Visión

Queremos consolidarnos como la empresa líder en innovación

y tecnología en el transporte de valores, tanto a nivel local
como regional.
Misión

Brindar Protección y Seguridad a las empresas financieras, que

garanticen la seguridad de los bienes y caudales contra los
asaltos.
Valores
Honradez
Puntualidad
Compromiso
Lealtad
Responsabilidad
Servicio
Historia

Hermess es una empresa de Transporte Inteligente, con un

modelo europeo que lleva más de una década utilizando
tecnología disuasiva en lugar de blindaje y armas, con excelentes
resultados.
EMPRESA HERMES MATRIZ EFI

FACTOR INTERNO (Áreas Estratégicas) VALOR CALIF. PONDERAD.

1. Fortalezas
Cobertura del dinero al 100% 0.10 4 0.4
Cero uso de armamento. 0.03 3 0.09
Precio más bajos del mercado. 0.09 4 0.36
Respaldo de una corporación transnacional. 0.03 3 0.09
Transporte discreto 0.04 3 0.12
Sistema de traslado totalmente innovador. 0.03 3 0.09
Unidades de transporte propio 0.06 3 0.18
Adaptación a las nuevas tendencias industriales. 0.03 3 0.09
Capacidad de negociar precios de servicios 0.03 3 0.09
Buena relación con proveedores 0.04 3 0.12
2. Debilidades
Traslado maximo de 36,500 soles 0.05 2 0.1
Reducido personal en el área administrativa y
comercial 0.05 1 0.05
Marca poca conocida 0.08 1 0.08
Falta de proceso de tesorería. 0.05 1 0.05

Poca liquidez para contratos con pago a largo plazo. 0.07 1 0.07
Ventas muy bajas todavía. 0.05 1 0.05
Cobertura a nivel lima metropolitana 0.06 2 0.12
Demasiada capacidad ociosa 0.05 1 0.05
Estacionamiento pequeño 0.03 1 0.03
No se cuenta con certificación ISO 9001 0.03 1 0.03
Leyenda: -2.50 (Emp. Débil); +2.5 (Emp. Fuerte) 1.00 1 al 4 2.26
(Empresa
Calif.: 4 y 3 Fortaleza; 2 y 1 Debilidad debil)
MATRIZ EFE
FACTOR EXTERNO (Macro y Micro entorno) VALOR CALIF. PONDERADO
1.Macro Entorno: (Nacional-Internacional)
1.1 Oportunidades:
Más de 200 mil empresas en el Perú 0.08 3 0.24
Amplio mercado desatendido 0.04 1 0.04
Alto indice de delincuencia en el Perú 0.08 2 0.16
Ofertas de capacitación para el personal 0.06 2 0.12
Mayor accesibilidad de créditos 0.03 2 0.06
Incremento de jóvenes técnicos y profesionales 0.09 3 0.27
Crecimiento del PBI 0.08 3 0.24
Redes sociales 0.05 3 0.15
1.2 Amenazas:
Amplia informalidad en las mypes y pyme 0.06 2 0.12
Paradigmas del mercado 0.05 2 0.10
Incremento de transacciones donde no se utiliza efectivo. 0.04 3 0.12
Poco apoyo del gobierno para el sector de empresas de
seguridad. 0.04 2 0.08
Alza del sueldo minimo. 0.05 2 0.10
Incremento de precios por compañias aseguradoras 0.04 2 0.08
2. Micro Entorno:
2.1 Oportunidades:
Solo 3 empresas brindan este servicio 0.07 3 0.21
Posibilidad de alianza estrategica 0.04 3 0.12
2.2 Amenazas: 0.00
Hermes y Prosegur duopolio en el mercado. 0.03 2 0.06
Servicios integrales o complementarios por parte de
competidores. 0.03 2 0.06
Proveedores pueden ser futuros competidores 0.04 2 0.08
Leyenda: -2.50 (Emp. Débil); +2.5 (Emp. Fuerte) 1.00 1 al 4 2.41

Empresa debil
0.24
0.04
0.16
0.12
0.06
0.27
0.24
0.15

0.12
0.1
0.12

0.08
0.1
0.08

0.21
0.12

0.06

0.06
0.08
MATRIZ ANALISIS MACRO AMBIENTE (MAMA)

TENDENCIA OPORTUNIDAD
Apenas Atract. Org Prob. Éxito Valor
Contextos Fenómenos Observados Perceptivo Fuerte Declive 0-10 0-10
Poco apoyo del gobierno para el
Político sector de empresas de X 0
seguridad.

