INDICE

NUESTRA FILOSOFIA ....................................................................................................................................................... 3

Misión ......................................................................................................................................................................... 3
Visión .......................................................................................................................................................................... 3
Valores ........................................................................................................................................................................ 3
Principios corporativos ............................................................................................................................................... 3
PERFIL DE LA EMPRESA................................................................................................................................................... 4
CONSTITUCIÓN DE PROFUTURO ................................................................................................................................ 4
COMITÉS DEL DIRECTORIO ......................................................................................................................................... 4
Comité de Auditoría Interna ................................................................................................................................... 4
Comité de Estrategias de Inversión ........................................................................................................................ 5
Comité de Riesgos de Inversión.............................................................................................................................. 5
Comité de Gestión Integral de Riesgos................................................................................................................... 5
Comité de Riesgo de Crédito de la Administradora ............................................................................................... 5
Comité de Buen Gobierno Corporativo y de Nombramientos y Remuneraciones ................................................ 5
Accionistas .............................................................................................................................................................. 6
NUESTRA GESTIÓN ....................................................................................................................................................... 10
GESTIÓN DE INVERSIONES........................................................................................................................................ 10
INVERSIONES DE LOS FONDOS DE PENSIONES ADMINISTRADOS POR PROFUTURO AFP ................................... 11
GESTIÓN DE RIESGO ................................................................................................................................................. 12
Objetivo de la Gestión de Riesgos de la AFP ........................................................................................................ 12
Órganos involucrados en la Gestión de Riesgos de la AFP ................................................................................... 12
Modelo de la Gestión de Riesgos de la AFP ......................................................................................................... 13
GESTIÓN DE RIESGOS DE LOS FONDOS ADMINISTRADOS: .................................................................................. 13
GESTIÓN DEL CLIENTE .............................................................................................................................................. 15
PENSIONES............................................................................................................................................................ 15
BONO DE RECONOCIMIENTO ............................................................................................................................... 16
RECAUDACIÓN Y ACREDITACIÓN ............................................................................................................................. 19
Comisión de las AFP.............................................................................................................................................. 19
Aportes y primas................................................................................................................................................... 20
AFILIADOS ................................................................................................................................................................. 27
Derechos y deberes del afiliado: ................................................................................................................................. 27
ACCIONES COMERCIALES ......................................................................................................................................... 32
COBERTURA .............................................................................................................................................................. 32
RETENCIÓN ............................................................................................................................................................... 33
RED DE AGENCIAS Y CANALES .................................................................................................................................. 33
SOLUCIONES DIGITALES............................................................................................................................................ 33
1
 EN NUESTRAS AGENCIAS .......................................................................................................................................... 33
GESTION DEL CAPITAL HUMANO ................................................................................................................................. 34
GESTION DE TALENTO: Aprendizaje y Desarrollo de la Carrera Profesional ........................................................ 34
RECONOCIMIENTO ............................................................................................................................................... 35
RECOMPENSA TOTAL............................................................................................................................................ 36
GESTION DEL DESEMPEÑO ................................................................................................................................... 36
BIENESTAR ............................................................................................................................................................ 36
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SST) .......................................................................................................... 38
CULTURA Y COMUNICACIONES ............................................................................................................................ 39
CUMPLIMIENTO NORMATIVO ...................................................................................................................................... 40
RECONOCIMIENTOS ..................................................................................................................................................... 41

2
NUESTRA FILOSOFIA

Ayudar a nuestros
Misión
clientes a vivir mejor
hoy y mañana.

Ser la mejor Administradora

Visión de Fondos, líder en ofrecer
una experiencia al cliente
simple, ágil y seguro.

Respeto
Valores
Integridad
Pasión
Responsabilidad

Principios corporativos
Principios corporativos como modelo de integridad y prácticas éticas:

 Cumplir con la ley en cualquier parte donde Scotiabank haga

negocios.
 Evitar ponerse a usted o a Scotiabank en una posición de
conflicto de intereses.
 Comportarse con honestidad e integridad.
 Respetar la confidencialidad y proteger la integridad y seguridad
de activos, comunicaciones, información y transacciones.
 Tratar a todos con justicia, imparcialidad y profesionalismo, ya
sea que se trate de clientes, proveedores o proveedores de
servicios, empleados u otros que traten con nosotros.
 Cumplir con nuestros compromisos a las comunidades con las
cuales operamos.

3
PERFIL DE LA EMPRESA
CONSTITUCIÓN DE PROFUTURO
AFP se constituyó mediante Escritura Pública el 17 de mayo de 1993, otorgada ante el Notario
Público de Lima, Dr. Ricardo Fernandini Barreda, acto que fue inscrito en la ficha N° 98949 del
Registro de Personas Jurídicas de Lima con fecha 9 de junio del mismo año, iniciando sus
operaciones en junio de 1993 con un plazo de duración indefinido. Su domicilio social se encuentra
ubicado en la Calle Coronel Andrés Reyes N° 489 San Isidro, Lima.
En septiembre de 1996, Profuturo AFP se fusionó con AFP El Roble bajo la figura de fusión por
absorción. Asimismo, mediante Resolución SBS N° 4747-2013 de fecha 9 de agosto de 2013, y
Resolución SBS N° 5071-2013, fue aprobado un proceso de reorganización societaria en virtud
del cual, AFP Horizonte escindió un bloque patrimonial conformado por aproximadamente el 50
% de su patrimonio a favor de Profuturo AFP. Por otra parte, AFP Integra absorbió, mediante un
proceso de fusión, el remanente de AFP Horizonte con la consiguiente extinción de esta última.
La fecha de entrada en vigencia de la escisión-fusión para efectos societarios es el 31 de agosto
de 2013, considerando para efectos operativos la fecha de separación, transferencia y fusión de
los fondos administrados el 29 de agosto del mismo año.
El objeto social de Profuturo AFP es administrar los fondos de pensiones y sus correspondientes
carteras bajo la modalidad de Cuentas Individuales de Capitalización (tanto para aportes
obligatorios como voluntarios); la administración de fondos voluntarios para personas jurídicas; el
otorgamiento de las prestaciones previstas en la Ley del Sistema Privado de Administración de
Fondos de Pensiones; la administración de los riesgos de jubilación, invalidez, sobrevivencia y
gastos de sepelio; así como las actividades complementarias, cuya procedencia será previamente
autorizada por la SBS. Actualmente, administramos cuatro tipos de fondos, con perfiles de riesgo-
retorno distintos (Fondo Tipo 0, Fondo Tipo 1, Fondo Tipo 2 y Fondo Tipo 3), cada uno de los
cuales cuenta con una política de inversiones aprobada por el regulador.
Profuturo AFP pertenece al sector económico de Administración de Fondos de Pensiones. Sus
actividades pertenecen al CIIU 66023 - Planes de Pensiones, conviviendo actualmente en el
mercado peruano con otras tres Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones. Asimismo,
cabe mencionar que Profuturo AFP forma parte del grupo económico The Bank of Nova Scotia
(BNS), con sede en Toronto, Canadá, el cual se constituye como una de las instituciones
financieras más importantes de Norteamérica y como el banco canadiense con mayor presencia
internacional.

COMITÉS DEL DIRECTORIO

Órganos especiales conformados y constituidos dentro del Directorio

Comité de Auditoría Interna

El Comité estará integrado por tres miembros del Directorio que no realicen actividades de gestión
en la empresa, elegidos por el Directorio con la periodicidad que éste determine; debiendo
renovarse cada tres años, al menos uno de sus miembros. El Presidente, quien deberá ser un
director independiente, no podrá presidir ningún otro comité. Tiene como función principal apoyar
al Directorio en el cumplimiento de sus responsabilidades de diseño, actualización permanente y
adecuado funcionamiento del Sistema de Control Interno, así como hacer seguimiento a las
actividades de auditoría interna y externa, evaluando que su desempeño corresponda a las
necesidades de Profuturo AFP.

