UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES

“UNIANDES”

FACULTAD: DE SISTEMAS MERCANTILES

CARRERA: SISTEMAS INFORMÁTICA

TEMA:
Marketing Coca Cola vs Pepsi Cola

AUTORES:

NAJAMTAI WISUM JAVIER LENIN

PUYO

2019
Introducción

Dentro de esta investigación, se presentarán diversos aspectos pertenecientes al tema de la

competencia entre las dos empresas refresqueras más importantes del mundo, que son: Coca
Cola y Pepsi, así como también como éstas repercuten en la vida cotidiana de las personas a
partir de lo que ellas consumen de los medios masivos de comunicación y los diferentes
productos que cada una posee en el mercado alimenticio. Igualmente, se tocaran puntos clave
en donde se expondrá al tema como una forma en que los medios de comunicación manipulan
al espectador para que consuma algún producto, al igual que el tipo de técnica que se ocupa
para la publicidad de cada empresa y su impacto en la sociedad.
La motivación principal para la realización de este trabajo es el dar a conocer los pros y los
contras de ambas compañías refresqueras en ámbitos de salubridad, marketing y publicidad,
así como la preferencia que tiene la población, es decir, a cuál de los dos prefiere.
Capítulo 1: Elementos de análisis

Objetivos
La presente, es una investigación de carácter cualitativa, ya que cuenta con una metodología
descriptiva y como principal fuente de investigación se utilizó la investigación documental.
El pequeño fragmento de la realidad en el cual me voy a concentrar para realizar esta
investigación será: La estrategias de mercadotecnia y publicidad de las dos compañías más
grandes de refresco de cola en el mundo (Coca Cola y Pepsi) a partir de ámbitos temáticos
como sociedad, marketing y publicidad.

Hipótesis
Realmente el producto no es tan importante si se sabe manejar tanto su mercadotecnia y
publicidad. Si se tiene un buen producto pero malas estrategias nunca se logrará éxito. En
este mundo contemporáneo donde los individuos somos consumistas, una publicidad bien
lograda es muy importante para llevar tu producto muy lejos. En el caso de Coca Cola, el
producto es superior a Pepsi únicamente por su mejor manejo del marketing, porque
básicamente el producto es el mismo.

Justificación
Es importante realizar esta investigación porque en ella se comprobará que tan importante es
crear una imagen de un producto, lo importante de las estrategias publicitarias y de
mercadotecnia, no es suficiente tener un buen producto con un buen sabor, si no sabes
manejar su imagen.

Resultados esperados
Con esta investigación busco comprobar que el éxito de Coca Cola se debe puramente a su
gran manejo de estrategias de marketing y publicidad a lo largo de los años. Que su
experiencia en esos asuntos, la ha hecho la empresa más poderosa del mundo.
Independientemente que su producto sea bueno en sabor o en calidad, el mundo cree que lo
es.
Capítulo 2: Coca Cola
Orígenes y evolución
La bebida “Coca Cola”, es una gaseosa o refresco efervescente, el cual “surgió el 8 de mayo
de 1886 por John Pemberton en la farmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia” (Sin
autor, “The Coca Cola Company” en Coca Cola Web). “Inició como un remedio para el dolor
de cabeza y las náuseas, cuya composición se basaba en hojas de coca y semillas de nuez de
cola; sin embargo, la bebida se hizo tan popular que los consumidores ya no solamente la
consumían mientras se encontraban enfermos, sino que comenzaron a beber a cualquier hora
y fue que se empezó a vender al público sin necesidad de estar enfermos y fue así como
surgió The Coca Cola Company” (Sin autor, “La fórmula secreta es descubierta en CNN
México)

