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LA COMUNICACIÓN, PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA E

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Edison Andrés Barrera García

Docente

Nidia Hernandez

TIC´S

Seguridad y Salud en el Trabajo

Tercer Semestre

Facultad de Ciencias de la Salud

Universidad del Quindío

CAT – CALI

Santiago de Cali

2018
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1. Registre que relación encuentra entre los conceptos de comunicación,

programación neurolingüística e inteligencia emocional.

R/ Para llevar a cabo la interacción humana, es necesario que estén presentes estos tres

conceptos, pues las personas no podrán establecer un contacto comunicativo de

información, emociones, sentimientos, y demás concepciones si hay ausencia de alguno

ellos. La comunicación, como sabemos es la acción de tener de un emisor, que envíe un

mensaje y un receptor que lo toma, lo cual requiere una programación neurolingüística en

ambas partes para llevar a cabo el proceso de la comunicación aplicando el aprendizaje y

experiencias y así poder emitir, enviar, recibir, codificar, entender y almacenar el

mensaje; y por último una inteligencia emocional para dar respuesta a ese estímulo de

comunicación, y que en definitiva es lo que nos ayuda en la manera de asimilar de una u

otra forma el mensaje recibido (involucrando sentimientos, emociones y habilidades), que

mediante los bien puede ser visual, auditivo o sensorial.

2. Escriba un concepto breve relacionado con su interpretación de los siguientes

niveles de comunicación: interpersonal, intrapersonal, grupal, organizacional,

intercultural, masiva, neurolingüística.

R/

Interpersonal: Es la interacción entre dos personas, emitiendo y recibiendo mensajes con

una secuencia lógica a través de cualquier canal de comunicación.

Intrapersonal: Es el acto de comunicarse consigo mismo, mediante un pensamiento,

cuestionamiento para tomar una decisión, una reflexión, etc.

Grupal: Es la interacción entre tres o más personas, intercambiando mensajes e ideas

entre sí, utilizando todo tipo de canales de comunicación.

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Organizacional: Es la comunicación que se lleva a cabo en una empresa u organización,

donde se requiere un orden jerárquico para la toma de decisiones y unas estrategias para

utilizar los canales de comunicación mas adecuados para alcanzar sus metas.

Intercultural: Como comunicación se podría definir como la interacción entre personas

provenientes de distintas culturas (ciudades, regiones, países, descendencia, raza, etc) y la

manera como emplean diferentes tipos de canales para hacer comprender su mensaje, ya

que se deduce que el receptor no está familiarizado con la codificación empleada por el

emisor. Como disciplina se puede definir como el estudio de la comunicación entre

personas de diferentes culturas, analizando sus canales, códigos, y contextos.

Masiva: Son estrategias utilizadas en la comunicación para llevar un mensaje a una gran

cantidad de personas, las cuales buscan ejercer una influencia de acuerdo al objetivo

trazado por quien emite el mensaje (comercio, política, religión, etc). Dicha

comunicación es a gran velocidad llegando a todos los lugares posibles.

Neurolingüística: Es el resultado de todo lo que conocemos y aprendemos a lo largo de

nuestra propia experiencia, lo cual da las pautas que determinan nuestra manera de

comunicarnos y comportarnos ante cualquier tipo de interacción.

3. Argumente ideas para debatir con sus compañeros de grupo la importancia de los

conceptos sobre inteligencia emocional relacionándolo con sus vivencias.

R/ La inteligencia emocional abarca todo lo que tiene que ver con los sentimientos y

emociones que experimentamos, y con el control y persistencia que podamos tener sobre

las situaciones que se presentan día a día.

La inteligencia emocional se debe tener muy en cuenta al igual que la inteligencia

“clásica” para todas las áreas de nuestra vida, ya que con la primera aprendemos a

conocer nuestros propios sentimientos y emociones, como y cuando expresarlos, y que

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tanto nos afectan en la toma de todo tipo de decisiones, colocándolo en una balanza junto

al pensamiento objetivo.

Así mismo tenemos la capacidad de controlar dichos sentimientos, evitando acciones

impulsivas y reflexionando en los momentos adecuados, logrando un equilibrio.

