3.

La conduite de Projet, outil au service de la performance

Eléments de réflexion
La résolution de problème consiste à …

Poser le problème IDENTIFICATION

a) Collecter l ’information
b) Déterminer les causes RAISONS

a) Chercher
b) Choisir SOLUTIONS

a) Mise en œuvre
b) Suivre RESOLUTION
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 3. La conduite de Projet, outil au service de la performance

LA CONDUITE DE PROJET CONSISTE A...

Prévoir le déroulement
!  Définir les actions et les
moyens à mettre en oeuvre
!  Structurer et planifier les Analyser les écarts et
actions et affecter des ressources rendre compte
!  Utiliser les outils de
planification
Coordonner et suivre !  Assurer un reporting
l’avancement régulier
!  Réaliser une approche multi-
!  Conformité critères des écarts
!  Temps passés
2
!  Consommations
 3. La conduite de Projet, outil au service de la performance

La conduite de projet est un outil de performance et de qualité au

service de l’entreprise.
C’est une démarche méthodique et progressive
menée à l’aide d’outils et de techniques appropriés,
par des acteurs individuels et collectifs
ponctuée par la livraison de documents formels
qui jalonnent chacune des phases du projet.

0 A B C D

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 4. Les 5 phases majeures d’un projet

"   IDENTIFICATION 0

"   DEFINITION ET ORGANISATION DU A

SYSTEME CIBLE

"   PLANIFICATION OPERATIONNELLE B

"   MISE EN OEUVRE C

"   EVALUATION / BILAN D

4
4. 1 0 PHASE 0 - L’identification

L’étude d’opportunité
"L
  ’étude d’opportunité est une étape
préliminaire au lancement du projet

"E
  lle a pour objectif d’en vérifier
le bien-fondé dans le contexte
stratégique de l ’entreprise

5
4. 1 0 PHASE 0 - L’identification

A - Identifier et comprendre le problème

B - Définir le périmètre et les contraintes

C - Définir les fonctionnalités principales

D - Estimer le coût

E - Etablir la note de présentation pour décision

VALIDATION DE L’ETUDE D’OPPORTUNITE PAR LA

DIRECTION GENERALE

F - Lancement du projet
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4. 2 PHASE A - Définition et organisation
A du système cible

MISE EN PLACE DE LA STRUCTURE DU PROJET

"   FIXER LES REGLES DE FONCTIONNEMENT

"   INVENTORIER
LES SOUS PROJETS ET
ACTIONS A EFFECTUER

"   DEFINIR LES CONTRIBUTEURS

"   ELABORER LES PLANNINGS

"   METTRE EN PLACE LES OUTILS DE SUIVI

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4. 2 PHASE A - Définition et organisation
A du système cible

LE CAHIER DES CHARGES

"   Élaboré par le comité de pilotage

et/ou un comité technique

"   Validé par le Comité de pilotage

"   Outil de référence et de clarification pour

le travail futur et pour tous les acteurs et partenaires

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 4. 3 B PHASE B - La planification opérationnelle

PLANIFICATION DES TACHES ET LE

SUIVI DES TRAVAUX

!  Leplanning est un outil qui facilite

l’ordonnancement du travail

!  Ils’agit d’optimiser les délais de traitement et

la mobilisation des ressources disponibles,
en positionnant les opérations sur une échelle de temps

Deux outils indispensables parmi d’autres :

1 - Le planning de GANT
2 - La méthode PERT
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4. 3 B PHASE B - La planification opérationnelle

LE PLANNING DE GANT

JAN FEV MAR

1 8 15 22 29 5 12 19 26 5 12 19

Action 1

Action 2

Action 3

Action 4

Délai
10
impératif
4. 3 B PHASE B - La planification opérationnelle

LA METHODE PERT
(Program Evaluation Review Technic)
La méthode PERT est un outil fondé sur l’analyse des
enchaînements chronologiques imposés entre les
actions.

Les objectifs de la méthode PERT sont d’ordonner le

programme d’actions d’un projet, d’optimiser le délai de
réalisation et de connaître la date de fin de projet à partir
des temps estimés nécessaires à la bonne fin des tâches
intermédiaires.

Le déroulement du projet est représenté sur un schéma en

ligne, en utilisant des symboles conventionnels, faisant ainsi
apparaître le chemin optimisé en temps de la planification des
tâches.
11
4. 3 B PHASE B - La planification opérationnelle

Les outils de pilotage

"   LES PLANNINGS

"   LES TABLEAUX DE BORD

"   LE SUIVI DES INDICATEURS QUALITE

"   LA MAQUETTE ….

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4. 4 C PHASE C - La mise en oeuvre

"   PLAN DE RECETTE

"   QUALIFICATION EN PRE-PRODUCTION

"   MISE EN ŒUVRE DE LA NOUVELLE

ORGANISATION

"   ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT

13

PF7
4. 5 D PHASE D - Bilan / Evaluation

Expertiser le produit fini

"  ANALYSER LE DÉROULEMENT DE

L’EXPLOITATION
"   ANALYSER LA FIABILITÉ DU SYSTÈME
"   MESURER LA SATISFACTION CLIENT
"   ANALYSER LES COÛTS RÉELS
"   SIGNER LE CONTRAT DE SERVICE
"   CAPITALISER SUR L’EXPÉRIENCE (CORDE
D’EXPÉRIENCE)

14

PF8
4. 6 Synthèse

15

PF7
5. Les Hommes au centre du projet

"   BIEN COMMUNIQUER SUR SON PROJET

"   ANIMER DES REUNIONS

"   NEGOCIER

"   ACCOMPAGNER
ET « FAIRE PRODUIRE » L’EQUIPE

"  GERER LES CONFLITS

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PF9
Application de la méthodologie de conduite de projet à
la gestion d’une unité
6. Application de la méthodologie de conduite de projet
à la gestion d’une unité

Le chef de projet devient

l’ANIMATEUR MANAGER qui

!  Gère

!  Organise … une multitude de projets

!  Anime
6.1 Gérer

Gérer, c’est...

!  Élaborer un diagnostic périodique du

fonctionnement et des réalisations de l’unité
!  Fixer annuellement des orientations
prioritaires
!  Déterminer les objectifs de performance et de
progrès
!  Négocier les moyens, préparer les budgets
!  Élaborer un plan d’action cohérent
!  Identifier les indicateurs de suivi
!  Suivre et contrôler les résultats obtenus
6.2 Organiser

ORGANISER C’EST ...

!  Répartir le travail en fonction des compétences
et des contraintes
!  Planifier les activités
!  Aménager l’espace de travail
!  Améliorer les procédures et les circuits
!  Gérer les priorités individuelles et collectives
!  Participer ou produire des projets d’amélioration
!  Quantifier les résultats et activités
 6.3 Animer

Animer, c’est savoir...

!  Communiquer pour être compris
!  Motiver chacun
!  Dynamiser l’équipe
!  Conduire des entretiens de management
ou d’appréciation
!  Faire des remarques constructives
!  Adapter son style de management
!  Construire les plans de formation et d’intégration
de ses collaborateurs
!  Contribuer au développement de leurs compétences
!  Déléguer et maîtriser sa délégation