4
Comité de Estrategias de Inversión
Podrá estar conformado por Directores, el Gerente General, el Gerente Principal de Inversiones,
profesionales independientes y otros funcionarios del Grupo Scotiabank a nivel global, designados
por el Directorio. Su objetivo es presentar y discutir las estrategias de inversión desarrolladas en
el contexto de los lineamientos establecidos por las políticas de inversión para cada uno de los
fondos administrados; desarrollar las acciones necesarias para el logro de los objetivos trazados
en el marco de las respectivas políticas de inversión durante un periodo determinado; y monitorear
el cumplimiento de las políticas de inversión y de las mejores prácticas de negociación, de buen
gobierno corporativo y de diligencia fiduciaria aplicables al proceso de inversión.

Comité de Riesgos de Inversión

Conformado por, al menos un director que no desempeñe cargo ejecutivo en la empresa y quien
presidirá el comité, el Gerente General y el Gerente Principal de Riesgos. Este comité cumplirá
las funciones de supervisar los objetivos, políticas y procedimientos de las inversiones de las
carteras administradas, aprobados por el Directorio; recomendará al mismo sobre los niveles de
tolerancia y apetito de riesgo en función al objetivo de inversión de cada tipo de fondo; velará por
el cumplimiento de los límites de inversión internos y regulatorios; y aprobará las operaciones de
compra y venta de instrumentos de inversión entre carteras administradas por Profuturo AFP.

Comité de Gestión Integral de Riesgos

Conformado por el Gerente General, el Gerente Principal de Riesgos y por al menos un Director
que no desempeñe cargo ejecutivo en la empresa. Este Director presidirá dicho comité, pero no
podrá presidir ningún otro comité con el que presente conflicto de interés. Sus principales
responsabilidades incluyen aprobar las políticas y la organización para la Gestión Integral de
Riesgos, definir el nivel de apetito y tolerancia al riesgo que la empresa está dispuesta a asumir
en el desarrollo del negocio; actuar para la reducción de exposiciones extremas de riesgo,
proponer mejoras en la Gestión Integral de Riesgos, monitorear la Gestión de Seguridad de la
Información e implementar y monitorear la Gestión de Continuidad de Negocios.

Comité de Riesgo de Crédito de la Administradora

Conformado por el Gerente General, la Gerente Principal de Riesgos y por al menos un Director
que no desempeñe cargo ejecutivo en la empresa. Este Director asumirá la presidencia del comité,
pero no podrá presidir ningún otro comité con el que presente conflicto de interés. Entre sus
funciones principales se encuentran aprobar las directrices, metodología y estrategia para la
gestión del riesgo de crédito de la administradora; definir el nivel de tolerancia al grado de
exposición al riesgo de crédito que la empresa esté dispuesta a asumir en el desarrollo del
negocio; decidir las acciones necesarias para la implementación de las acciones correctivas
requeridas; y proponer mejoras en la gestión de riesgo de crédito de la administradora.

Comité de Buen Gobierno Corporativo y de Nombramientos y Remuneraciones

Conformado por, una persona que deberá ser un miembro del Directorio que no desempeñe cargo
ejecutivo en la empresa, procurando que este sea independiente, el Gerente General participando
como invitado la Gerente Principal de Área Legal y la Gerente de Capital Humano (o quien cumpla
dichas funciones). Sus principales responsabilidades consisten en supervisar el cumplimiento y
difusión de las prácticas de buen gobierno corporativo en la empresa; velar para que existan los
medios adecuados de atención a los accionistas y otros grupos de interés, revisar los criterios de
selección para la composición de comités especiales, analizar las propuestas de modificación del
Sistema de Remuneraciones y designar al personal encargado de verificar el cumplimiento de
5
este sistema y ,finalmente, elaborar un informe anual sobre las actividades del comité. Dada la
nueva composición del Directorio, los miembros que integraron los comités fueron los siguientes:
De atención a los accionistas y otros grupos de interés, revisar los criterios de selección para la
composición de comités especiales, analizar las propuestas de modificación del Sistema de
Remuneraciones y designar al personal encargado de verificar el cumplimiento de este sistema y,
finalmente, elaborar un informe anual sobre las actividades del comité. Dada la nueva composición
del Directorio, los miembros que integraron los comités fueron los siguientes

Accionistas
Profuturo AFP forma parte del grupo económico The Bank
of Nova Scotia (BNS), banco internacional con sede en
Toronto, Canadá. La participación accionaria de BNS en
Profuturo AFP en forma indirecta, a través de Scotia Perú
Holdings S.A., es de 99.9974 %.

6
7
Organigrama Profuturo AFP cuenta, a diciembre de 2018, con una fuerza laboral de 399 personas
en planilla (sin considerar practicantes); de los cuales 220 son personal administrativo, 105 son
personal de ventas y 74 son personal de servicios. En los años 2016 y 2017, el total de
colaboradores (incluidos funcionarios) fue de 463 y 411, respectivamente.

8
9
NUESTRA GESTIÓN
GESTIÓN DE INVERSIONES
Entorno macroeconómico

En el 2018 la economía peruana recuperó el dinamismo perdido en el año previo.

La ausencia de condiciones climáticas adversas propició la recuperación de la demanda interna en
5.3% y un crecimiento económico de 4.3% con respecto al primer semestre del 2017. Estas cifras
contrastaron con la marcada desaceleración ocasionada por los efectos de El Niño Costero
Por otro lado, la ejecución de obras de la Línea 2 del Metro de Lima, de los Juegos Panamericanos y
del Plan Integral de Reconstrucción con Cambios, fueron los principales factores detrás del
crecimiento de la inversión pública en 16.1% (nominal). En este contexto, al cierre de octubre la
economía peruana creció 5.3% (nov-18 A/A%).

A nivel de sectores económicos

Las principales contribuciones al crecimiento provinieron del rubro de:

• Manufactura 7.1%,
• Construcción 8.7%
• Agropecuario 7.2%
Por otro lado, la pesca registró una recuperación de 22.7% consistente con el buen desempeño de la
segunda temporada de pesca de anchoveta en 2018.

En cuanto al empleo

Las cifras mostraron la recuperación del mercado laboral. En tal sentido, la tasa de desempleo se situó
en 5.7 % (a noviembre de 2018), comparado con una tasa de 6.9 % en diciembre de 2017. Al respecto,
el buen desempeño de la demanda interna fue el principal causante de la recuperación del empleo.

Con respecto al panorama externo

Las condiciones económicas internacionales presentaron un deterioro importante durante el 2018

debido a la guerra comercial entre Estados Unidos y China, la apreciación del dólar y la
desaceleración de la economía china. En este contexto, la cotización de los metales cayó de manera
generalizada durante el 2018: cobre -17.5%, el zinc -24.5% y el oro -2.1%.
Esto tuvo un impacto negativo en los términos de intercambio de la economía peruana, los cuales
cayeron en 9.8% (nov-18 A/A%). Asimismo, y en este contexto de menor crecimiento global, las
exportaciones peruanas mostraron una caída de 4.2% (nov-18 A/A%).

La inflación al cierre de diciembre 2018 fue de 2.19%, mayor al 1.36% registrado el año anterior.