Con la inteligencia emocional podemos lograr una motivación hacia nosotros mismos,

siempre debemos mantener orientados nuestros objetivos y no dejarnos llevar por los

posibles fracasos que podamos tener a lo largo de nuestra vida, siempre habrá un motivo

por el cual seguir adelante, siempre habrá una pasión, un gusto, una meta y debemos tener

la disposición de motivarnos para llegar a ellos.

De igual manera, debemos reconocer que así como nosotros mismos tenemos

sentimientos, emociones y la capacidad para interactuar con ellos, también lo tienen las

demás personas con quien compartimos la vida, no podemos pretender nunca pasar por

encima de nadie asumiendo que no tienen las mismas capacidades que nosotros, pues el

solo hecho de ser humanos nos da todas las facultades para desarrollar todo lo anterior,

teniendo en cuenta que a la manera y al tiempo de cada uno. Eso sí, debemos intentar

comprender e interpretar de la mejor manera cómo las personas se comunican con

nosotros e intentar establecer la mejor relación posible.

Las buenas relaciones interpersonales y grupales son un gran ingrediente para nuestro

diario vivir, muchas veces nos ayudan a conocer todo esto de nosotros mismos y mejorar

en los aspectos donde se pueda tener debilidades.

4. Qué diferencia o relación se puede apreciar con la inteligencia emocional y las

aptitudes.

R/ Las aptitudes y la inteligencia emocional tienen una relación directa ya que las

aptitudes son aprendidas y desarrolladas basándose en la inteligencia emocional, la cual

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origina capacidades para ejercer control y desplegar todo tipo de habilidades ya sean

personales, sociales y/o emocionales. Dichas aptitudes se obtienen y se fortalecen con las

experiencias vividas, pero su progreso depende de la inteligencia emocional de cada

persona de acuerdo a sus vivencias.

5. Conclusiones

 El ser humano tiene la capacidad de desarrollar múltiples formas de comunicación

y depende del desarrollo de sus aptitudes para lograrlo.

 Se debe tener una mejora continua de todas las aptitudes que son naturales de las

personas para llevar a cabo una buena comunicación.

 Teniendo control de la inteligencia emocional y la ayuda de la programación

neurolingüística podemos tener una gran ventaja sobre las situaciones de nuestras

vidas y poder alcanzar el éxito de una manera más eficiente.

 Obteniendo el equilibrio adecuado entre objetividad y sentimientos (emociones)

se lleva a cabo una comunicación asertiva, dando alcance a los logros propuestos.

 Debemos asimilar que no todas las personas nos comunicamos de la misma

manera, por lo tanto debemos aprender a ser buenos receptores, aplicando los

conceptos previamente mencionados.

6. Que son infografías y como crearlas?

R/ La infografía es una herramienta que utiliza una representación gráfica que incluye

mapas, tablas, gráficas y diagramas, que permite comunicar de manera simple conceptos

complejos, dándole un estilo didáctico y atractivo a algo que quieras mostrar, sea un dato

estadístico, un producto o un servicio.

Las infografías pueden traernos los siguientes beneficios:

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 Presentación de resultados: ayuda a entender mejor los datos que se presentan

gracias al apoyo gráfico y a la esquematización.

 Recurso para página web o blog: buena forma de ilustrar información de la página

web o del blog corporativo. la lectura se hace más divertida y fácil

 Aumenta la visibilidad en las redes sociales: las infografías crean mayor engage

(interacción) en las redes sociales, aumentando la visibilidad del mensaje en el

entorno online.

 Humanizan el contenido: contenido más afable y familiar al ser fácilmente

entendible.

 Refuerzan la marca: las infografías creativas acompañadas del logotipo de la

empresa serán más fácilmente recordadas gracias al atractivo visual.

 Ayudan al recuerdo: tenemos tendencia a recordar mejor lo que vemos que lo que

leemos.

¿Cómo crear una infografía?

1. Elija el tema de la infografía

Algunos ejemplos generales de temas para hacer infografías son: la explicación de un

concepto o una tecnología, datos estadísticos, resumen de un documento. Es ideal que la idea

sea popular en Internet y en especial en las redes sociales ya que esto facilitará la viralidad de

la infografía cuando esté concluida. Monitorear cuentas de Twitter y Facebook de su público

objetivo le ayudará a identificar los temas de moda en las redes sociales.

