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UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
Escuela Profesional de Administración

Escuela Profesional de Administración

¿Cuál es la relación entre la gestión del talento humano y el desempeño

laboral de los trabajadores y funcionarios de la Defensa publica y acceso
a la justicia de Ucayali, 2019?

Proyecto de Tesis para optar el Título de Bachiller en

Administración
Autores:
Ruth Estrella Manuttupa Rayme.

Asesor:

Dr. Limber Pinchi Fasanando.

Pucallpa – Ucayali – Perú

Enero 2019
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1. DATOS GENERALES

1.1. Título de la investigación:

¿Cuál es la relación entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral de los
trabajadores y funcionarios de la Defensa publica y acceso a la justicia, 2019?

1.2. Autora del Proyecto:

Ruth Estrella Manuttupa Rayme.

1.3. Asesor:
Limber Pinchi Fasanando.

1.4. Fecha de presentación del proyecto:

Junio de 2019
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1. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

1.1. Planteamiento del Problema de Investigación

1.1.1. Descripción del problema

En estos nuevos tiempos donde la globalización y cambios tecnológicos, la

función del talento humano y el proceso de evaluación de desempeño,

constituyen un gran desafío en los escenarios modernos y son inevitables para

una organización. Por ello en Guayaquil (Alava Loor & Gómez Valverde ,

2016)concluye que los resultados obtenidos revelan un mayor porcentaje de

inconformidad por parte de los servidores, en cuanto a los subsistemas del

Talento Humano, lo cual está influyendo en su desempeño laboral, tales

como: selección de personal, capacitación y compensaciones. De esta forma,

el presente análisis demuestra que las evaluaciones de desempeño realizadas

en esta Institución Pública en estudio no se realizan a conciencia, pese a que

se les comunica a los servidores que la información que coloquen en estos

estudios será absolutamente conservada en el anonimato.

1.1.2. Formulación del problema

- Problema general:

¿Cuál es la relación entre la gestión del talento humano y el desempeño

laboral de los trabajadores y funcionarios en la Defensa Publica y Acceso a

la Justicia, 2019?

- Problemas específicos:

a) ¿Cuál es la relación entre la selección de personal y la calidad del

trabajo en la Defensa Publica y Acceso a la Justicia de Ucayali, 2019?

b) ¿Cuál es la relación entre la selección de personal y el trabajo en

equipo en la Defensa Publica y Acceso a la Justicia Ucayali, 2019?

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1.1.3. Justificación

Desde el punto de vista teórico, se requiere analizar y evaluar desde sus teorías

como la gestión del talento humano y el desempeño laboral se relacionan con

el rendimiento organizacional de la Defensa publica y Acceso a la justicia de

Ucayali, ya que son problemas que a quejan a la entidad.

Desde el punto de vista metodológico, se validarán 02 instrumentos, para la

evaluación de la variable talento humano y desempeño laboral y la otra sobre

rendimiento académico; asimismo se utilizará una serie de herramientas que

conducen al desarrollo de cualquier tipo de investigación, entre ellos el tipo y

diseño de investigación, instrumento de recolección de datos, proceso de

análisis de resultados.

Desde el punto de vista práctico entregaremos información relevante a la

Institución, toda vez que los resultados mostraran evidencia de la envergadura

del problema, insumo muy importante para que las nuevas autoridades de la

Defensa pública tomen cartas en el asunto.

1.1.4. Objetivos de la investigación

- Objetivo general

Determinar la relación que existe entre la gestión del talento humano y el

desempeño laboral de los trabajadores y funcionarios en la Defensa Publica y

Acceso a la Justicia de Ucayali, 2019.

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2. MARCO TEORICO

2.1. Antecedentes del problema

2.1.1. Talento Humano y el Desempeño laboral.

En una investigación sobre la gestión del potencial humano y su relación con

el desempeño laboral de los trabajadores de la cooperativa de ahorro y crédito

san pedro de Andahuaylas, agencia principal, Apurímac – 2015, (Rosales

Quispe, 2015) concluye : La correlación entre la incorporación del talento

humano y la calidad de servicio en la Cooperativa San Pedro de Andahuaylas,

nos permite demostrar a través del coeficiente de correlación de Spearman

que tiene un valor de -0.016, por lo tanto, se puede afirmar con un nivel de

confianza del 95%, que existe una correlación negativa muy baja entre ambas

dimensiones. 4. La correlación entre el desarrollo del potencial humano y la

calidad de servicio en la Cooperativa San Pedro de Andahuaylas, nos permite

demostrar a través del coeficiente de correlación de Spearman que tiene un

valor de 0.318, por lo tanto, se puede afirmar con un nivel de confianza del

95%, que existe una correlación positiva baja entre ambas dimensiones.