10
INVERSIONES DE LOS FONDOS DE PENSIONES ADMINISTRADOS POR PROFUTURO AFP
Profuturo AFP administra cuatro tipos de fondos de pensiones de acuerdo al perfil de riesgo-retorno de
las inversiones de cada uno de ellos:

Fondo 0: Protección de capital

• Posee un nivel de riesgo muy bajo.

• Recomendable para personas de una edad igual o mayor a 65 años.
• Para las personas mayores de 65 años, el cambio al Fondo 0 es obligatorio.
• Solo podrán cambiarse al Fondo 1 o Fondo 2 mediante carta firmada.

Fondo 1: Preservación de capital

• Posee un nivel de riesgo bajo

• Recomendable para personas próximas a jubilarse o personas que no tengan tolerancia
al riesgo
• Para las personas mayores de 60 años, el cambio al Fondo 1 es obligatorio.
• Solo podrán cambiarse al Fondo 2 realizando una declaración a través de una carta
firmada y entregada a la AFP.

Fondo 2: Mixto o Balanceado

• Posee un nivel de riesgo moderado.

• Recomendable para personas de mediana edad, cuya fecha de jubilación es
lejana.
• Su rendimiento podría ser superior al del Fondo 1 en el largo plazo.

Fondo 3: Apreciación de capital

• Posee un nivel de riesgo alto, con un tiempo de inversión más largo

• Recomendable para personas con capacidad económica sólida, tolerantes al
riesgo y también para personas jóvenes, cuya fecha de jubilación es lejana.
• Su rendimiento podría ser superior al de los Fondos 1 y/o 2 en el largo plazo.

11
GESTIÓN DE RIESGO

Objetivo de la Gestión de Riesgos de la AFP

Los objetivos principales son:

 Asegurar que los resultados de las actividades relacionadas a la toma de riesgo sean
consistentes con las estrategias y el apetito de riesgo de Profuturo AFP.
 Garantizar que haya un balance apropiado entre riesgo-retorno con el fin de maximizar
la rentabilidad.
 Dar cumplimiento al Reglamento de Gobierno Corporativo y de la Gestión Integral de
Riesgos (N° 272-2017) y normas complementarias.

Órganos involucrados en la Gestión de Riesgos de la AFP

El Comité de
Riesgo de Tiene como función principal apoyar
Crédito de la al Directorio en el cumplimiento de
Administradora sus responsabilidades de supervisar el
(CRCA) marco de gestión de riesgos de la AFP

Se constituye con la finalidad de El Comité de

abarcar las decisiones que atañen Gestión
al riesgo de crédito al que está Integral de
expuesta la administradora.
Riesgos (CGIR)

12
Modelo de la Gestión de Riesgos de la AFP
Se basa en el modelo de tres líneas de defensa:

La línea de negocio (primera línea) incurre y es

dueña del riesgo.

La segunda línea de defensa realiza una supervisión independiente y

provee objetivos desafiantes a la primera línea de defensa; asimismo,
realiza el seguimiento y control de los riesgos de Profuturo AFP.

La Auditoría Interna (tercera línea) asegura que los objetivos de

control sean logrados por la primera y segunda líneas de defensa,
informando al Directorio sobre las evaluaciones que realiza.

GESTIÓN DE RIESGOS DE LOS FONDOS ADMINISTRADOS:

Objetivo de la Gestión de Riesgos

Administrar prudentemente los recursos de nuestros afiliados, con

el fin de obtener un rendimiento ajustado por el riesgo consistente
con el perfil objetivo de cada cartera administrada, de acuerdo con
la normativa vigente.

Órganos involucrados en la Gestión de Riesgos

La toma de decisiones se realiza a través de tres instancias:

El Directorio El Comité de La Gerencia de

Riesgos de Riesgos
Inversión

Sistema de Gestión

Se basa en la posibilidad de
El riesgo de que los fondos administrados
liquidez financiera no sean capaces de cumplir
(o de solvencia) sus obligaciones en el corto
Riesgo de Tiene dos plazo.
liquidez definiciones

Se basa en la posibilidad de
El riesgo de incurrir en pérdidas derivadas por
liquidez de la venta anticipada o forzosa de
mercado activos a descuentos inusuales.

13
 La pérdida potencial que podría experimentar un
portafolio frente a movimientos adversos de los
Se define factores de riesgo (tasas de interés, tipos de
como: cambios, cotización de precios de instrumentos de
inversión, commodities, entre otros) que podrían
Riesgo de impactar negativamente en el valor de los
instrumentos en los que se invierte.
mercado
Buscar un adecuado equilibrio entre el
Objetivo retorno y la volatilidad de las carteras
administradas, de acuerdo a lo
establecido por el Directorio.

La posibilidad de pérdidas por la incapacidad o falta de

Se define voluntad de los deudores, contrapartes o terceros
como: obligados, para cumplir con sus obligaciones
Riesgo de contractuales con los fondos administrados.

crédito y
contraparte Procesos de admisión y Cálculo de escenarios de estrés que
seguimiento de cada uno de permiten estimar posibles pérdidas
Herramientas
teniendo en cuenta el default o los
utilizadas los emisores y contrapartes
downgrades de emisores o
que se emplean en el
contrapartes que se encuentren dentro
proceso de inversión de los portafolios.

 Concentración de la negociación por

contraparte.
Monitoreo de Supervisar el cumplimiento de las  Concentración en la tenencia de fondos y
Exchange Traded Funds (ETF).
operaciones de Objetivo mejores prácticas en la negociación de  Monitoreo de las negociaciones Spot y Forward
los instrumentos u operaciones de de monedas, así como de los Swaps de tasas
inversión inversión. Incluye el análisis de: de interés.
 Monitoreo de las operaciones de renta variable.
 Monitoreo de las operaciones de renta fija.

14
GESTIÓN DEL CLIENTE
 De manera similar al año 2017, el acceso a las prestaciones de jubilación y posterior retiro de
saldos de hasta el 95.5%, mantuvo la relevancia sobre otros trámites.
 Se desembolsaron S/ 1,879’307,851 a solicitud de 32,500 afiliados. Por decisión del afiliado, el
15.5% de los fondos disponibles por retiro del 95.5% fueron transferidos a cuentas de aportes
voluntarios sin fin previsional.
 Los Fondos Profuturo, principalmente en su opción de aportes voluntarios sin fin previsional, se
incrementaron y destacaron durante el período, alcanzando un monto recaudado de S/
426’807,719, frente a los S/ 196’695,621 del 2017 y S/ 18’576,834 del 2016.
 La recuperación de aportes, específicamente a través del programa REPRO, dirigido a empresas
estatales pertenecientes a los Gobiernos Regionales y Locales a nivel nacional, logró un nivel de
cumplimiento de 78% (638 de 814 empresas acogidas) a nivel del Sistema Privado de Pensiones.
Sin perjuicio de ello y para mejorar el cumplimiento de las obligaciones reprogramadas, mediante
Ley N° 30847 y el DS N° 241-2018EF, el Gobierno facultó a las entidades acogidas a utilizar los
excedentes de sus presupuestos para evitar perder los beneficios adquiridos.

PENSIONES
¿Qué es una pensión?

Una pensión es un abono de dinero que percibe un beneficiario de

forma ocasional o vitalicia por parte del Estado según sus leyes o por parte de
una entidad privada según una suma acordada.

Estos subsidios suelen interpretarse en la mayoría de los marcos legales como un seguro social
frente a riesgos laborales tales como el desempleo, accidentes o enfermedades o contra la vejez
(llamado ‘jubilación’), así como otras situaciones más particulares como la discapacidad, la
viudez, militares, víctimas de atentados terroristas, etc.