Económico Incremento de transacciones X 0

donde no se utiliza efectivo.
Crecimiento del PBI X 10 10 100
Amplia informalidad en las X 0
mypes y pyme

Mayor accesibilidad de créditos X 10 10 100

Incremento de jóvenes técnicos

Social X 10 10 100
y profesionales
Alto indice de delincuencia en el X 10 10 100
Perú

Paradigmas del mercado X 0

 AMENAZAS
Proba Grave si Prioridad
Suced 0-10 Aparc 0-10 Valor

9 9 81 6

10 10 100 2

0 3

9 9 81 7

0 1

0 4

0 5

9 9 81 8
MATRIZ DEL PERFIL COMPETITIVO

FACTORES INTERNOS HERMES PROSEGUR

(AREAS ESTRATÉGICAS) Valor Calif Ponderación Valor Calif
Precios 0.15 2 0.3 0.15 2
Calidad de servicio 0.11 3 0.33 0.11 3
Marketing 0.11 4 0.44 0.11 4
Riesgo de perdida(dinero) 0.15 4 0.6 0.15 3
Alcance del servicio 0.08 4 0.32 0.08 4
Participación de mercado 0.09 4 0.36 0.09 3
Captación de mercado insatisfecho 0.10 3 0.3 0.10 3
Innovación y tecnología 0.08 3 0.24 0.08 3
Portafolio de servicios 0.07 3 0.21 0.07 3
Posición financiera 0.06 3 0.18 0.06 4
Leyenda Calificación.: Fuerza
Principal(4) Fuerza Menor(3) 1.00 4a1 3.28 1.00 4a1
Debilidad Menor(2) Debilidad
Principal (1).
Fuerte
PROSEGUR SMART SECURITY
Ponderación Valor Calif Ponderación
0.3 0.15 4 0.6
0.33 0.11 2 0.22
0.44 0.11 1 0.11
0.45 0.15 4 0.6
0.32 0.08 2 0.16
0.27 0.09 1 0.09
0.3 0.10 3 0.3
0.24 0.08 4 0.32
0.21 0.07 1 0.07
0.24 0.06 1 0.06

3.1 1.00 4a1 2.53

Fuerte Fuerte
MATRIZ FODA
FORTALEZAS
a. Cobertura del dinero al 100%
b. Cero uso de armamento.

c. Precio más bajos del mercado.

d. Respaldo de una corporación transnacional.

ENTORNO INTORNO
e. Transporte discreto
f. Sistema de traslado totalmente innovador.
g. Unidades de transporte propio
h. Adaptación a las nuevas tendencias industriales.
i. Capacidad de negociar precios de servicios
j. Buena relación con proveedores
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO

Aprovechando la buena relación con los proveedores

1. Más de 200 mil empresas en el Perú podemos consolidarnos y especializarnos en este servicio. (9
y j)

2. Amplio mercado desatendido

3. Alto indice de delincuencia en el
Perú
Ampliar nuestra cartera de clientes apoyandonos en los
4. Ofertas de capacitación para el precios competitivos de la empresa. (1,2 y a)
personal

5. Mayor accesibilidad de créditos

6. Incremento de jóvenes técnicos y
profesionales Publicitarnos a traves de las redes sociales dando a conocer
nuestro servicio diferenciado. (10 y f)
7. Crecimiento del PBI

8. Solo 3 empresas brindan este

servicio
Con la flexibilidad de precios podemos aprovechar el amplio
mercado desatendido que hay en el sector. (2 y i)
9. Posibilidad de alianza estrategica

