Instituto de Educación Superior N°9.105 - “Dra.

Sara Faisal” Tecnicatura Superior en Niñez

Familia y Adolescencia en Situación de Riesgo – Problemática de la Comunicación – Prof. Zilli
Ivana.

Actividades

1- Elegir una institución que aborde la temática.

El ser humano se construye a partir de la relación con sus semejantes, por lo que la
pertenencia a un espacio o grupo se vuelve fundamental en la conformación de un
sujeto social. En esa construcción, el espacio físico también cumple una función
importante ya que el habitar humano se realiza sobre la base de una profunda
interacción entre el espacio y las personas. El sujeto habita el espacio y es, a su vez,
habitado por el mismo, lo que implica que el ámbito en el cual transita una persona
influye en su bienestar y su comportamiento. Apropiarse o reapropiarse de un lugar
dándole un carácter identitario que refleje el conjunto de las personas que participan
del mismo permite generar un sentimiento de pertenencia así que fortalecer y
profundizar los vínculos o lazos afectivos entre sus actores.

Desde el año 2017, VinculArte Asociación Civil, funciona en el solar del barrio Las
Lomas, espacio perteneciente a la Municipalidad de la ciudad de Santa Fe, donde se
desarrollan talleres y propuestas culturales de distinta índole. La misma pretende
pensar e intervenir el espacio de manera colectiva, coherente y significativa en
función de los intereses y necesidades de todas las personas que lo transitan. Esta
construcción, desde lo comunitario, implica no solo un “hacer para” sino también un
“hacer con” los niños, adultos y jóvenes de la comunidad.

2- Buscar información sobre las diferentes formas de comunicación que se

utilizan.

Los autores de ‘Comunicación organizacional práctica’, Alberto Martínez de Velasco

y Abraham Nonski, definen este concepto como “el proceso por medio del cual una
persona se pone en contacto con otra a través de ideas, hechos, pensamientos o
conductas, y espera que esta última dé una respuesta, sea una opinión, actitud o
comportamiento”.
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Tipos de comunicación

En este sentido, la comunicación organizacional puede ser de dos tipos:

Interna: con la que se pretende mantener informados y coordinados a los miembros

del equipo, fomentar el feedback entre los diferentes integrantes y generar climas
laborales positivos. Para que sea lo más efectiva posible, se debe desarrollar en tres
sentidos:

 Descendente: de los superiores a los trabajadores, a través de instrucciones

orales, discursos, reuniones, llamadas telefónicas, memorándums, cartas,
informes, folletos, manuales…
 Ascendente: de los empleados a los directivos y responsables de área,
mediante encuestas, reuniones, entrevistas, formularios de sugerencias…
 Horizontal: la que tiene lugar entre colaboradores del mismo rango jerárquico
con la finalidad de mejorar la cohesión de los equipos, a través de reuniones,
llamadas, correos, etc.

Externa: dirigida a dar a conocer la actividad institucional fuera de la misma y

recopilar la retroalimentación procedente de otros actores de la sociedad. En este caso,
la comunicación organizacional está compuesta por las relaciones públicas, la
publicidad, los folletos informativos, los comunicados, las publicaciones en la web o
redes sociales…

En todos ellos, la comunicación organizacional estará conformada por tres actores o

elementos distintos, que influyen en este proceso y que deben ser tenidos en cuenta:

 Personas: al tratarse de una interacción humana, la comunicación vendrá

determinada por las circunstancias personales de los participantes (emociones,
relación entre ellos, cargos que ocupan, habilidades…).
 Entorno: tiene lugar en un escenario complejo donde existe una influencia
recíproca constante.
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 Contenidos: los objetivos de los mensajes, los canales empleados o el emisor

y receptor de los mismos afectan también al resultado final del proceso
comunicativo.

3- Clasificas las diferentes formas de comunicación que utiliza la institución.

 Reuniones: Las mismas se desarrollan de manera periódica y se da entre

los miembros de la institución para análisis, propuestas y seguimientos,
así como también se da con las personas que realizan los talleres dentro de
la Asoc. Civil y con otros actores con los cuales la misma trabaja en red.
 Emails: La información que circula en estos llega casi al instante, una
característica que elimina o minimiza la demora entre el envío y la
recepción del mensaje. Por otra parte, en los emails se pueden incluir toda
clase de documentos digitales: desde texto hasta fotografías, pasando por
audios y videos.
 Eventos sociales: Los mismos sirven para establecer relaciones con otras
instituciones y/o personas y afianzar relaciones ya existentes. Estos
eventos son, festejos de días festivos como navidad, la semana de la
infancia, así como también ferias americanas, cena show, té bingo, etc.,
con la finalidad de recaudar fondos a beneficio de la institución.
 Chats internos: Este medio de comunicación se da tanto entre los
integrantes de la institución, así como también con los miembros que
asisten a los diferentes talleres, permitiendo una comunicación más
instantánea.
 Redes sociales institucionales: la organización utiliza específicamente
Facebook e Instagram, medios por los cuales da a conocer todo lo
realizado y por realizar.
 Teléfono: las llamadas se utilizan para que el contacto dentro de todos los
actores se de, de manera más personal.
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La comunicación dentro de Vincularte mejora el sentimiento de pertenencia al equipo de

trabajo, propicia la aparición de ideas para la optimización de las diferentes funciones,
motiva las relaciones interpersonales y de grupo, permite el ahorro de tiempo y recursos
y facilita una mejora de resultados.