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ESTUDIO DE CASOS

A continuación se describen cuatro casos de situaciones comunes en la tutoría, lea cada uno de ellos, elija
dos e intente darles una solución partiendo de los instrumentos de apoyo para la acción Tutorial.

CASO 1.
Juan, es un estudiante de ingeniería de cuarto semestre. Durante los semestres anteriores, Juan ha sido un
buen estudiante, es regular en su asistencia, participa poco y sus calificaciones o promedio general por
semestre, han variado entre 93, 85 y 80.
Como se ha visto un descenso en las calificaciones, su tutor ha decidido dar seguimiento a esta situación, por
lo que decide reunirse con él. Por ello, lo cita y aborda la situación.
Juan le ha comentado que realmente le cuesta mucho trabajo poner atención a las explicaciones de los
docentes; además, pone de manifiesto que cuando consigue prestar atención, con el paso de las horas olvida
lo aprendido. Por otro lado, dice que le preocupa no recordar nada, pues incluso las lecturas que ha hecho no
logra recordarlas en detalle, pierde la secuencia de la lectura y cuando se da cuenta ya ha leído cinco o seis
páginas y no puede decir qué ha leído. Además, con esta situación, siente que no aprende nada y en sus
exámenes le cuesta trabajo recordar lo más mínimo para pasar.
El tutor está sorprendido, ya que al buscar en el historial de Juan, se percata de que sus calificaciones en la
Preparatoria eran muy regulares y en general buenas.
Este tutor quiere ayudar a Juan, y le interesa realmente que eleve sus calificaciones y sobre todo su
aprovechamiento escolar.
Si usted pudiera hablar con este tutor y con base en los apoyos de la tutoría ¿Qué documento de los ya
revisados le podría ser útil? ¿Qué recomendaciones haría en este caso?
Respuesta: Le propondría que revisara el Cuaderno de Trabajo de Tutoría y le sugeriría que le pusiera a Juan
primeramente un Test para conocer qué tipo de memoria posee para que posteriormente lleve a cabo una
serie de casos para ejercitarla comentándole que dicha información estaría en la página 81 de dicho cuaderno.
Si su problema persiste canalizarlo ante un Dr. Para que lo diagnostique y pueda brindarle apoyo.
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CASO 2.
El grupo de 5°X está pasando por un problema que ha llamado la atención de docentes, administrativos y
directivos, ya que se han percatado de que un buen grupo de estudiantes está faltando a clases de forma
regular.
Los docentes comenzaron a reportar el ausentismo y por esta razón, el director y subdirector académico, así
como el tutor, han hablado con ellos con el objetivo de sondear esta situación, sin embargo, no se ha logrado
establecer al cien por ciento los motivos de los estudiantes para faltar. En este sentido, los estudiantes sólo
expresan que tienen horas libres y salen a comer fuera del plantel y casi siempre se les hace tarde. Por otro
lado, comentan que en ocasiones cuando se presentan el salón está vacío y deciden irse.
Aunque se ha logrado reunirlos en dos ocasiones y se les ha puesto al tanto de todo lo que puede suceder si
esta situación continúa, no parece haber cambios, ya que aún hay ausentismo y por esta razón, reprobación.
¿Qué documento de los ya revisados le podría ser útil? ¿Qué recomendaciones haría en este caso?
Respuesta: Recomendaría que se viese el manual del Tutor donde, en la página 18 está establecido la tutoría
con los Padres de familia, además leerle a los tutorados sus funciones y responsabilidades y si sigue el mismo
comportamiento canalizarlos ante una autoridad más alta.

CASO 3.
Karla se ha acercado con su tutor para hablar con él.
Le comenta que últimamente no se siente muy bien, que casi no se concentra en las clases y que ya no tiene
muchas ganas de asistir a la escuela.
El tutor le pregunta desde cuando está sucediendo esta situación y Karla le dice que desde que su novio
terminó con ella y que esto se acrecentó cuando su papá cayó enfermo.
¿Qué documento de los ya revisados le podría ser útil? ¿Qué recomendaciones haría en este caso?
Respuesta no hay motivación interna
El documento que le serviría al tutor es Cuaderno de trabajo de tutorías apoyado por el manual de
tutorías donde a la alumna puede canalizarse ante el departamento de desarrollo académico a una
instancia interna que el ayude con atención Psicológica o psicopedagógica y logre avanzar
académicamente.
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CASO 4.
El docente “Y” se ha acercado al tutor de Alejandro, quien es estudiante de primer ingreso,
comentándole que está preocupado por él ya que durante la exposición que realizó en su
clase se notó cierta dificultad para explicar el tema, además, cuando decidía leer de las
diapositivas, hacía la lectura enunciando sílaba por sílaba.
El docente comenta que habló con el estudiante y le cuestionó sobre esta situación, pero
Alejandro sólo le dijo que se pone nervioso al hablar en público y que por ello se le dificulta
hablar.
El docente pide ayuda al tutor para abordar esta situación y buscar apoyar al estudiante.
Usted: ¿Qué documento de los ya revisados le podría ser útil? ¿Qué recomendaciones
haría en este caso?
Se recomienda que utilice el Cuaderno de Trabajo de Tutorías donde en capitulo III
Desarrollo de Habilidades del Pensamiento pagina 93 se contemplan lecturas y ejercicios
además debería de llevar a cabo Alejandro un pequeño taller para mejorar su lectura, por
supuesto apoyado por dinámicas grupales para perder el miedo a exponer.