10. Redes sociales

AMENAZAS ESTRATEGIAS FA
11. Amplia informalidad en las mypes y
pyme Mostrar el traslado de remesas como innovación que debilite
el duopolio (2 ofertantes) existente. (17 y f)
12. Paradigmas del mercado

13. Incremento de transacciones

donde no se utiliza efectivo.
Mantener la buena relación con nuestros proveedores con
14. Poco apoyo del gobierno para el valor agregado ayudará a cerrar cualquier posibilidad que se
sector de empresas de seguridad. vuelva competidor.(19 y j)

15. Alza del sueldo minimo.

16. Incremento de precios por
compañias aseguradoras Mantener la buena relación con nuestros proveedores con
valor agregado ayudará a cerrar cualquier posibilidad que se
17. Hermes y Prosegur duopolio en el vuelva competidor.(19 y j)
mercado
18. Servicios integrales o
complementarios por parte de
competidores.
19. Proveedores pueden ser futuros
competidores
Gracias a nuestros precios competitivos disminuiremos el
impacto del alza del sueldo minimo e incremento de precios
por compañias aseguradoras. (15,16 y c)
 DEBILIDADES
k. Traslado maximo de 36,500 soles
l. Reducido personal en el área administrativa y comercial

o. Marca poca conocida

p. Falta de proceso de tesorería.

q. Poca liquidez para contratos con pago a largo plazo.

r. Ventas muy bajas todavía.
s. Cobertura a nivel lima metropolitana
t. Demasiada capacidad ociosa
u. Estacionamiento pequeño
v. No se cuenta con certificación ISO 9001
ESTRATEGIAS DO

Investigación de mercado para definir el nicho al que va dirigido

para reducir la capacidad ociosa (1,2 y t)

Implementación de proceso de tesorería (2 y p)

Buscar aumentar ventas con el ingreso de nuevos clientes (1,2 y
r)
Aprovechando el incremento de jóvenes técnicos y
profesionales enriqueceremos al personal del área
adminsitrativa y comercial. (6 y l)

A traves de las redes sociales difundiremos la marca de la

empresa asociada a la innovación en seguridad. (10 y o)

Aprovechar la mayor facilidad de crédito que otorgan los bancos para

ampliar nuestra coberta en Lima metropolitana (5 y s)

Tomando las ofertas en capacitación nos centraremos en contribuir la

certificación ISO 9001. (4 y v)

Gracias a la facilidad de crédito podemos tener liquidez para contratos

a largo plazo. (5 y q)

ESTRATEGIAS DA

Campaña intensiva de marketing para romper paradigmas y

aumentar participación de mercado. (12 y r)

A través de la implementación de un sistema virtual de tesorería

se reducen los costos y se maximizan las utilidades (17 y p)

Las compañias que ofrecen servicios integrales no se enfocan

en una actividad, por tal debemos mostrarnos como una
empresa especializada en translado de valores de forma
innovadora. (18 y o)
 Incrementaremos la cobertura en Lima, llegando a distritos que no
estan siendo atendidos, de esa manera disminuiremos con
anticipación la participación de las 2 grandes empresas competidoras.
(17 y s)
 Matriz de Posición Estratégica y
MATRIZ PEYEA Evaluación de la Acción.

FACTORES INTERNO
FORTALEZA FINANCIERA (FF) VENTAJA COMPETITIVA (VC) MKT
FACTORES FACTORES
Rendimiento sobre la inversión 2 Participación en el mercado
Apalancamiento 2 Calidad del servicio
Liquidez 2 Innvovación de servicio
Capital de trabajo 2 Lealtad de los clientes
Utilización de la capacidad de la
Flujos de efectivo 2 competencia
Facilidad para salir del mercado 5 Conocimientos tecnológicos
Control sobre los proveedores y
Tasa de inflación 3 distribuidores
PROMEDIO 18 PROMEDIO
vAsignar un valor numérico de +1 (peor) a +6 (mejor) a cada una de los factores, que constituyen las dimensiones FF y FI.
vAsignar un valor numérico de –1 (mejor) –6 (peor) a cada una de los factores, que constituyen las dimensiones VC y EA.