 El número de pensionistas de Profuturo AFP, al cierre de 2018 ascendió a 53,581 en las tres
prestaciones: jubilación, invalidez y sobrevivencia. El monto total pagado por estos conceptos fue
de S/ 475,8 millones.

15
BONO DE RECONOCIMIENTO
¿Qué es un bono de reconocimiento?

El Bono de Reconocimiento es un certificado que otorga la Oficina de Normalización

Previsional (ONP), donde se reconocen los aportes que realizaste al Sistema Nacional
de Pensiones (SNP) antes de incorporarte a una AFP (que forma parte del Sistema
Privado de Pensiones – SPP).

El trámite de Bono de Reconocimiento es asesorado y validado virtualmente a través del Centro de

Contacto.

16
Una vez aprobada toda la documentación remitida deberá acercarse a cualquiera de nuestras agencias
en un plazo no mayor a 10 días útiles para suscribir la solicitud.
Documentos

 Copia de tu DNI.
 Documentos que sustenten todos los meses que has aportado al Sistema Nacional de
Pensiones.*
 Boletas de Pago de los últimos 12 remuneraciones.*
 Cualquier documento de naturaleza similar que consideres necesario.

Duración del trámite y forma de calcular el valor del bono

 Luego de presentada la Solicitud de Bono de Reconocimiento, la ONP tiene hasta tres años para
efectuar las verificaciones.
 El valor del bono es el resultado de la multiplicación de tu remuneración promedio de los últimos
12 meses (registrados en la solicitud de bono) y el número de meses de aportes realizados al
Sistema Nacional de Pensiones y un factor de 0.1831.
 Una vez confirmado por la ONP el valor nominal del bono de reconocimiento, este se actualizará
cada mes según la variación del Índice de Precios al Consumidor.

Requisitos
Dependerán del tipo de bono de reconocimiento que se solicite, a los que se accederá según la fecha de
afiliación al SPP.

Durante el 2018 se tramitaron ante la Oficina de Normalización Previsional (ONP) 2,168 bonos de
reconocimiento por un valor nominal de S/ 13.4 millones.
Asimismo, se recibieron 8,846 bonos de reconocimiento redimidos, lo que representó la acreditación de
S/ 287,6 millones en las cuentas individuales de los afiliados.

17
18
RECAUDACIÓN Y ACREDITACIÓN

Comisión de las AFP

Dependerá del esquema de comisión en el que te encuentres: sobre la remuneración (flujo) o
mixta.

COMISIÓN • Es un porcentaje que se aplica sobre la

remuneración.
POR FLUJO • Aplica para todos los afiliados que eligieron esta
modalidad de descuento entre enero y mayo de
2013. No afecta el fondo de pensiones.

Si estás afiliado bajo la comisión mixta, la Ley de

Reforma del Sistema Privado de Pensiones dispone
que se establezca una equivalencia que exprese esta
comisión como porcentaje de la remuneración. La
COMISIÓN
metodología para la medición de esta equivalencia
ha sido establecida por la SBS, y está basada en una
MIXTA
proyección a 24 meses de los componentes de
remuneración y del saldo de la comisión mixta.

La comisión equivalente es un
COMISIÓN indicador estimado que permite
comparar las comisiones mixtas
EQUIVALENTE ofertadas por las AFP.

Es una tasa establecida por las compañías de

seguros que participan del proceso de
adjudicación del Seguro Previsional y que Prima de Seguro de
contratan las AFP para garantizar los Fondos Invalidez, Sobrevivencia
necesarios para el pago de las Pensiones de
Invalidez y Sobrevivencia a las que tenga y Gastos de Sepelio
derecho el afiliado o sus beneficiarios (monto
del aporte adicional), así como la cobertura de
los Gastos de Sepelio.

La prima establecida por ley tiene como principal objetivo proteger al afiliado y a su familia.

Cálculo del aporte adicional; se obtiene de considerar las siguientes variables:

 Cargas familiares.
 Remuneración percibida durante los últimos 48 meses. Saldo de la Cuenta Individual de Capitalización
(CIC) al momento del siniestro.
 Tipo de moneda con la que el afiliado define su pensión.
 Tasa de descuento que se utiliza para calcular, con todos los datos anteriores, el costo del siniestro.

Un afiliado puede perder la cobertura de seguro por:

19
 1. No cumplir con las condiciones de pago de aportes requeridos.
2. Un siniestro comprendido en las siguientes exclusiones:
o Invalidez o muerte por alcoholismo o drogadicción.
o Siniestro producido por enfermedad calificada como preexistente.
o Participación activa en guerra civil, motín o terrorismo.
o Accidente de trabajo o enfermedad profesional.
o Por fisión o fusión nuclear, o contaminación radioactiva.
o Invalidez o muerte cubierta por disposiciones legales vigentes que contemple el Seguro
Complementario de Trabajo de Riesgo.

Requisitos documentarios:

 Solicitud de evaluación y calificación de invalidez

 Gastos de sepelio
 Sobrevivencia de pensionistas
 Sobrevivencia (no pensionistas)
 Solicitud de pensión transitoria de invalidez
 Solicitud de pensión definitiva de invalidez

Aportes y primas
Tasas de comisión por flujo y montos de prima:

Tasas de comisión mixta por flujo y por saldo de aportes obligatorios:

20
Comisión por saldo de aportes voluntarios:

COMISION "POR FLUJO" Y "MIXTA"

• La comisión que se paga a las AFP por el servicio de administración de los

fondos de pensiones puede calcularse de dos formas distintas, por flujo o por
saldo. Cada una de estas formas no solamente tiene un porcentaje distinto
21
 de cobro sino que se calcula sobre bases distintas y tiene efectos
diferenciados sobre el ahorro para la pensión.
• Todos los nuevos afiliados que el 1 de febrero de 2013 ingresan al Sistema
Privado de Pensiones y aquellos que en su oportunidad no manifestaron su
voluntad de permanecer en el esquema de comisión por flujo adoptaran el
esquema de comisión mixta.
• En el esquema de comisión mixta, en el que pagarán comisión por flujo por
la remuneración que tengan en cada aporte y además pagarán comisión por
el saldo afecto que tengan. De acuerdo a un cronograma ya establecido, el
componente por flujo se irá progresivamente reduciendo hasta llegar a cero y
quedar únicamente el componente por saldo

CASO PRÁCTICO:
Veamos un ejemplo que ayudará a explicar con mayor claridad cómo se aplican
estos tipos de comisión:

Un afiliado de la AFP ProFuturo que a junio del 2019 percibe una

remuneración de S/ 1,000 constante durante 10 años en base a esto
se efectuarán los aportes al Sistema Privado de Pensiones.
Sueldo: 1000 soles
Aporte: 10 años
AFP : ProFuturo

COMISIONES SOBRE FLUJOS

• Todos los afiliados aportantes antes del 1 de febrero de 2013 y que

manifestaron su voluntad de permanecer en el esquema de comisión por
flujo

22
• 1000 ( remuneración bruta ) x 1.69% = 16.9 soles

COMISIONES MIXTAS

• Todos los nuevos afiliados que desde el 1 de febrero de 2013 ingresan al

Sistema Privado de Pensiones y aquellos que en su oportunidad no
manifestaron su voluntad de permanecer en el esquema de comisión por
flujo adoptaran el esquema de comisión mixta

COMISIÓN SOBRE FLUJO (COMISIÓN MIXTA)

• 1000 ( remuneración bruta ) x 0.67% = 67 soles

• El esquema de Comisiones mixtas es un esquema transitorio, de acuerdo a
un cronograma ya establecido, el componente por flujo se irá
23
 progresivamente reduciendo hasta llegar a cero y quedar únicamente el
componente por saldo.
• Como veremos a continuación en noviembre de 2013 era 1.49% ,ahora (
junio del 2019 ) es 0.67% ,en 2023 será 0%

