Universidad Nacional Mayor de San Marcos

EAPISW

Actividad calificada Numero 2

Ejercicio 1
La empresa “PC Review – Perú” está interesada en conocer cuál es el programa de
Microsoft Office que más utilizan los empleados de las empresas de la ciudad de Lima.
Por tal motivo se seleccionó una muestra de 50 empleados y se les pidió que indicaran
el programa que más usaba. La información se presenta a continuación:

A E O PP PP A E E E PP
A A O O PP E E E A A
A A E PP A O A A E E
E E E PP PP A E A E E
E E A E E E PP A E PP

Donde:
A: Access E: Excel PP: Power point O: Outlook
a) Elabora una tabla de frecuencias
b) Interpreta f2, h3
c) Grafica e interpreta

Ejercicio 2:
El jefe de control de calidad de la empresa “Mundo” está interesado en conocer cuáles son las
principales causas que están afectando la producción. Al seleccionar una muestra de 450
artículos fallados obtuvo los siguientes resultados:

A C D E C C A E C G
D D C A C D O C O A
E D F F G C C C H O
A B B C E D C F D C
D D C C A B B A B C
A C C C O D E C C D
E F F G D G H C C B
C A C B C A C B D D
C C A B G O D C C B
D C C C D A C E C D
C D C D D C D C G O

Donde:
 Causas

Inestabilidad máquina A

Cambios ambientales B

Rotura máquina C

Cansancio operador D

Desgaste del equipo E

Desviación del material F

Fluctuación energía G

Error de medición H

Otros O

a) Elabora la tabla de Pareto

b) Elabora y analiza la gráfica de Pareto.