2.2. Planteamiento teórico del problema

- GESTION DEL TALENTO HUMANO

Citado por, (chiavenato, 2009) La administración del recurso humano, es un

conjunto de decisiones integradas sobre las relaciones de empleo que

influyen en la eficacia de los empleados y las organizaciones.

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Es una función de la organización relacionada con la provisión, el

entrenamiento, el desarrollo, la motivación y el mantenimiento de los

empleados.

- DESEMPEÑO LABORAL

Citado por (CHIAVENATO, 1999) Nos dice que la evaluación del

desempeño es una sistémica apreciación del desempeño del potencial de

desarrollo del individuo en el cargo. Toda evaluación es un proceso para

estimular o juzgar el valor, la excelencia, las cualidades de alguna persona.

Una evaluación es un concepto dinámico, ya que los empleados son siempre

evaluados con cierta continuidad, sea formal o informalmente, en las

organizaciones. Es un medio a través del cual es posible localizar problemas

de supervisión de personal, de integración del empleado a la organización o

al cargo que ocupa, etc.

3. HIPOTESIS, VARIABLES Y OPERACIONALIZACION DE

LAS VARIABLES

3.1. Hipótesis

3.1.1. Hipótesis General

Existe relación entre la gestión del talento humano y el desempeño laboral de

los trabajadores y funcionarios en la Defensa publica y acceso a la justicia de

Ucayali, 2019.

4. METODOLOGIA DE INVESTIGACION

4.1. Método de investigación

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4.1.1. El método a utilizar en la presente investigación será la descriptiva

correlacional, según (Rodríguez M. , 2018), la investigación descriptiva,

buscan especificar las propiedades, características y los perfiles importantes

de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que se someta

a un análisis. En un estudio descriptivo se selecciona una serie de cuestiones

y se mide o recolecta información sobre cada una de ellas, para así describir

lo que se investiga. Y la investigación correlacional tienen como propósito

determinar y evaluar la relación que existe entre dos o más conceptos,

categorías o variables en un contexto en particular, por su complejidad son

utilizadas en tesis doctorales. Su principal utilidad es determinar cómo se

puede comportar un concepto o variable conociendo el comportamiento de

otras variables relacionadas.

4.1.2. Diseño de investigación: el diseño a utilizar en la presente

investigación será la Transeccional Correlacional, según (Santa Cruz, 2015),

Tienen como objetivo describir relaciones entre dos o más categorías,

conceptos o variables en un momento determinado. En estos diseños lo que

se mide-analiza (enfoque cuantitativo) o evalúa-analiza (enfoque cualitativo)

es la relación entre variables en un tiempo determinado. Este tipo de diseño,

también puede precisar sentido de causalidad:

Figura N° 01: Esquema del diseño de Investigación

M: Muestra de trabajadores
y funcionarios de
la defensa publica y acceso
a la justicia de Ucayali.

OX: Talento humano

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r: Relación existente entre las dos variables

OY: Desempeño laboral

4.2. Población y muestra

Población:

El estudio alcanzará al 100% de la población económicamente activa de la

Defensa Publica y Acceso a la Justicia de Ucayali, que son 935 y se utilizará

para las dos variables (Gestión del Talento Humano y desempeño laboral).

Muestra:

El tamaño de muestra para el estudio de la investigación, se estimará

siguiendo los criterios que ofrece la estadística, para ello se hace uso del

método Probabilístico, y se aplica la fórmula estadística para poblaciones

menores a 100,000.

Formula:

Datos:

n = Tamaño de la muestra necesaria.

P = Probabilidad de que evento ocurra (50%)

Q = Probabilidad de que el evento no ocurra (50%)

Z / 2 = 1,96

N = Población (935)

EE= 0,09

Desarrollo de la fórmula:

n= (0.5*0.5*(1.96)^2*935)/(((0.09)^2*934)+(0.5*0.5*(1.96)^2))

n= 105
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La muestra alcanza a 105 trabajadores por variable

4.3. Instrumento de recolección de datos

Se elaborará 02 instrumentos, formuladas mediante la técnica de encuesta de

(preguntas cerradas), según (Roa & Contreras, 2015), preguntas cerradas son

preguntas en las que se le obliga a escoger entre una o varias de una lista

prefijada. Se pueden distinguir preguntas dicotómicas o alternativas y

preguntas de elección múltiple, es decir, preguntas cuya respuesta es

alternativa a favor o en contra, positivas o negativas y preguntas en el que el

número de alternativas de respuesta es superior a dos.