COMISION SOBRE SALDO

• Durante 6 años ( a partir de junio del 2013 a junio del 2019 ) el fondo de
pensiones del afiliado es:
1000 ( remuneración bruta ) x 10% ( aporte al fondo de pensiones )
100 x 12 ( meses ) x 6 ( años ) = 7200
7200 + rentabilidad ( ejem. 5% ) = 7560 ( fondo acumulado )
la comisión por saldo de la AFP Profuturo seria el 1.20% del saldo acumulado
24
 7560 x 1.20% = 90.72 (ANUAL)

RESUMEN

CONCLUSION
Una importante ventaja de la comisión por saldo es que fortalece la gestión que
hace la AFP de los fondos de pensiones y premia su buena administración:
cuando el fondo crezca debido a la mayor rentabilidad, la AFP cobrará una mayor
comisión; y, cuando el fondo se reduzca debido a una menor rentabilidad, cobrará
menos", así sustenta su argumento a favor de este tipo de comisión el coordinador
ejecutivo de Regulación de la SBS, César Rivera

25
26
AFILIADOS
Al cierre del año 2018, el número total de afiliados activos de Profuturo AFP fue de 1’797,524

Derechos y deberes del afiliado:

Tu derecho como afiliado:

 Recibir los beneficios que el SPP otorga, las prestaciones son jubilación, invalidez, sobrevivencia y gastos de
sepelio.
 Recibir el Bono de Reconocimiento, si cumples con los requisitos de ley.
 Los Aportes Obligatorios y Voluntarios Con Fin Previsional son inembargables.
 Convertir los Aportes Voluntarios Con Fin Previsional en Aportes Previsionales.
 Solicitar información sobre la administración de tu Fondo.
 Realizar el cambio de Fondo, sujeto a la normativa vigente.
Traspasos.
 Solicitar la Transferencia de Fondos al Exterior, sujeto al cumplimiento de los requisitos de las normas.

27
 Tu deber como afiliado:
Informar a Profuturo sobre las modificaciones en tus datos personales y dirección domiciliaria.
Realizar aportes mensuales a tu Fondo de Pensiones administrado por Profuturo desde el momento de
incorporarte al SPP.
En un plazo no mayor de 10 días útiles de iniciada tu relación laboral, debes comunicar a tu empleador que
estás afiliado con nosotros, indicándole tu Código Único de Identificación del SPP (CUSPP).

Proceso de Traspaso
¿Cómo me traspaso a Profuturo?
Puedes hacerlo a través del traspaso presencial o electrónico:

Traspaso Presencial
Acercándote con tu documento de identidad vigente a nuestras agencias o a través de algún asesor.

Si eres trabajador dependiente, ven con una copia de tu última boleta de pago (en caso, no cuentes con la boleta de pago, puedes
presentar una declaración jurada de tu empleador u otro documento que sirva como evidencia de tu vínculo laboral).

Traspaso Remoto
Vía correo electrónico: sigue las siguientes instrucciones

1. Descarga la Solicitud de Traspaso desde la Web de Profuturo.

2. Completa la Solicitud correctamente. No te olvides de indicar claramente tu(s) número(s) telefónico(s) y tu dirección.
3. Firma, escanea y envía los siguientes documentos a traspasos@profuturo.com.pe
- Solicitud de Traspaso debidamente llenada y firmada.
- Copia legible de tu DNI vigente.

¿Cuándo entra en vigencia mi traspaso?

Entra en vigencia uno o dos meses después del mes de presentada la Solicitud de Traspaso, dependiendo si la suscripción
de lasolicitud fuedurante los primeros 23días delmesoapartirdel día 24 hasta findemes.

Primer
SBS

23 Mes0 Mes1 Mes2 Mes2

delmes

Deldía24a fin Mes1 Mes2 Mes3 Mes3

demes

¿En qué casos no procedería el traspaso?

Si tienes vigente otro proceso de traspaso.

Si tienes vigente un trámite de Bono de Reconocimiento.

28
 SipresentasSolicitud deNulidad olaSuperintendencia deBanca,Segurosy AFPdeclaralaNulidad del Contrato de
Afiliación.

Si presentas una Solicitud de Evaluación y Calificación de Invalidez. Si

presentas una Solicitud de Pensión.

Fallecimiento.

Si tienes vigente el trámite de retiro del 95.5% o 25% de tu Fondo.

Aportaciones Obligatorias y Voluntarias

¿Qué son los aportes?
Los aportes están establecidos por ley y representan el 10% de la remuneración de los trabajadores dependientes
(Aportes Obligatorios). Tienen como único fin construir un Fondo que te permita recibir una pensión de jubilación al
final de tu vida laboral. Si trabajas en actividades de riesgo o relacionadas, el porcentaje de tus aportes es mayor.
En el caso de empresas mineras el aporte se constituye por el 10% de la remuneración más un aporte
complementario del 2% del empleador y 2% del afiliado, en igual sentido ocurre con trabajadores de construcción civil,
10% de la remuneración del afiliado más un aporte complementario del 1% del empleador y el 1% del afiliado.

¿Cuáles son los tipos de aportes que existen?

 Aportes Obligatorios
 Aportes Voluntarios Con Fin Previsional
 Aportes Voluntarios Sin Fin Previsional

¿Quién paga mis aportes?

Si eres trabajador dependiente, tu empleador debe pagar los Aportes Obligatorios dentro de los primeros 5 días
útiles siguientes al mes en que recibiste tu sueldo. Si deseas realizar Aportes Voluntarios, deberás hacerlo a
través de tu empleador, o tú mismo si deseas hacer Aportes Voluntarios Sin Fin Previsional.

¿Dónde van y qué ocurre con mis aportes?

Tus aportes se registran en tu Cuenta Individual. Esta forma parte de tu Fondo de Pensión, que es administrado por
Profuturo de forma segura y responsable, con el objetivo de lograr un rendimiento que luego te permita disfrutar
de tu Pensión de Jubilación.

¿Qué ocurre si el empleador no paga mis aportes?

Profuturo, está obligado a iniciar una acción legal contra tu empleador para recuperar tus aportes. Estos aportes
impagos generan intereses moratorios. Si trabajas en actividades de riesgo o relacionadas, el porcentaje de tus
aportes es mayor.

¿Qué tipo de aportes debo pagar?

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP ha precisado algunas exoneraciones de pago de aportes:

29
 Afiliado que sigue Aporte Prima de Comisión AVCFP AVSFP
laborando y es: Obligatorio Seguros de AFP (voluntario) (voluntario)

Menor de 65 años
(no jubilación) Sí Sí Sí Sí Sí

Mayor de 65 años
Sí No Sí Sí Sí
(no jubilación)

Jubilado del SPP de

cualquier edad y en No No No No Sí
cualquier modalidad

AVCFP:AportesVoluntariosConFinPrevisional
AVSFP:Ap ortesVoluntariosSinFinPrevisional.

¿Qué son Aportes Voluntarios?

Una excelente alternativa para manejar tus inversiones, con la finalidad de incrementar tu Fondo y generar ahorros para
cuando te jubiles. Están regulados y controlados.

¿Qué beneficios podrías conseguir?

- Tienes la oportunidad de incrementar tu Fondo y disfrutar de una pensión mayor.
- Te permite planificar una jubilación anticipada.
- Construir un mejor futuro para tu familia.
- Mejorar tu calidad de vida.