FACTORES EXTERNO
FORTALEZA INDUSTRIAL (FI)
FACTORES
Potencial de crecimiento
Control de calidad
Investigación y Desarrollo
Conocimientos tecnológicos
Aprovechamiento de recursos
Técnologia de punta
Facilidad para entrar en el mercado, y
productividad
PROMEDIO
ESTABILIDAD AMBIENTAL (EA)
FACTORES
5 Cambios tecnológicos
4 Riesgos de contaminación
3 Desastres naturales
3 Seguridad ciudadana
Seguridad industrial Higiene
2 ocupacional
2 Prevención a la contaminación
3 Contaminación del ambiente
22 PROMEDIO

El promedio para la EA es : -16/7 = -2.29

El promedio para VC es : -23/7 = -3.29
El promedio para la FI es : 22/7 = 3.14
El promedio para la FF es : 18/7 = 2.57
El vector direccional es :
Eje X = VC + FI = -3.29 + (+3.14) = -0.15
Eje Y = EA + FF = -2.29 + (+2.57) = 0.28

Conservador
Podemos decir que la fuerza financiera
es el factor dominante y la ventaja
competitiva también.
 Conservador
Podemos decir que la fuerza financiera
es el factor dominante y la ventaja
competitiva también.

Se debe de adoptar un perfil

Conservador.
Estrategía elegida : Penetración del
(-0.15 , 0.28)
mercado.

VC
-6 -5 -4 -3 -2 -1

Defensivo
 -5
-3
-2
-5

-4
-2

-2
-23
n las dimensiones FF y FI.
as dimensiones VC y EA.

-2
-1
-4
-1

-3
-3

-2
-16
EA -2.29
VC -3.2857143
FI 3.14285714
FF 2.57142857

Eje X: VC+FI -0.15

Eje Y: EA+FF 0.28

y F.F
Agresivo
6
5
4
3
 6
5
4
3
2
1
0.28
-0.15
F.I
4 -3 -2 -1 -1 1 2 3 4 5 6 x
-2
-3
-4 Competitivo
-5
-6

EA
BCG

VENTAS AÑO (1) VENTAS AÑO (2) Participación en el mercado en base

EMPRESAS S/. S/. al ultimo año
2013 (Vtas año1) 2014 (Vtas año2) Porcentaje
Hermes 2000000 2100000 2100000/5850000 * 100 = 35.90
Prosegur 1800000 2000000 2000000/5850000 * 100 = 34.19
Smart Security 600000 750000 750000/5850000 * 100 = 12.82
Otras 900000 1000000 1000000/5850000 * 100 = 17.090
TOTAL 5300000 5850000 100%

A) Para conocer la tasa de crecimiento de la industria:

TC = (Vtas año 2 - Vtas año 1) TC = (2,100,000 - 2,000,000)
Vtas año 1 2,000,000

B) Para conocer la Participación en el Mercado:

Hermes
P.M=Vtas Hermes/
Prosegur 2,100,000 /
2,000,000 = 1.05

Prosegur 1.0
Smart Security 0.4
Otras 0.5

Tasa de crecimiento
de la Industria y/o
mercado

+20%

Alta 5%
HERMES PROSEGUR

Media 0%
 -5%
Baja
-20%

1.05
Alta
Participación en el mercado de
 0.358974359
0.3418803419
0.1282051282
0.1709401709
1

= 5%(Hermes)

OTROS Penetración de mercado.

