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Empresa Rosatel

Relanzamiento de la Marca
Antecedentes del producto.
Rosatel empezó hace
12 años.

Dos universitarios crean un


concepto distinto de florería.

Actualmente es la más grande


empresa en su rubro en todo
América Latina.
Innovación para ingresar al mercado
Utilizar una estrategia de intriga utilizando las
cajas de Rosatel que son lo más representativo y
visible de la marca.

*Dueños y socios de la empresa Rosatel.


Expansión nacional e internacional
En el año 2001, expansión
internacional en Guadalajara,
México.
En el 2002 se inaugura, en Arequipa
(Perú), en Monterrey (México) y en
Santiago de Chile.
En el 2005, se inaugura Rosatel
en Trujillo (Perú).

Del 2006 al 2009 Rosatel abre en


Piura, Chiclayo, Cajamarca, Cusco e
Ica.
Expansión nacional e internacional
En el año 2001, expansión internacional en
Guadalajara, México.

En el 2002 se inaugura, en Arequipa (Perú),


en Monterrey (México) y en Santiago de
Chile.

En el 2005, se inaugura Rosatel en


Trujillo (Perú).

Del 2006 al 2009 Rosatel abre en Piura, Chiclayo, Cajamarca,


Cusco e Ica, continuando así con la expansión a nivel nacional.
Rosatel, Un premio al nuevo concepto.
Creatividad Empresarial de la Universidad
de Ciencias Aplicadas 1996. (Lima, Perú)

La Cinta Roja y Blanca durante 8


años consecutivos. (Lima, Perú)

El Águila Dorada de la Universidad de


Guadalajara de México. (México DF, México)

El Galardón de oro “Arco Europa a la calidad


y la tecnología”. (Madrid, España 2003)

Premio Empresa Rumbo a la Excelencia del


Diario Tiempos del Mundo. (Perú, Lima 2004)

Premio a la Empresa Peruana


del año 2004. (Perú, Lima)
Productos:
 Cajas con el nombre de Rosatel.

 Arreglos Florales.

 Bouquet para matrimonios.

 Orquídeas.

 Cruces de acrílico para defunciones.


Servicios:
 Envío de mensajes.
 Pedido telefónico las 24 horas.
 Reparto las 24 horas.
 Cobro en el lugar indicado.
 Envío de catálogos, promociones.
 Compras a través de página web.
 Envío de rosas virtuales.
 Cargo automáticos a cualquier tarjeta de crédito.
 Envío de rosas a cualquier parte de Lima.
 Servicio de recordación de fechas especiales.
 Reparto de rosas internacionalmente.
 Ventas institucionales.
 Tarjetas de beneficio a clientes VIP.
Promociones

 Personal uniformado para que la gente conozca de quien se trata.


 Repartidor de folletos publicitarios.
 Campañas publicitarias estacionales.
 Entrega de cajas en programas de televisión y eventos.
 Publirreportajes en revistas y periódicos.
 Publicidad virtual.
 Uso del marketing directo.
Competencia Directa
Competencia Indirecta

Parque de las flores


Cementerios
Florerías de clínicas
Identificamos algunos problemas…

 Día de la madre.
 Día de los enamorados.
 Día de la secretaria.
¿Cómo se comporta Rosatel en el mercado?
(Nuestro análisis)
BTL
ITL - Analizando Rosatel en Internet
Fan Page
Website
Video en internet: http://www.youtube.com/watch?v=ojaJuM_NEMI
(40 reproducciones)
Controversia en Rosatel

Muchos usuarios en Internet han manifestado su


molestia por una imagen que la empresa Rosatel Lima

foto de una mujer que tiene el ojo


izquierdo bordeado por una flor, la leyenda
dice "Disfruta las consecuencias".
Línea de tiempo

Se inició Rosatel con 3 trabajadores y un único logo, con una tienda en


Miraflores, y su estrategia de ventas por internet, logró varios premios a la
creatividad de negocio, facturando así su primer millón de dorales.
1994 2000
Inició su expansión de franquicias en México y Chile, obteniendo premios como
Empresa del año y Empresa rumbo a la Excelencia de toda América. Surgieron
nuevas competencias y más tiendas en el interior del país.
2001 2006
Ingresó al mercado de EE.UU y Colombiano, con 28 tiendas en Lima, creciendo
un 25% de ventas por año y presentando una nueva línea: BEBES.
Actualmente tiene marcas como MR. SUSHI, Cava Rosatel y Chifa Xpress.
2007 Actualmente
FODA
Fortalezas

 Líder en el mercado.
 Fidelidad de la clientela.
 Estratégica ubicación de locales.
 Únicos en ofrecer tulipanes en el mercado.
 Buena capacitación en los colaboradores.
 Tener publicidad por internet.
 Buena relación con el mercado internacional.
 Diversidad de detalles para obsequiar.
 Igualdad de derechos con todos los colaboradores.
Oportunidades

 Que el detallismo se vuelva moda estable.


 Crecimiento económico.
 Venta de las más delicadas rosas y arreglos.
Debilidades

 No va dirigido a todas las clases sociales.


 Para campañas y fechas especiales, logra su máximo en ventas.
 No poder continuar con su plan de expansión debido a la falta de
detallismo del mercado internacional.
 Poca seguridad en sus locales.
Amenazas

 Surgimiento de un competidor directo.