A partir de la comercialización de la Coca Cola a nivel nacional en Estados Unidos, se

tuvieron que realizar varios cambios a la fórmula de ésta, primero que nada se tuvo que
“reducir la cantidad de la hoja de coca dentro del producto, debido a que ésta es el ingrediente
principal de la cocaína (droga), la cual está prohibida a nivel internacional, además, se tuvo
que agregar diferentes ingredientes ajenos a la receta original. Finalmente, la receta actual es
la siguiente: Extracto fluido de Coca (3 dracmas), ácido cítrico (3 onzas), cafeína (1 onza),
azúcar (30 gramos), agua (2.5 galones), jugo de lima (1 cuarto), vainilla (1 onza) y caramelo
(1.5 onzas o más para el color)” (May, “How Coca-Cola Obtains Its Coca” en The New York
Times)

Otra característica importante, es la evolución del sabor en la Coca Cola, se han creado
diferentes variantes de sabores a través de los últimos años, de los cuales destacan el cherry,
limón, vainilla, entre otros, los cuales fueron creados gracias a la mezcla de diferentes
azucares y derivados de sabores que fueron de gran ayuda para el desarrollo comercial; sin
embargo, fue una de las variantes la que logro revolucionar a esta industria. “Coca Cola Light
(en español baja en grasas), fue diseñada en 1968, a partir de la sustitución de algunos ácidos
y azúcares por fenilalanina” (Sin autor, “The Coca Cola system” en Coca Cola company), lo
cual ayudó a las ventas y al crecimiento de la empresa como tal. “Coca Cola, logró conquistar
al mercado internacional a través de una correcta distribución del producto en todo el mundo
a partir de la campaña: Siempre Coca Cola, la cual contó con la ayuda de celebridades de
Hollywood” (Greising 162)

Actualmente, la industria de la “Coca Cola es una de las más poderosas a nivel mundial”
(Hays 14), debido a sus grandes ingresos y a lo mucho que invierten para que sea una marca
reconocida y por ende las personas consumas sus productos.

Estrategias de marketing y publicidad

Ciertamente, todo el mundo podrá recordar al menos un comercial de Coca Cola que haya
marcado nuestras vidas, desde el de los niños súper héroes, el de por cada Coca que se vende
hay menos guerras y por supuesto los navideños, entre otros. Todos y cada uno de los
anteriores son producciones enormemente bien hechas y por supuesto transmiten un mensaje
de unidad, paz y amor para que los consumidores asociemos todo eso que vemos en los
comerciales con el refresco, es decir, Coca Cola es igual a amor y si la bebes serás más feliz,
mas eso no es cierto, éstas son estrategias de consumo para que la gente compre el producto.

Actualmente, es “la compañía que invierte más de 4 millones de dólares anuales en

publicidad y actividades de marketing en todo el mundo” (Pendergrast 21). Esto se puede
notar a través de los espectaculares que cada ciudad del mundo posee, se cree que al menos
al día se ven tres de estos por persona y por supuesto como ya se mencionó con anterioridad,
los estupendos comerciales que se producen. Es importante mencionar que el logo y las
diferentes botellas del producto también son formas de marketing y publicidad, ya que todo
mundo reconoce los colores blanco y rojo como símbolo de la Coca Cola, se cree que se
tomaron de la figura navideña Santa Claus para transmitir de cierta forma los sentimientos
de amor y paz, lo cual ha funcionado sin duda alguna (véase imagen 1).

Otros productos además del refresco

“The Coca Cola Company es una empresa internacional con sede en Atlanta, cuyo principal
objetivo es la producción de bebidas” (Sin autor, “The Coca Cola Company” en Nyse); sin
embargo, para que una empresa tan poderosa como ésta prospere, debe de ser dueña de más
de una sola compañía refresquera, lo cual es totalmente cierto, ya que la compañía, posee
varios productos además de la Coca, es dueña de otras marca de refresco como sprite y fanta,
además de que cuentan con diferentes compañías empacadoras alrededor de todo el mundo,
en México y Latinoamérica es FEMSA.