TIPO DE APORTES VOLUNTARIOS

APORTES VOLUNTARIOS CON FIN PREVISIONAL

Idealparaquienesdeseanincrementarsupensión.Puederepresentarunamejoraenelmontodetupensiónyuna jubilación antes de

los 65 años.

Características
 Puedes realizarlos desde tu primer mes de devengue.
 Solo puedes realizarlos en la AFP donde tienes tus Aportes Obligatorios.
 El retirodetus aportessolopuedesrealizarloal finaldetuetapalaboralactiva,alsolicitarlajubilación. Son
inembargables.
 Si eres trabajador independiente, puedes realizarlos solo si tienes Aportes Obligatorios.

APORTES VOLUNTARIOS SIN FIN PREVISIONAL

Modalidaddeinversiónalternativaquetepermiteretirardichosaportessintenerqueesperarlaetapadejubilación.

Características

30
 Si eres trabajador independiente, puedes realizarlo a través de AFPnet.
Son embargables.
 Pueden convertirse en Aportes Voluntarios Con Fin Previsional.
 Puedes realizarlos si tienes 5 años en el Sistema Privado de Pensiones

31
 JUBILACIÓN

Consiste en el pago mensual de una cantidad de dinero que te otorgamos desde que cumples los 65
años de edad o a partir de tu jubilación anticipada, siempre y cuando cumplas con los requisitos
necesarios, así como para las pensiones bajo regímenes especiales.

TIPOS DE JUBILACIÓN
JUBILACIÓN ANTES DE LOS 65 AÑOS
JUBILACIÓN ANTICIPADA
Puedes acceder a ella antes de los 65 años, siempre y cuando cumplas los siguientes
requisitos:

 Tu pensión calculada debe ser igual o mayor al 40% del promedio de tus remuneraciones
declaradas en los últimos 120 meses anteriores a la presentación de tu solicitud de pensión.
 Tener como mínimo 72 meses de aporte dentro de los últimos 120 meses anteriores a la
presentación de tu solicitud de pensión.

JUBILACIÓN ADELANTADA PARA AFILIADOS BAJO D.L.19990

Puedes acceder a ella sí, a la fecha de incorporación al Sistema Privado de Pensiones, cumples con los
requisitos.

JUBILACIÓN ANTICIPADA PARA AFILIADOS QUE REALIZAN ACTIVIDADES DE

RIESGO
Se consideran actividades de riesgo: extracción minera subterránea, extracción minera a tajo abierto,
trabajos en centros de producción minera, metalúrgica y/o siderúrgica y Construcción Civil

JUBILACIÓN A LOS 65 AÑOS O MÁS

JUBILACIÓN POR EDAD LEGAL
Puedes acceder a ella una vez cumplidos los 65 años de edad.

ACCIONES COMERCIALES
En el 2018, la prioridad en el área Comercial fue brindar el mejor servicio a nuestros
afiliados. Para ello, se implementaron nuevas formas de atención que permitieron
mejorar la calidad de las visitas de nuestros clientes, muestra de ello es el incremento
en los indicadores de recomendación de 40.4% a 58.5% y de satisfacción de 95.2% a
96.1%, en comparación al año anterior.

COBERTURA

Como parte de la mejora del servicio, el nivel de cobertura de visitas de

nuestros afiliados seleccionados se ha mantenido en 90.8%.

32
RETENCIÓN

En el 2018, se trabajó en varios frentes con el objetivo de fidelizar a nuestros

clientes, se mejoró nuestra oferta de valor y nos mantuvimos en mayor contacto
con las opciones digitales. Así, la retención se vio reflejada en un 98.6%.

RED DE AGENCIAS Y CANALES

Para el área de Servicio al Cliente, en el 2018 se inició el proceso de transformación del Modelo
de Servicio, con el objetivo de brindar nuevas opciones de atención según el perfil del cliente y
el servicio que demanda, incorporando la experiencia digital.

SOLUCIONES DIGITALES
Con el objetivo de brindar la mejor experiencia y servicio para nuestros afiliados, se implementó la estrategia de
Transformación Digital en todos los procesos con impacto a nuestros clientes, buscando satisfacer sus necesidades
con el uso de la tecnología de manera simple, ágil y segura. El equipo de Soluciones Digitales se creó en agosto de
2017, teniendo como objetivo liderar proyectos que transforman la experiencia de nuestros afiliados, aplicando
metodologías ágiles como Design Thinking y SCRUM, las cuales permiten reaccionar de forma rápida ante las
exigencias del mercado. Usando un espacio especialmente diseñado para desempeñarse de manera creativa, este
equipo se encuentra en constante interacción con el cliente y el negocio, mediante el trabajo de equipos
multidisciplinarios.

EN NUESTRAS AGENCIAS

Contamos con un equipo de ejecutivos de servicio especializados y capacitados en forma permanente en

la normativa del SPP, con el objetivo de asesorar adecuadamente a nuestros afiliados y conseguir los
mayores niveles de recomendación. En la actualidad, contamos con trece agencias a nivel nacional, las
que conjuntamente con el servicio de canales no presenciales nos permiten brinda

33
GESTION DEL CAPITAL HUMANO

PROFUTURO es una organización

socialmente responsable que se encuentra
comprometida con el fomento de una
cultura de valores y liderazgo. Es por ello
que dentro de su gestión se busca,
principalmente, ofrecer a sus
colaboradores oportunidades de desarrollo
y crecimiento profesional. De forma
adicional, como parte de su estrategia, se
una gestión objetiva de la Recompensa
Total, en la que se incluye programas de
compensaciones, beneficios y
reconocimientos en función a la
contribución hacia los objetivos
organizacionales.

GESTION DE TALENTO: Aprendizaje y Desarrollo de la Carrera Profesional

Comprometidos con el futuro de sus clientes, se necesita mejorar a los profesionales
que conforman su equipo de trabajo. En PROFUTURO AFP, se preocupan por el
desarrollo humano y de talento de sus
colaboradores, por ello les brindan la mejor
experiencia de trabajo a partir de la correcta
identificación del talento y la gestión de sus
habilidades y capacidades.

Desde el inicio de su carrera profesional, son
guiados con herramientas diseñadas
especialmente pensando en ellos y los
incentivamos a alcanzar sus metas y a lograr, al
mismo tiempo, los objetivos comunes. Durante el 2018, se han dictado un total de
18,450 horas de aprendizaje distribuidas entre los diversos programas. El promedio
general de horas de aprendizaje por colaborador fue de 39.85 horas. Asimismo, en la
dimensión de Desarrollo Profesional, más del 12% de su planilla tuvo algún crecimiento
vertical y/u horizontal.

