1.

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS

DE CONTRATACIÓN PERSONAL
En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quien cuenta con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos
de ofimática. Por su parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia
Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática, pero acepta que no los
domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares.

Ambas se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la

Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será
hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos,
normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función,
teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características:

Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al

cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones
que le sean asignadas.

Apreciado aprendiz, se le aconseja leer y releer el caso para así lograr una
comprensión clara del mismo y poder identificar los retos que presenta el caso. Una
vez asimilado, por favor proceda a dar respuesta enunciando el proceso que usted
realizaría para elegir la mejor candidata al cargo de Secretaria ejecutiva.

2. PROCESO DE SELECCIÓN

Después de haber estudiado e investigado con detenimiento los diferentes pasos que
se realizan en el Proceso de Selección, puedo decir con seguridad que los pasos
correspondientes para una contratación eficiente son los siguientes:

Pasos escogidos para el Proceso de Selección de las aspirantes al Cargo de

Secretaria Ejecutiva Bilingüe para la Empresa ORVIS Internacional.
Esta entrevista nos ayudó a determinar a primera vista que las aspirantes al cargo
cumplían con los requisitos mínimos requeridos, como son: la presentación
personal, el cómo visten, cómo hablan, sus expresiones corporales, la edad, entre
otras.

Se procedió a rectificar la información de las aspirantes, experiencia laboral,

comportamiento, antecedes, causas de despido o de terminación de contrato
anterior, referencias laborales, etc.

En ésta entrevista conocimos el propósito y los factores que motivaron a las

aspirantes para el cargo, conocimos el grado de estudio que tienen, las
experiencias laborales en cargos similares, si tienen alguna especialización, y los
factores personales y/o familiares que les impulsaron a postularse a la vacante.

Se procede a realizarles las pruebas de Aptitud y Conocimiento para verificar las

capacidades, destrezas y desempeño que tienen las aspirantes al cargo
especificado. Estas pruebas demostrarán la imaginación, percepción, memoria,
atención, reacción rápida y habilidad manual, por medio de test y exámenes del
cargo.

Después de haber realizado las pruebas correspondientes a las aspirantes al

cargo, se opta por la contratación de la señorita María Antonia Rojas y se les
pide que se realizarse los Exámenes Médicos correspondientes para ver cómo
está de salud, si no presenta algún tipo de enfermedad, embarazo, lesiones
físicas, etc. Éste examen es necesario para asegurarnos que la aspirante se
encuentra bien de salud para desempeñar el cargo necesitado.

Ya que la aspirante ha cumplido satisfactoriamente con todos los filtros de

selección, pasamos a la firma de contrato, siendo elegido un Contrato por
Tiempo Definido con una duración de seis (6) meses, cumpliendo con lo
estipulado en el Atr.46 de la Ley 789 de 2002 del Código Sustantivo de Trabajo
de Colombia.

3. CONCLUSIÓN DEL CASO

Después de haber realizado, verificado y analizado las Hojas de Vida de las

aspirantes al cargo y teniendo en cuenta las necesidades e importancia de mismo, y
aunque ambas aspirantes demostraron estar a la altura y en excelentes condiciones
para ocupar el cargo de Secretaria Ejecutiva Bilingüe, la aspirante contratada es la
señorita María Antonia Rojas por su alto desempeño en el idioma inglés.

Basándome en mi conocimiento como Administradora de Recursos Humanos y siendo

la principal responsable de la selección del personal para el cargo vacante, debo decir
que, aunque la primera aspirante cuenta con una vasta experiencia en el cargo y en el
manejo de las herramientas ofimáticas, no cumple con el manejo del idioma requerido
en el cargo, en comparación con la segunda aspirante que, aunque no maneja a la
perfección las herramientas ofimáticas si maneja el idioma fundamental para el cargo
vacante; además, que con una capacitación puede afianzar y mejorar el manejo de las
herramientas ofimáticas, ya que con la primera aspirante en un curso de inglés, al ser
mayor, le llevaría mucho más tiempo aprender el idioma.