan las bajas laborales/ ausencias más largas Baja por enfermedad cómo método para hacer
y/ o más frecuentes. frente al estrés
Acudir al trabajo incluso cuando no se está bien. Reducción en el rendimiento laboral debido al estrés
Puede afectar a: tensión arterial, glucosa, Trabajo poco eficaz
frecuencia cardiaca, disnea, sudoración, etc.
Dificultad a la hora de tomar
decisiones. Fatiga.
Concentración deficiente
Insatisfacción
Más accidentes laborales por:
Falta de concentración
Comportamiento
arriesgado Apremio
Ausencia de comunicación
El estrés laboral provoca la rotación del personal
debido a: Compromiso bajo/ bajo estado de
ánimo
Exigencias excesivas
Problemas de control.
Conflictos y relaciones
problemáticas. Gestión
deficiente de los cambios