4.4. Procedimiento de recolección de datos

Se procederá de manera autoadministrada, según (McKenzie, 2018), Los

cuestionarios autoadministrados son el método más barato de recopilación de

información de un gran número de personas. Asimismo, el investigador no

puede influir en las respuestas de los encuestados por el uso de su voz o la

expresión facial, dando a entender que una respuesta en particular es la

"correcta". Por lo tanto, los resultados de la encuesta no muestran sesgos del

entrevistador.

4.5. Tratamiento de los datos

Se creará una base de datos en el programa Excel, para las dos variables,

donde se registrará las dimensiones en forma horizontal, y los niveles en

forma vertical por dimensión, donde se podrá obtener el puntaje total por

dimensión y a nivel general.

Para interpretar el nivel de objetivos, se utilizará la prueba que lleva por

nombre “Escala de clima organizacional” (EDCO).

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Para los cuadros y gráficos (distribución de frecuencias y tablas de

contingencia), se utilizará el análisis descriptivo univariante y bivariante a

través de las medidas de tendencia central y de dispersión.

Y, para establecer la relación entre las variables, se utilizará el coeficiente

estadístico de correlación de Pearson.

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MATRIZ DE CONSISTENCIA
Título: El clima organizacional y desempeño laboral en la Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2018
Problema Objetivo Hipótesis Variable Dimensiones Indicadores
Problema General: Objetivo General: Hipótesis General: Autonomía de los trabajadores
¿Cómo es la relación del Calificar la relación del La relación del clima Supervisión
clima organizacional y el clima organizacional y el organizacional y el desempeño Responsabilidad Desafíos de la actividad
desempeño laboral en la desempeño laboral en la laboral en la Municipalidad Clima Compromiso hacia los resultados
Municipalidad Provincial de Municipalidad Provincial de Provincial de Coronel Portillo, organizacional Recompensa Percepción sobre la recompensa
Coronel Portillo, 2018? Coronel Portillo, 2018. 2018, es significativa. Salario justo
Incentivos adicionales
Problemas específicos: Objetivos específicos: Hipótesis específicas: Relaciones Respeto
a) ¿Cómo es la relación de la a) Determinar la relación de a) La relación de la
Colaboración
responsabilidad y el la responsabilidad y el responsabilidad y el
desempeño laboral en la desempeño laboral en la desempeño laboral en la Buen trato
Municipalidad Provincial Municipalidad Provincial Municipalidad Provincial de Identidad Sentimiento de pertenencia
de Coronel Portillo, 2018? de Coronel Portillo, 2018. Coronel Portillo, 2018, es Involucramiento de los
b) ¿Cómo es la relación de la b) Establecer la relación de significativa. trabajadores
recompensa y el la recompensa y el b) La relación de la de la Orgullosos de pertenecer a la
desempeño laboral en la desempeño laboral en la recompensa y el desempeño empresa
Municipalidad Provincial Municipalidad Provincial laboral en la Municipalidad Utilización de recursos
de Coronel Portillo, 2018? de Coronel Portillo, 2018 Provincial de Coronel Eficiencia Efectividad
c) ¿Cómo son las relaciones c) Precisar las relaciones y el Portillo, 2018, es Satisfacción del trabajador
y el desempeño laboral en desempeño laboral en la significativa. Habilidades
Desarrollo de
la Municipalidad Municipalidad Provincial c) las relaciones y el Capacitación
talentos
Provincial de Coronel de Coronel Portillo, 2018 desempeño laboral en la Autoestima
Portillo, 2018? d) Conocer la relación de la Municipalidad Provincial de Desempeño Ambiente armónico
d) ¿Cómo es la relación de la identidad y el desempeño Coronel Portillo, 2018. laboral Trabajo en equipo Desenvolvimiento eficaz
identidad y el desempeño laboral en la d) La relación de la identidad y Colaboración entre compañeros
laboral en la Municipalidad Provincial el desempeño laboral en la Comparte tu visión
Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, 2018 Municipalidad Provincial de Proporciona entrenamiento
de Coronel Portillo, 2018? Coronel Portillo, 2018.
Comunicación Fomenta el trabajo en equipo
Organiza reuniones de staff
regularmente