“Además de poseer otro tipo de empresas relacionadas con el refresco, también se relaciona
con otro tipo de bebidas, una de ellas son los jugos, ya que poseen la compañía Ades de jugos
y para las bebidas alcohólicas posee Bacardí. Al igual, proporciona producto a partir de
patrocinio a otras empresas como lo son los shows de televisión, tales como American Idol”
(Sin autor, “About the programs” en Charlie Rose) (véase imagen 2)

Consumo
El consumo de la Coca Cola ha ido aumentando año con año, debido a la popularidad que ha
ido ganando y a la sobrepoblación mundial, bien dice el dicho “con cada nacimiento de un
bebe, nace un nuevo consumidor”.

“Donde más se consume Coca-Cola es en América. El récord mundial en 2010 lo tiene

México con 675 botellas de 8 onzas (237 mililitros) per cápita anual, seguido por Malta (606),
Chile (445) y Estados Unidos (394)” (Morales, “México, principal consumidor de Coca
Cola” en El economista)

Capítulo 3: Pepsi
Orígenes y evolución
“Pepsi apareció por vez primera en 1893. Su inventor fue el químico farmacéutico Caleb
Bradham, que preparaba y vendía la bebida en su botica en la localidad estadounidense de
New Bern (Carolina del Norte). Conocida al principio refresco de Brad, en 1898 su creador
la denominó Pepsi Cola, en alusión a la enzima digestiva pepsina y las nueces de cola usadas
en la receta. El objetivo de Bradham era crear un refresco delicioso que ayudara a la digestión
y fuera un estimulante” (Sin autor, “History of the birthplace” en Pepsi store).
La fórmula de la bebida es “agua carbonatada, azúcar, vainilla, aceites, pepsina, y granos de
nuez de cola” (Sin autor, “Pepsi” en Pepsi USA). Como podemos darnos cuentas la formula
no difiere casi en nada al de la Coca Cola, de no ser que se reemplaza la hoja de coca por la
pepsina, además, de cierta forma el sabor de ambas tiende a diferir. “La empresa Pepsi Cola
surgió tiempo después de la invención de la Pepsi, debido a que se inventó una empresa antes
para la distribución del refresco, la cual quebró y fue que surgió lo que hoy conocemos por
la empresa Pepsi Cola, la cual es la principal competencia a nivel mundial de The Coca Cola
Company hasta el día de hoy” (Sin autor, “The history of Pepsi Cola” en Archive).

Estrategias de marketing y publicidad

El marketing y la publicidad del grupo Pepsi Co, es algo diferente al de la competencia,
debido a que ellos ocupan una estrategia mucho más comercial donde en lugar de involucrar
mensajes de felicidad para conmover al público, deciden involucrar a celebridades
reconocidas en el medio artístico para que anuncie el producto y la gente quiera comprarlo
solo por el hecho de que su ídolo musical o de la pantalla grande aparezca en uno de sus
comerciales, lo cual en lo personal es una muy buena estrategia ya que es un mensaje más
directo hacia el público y no tiene tanta ciencia, es decir, no se piensa tanto para hacerlo,
únicamente se toma a la sensación del momento para que anuncie un producto y de esto se
hacen al igual espectaculares o posters. Al igual, el diseño de la botella y el logo tiene mucho
que ver para que el producto se venda, en este caso el mundo de color blanco, azul y rojo
transmite poder por el simple hecho de ser de esos colores y que la figura sea un mundo
(véase imagen 3)

Otros productos además del refresco

El grupo Pepsico, posee una gran cantidad de productos fuera del campo refresquero, por lo
cual sus índices monetarios han ido creciendo desde su invención hasta la actualidad.

