FODA:

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
SERVICIO AL REDES SOCIALES
CLIENTE EVOLUCIÓN
CONOCIMIENTO DE TECNOLÓGICA
MERCADO TEMPORADAS
UBICACIÓN ESCOLARES
TRANSPORTE DEL DEMANDA DE
PRODUCTO PRODUCTOS

DEBILIDADES AMENAZAS
INFRAESTRUCTURA
OTRAS TIENDAS
SISTEMAS CONTABLES
DEL MISMO RUBRO
DESACTUALIZADOS
AUMENTO DEL
PUBLICIDAD
PRECIO DE
FALTA DE
REPUESTOS
COORDINACIÓN CON EL
PERSONAL

ESTRATEGÍAS 1: Publicar un catálogo detallado

de los productos al cliente mediante la red
social.
FECHA
ACTIVIDADES RESPONSABLES
LIMITE
  Clasificar y Administradora 14/06/2018
reunir el de la Página.
contenido
necesario de
los productos.
 Prepara Fotógrafo 14/06/2018
imágenes profesional
visualmente Con la
atractivas de administradora.
los productos
 Crear catálogo administradora 15/06/2018
en Facebook,
con formato
xml
 Subir el administradora 15/06/2018
catalogo a
Facebook.

ESTRATEGIA 2: Gratificar mediante pequeños

detalles a nuestros clientes en fechas
especiales.

ACTIVIDADES RESPONSABLES FECHA LIMITE

 Mandar a
diseñar Encargada de
15/06/2018
tarjetas con ventas
dedicatorias
 empresa:
Mc Marc
 Comprar Encargada de
15/06/2018
llaveros ventas
 Hacer
Vendedores 16/06/2018
entrega

ESTRATEGIA 1: Mejorar la apariencia y

publicidad en su página oficial de Facebook.
FECHA
ACTIVIDADES RESPONSABLES
LIMITE
 Personalizar el Administradora
URL de la página. 17/06/2018
de la Página
 Implementar
aplicaciones para Administradora
17/06/2018
Fan de la página
page:Tabfoundry:
 Editar: fotos,
Administradora
portada,contenido 17/06/2018
de la página
(mejoradas)

E2: implementar un incentivo económico por

ventas en temporadas altas.

FECHA
ACTIVIDADES RESPONSABLES
LIMITE
 Definir el
sistema de Administradora 18/06/2018
incentivos
 Reunión con el Dueños del
18/06/2018
personal negocio
  Implementación
del sistema por Administradora 19/06/2018
Ventas altas.

E2: Comprar un programa contable

actualizado.
ACTIVIDADES RESPONSABLES FECHA LIMITE
 Cotizar un
Jefes del
programa 16/06/2018
negocio
contable
 Comprar un
programa Jefes del
18/06/2018
contable negocio.
actualizado

E1: Implementar procedimientos claros de

atención

ACTIVIDADES RESPONSABLES FECHA LIMITE

 Sensibilizar al
Dueña y
personal 19/06/2018
colaboradores
involucrado
 Diseñar
Dueña y
procedimientos 19/06/2018
colaboradores
de atención
 Implementar
los Vendedores 20/06/2018
procedimientos