34
RECONOCIMIENTO
En PROFUTURO AFP, se toma conciencia sobre el aprecio y el reconocimiento, ya que
son motivadores de sus colaboradores para que, en el día a día, su actitud sea más
positiva y comprometida, tanto en su vida personal como profesional. Por esta razón,
se preocupan en promover un reconocimiento integral, que siempre esté enfocado en
reforzar las competencias y valores que son esenciales para su éxito como
organización. Dicho programa global de reconocimiento fortalece la vivencia de sus
valores y surge del modelo del grupo Scotiabank, el cual se ha ido perfeccionando con
el tiempo, adaptando
su propia cultura de
reconocimiento para
cumplir
específicamente con
las necesidades y
expectativas de la
organización y de los
colaboradores. A
través de las diversas
iniciativas de reconocimiento, en el 2018 se consideró a 42 colaboradores gracias a su
programa PROFUTURO APPLAUSE, el cual premia trimestralmente a once
colaboradores de cada una de las divisiones/áreas de la empresa, eligiendo -al final del
año- a once finalistas, de los cuales una se convirtió en la ganadora del Best of The
Best Trip, viaje del programa de reconocimiento del grupo Scotiabank a nivel mundial.
La información y difusión de los reconocimientos se realizan de forma rápida y precisa,
a través de herramientas digitales especialmente diseñadas para este fin. Cabe
destacar que el 100% de sus colaboradores tienen acceso a la aplicación digital
Aplausos 2.0, su plataforma de reconocimiento online, con la cual se facilita y fomenta
el reconocimiento 360° entre sus colaboradores, equipos y líderes.
Además, en el 2018 se llevó a cabo el programa Impulso PROFUTURO, cuyo principal
objetivo fue potenciar el desarrollo y reconocimiento de sus colaboradores destacados
a través de becas de estudio. En la primera edición de Impulso PROFUTURO se
reconoció a 5 colaboradores con becas de Maestría, Diplomado y Pregrado. Asimismo,
debido al 25 aniversario de PROFUTURO, se llevó a cabo una segunda edición del
programa en el que se reconoció a 8 colaboradores más, quienes también se
beneficiaron con becas de maestrías y diplomados, siendo un total de 13 colaboradores
en el 2018.
Por otro lado, tienen iniciativa de “Tiempo de Servicio”, la busca destacar los logros
obtenidos durante su experiencia laboral en PROFUTURO AFP. En ese sentido, se
honra a colaboradores que cumplen quinquenios divididos en 5, 10, 15, 20 y 25 años
de servicio en nuestra organización.

35
RECOMPENSA TOTAL
En PROFUTURO AFP, como parte
del grupo Scotiabank, se considera
fundamental recompensar a sus
colaboradores por su contribución al
éxito de la empresa. Por ello,
ofrecen un programa de
“Recompensa Total”, el cual está
estructurado para ofrecer una
compensación integral competitiva.
Este paquete incluye sueldo base,
compensación variable, beneficios y
programas de reconocimiento.

GESTION DEL DESEMPEÑO

A través de la Gestión del Desempeño, se
puede identificar las brechas entre el
desenvolvimiento real y el ideal de sus
colaboradores. Partiendo de esta evaluación, se brinda a sus equipos las herramientas
necesarias para alcanzar y superar las expectativas de su desempeño.

En este punto, se debe destacar la importancia del liderazgo como factor clave para el
desarrollo de la carrera profesional de cada uno de sus colaboradores y del propio líder.
La AFP PROFUTURO se encuentra convencida de que se lograrán resultados
excepcionales y verdaderas posibilidades de desarrollo, tanto para sus colaboradores
como para la organización, a través de un sólido liderazgo que fortalezca nuestros
valores y competencias, a fin de que sus estrategias puedan ejecutarse de manera
exitosa. En PROFUTURO AFP el liderazgo es una de sus prioridades más estratégicas.

La Gestión del Desempeño ejecuta una función primordial para la obtención de
resultados positivos y el cumplimiento de los objetivos estratégicos a corto, mediano y
largo plazo, ya que busca desarrollar los conocimientos y habilidades de todos sus
colaboradores, a la vez que establece, vigila y evalúa los objetivos planteados en el Plan
de Desarrollo. Por ello, se realizan evaluaciones periódicas sobre el desempeño,
denominada Evaluación del Desempeño Laboral, la cual
analiza y mide el desempeño general e individual sobre
el logro de los objetivos planteados.

Con estos lineamientos claros, nuestros colaboradores
tienen una visión acertada de las expectativas de su
desempeño en cada uno de los niveles del Balanced
Scorecard, para que puedan enfocarse y priorizar
aquellos objetivos alineados directamente con la
organización. También, se potencia el auto liderazgo de
todos sus colaboradores, por ende, cada uno es responsable de su propio crecimiento
y desarrollo, tanto a nivel personal como profesional.

BIENESTAR
En PROFUTURO AFP, se desarrollan programas que promueven un ambiente laboral
positivo, productivo y saludable, con el objetivo de establecer un balance entre la vida

36
personal y laboral de sus colaboradores. Por ello, se creó el programa “Sentirse Bien”,
el cual se rige en 4 pilares: cuidarse, moverse, recargarse, conocerse. Permiten a los
colaboradores un mejor entendimiento del objetivo de cada acción realizada, con el
propósito de presentar una forma más estructurada y entendible de todas las
actividades, campañas y acciones de salud y bienestar orientadas al cuidado, tanto en
la prevención como en la promoción de la salud de los colaboradores y sus familias.
Dentro del programa se implementaron los espacios de Nutrición y Psicología, los
cuales brindan asesorías gratuitas para los colaboradores a fin de velar por su
bienestar, tanto físico como emocional.

También cuentan con el programa “Tiempo Flexible”, el cual fomenta el equilibrio
laboral-familiar en el 100% de los colaboradores. Un componente clave del programa
es su adaptación a las funciones del puesto, a las necesidades de ambos géneros y a
las etapas de vida del colaborador. Este programa, a su vez, está compuesto por
“Tiempo para Ti”, el cual permite días libres por cumpleaños u otros acontecimientos,
el “Early Friday”, beneficio del que gozan los colaboradores para disfrutar de una
jornada laboral más corta durante los viernes de verano y los Full Days, que otorgan
dos días libres al año. Durante el 2018, se implementó el programa Horario Flexible,
beneficio que permite a los colaboradores elegir entre tres horarios de ingreso y salida.
De tal manera, PROFUTURO AFP busca brindar a sus colaboradores mayor flexibilidad
durante la jornada laboral.
Además, durante el 2018 se extendió el alcance del programa “Soft Landing”, el cual
inició como un programa piloto dirigido a la línea gerencial y actualmente se extenderá
a las jefaturas de la compañía. De esta manera, el programa Soft Landing fomenta la
inclusión de género en la crianza del recién nacido, proporcionando a ambos padres el
disfrute de sus hijos. El programa permite que los colaboradores con hijos recién
nacidos puedan trabajar desde casa durante ocho horas a la semana, hasta que el
colaborador cumpla el año de haberse reincorporado de la licencia por
maternidad/paternidad.
Por otra parte, en PROFUTURO AFP se brinda espacios de integración a través de
celebraciones internas que incentivan el buen clima laboral durante fechas especiales,
tales como el karaoke por Fiestas Patrias, ferias corporativas y el Crioween. También,
se organiza actividades de celebración que involucran a las familias de los
colaboradores, como el Día del
Niño, vacaciones útiles (summer) y
la fiesta por Navidad.
Adicionalmente, se ofrece
beneficios financieros como el
bono único por escolaridad,
otorgado a colaboradores con
hijos entre 4 y 25 años, la
oportunidad de que cada
colaborador pueda elegir el
aguinaldo navideño (canasta o
vale de consumo) que prefiera,
tasas preferenciales en productos del grupo Scotiabank, así como tarifas y descuentos
corporativos con diferentes establecimientos (entidades educativas, gimnasios,
agencias de viaje, entre otros).