Desarrollo de mercado.
Desarrollo de producto.
MES PROSEGUR SMART SECURITY Desinversión.
1.05 1.0 0.5 0.4 0.0
Media Baja
n en el mercado de la empresa
ación de mercado.
ollo de mercado.
ollo de producto.
ersión.
MATRIZ INTERNA Y EXTERNA

EMPRESAS Ventas Utilidades Utilidades

Ventas (en %) P. EFI
(Millones) (millones) (%)
Hermes 2100000 36% 1,200,000 41% 3.2
Prosegur 2000000 34% 1000000 34% 3.1
Smart Security 750000 13% 350000 12% 2.3
Otras 1000000 17% 400000 14% 1.8
Total 5850000 100 2950000 100%

*2100000/5850000*100=36% *1200000/2950000*100=41%

PUNTUACIONES

PUNTUACIONES Fuerte
PONDERADAS 3.0 a
TOTALES 4.0
EFE 6.0 3.2

Alta
3.0 a 4.0 HERMES
41%
3.1
3.0
PROSEGUR
Media 2.8 34%
2.0 a 2.99 2.5
2.4

2.0
Baja
1.0 a 1.99

1.0
Crecer y edificar
Mantener y conservar
Cosechar y desechar
 P. EFE
Hermes Prosegur Smart Security Otras
3.1 1200000 1000000 350000 400000
2.8 1750000 1950000 2600000 2550000
2.4 2950000 2950000 2950000 2950000
2.5

PUNTUACIONES PONDERADAS TOTALES EFI

Promedi Débil
o 1.0 a
2.0 a 1.99
3.2 3.1 3. 2.99 2.3 2. 1.8 1.0
0 0
ERMES

ROSEGUR OTROS Conservar y Mantener

SMART SECURITY
12% 14% Estrategias de desarrollo de servic
4%

dificar HERMES PROSEGUR

y conservar
y desechar SMART SECURITY
Conservar y Mantener
Estrategias de desarrollo de servicio.
› Matriz de la Gran Estrategia Principal

El sector de seguridad en Peru está creciendo a un ritmo del 15 % anual en el 2015.

La empresa HERMES estima una proyección del 10% para el 2016. Posición competitiva fuierte

Crecimiento Rápido del Mercado

y
CUADRANTE II CUADRANTE I EXCENTE POSICION ESTRETEGICA
15 (15,10 Estrategia Escogida: Desarrollo de mercado
) desarrollo producto, integración hacia adela
10
hacia atras, y horizontal, diversificacion rela
5

Posición Competitiva Débil

Posición Competitiva Fuerte
x -15 -10 -5 5 10 15 x
-5

CUADRANTE III CUADRANTE IV

-10

-15

y
Crecimiento Lento del Mercado
etitiva fuierte

Escogida: Desarrollo de mercado,

producto, integración hacia adelante,
s, y horizontal, diversificacion relacionada
MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
(MCPE)

MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANIFICACION POND. PENETRACION DE MERCADO INTEG.ADELANTE, ATRÁS, HOR.

ESTRATEGICA PEYEA BCG ESTRELLA
OPORTUNIDADES PA PTA PA
Más de 200 mil empresas en el Perú 0.08 3 0.24 3
Amplio mercado desatendido 0.04 3 0.12 3
Alto indice de delincuencia en el Perú 0.08 3 0.24 3
Ofertas de capacitación para el personal 0.06 0 0 2
Mayor accesibilidad de créditos 0.03 1 0.03 1
Incremento de jóvenes técnicos y profesionales 0.09 0 0 0
Crecimiento del PBI 0.08 3 0.24 3
Redes sociales 0.05 3 0.15 3
Solo 3 empresas brindan este servicio 0.07 3 0.21 4
Posibilidad de alianza estrategica 0.04 2 0.08 2
AMENAZAS
Amplia informalidad en las mypes y pyme 0.06 3 0.18 3
Paradigmas del mercado 0.05 4 0.2 4
Incremento de transacciones donde no se utiliza efe 0.04 3 0.12 3
Poco apoyo del gobierno para el sector de empresas 0.04 3 0.12 3
Alza del sueldo minimo. 0.05 0 0 0
Incremento de precios por compañias aseguradora 0.04 0 0 0
Hermes y Prosegur duopolio en el mercado. 0.03 4 0.12 4
Servicios integrales o complementarios por parte d 0.03 3 0.09 4
Proveedores pueden ser futuros competidores 0.04 1 0.04 3
TOTAL 1 2.18