 Perdida de romanticismo y detallismo por parte del público.
 Baja de producción de flores y demás.
 Problemas climáticos que perjudiquen la siembras de rosas.
 Incumplimiento falta de responsabilidad por parte de sus proveedores.
Estrategia Creativa
Manifiesto

 Celebrar una fecha importante realmente llena de amor, SIEMPRE es más


fácil expresarlo con un regalo.
 Con un regalo pretendemos ser especiales, ser diferentes.
 Un detalle naturalmente hermoso siempre vivirá y respirará junto con
nosotros.
Reto / Objetivo

 Nuestros objetivos utilizar una comunicación de Marketing 3.0, ser


más eficientes con la actualización de website y alinearnos bajo un
solo foco de comunicación y estrategia.
Reacción del público objetivo

 Que vean a Rosatel como una marca cercana a sus consumidores,


como la opción perfecta para ayudar a expresar en esos momentos
donde las palabras realmente sobran.
Proposición

 Informar que haremos pequeñas pero significativas modificaciones


que harán de esa experiencia la mejor de todas. (Tener más
interacción y participación)
Soporte

 Nuestro sustento será la participación constante de los consumidores


en redes sociales, siendo follower o simplemente participando de
alguna atractiva interacción hecha por Rosatel. Subir nuestra cifra de
seguidores en el Fan page, es nuestro mejor soporte.
Tono de comunicación

Emotivo, Racional.
Requisitos

 Radio
 Revistas especializadas
 Internet
 Activaciones BTL
 Evento
Concepto de la campaña

Beneficio: Felicidad espontánea con un regalo.

Insight: Hay momentos en que es mejor expresarlo con


detalles.

Concepto: El detalle de una emoción.


Relanzamiento de logo
Campaña 360
Radio

En emisoras como Viva FM y Ritmo Romántica utilizaremos menciones de


la marca con ayuda de los locutores de las diversas emisoras.

La mención llegará de la siguiente manera:


«A continuación la canción llega gracias a Rosatel»

Referencia musical: http://www.youtube.com/watch?v=KpZ046A8EhM


Revistas

Consideramos 3 motivos para las piezas gráficas. Son contextos muy


fuertes que son identificados por nuestro target.
Motivo 1 Dormitorio
Motivo 2 Oficina
Motivo 3 Playa
Internet
Banner Interactivos

Banner interactivos en blog relacionados


con los detalles en el amor.

En las páginas web de las emisoras radiales elegidas


anteriormente también tendremos exposición de la
marca con banners interactivos.
Spot de Tv
Spot de Tv
Spot de Tv
Spot de Tv
Spot de Tv
Spot de Tv
Spot de Tv
Ritmo Romántica
Viva FM
En YouTube utilizaremos mediante un filtro, videos
relacionados con el amor. Por ejemplo videos como el de
Jair Muro colocaremos un comercial previo.
YouTube
Interacciones con los followers de cada soporte. Crearemos
concursos Ej: «Comparte la foto más romántica, locuras de
amor, formas creativas de conquistar una mujer, etc.»

El ganador de estas interacciones ganará arreglos florales,


cena integrando las otras marcas que tiene Rosatel como,
cava Rosatel, Mister Sushi y Chifa Express.
En motores de búsqueda utilizaremos Google
Adwords y Social Ads en Facebook que tengan
relación con el amor y con los detalles.
Activaciones BTL
Cine

Interacciones previas en redes sociales convocaremos a


nuestros followers para armar la activación en cines.

Temática: Ellos serán grabados en un video editado


tipo reel que pasará antes de los tráiler de la película.

Ellos serán citados en el cine con sus respectivas parejas en


una película romántica para enganchar con nuestro target.
En centros comerciales colocaremos murales en blanco
con formas de corazón con plumones de colores vivos para
que las personas plasmen los detalles que tienen con
creatividad.
En discotecas utilizaremos una cabina fotográfica donde
las parejas o amigos entrarán a tomarse fotos, el marco
será con 3 fondos a elegir como auspicio de Rosatel.
Evento

Concepto: Encadenados
INVITACIÓN

Invitaremos un total de 500 personas, bajo


una data de compradores frecuentes.

Se sortearán 25 entradas vía Facebook, mediante un


concurso a la mejor historia de LOCURA DE AMOR.

La invitación es por parejas, al momento de ingresar


serán esposadas de una manera elegante.
INVITACIÓN

E-Mailing

En el interior una invitación con los


detalles del evento.

Además de unos brazaletes que


servirán para poder ingresar.

En el interior habrán rosas rojas.


Local: Circulo militar de Salaverry
Fecha: 14 de febrero
Cita al evento: 21:00 Horas
AMBIENTACIÓN

Se pondrá un estrado grande para el concierto de


grandes exponentes del amor

Será una presentación especial en donde se vivirá


un momento realmente mágico para las personas
enamoradas.
AMBIENTACIÓN

Decoración de mesas y sillas.

Se servirán los productos de


la compañía ROSATEL:

 Cava ROSATEL
 SUSHI
 Chifa express
 Dulces
AMBIENTACIÓN

Se colocarán pantallas gigantes y mediante


Smartphone los invitados enviarán mensajes
de amor que serán proyectados y lo podrá leer
todos los que asistan.

La sorpresa creada por ROSATEL para sus


invitados, será una caja de 6 rosas de
chocolate.
MERCHANDISING

Mujeres: Caja de rosas Hombres: Cava ROSATEL


PLAN DE MEDIOS
MEDIOS A UTILIZAR

TELEVISIÓN LANZAMIENTO
MEDIOS A UTILIZAR

RADIO LANZAMIENTO
MEDIOS A UTILIZAR

REVISTAS LANZAMIENTO
MEDIOS A UTILIZAR

PANELES
MEDIOS A UTILIZAR

VALLAS
VISUAL
Gracias

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