37
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO (SST)
PROFUTURO AFP cuenta con un Sistema de Gestión
de Seguridad y Salud en el Trabajo, en base a la Ley N°
29783 (Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo) y
normas complementarias, con el objetivo de difundir una
cultura preventiva en caso de accidentes y
enfermedades relacionados a nuestras actividades.
Para ello, se han elaborado programas dirigidos a
nuestros colaboradores:
 Pausas Activas, durante todos los jueves del
año, en las que el ergónomo recorre las
instalaciones de la oficina principal y agencia (Lima)
para realizar sesiones de estiramiento y monitoreo
ergonómico.
 Monitoreo de agentes para asegurar que se
encuentren en condiciones normales.
 Capacitaciones de acuerdo a los riesgos y
actividades (respuesta ante emergencias, riesgos
en oficina y fuera de ella, sobrepeso, obesidad y
ergonomía). El Comité SST recibe además otras
capacitaciones (riesgos psicosociales y funciones
del Comité SST).
 Inspecciones internas periódicas, realizando el
levantamiento de observaciones en los puestos de
trabajo.
 Revisiones de implementación de la Ley N° 29783
a nuestros proveedores, por parte del área de
Servicios Generales.
 Programas de exámenes médicos ocupacionales, programa de prevención
de enfermedades comunes, entre otros.
Además, durante el 2018, se realizaron con éxito los exámenes ocupacionales
periódicos a nivel nacional, a través de los cuales se logró evaluar al 100% de los
colaboradores.

38
CULTURA Y COMUNICACIONES
Como empresa del grupo Scotiabank, en PROFUTURO AFP se gestiona una cultura
organizacional para estar mejor enfocados en el cliente y más orientados al
desempeño. Bajo esta premisa, las comunicaciones internas tienen como principal
objetivo reforzar los elementos que dan
forma a la cultura, como los valores y la
filosofía organizacional, alineados a nuestra
estrategia
 de negocio.
En PROFUTURO AFP se escucha y toma en
cuenta a sus colaboradores a través de la
encuesta corporativa de clima y cultura Punto
de Vista, la cual se desarrolla
simultáneamente en 55 países. La encuesta
tiene como principal objetivo medir el nivel de
compromiso de los colaboradores frente a la
empresa y proporcionar la retroalimentación
sobre su percepción en la experiencia laboral.

En el 2018, se subió en los cuatro índices de la encuesta “Punto de Vista”, según los
resultados Top2Box.

39
CUMPLIMIENTO NORMATIVO
La última actualización estuvo regida por la Resolución 272-2017-SBS donde se
incorpora el nuevo Reglamento de Gobierno Corporativo y de la Gestión Integral de
Riesgos, que rige a partir del 01 de abril de 2018, en dicha norma se establecieron las
responsabilidades y el contenido mínimo del plan anual de dicha función, entre otras
disposiciones.
El área de cumplimiento trabaja junto con el oficial de Cumplimiento Normativo
Corporativo de Scotiabank Perú.

¿Qué es un oficial de cumplimiento?

En cumplimiento con lo dispuesto por el literal m) del Artículo 8 de la Res. SBS N° 838-
2008, modificado por el Artículo 5 de la Resolución SBS N° 2108-2011, esta última norma
publicada en el Diario El Peruano el 17 de febrero de 2011; procedemos a publicar la
Declaración Jurada, bajo la condición de Sujeto Obligado a informar a la UIF Perú,
confirmando que contamos con un Oficial de Cumplimiento encargado del Sistema de
Prevención del Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo debidamente
registrado ante la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP's.

Juntos han implementado un sistema compuesto por procedimientos, políticas y controles

que permiten monitorear y satisfacer las exigencias regulatorias locales, de la casa matriz
y las internacionales que pudieran tener algún impacto en el negocio.

Se encarga de:

 promueve e impulsa la cultura de cumplimiento en Profuturo AFP, a través de

la aplicación y el monitoreo de altos estándares de conducta ética políticas,
procedimientos metodologías y tanto disposiciones locales de altos estándares
de conducta ética, políticas, procedimientos, metodologías y tanto
disposiciones locales como corporativas en base a las pautas para la conducta
en los Negocios del grupo scotiabank y sus pautas complementarias
 Difunde la normativa legal vigente y vela por su adecuada y oportuna
implementación en la empresa con la finalidad de brindar al Directorio y a la
Gerencia a General la seguridad del cumplimiento normativo.
 Se responsabiliza de administrar, coordinar y atender los asuntos vinculados a
las visitas de inspección de los entes supervisores, es decir, realiza el
seguimiento de la ejecución de los planes de acción que subsanen los
hallazgos y observaciones identificados
 Para evitar que sus servicios sean utilizados para facilitar el desarrollo de
actividades ilícitas de lavado de activos cuentan con el MANUAL DE
PREVENCION DE LAVADO DE DINERO, FINANCIAMIENTO AL
TERRORISMO Y SANCIONES, documento de uso corporativo del grupo
Scotiabank. Además de una serie de normas internas.

40
 RECONOCIMIENTOS
 Concurso Buenas Prácticas Laborales (Mintra)

Profuturo AFP recibió un reconocimiento del Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo
(MTPE) por el programa “Guardianes del Respeto y la Seguridad”, el cual obtuvo el
segundo lugar del concurso Buenas Prácticas Laborales 2018, en la categoría “Prevención
de Riesgos en Salud y Seguridad Laboral, Acoso Sexual y Hostigamiento”. A través del
programa, los colaboradores de Profuturo AFP cuentan con información y canales de
comunicación/denuncia para tratar temas vinculados al acoso y hostigamiento sexual, así
como acceso a consejería y soporte psicológico gratuito, entre otras herramientas.

 Ranking MERCO

En el 2018, Profuturo AFP se ubicó en el puesto 44 del ranking MERCO Empresas, sobre las
empresas con mejor reputación corporativa del Perú. Asimismo, Profuturo AFP ocupó el puesto
38 del ranking MERCO Talento, sobre las empresas que mejor atraen y retienen al talento
profesional. Cabe destacar que MERCO es un instrumento de evaluación reputacional basado en
una metodología que involucra la participación de diversos grupos de interés internos y externos a
la organización, así como una diversidad de evaluaciones y fuentes de información

41
 Ranking PAR

En el 2018, Profuturo AFP ocupó el puesto 2 del Ranking PAR 2018 sobre equidad de
género en la categoría empresas “desde 201 a 1,000 colaboradores/as”, promovido por
Aequales, organización que impulsa el empoderamiento laboral de las mujeres en el Perú.

 Buen gobierno corporativo - Índice BGC de la Bolsa de Valores de

Lima

Por décimo año consecutivo, Profuturo AFP se hizo merecedor al reconocimiento de la Bolsa de
Valores de Lima (BVL) por destacar en la aplicación de buenas prácticas de gobierno corporativo.
Este premio destaca el cumplimiento de los principios de transparencia, integridad de la
información, entre otros factores, demostrando la disposición de Profuturo AFP en adoptar y
continuar mejorando dichas prácticas en beneficio de los accionistas y demás stakeholders. Cabe
resaltar que la adopción de estas prácticas se torna doblemente importante para Profuturo AFP,
siendo una Administradora Privada de Fondos de Pensiones. Supervisamos e incentivamos la
aplicación de las mismas en las empresas donde invertimos los fondos de pensiones de nuestros
afiliados, compartiendo así nuestra visión y experiencia con el fin de enseñar e incentivar los
beneficios de dichas prácticas.

42
  Great Place to Work

En el 2018 Profuturo se ha hecho merecedor de cuatro reconocimientos Great Place to Work.

Dentro de Los Mejores Lugares para trabajar en Perú, en el Ranking empresas de 251 a 1,000
trabajadores Profuturo obtuvo el puesto ocho, cabe destacar que nuestra empresa registró 88% en
el Índice de Aceptación General (2 ptos. más que el 2017). Así mismo, dentro de los 100 mejores
Lugares para Trabajar en América Latina obtuvo el puesto 15 en la categoría de Multinacionales,
el puesto 25 dentro de las mejores Empresas para Trabajar a nivel Global y dentro de Los Mejores
Lugares para trabajar para mujeres, obtuvo el puesto 17.

43