Desde productos refresqueros, pasando por los alimenticios y llegando al ámbito de los
medios de comunicación, esta empresa ha logrado posicionarse en un muy buen rango.
Primero que nada, “posee Sabritas, una de las empresas más poderosas en alimentos
preparados, papas fritas y snack, al igual, el poseedor de Gamesa, una empresa de alimentos
dulces, conocido por sus galletas, además en el ámbito de la comida rápida es dueño de Pizza
Hot y Kentucky Fried Chicken. Dentro del ámbito de la televisión es patrocinador de la
cadena del reality show The X Factor, creada por el magnate Simon Cowell” (Sin autor, “The
promise of Pepsico” en Pepsico) (véase imagen 4)

Consumo
El consumo de la Pepsi es mucho menos al de la competencia (Coca Cola), aunque sus
números se mantienen altos debido al alto consumo de refresco que ha ido aumentando con
el pasar del tiempo y que continúa en incremento hoy en día, debido a que la compra y el
consumo de refresco el algo que la gente ya lo hace por costumbre. Además, existe gente que
prefiere la Pepsi debido a que no contiene la hoja de la coca por creencia de que es dañina
para el cuerpo, es decir, de cierta forma se cree a la Pepsi más sana.

Capítulo 4: Coca Cola vs. Pepsi

Lucha entre compañías
The Coca Cola Company y el grupo Pepsi Co, son las dos compañías refresqueras más
grandes de todo el mundo; sin embargo, la primera tiende a ser mucho más reconocida que
la segunda, debido al tipo de estrategia publicitaria que ocupa, además es bien sabido que
ambos refrescos son casi lo mismo en contenido y sabor, lo que hace diferente al producto es
la manera en cómo se promueve. “Se habla de un marketing holístico que presenta cuatro
dimensiones clave: marketing interno, integrado, relacional y de responsabilidad social para
conocer y entender los efectos éticos, ambientales, legales y sociales del marketing” (Kotler
212). “La constante guerra entre las colas, ha incitado varias campañas en contra de sí
mismas, es decir, el enfrentamiento entre ambas se ha hecho tan potente que las explosiones
financieras y de producto se han denotado a partir de las grandes sumas de dinero que cada
empresa apuesta para su empresa” (Enrico 255)

Ambas compañías han estado en una constante lucha desde su invención, primero que nada
Pepsi aprovecho la caída de la Coca hace algunos años, así como la Coca lo hizo en el
momento en que la primera empresa lo hizo, más “lo que en realidad importa son los
consumidores y la marca, es decir, prefieren alguna marca sobre las otras, humanizándolas
y dándole importancia a la personalidad a la personalidad de cada una” (Bhargava 29), en
este caso algunos prefieren Coca y otros Pepsi a partir de lo que consideran pertinente o de
lo que se les vende en anuncios. Realmente el producto no es tan importante si se sabe
manejar tanto su mercadotecnia y publicidad. Si se tiene un buen producto pero malas
estrategias nunca se logrará éxito, un ejemplo muy claro de ello es la evolución de cada uno
de los logos de Coca Cola y Pepsi, los cuales han sufrido cambios radicales desde su
invención hasta nuestros días (véase imagen 5)

Otros productos además de refresco

Las ya mencionadas compañías refresqueras, son reconocidas por sus ventas en su producto
clave, que es el refresco; sin embargo, las dos contienen productos fuera de la industria
refresquera que hacen de sus ingresos mucho más amplios y que cambia el rol de ambas.

“The Coca Cola Company por un lado posee otras marcas de refresco como sprite, fanta,
burn y bebidas energéticas como powerade” (Pendergrast 19). Mientras que el grupo “Pepsi
Co posee otras grandes franquicias como Sabritas, Gamesa, Kentucky Fried Chicken, Pizza
Hut y Taco Bell” (Sin autor, “Corporate Profile” en Pepsico), lo cual hace que sea la
franquicia más poderosa si no contamos los ingresos de refresco.

