Metas

Objetivos estratégicos Indicador de resultados Iniciativas estratégicas

2015 2016
Financieros

Mejorar las cifras de negocio % de incremento de facturación anual 5% 12% Aumento cifras de negocio respecto a años anteriores
Cliente
20% 30%
Máximizar la captación de clientes % de incremento del número de clientes Aumentar el equipo comercial
80% 90%
Generar confianza en el cliente Satisfacción del cliente Encuestas de satisfacción con la herramienta type-form

Procesos
3
Desarrollar documentación técnica que soporte los productos Nº de productos documentados Realización de documentación técnica para nuestros productos: ceres, port-monitor y skade
1 3
Implantación de nuevos productos en el mercado Nº de Erp`s vendidos Venta del nuevo producto Erp Agro
Reducción en el tiempo de detección de errores Implantación Gitlab-ci para verano 2015
Dar mejor servicio Optimización de horas por proyecto futuro presupuestado 15% 10% Implantación de tracker-nazaríes para que los trabajadores generen entradas del trabajo realizado diariamente

Aprendizaje

Mejorar la comunicación interna Reducción en el envío de emails internos Implantación de la herramienta slack

Efectividad del personal Reducción de horas de reuniones por proyecto Implementación de la herramienta Trello para la gestión de proyectos y tareas
0,5 1
Desarrollo de competencias Incremento medio de competencias por empleado Plan de formación 2015-2016