MATRIZ CUANTITATIVA DE PLANIFICACION POND. PENETRACION DE MERCADO INTEG.ADEL., ATRÁS y HOR

ESTRATEGICA PEYEA BCG - ESTRELLA
FORTALEZAS PA PTA PA
Cobertura del dinero al 100% 0.10 3 0.3 3
Cero uso de armamento. 0.03 0 0 0
Precio más bajos del mercado. 0.09 4 0.36 3
Respaldo de una corporación transnacional. 0.03 3 0.09 3
Transporte discreto 0.04 0 0 0
Sistema de traslado totalmente innovador. 0.03 3 0.09 3
Unidades de transporte propio 0.06 0 0 0
Adaptación a las nuevas tendencias industriales. 0.03 4 0.12 3
Capacidad de negociar precios de servicios 0.03 3 0.09 3
Buena relación con proveedores 0.04 4 0.16 3
DEBILIDADES
Traslado maximo de 36,500 soles 0.05 1 0.05 2
Reducido personal en el área administrativa y comer 0.05 1 0.05 2
Marca poca conocida 0.08 1 0.08 2
Falta de proceso de tesorería. 0.05 0 0 1
Poca liquidez para contratos con pago a largo plazo. 0.07 2 0.14 2
Ventas muy bajas todavía. 0.05 2 0.1 1
Cobertura a nivel lima metropolitana 0.06 2 0.12 1
Demasiada capacidad ociosa 0.05 0 0 0
Estacionamiento pequeño 0.03 0 0 0
No se cuenta con certificación ISO 9001 0.03 1 0.03 1
TOTAL 1 1.78
TOTAL GENERAL 3.96

Se deberá elegir la estrategia de desarrollo de mercado, ampliando la cobertura del servicio.

NTEG.ADELANTE, ATRÁS, HOR. ESTRATEGIAS INTENSIVAS DESARROLLO DE MERCADO
BCG ESTRELLA IE CRECER Y EDIFICAR GRAN ESTRATEGIA PRINCIPAL
PTA PA PTA PA PTA
0.24 2 0.16 3 0.24
0.12 2 0.08 4 0.16
0.24 0 0 1 0.08
0.12 4 0.24 3 0.18
0.03 1 0.03 2 0.06
0 4 0.36 3 0.27
0.24 2 0.16 4 0.32
0.15 1 0.05 4 0.2
0.28 4 0.28 2 0.14
0.08 2 0.08 3 0.12

0.18 1 0.06 2 0.12

0.2 3 0.15 4 0.2
0.12 3 0.12 0 0
0.12 1 0.04 0 0
0 2 0.1 0 0
0 2 0.08 0 0
0.12 2 0.06 3 0.09
0.12 4 0.12 2 0.06
0.12 2 0.08 3 0.12
2.48 2.25 2.36

NTEG.ADEL., ATRÁS y HOR ESTRATGIAS INTENSIVAS DESARROLLO MERCADOS

BCG - ESTRELLA IE - CRECER Y EDIFICAR MGEP -CUADRANTE I
PTA PA PTA PA PTA
0.3 3 0.3 4 0.40
0 3 0.09 3 0.09
0.27 3 0.27 4 0.36
0.09 3 0.09 3 0.09
0 3 0.12 3 0.12
0.09 3 0.09 4 0.12
0 3 0.18 3 0.18
0.09 3 0.09 3 0.09
0.09 3 0.09 4 0.12
0.12 3 0.12 3 0.12

0.1 2 0.1 2 0.10

0.1 2 0.1 2 0.10
0.16 2 0.16 2 0.16
0.05 2 0.1 2 0.10
0.14 1 0.07 2 0.14
0.05 1 0.05 2 0.10
0.06 2 0.12 2 0.12
0 2 0.1 2 0.10
0 2 0.06 2 0.06
0.03 2 0.06 2 0.06
1.74 2.36 2.73
4.22 4.61 5.09