Universidad Internacional Iberoamericana.

Máster en Gestión Integrada: Medio Ambiente, Calidad y Salud Ocupacional.

Sistemas de Gestión Integrada

Caso Práctico
MOLEX

1. Política MOLEX

Molex declara su compromiso de garantizar operaciones seguras y respetuosas del entorno

mediante un sistema de gestión integral que administre los riesgos a través de una cultura de
prevención de la vida y a la salud que asegure la protección del medioambiente, la prevención de
daños o deterioro de la salud, el cumplimiento de los requisitos de los clientes, el cumplimiento de
los requisitos legales y otros a los que se suscriba todo esto a través de la mejora continua de sus
procesos tomando de base la consulta de sus colaboradores.
Referencias:

ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OHSAS 18001:2007, ISO 45001:2018

2. En relación a los objetivos descritos, cuál/es de ellos no deberían formar nunca parte de la
lista a la hora de abordar la implantación en MOLEX.
• Evitar con eficacia la siniestralidad laboral.
• Fomentar e Integrar la cultura de la prevención de Riesgos Laborales en todos los
órganos de gestión de la empresa.
• Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente en materia de Prevención de
Riesgos Laborales y Ambiental.
• Utilizar de forma racional los recursos naturales.
• Minimizar la degradación del entorno natural y las molestias a los ciudadanos,
respecto a la emisión de ruidos y gases.
• Reducir la generación de residuos.
• Reducir el coste de la “No Calidad”.
• Ofrecer a los Clientes y a la Dirección la confianza de que se está obteniendo la calidad
deseada mediante la comprobación documental correspondiente.

El objetivo “Ofrecer a los Clientes y a la Dirección la confianza de que se está obteniendo la calidad
deseada mediante la comprobación documental correspondiente” no es correcto propiamente ya
que ante un sistema de gestión que asegure la calidad de producto o servicios la cláusula 7.5 habla
de la información documentada. Esta cláusula solamente es una parte del sistema de gestión y por
tanto no otorga elementos suficientes para clientes y dirección de que se está obteniendo la calidad
deseada.

Para lograr esa confianza el sistema de gestión debe estar debidamente implementado y el mejor
elemento para mostrar los resultados a la dirección serían de acuerdo a lo establecido en la cláusula
9.3 de revisión por la dirección. En el caso de los clientes el mejor mecanismo de evaluación del
cumplimiento de la calidad será con el mecanismo de la cláusula 9.1.2 Satisfacción del cliente.

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3. ¿Cuáles de los procedimientos descritos son específicos, cuáles comparten dos sistemas y
cuáles son comunes a los tres sistemas?

CÓDIGO TÍTULO DEL DOCUMENTO ISO ISO OHSAS Notas

9001 14001 18001
e ISO
45001
M-SIG Manual de Sistema Integrado de X X X
PROCESO

Gestión (SIG)
P-PRL Plan de Prevención (específico X X Para emergencias
por cada empresa )
GESTIÓN ESTRATÉGICA
P-CORP.01 Planificación Estratégica X X X
(Política, Objetivos, Indicadores)
P-CORP.02 Revisión por Dirección X X X
P-CORP.04 Identificación de la Legislación X X X
Aplicable (Calidad, G. Ambiental
y Seguridad y Salud)
PROCESOS ESTRATÉGICOS

P-CORP.05 Auditorías Internas X X X

GESTIÓN DE CLIENTES
P-CORP.07 Satisfacción del Cliente/Quejas X Solamente contemplando
quejas de clientes por calidad
de producto o servicio. De
otra manera puede ser
también ambiental por
quejas de otras partes
interesadas.
GESTIÓN DE RECURSOS
P-CORP.08 Formación y Recursos Humanos X X X
P-CORP.09 Planificación Preventiva X X X
P-CORP.11 Control de Equipos de Medida X X X
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
P-CORP.13 Elaboración y Distribución de la X X X
Documentación del SIG
P-CORP.14 Sistema de Archivo de la X X X
PROCESOS DE APOYO

Documentación
P-CORP.15 Comunicación X X X
TRATAMIENTO DE INCIDENCIAS
P-CORP.16 Tratamiento de las No X X X En las versiones 2015 de las
Conformidades / Acciones normas ya sólo es acciones
Correctivas / Acciones correctivas, las preventivas
Preventivas pararon a la cláusula 10 de
mejora.

