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Méthodologie de recherche
Elaboré par:
Les instruments de collecte d’informations
HIMRI MOHAMED KHALIL
YEKHLIF JIHAN
Elaboré par:
Encadré par:
Pr. Mariam El hajioui
Élaboré par: Mohamed Khalil HIMRI – Oumaima AOULAD ALI – Jihan YEKHLIF – Ikram BEN SLIMANE Encadré par : Pr. Mariam EL HAJJIOUI
Les instruments de collecte d’informations FACG 5ème promotion
I- Introduction
II- Définition de l’information
III- Nature de l’information
IV- Le recueil de l’information
1- Les types de données
2- Les sources d’informations en sciences de gestion
V- Les techniques pragmatiques
1- Traitement de données
2- La communication
3- La documentation
4- La délégation
5- La qualité méthodologique
VI- Conclusion
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Les instruments de collecte d’informations FACG 5ème promotion
Définition de l’information
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Les instruments de collecte d’informations FACG 5ème promotion
La nature de l’information
Le recueil d’information
Toutes méthodologies en sciences de gestion intègre dans l’une de ces
étapes une phase de recueil de l’information.
1- Les types de données
En réalité, il existe quatre types de données qu’on appelle catégories
d’échelle de mesures. Les échelles de propositions, d’intervalles, ordinales et
nominales
A- les échelles de proportions
Le volume de transactions, le niveau des salaires, un chiffre d’affaires sont
des exemples de variables d’échelles de proportions.
B- les échelles d’intervalles
Ils possèdent les mêmes caractéristiques que les échelles de proportions
sauf qu’il n’y a pas de zéro naturel où on peut admettre l’absence du
phénomène mesuré.
C- Les échelles ordinales
Les échelles ordinales supposent d’abord une relation d’ordre entre les
entités mesurées.
D- Les échelles nominales
Ces types d’échelles permettent l’identification d’objets dans des classes.
Ils expriment donc une caractéristique qui fait distinguer un objet d’un autre
d’où le terme de variable nominale.
A- L’entretien
L'entretien est « une des méthodes qualitatives les plus utilisées en sciences
de gestion » . Il peut être vu comme « une conversation avec un objectif» , « un
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Entretien en groupe
Il consiste à réunir un groupe de personne qui doit discuter sur un sujet
qui l’intéresse pour augmenter la productivité informationnelle grâce aux
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Les instruments de collecte d’informations FACG 5ème promotion
l'accent est mis sur les modalités concrètes et les outils mis en œuvre pour saisir
le phénomène étudié. Cette conception de l'observation est au cœur des
démarches expérimentales. Mais l'observation peut également être définie, de
manière plus large, comme une stratégie particulière d'interaction avec le
terrain.
• Il y a :
• L’observation participante qui implique une présence continue et
inaperçue sur le terrain. L’observateur devient un élément normal
dans le groupe pour bien comprendre le processus social dans la
vie collective.
• L’observation direct est une observation passive, se fait par :
• Préparation du terrain.
• Formation de l’observateur (processus langage…)
• Observations.
• Saturation (marque la fin de la collecte).
• Triangulation (correction de l’observation)
• Bases de données (définitive)
D- Les archives
Ils représentent des registres de situations par lesquelles une organisation est
passée.
Techniques pragmatiques
1- Le traitement de données
A- La saturation en information
Le concept de saturation en information stipule que l’on doit arrêter de
collecter des observations une fois qu’une observation complémentaire
n’apporte plus d’information significative.
B- L’approximation
En science de gestion, elle est appliquée à deux niveaux essentiels. Elle est
utilisé lors de la collecte de données sur le terrain et à la phase de triangulation
(validation de données).
L’approximation est aussi employée sur le plan de la problématique.
C-Triangulation
D’une manière générale, la triangulation peut se faire selon deux axes
complémentaires :
• La triangulation logique qui consiste à procéder à une
confrontation de faits pour écarter le moins significatif.
• La triangulation logique qui consiste à procéder à une validation de
données par un control de cohérence.
2- La communication
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D’où, chacune de ces méthodes peut être combinée aux autres pour
accroître l’efficacité de la collecte d’information. L’intervenant peut s’ingénier à
utiliser des formats de collecte diversifiés; tels que le questionnaire qui peut être
appliqué après ou avant une entrevue de groupe pour recueillir des données
quantitatives et qualitatives ; l’observation qui peut précéder des entrevues
individuelles, et qui serviront alors à clarifier certains des aspects qui ont été
observés ; une analyse documentaire qui peut précéder les entrevues
individuelles ou de groupe ;et un questionnaire qui peut être transmis aux
répondants en leur indiquant qu’ils seront contactés par téléphone à tel moment,
ce qui leur donnera le temps de se préparer à l’entrevue et permettra de recueillir
de l’information pour mieux interpréter le sens de leurs réponses .En combinant
les méthodes de collecte, l’intervenant ajoute de la valeur et de la crédibilité aux
données qu’il obtient. Plus il y aura de sources différentes pour corroborer
l’information, plus cette information prendra de la valeur.
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