Mejor estrategia publicitaria

“Entre los objetivos de comunicación que la publicidad de la marca Coca Cola persigue son:
Exaltar el liderazgo de la marca, penetración y recordación de la imagen de la marca,
innovación, posicionar al refresco como único y que el consumidor relacione ciertos eventos
con la marca” (Ochoa de la Torre 46). Por otro lado la Pepsi resalta “la generación de una
mayor demanda en sus productos, impactar el volumen de ventas, impulsar la introducción
de nuevos productos, generar ingresos, una marca con poder de elección y siempre a la
vanguardia” (Ibíd. 48). Lo anterior mencionado deja claro que la visión de ambas es
totalmente distinta, Coca Cola por un lado ve la forma de enamorar a los consumidores a
través de una perspectiva comercial y publicitaria, mientras que la Pepsi se enfoca más en las
ganancias y en obtener más productos a su cargo.

Anteriormente, “el objetivo de Pepsi era desbancar a la Coca a como dé lugar, a partir de
cambiar su imagen para mejorar la perspectiva de los consumidores hacia ellos y desviarlos
de la competencia” (Piñeirua 52), lo cual se basó en la fundación del famoso “Reto Pepsi,
cuyo objetivo era una campaña hacia los medios masivos de comunicación para conseguir
un panorama mucho más amplio que el de la Coca, a través del uso de los medios masivos
de comunicación” (Padilla 5). Por otro lado, la Coca, “ha invertido un manejo de la
publicidad a través del cambio de imagen de su logotipo y las diferentes historias mediáticas
que puede llegar a producir en los medios masivos” (Baptista 46).

Actualmente ambas empresas luchan pos sobresalir a partir de los diferentes recursos que
tiene, aunque si de juzgar se trata, por obvias razones la Coca Cola hace un mejor manejo de
los recursos de marketing y publicidad que la Pepsi.

A quién prefiere la gente?

Si hablamos únicamente de la preferencia a partir del punto de vista de las marcas y la

publicidad, ciertamente Coca Cola ganaría como la preferida del público, debido a cómo se
presentan los mensajes y el producto al mismo tiempo, así como también la fama o reputación
de cada uno tiene que ver en eso.

Por otro lado, si nos vamos con lo relacionado a los otros productos y compañías
involucradas, por supuesto que el grupo Pepsi Co barrería con la Coca Cola, ya que las marcas
pertenecientes a este consocio son muy bien reconocidas y tienen muy buena reputación por
lo cual el público las prefiere sobre todas las cosas.
Aunque, si hablamos francamente, la Coca Cola posee mayor popularidad entre las personas,
por lo cual es la Coca a quien la gente prefiere.
Conclusión

En conclusión, es importante mencionar, que la lucha entre marcas se ha dado desde el inicio
de los tiempos y no empezó con la industria refresquera sino mucho antes. En este ámbito
principalmente, no es que la Coca sea mejor que la Pepsi o viceversa, sino que en ciertos
casos el contenido publicitario suele presentarse de mejor manera para que el público lo
consumamos, además los consumidores somos muy susceptibles a los mensajes subliminales
que se nos presentan y por ello consumismos el producto, mas no es tan importante como
sea el producto en realidad, sino como se promueva su venta para que tenga éxito.
Bibliografía

Sin autor, “The Coca Cola Company” en Coca Cola Web. 2007. Consultado: martes,
25 de junio de 2013
http://cocacolaweb.online.fr/chronicle/02_birthofarefreshingidea.php
1. Sin autor, “La fórmula secreta es descubierta” en CNN México. 2006.
Consultado: martes, 25 de junio de 2013
http://mexico.cnn.com/salud/2011/02/15/la-formula-secreta-de-la-coca-
cola-es-descubierta
2. May, Clifford, “How Coca-Cola Obtains Its Coca” en The New York Times.
1988. Consultado: martes, 25 de junio de 2013
http://www.nytimes.com/1988/07/01/business/how-coca-cola-obtains-its-
coca.html
3. Sin autor, “The Coca Cola system en Coca Cola Company. 2006.
Consultado: martes, 25 de junio de 2013 http://www.coca-
colacompany.com/our-company/the-coca-cola-system
4. Greising, David. El hombre que puso al mundo a tomar Coca Cola.
Colombia: Editorial Norma, 1998