2. Identifique las fuentes de información para la infografía

Se debe realizar un proceso de recolección de datos del tema a abordar. Es muy importante ir

registrando las fuentes de información ya que son un elemento importante en la infografía.

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Un aspecto muy importante en este paso es validar que la información recopilada sea cierta

ya que existen fuentes de información poco confiables. Los sitios .gov y .edu suelen ser muy

buenas fuentes de información.

3. Organice las ideas

Es importante organizar la información recopilada agruparla por tema y subtemas, para esto

puede ser útil un programa de mapa conceptual. Se deben descartar los aspectos que sean

poco relevantes o poco interesantes, esto evitará que nos ahoguemos en el mar de

información recopilada en el punto anterior.

4. Cree la infografía en grises (bosquejo)

Una vez organizada la información recopilada, se debe empezar a realizar un bosquejo de la

infografía. Existe un programa bastante bueno y gratuito para realizar esta actividad:

Mockflow.com.

Es posible que durante esta etapa no percatemos de la necesidad de descartar más

información que consideremos que no es indispensable para transmitir la idea que queremos

plasmar en la infografía. Esta etapa es fundamental ya que será la que le de creatividad y

claridad a la infografía.

5. Diseñe la infografía

En el diseño se debe tener en cuenta:

Estilo original: Se debe evitar copiar conceptos gráficos de otras infografías.

Integración: Una infografía debe ser rica gráficamente evitando diseñarla con mucho texto.

Color: Se deben usar colores con buen contraste para facilitar la lectura. Una excelente

herramienta que facilita la selección de colores es color.adobe.com

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Fuentes: Una infografía debe tener un uso creativo de fuentes y tamaños de letras. El sitio

Dafont.com contiene una amplia variedad de fuentes que pueden tomarse como guía.

Íconos: Una infografía debe contener imágenes simples (íconos) para poder comunicar de

manera adecuada. El sitio Iconarchive.com tiene muy buen material.

6. Utilice herramientas para crear infografías

Las principales herramientas gratuitas para crear elementos de infografías:

 PiktoChart es una herramienta web que permite crear atractivas infografías a partir de

unas plantillas y objetos que se añaden con un simple arrastrar y soltar. Permite

personalizar colores y fuentes en solo clic siendo muy fácil de usar. La opción gratuita

es un poco limitada pero permite hacer infografías simples.

 Canva es una herramienta web que permite diseñar y crear imágenes para Internet a

personas que no son diseñadoras, cuenta con plantillas gratuitas para construir

infografías de forma fácil.

 Easel.ly es una herramienta web que permite crear infografías sofisticadas a partir de

plantillas que ofrecen, pudiendo arrastrar y soltar dentro de ellas todo tipo de símbolos

(líneas, formas, texto, imágenes propias, iconos, etc.) para personalizar el resultado

final sin perder claridad ni calidad. Las infografías pueden ser exportadas en formatos

pdf, jpg, png o web para ser compartidas online.

 Visual.ly permite la creación de infografías limitadas sólo a nuestros datos de

Facebook y Twitter.

 Wordle es una herramienta que permite crear visualizaciones con el texto que desee.

 Creately es una herramienta que permite crear esquemas y diagramas de flujo.

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REFERENCIAS:

● [metalsolitary666]. (2010, Mayo, 12) La comunicación, PNL e inteligencia emocional.

Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=ItsCXNs-GII

● Rodríguez, M. (2012, Noviembre, 10). Infografía, que son y como crearlas.

Recuperado de: https://www.youtube.com/watch?v=DOjhCk-RJZA

● Mejía Llano, J. (mayo 10 de 2018). [Cómo hacer una infografía: qué es, herramientas
gratis para diseñar un infograma y guía paso a paso]. Blog de Juan Carlos Mejía
Llano. Recuperado de: https://www.juancmejia.com/marketing-en-redes-
sociales/como-hacer-una-infografia-guia-y-herramientas-para-disenarla/