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P-CORP.17 Actuación frente a Emergencias X X

(G. Ambiental y Seguridad y
Salud)
P-CORP.18 Actuación e Investigación en
caso de Incidentes y Accidentes
Laborales
PLANIFICACIÓN DE OBRAS Y SERVICIOS
P-CORP.19 Revisión de la Documentación
Técnica y Contractual de la Obra
P-CORP.20A Identificación y Evaluación de
Riesgos Laborales – Elaboración
de Planes de S y S
P-CORP.20B Identificación y Evaluación de
Aspectos Ambientales
P-CORP.21 Plan de Gestión de Calidad y
Medio Ambiente
P-CORP.22 Compras y Evaluación de
Proveedores
EJECUCIÓN DE OBRAS Y SERVICIOS
P-CORP.23 Gestión de la Prevención en
PROCESOS OPERATIVOS
X
X X X Se considera en los 3 temas
ya que en los contratos es
relevante las especificaciones
de calidad, los aspectos
ambientales así como los
peligros a considerar que
controles que deben llevar y
estos quedar plasmados
desde el contrato.
X
X
X X
X X Los servicios o insumos
pueden afectar la calidad
mientras los mismos pueden
involucrar aspectos
ambientales para los cuales
debe haber un control
operacional.
X Prevención de lesiones.

Obra
P-CORP.24 Gestión de Epi’s X Para reducir el riesgo de
lesiones o deterioro a la
salud.
P-CORP.25 Visitas a Obras y Centros de X X X Trabajos de calidad,
Trabajo Estables minimizando los impactos
ambientales y asegurando la
integridad del personal y su
salud.

4. En base al material aportado en la documentación, desarrolle el procedimiento P-CORP.15

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PROCEDIMIENTO

P-CORP.15 Comunicación.

OBJETIVO

Asegurar una comunicación interna y participación efectiva en los diferentes niveles y funciones,
además de la gestión adecuada de las comunicaciones relevantes de partes externas interesadas.

ALCANCE

Todos los procesos del Sistema de Gestión integral de MOLEX.

PROCEDIMIENTO

La comunicación es un elemento básico para el desarrollo y mejora de los procesos que componen
el Sistema de Gestión para el cumplimiento de los objetivos y la política de MOLEX.

Los mecanismos de comunicación se pueden dividir en:

• Comunicación interna
• Comunicación externa
• Participación y consulta

Descripción de los diferentes tipos de comunicación.

Comunicación Interna.

Existen diferentes mecanismos y foros de comunicación interna en la que se revisan y da

seguimiento a los resultados del Sistema de Gestión:

- Revisión Gerencial. Los temas a revisar como entradas y salidas de acuerdo al requisito de
revisión por la alta dirección en los estándares ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 se ven en
diferentes foros y eventos de acuerdo a programa. Se genera minuta con los temas revisados y
compromisos resultantes para su posterior publicación.

- Página de Intranet de MOLEX. Se publica la información relacionada con el SGI y sus resultados.

- Auditorías Internas y Externas. Se publica la información relacionada con las auditorias y sus
resultados

- Cursos de Concientización. Periódicamente se realizan cursos de concientización en el sistema

de gestión integral.

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Comunicación Externa.

- Dependencias Gubernamentales. Todas las comunicaciones externas provenientes de

dependencias gubernamentales relacionadas con temas del Sistema de Gestión.

- Comunidad. Toda comunicación proveniente de la comunidad o proveedores se pasará

directamente al Gerente de Recursos Humanos y/o Gerencia General para luego transmitirse para
darle su seguimiento. La organización comunicara la Política de Desarrollo Sustentable al público en
general a través de pantalla de comunicación externa instalada en la caseta de vigilancia.

- Encuestas de Satisfacción Clientes. Retroalimentación de los clientes.

- Reclamaciones y Quejas de Clientes. Retroalimentación de los clientes.

Participación y Consulta

MOLEX asegura la participación y consulta de los trabajadores en la organización mediante su

participación en:

• La identificación y Evaluación de Riesgos Laborales – Elaboración de Planes de S y S P-

CORP.20A;
• Actuación e Investigación en caso de Incidentes y Accidentes Laborales, P-CORP.18;
• En el desarrollo y la revisión de las políticas y objetivos del SGI.;
• Consulta cuando haya cualquier cambio en Instalaciones y Procesos, Servicios y productos
o Insumos y Materiales que afecten a su Seguridad y Salud en el Trabajo. El involucramiento
del personal es través de los procedimientos Identificación y Evaluación de Aspectos
Ambientales P-CORP.20B y La identificación y Evaluación de Riesgos Laborales –
Elaboración de Planes de S y S P-CORP.20A.

Revisión 2018.

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