UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

EQUINOCCIAL
Facultad de Ciencias de la Ingeniería
e Industrias

GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN
TECNICAS DE LA CREATIVIDAD
Nombre o Integrantes grupo Grupo: 4
Cardoso Vladimir
Chávez Dixon
Echeverría Christian
Huertas Luis Fecha: 2019-05-13
Quinga Marcelo
Rivera José
Salazar Alexis
Carrera Curso Número de sesión
Ingeniería Automotriz 8 -TD 7
Objetivos:
Objetivo General:
 Comprender el enfoque exacto de las técnicas de la creatividad
Objetivos Específicos:
 Conocer los tipos de técnicas utilizadas para desarrollar la creatividad
 Identificar en ejemplos concretos las técnicas de la creatividad
 Determinar los elementos que conforman así como sus recomendaciones
Introducción:
Las técnicas de creatividad son métodos que permiten el entrenamiento creativo. Implican
determinadas acciones que sirven como estímulos y que tienen más importancia que la propia
técnica en sí.

La utilización de técnicas de creatividad no asegura el éxito pero sirven para alcanzar

objetivos próximos a la creatividad, permitiendo direccionar el pensamiento en etapas o
procedimientos concretos.

El uso de estas técnicas permite seguir un orden establecido para lograr un objetivo deseado,
ayudando a desarmar los caminos del pensamiento vertical habitual. La elección de técnica o
método creativo implica la aceptación y cumplimiento de una serie de pasos que nos
permitirán ordenar la desorganización que implica el pensamiento creativo

Desarrollo:
Técnicas más usadas
1. Brainstorming (Lluvia de Ideas)

Concepto:
Es un método de generación de ideas en grupo. Constituye una forma de conseguir que un
grupo genere un gran número de ideas en un tiempo no demasiado prolongado. (García,
2015)

Metodología:
El primer paso es la generación de ideas, en general por escrito, numeradas y clasificadas por
el estricto orden cronológico en que han aparecido. Es imprescindible no indicar quién ha
formulado cada una. Una vez que se cuenta con un número considerable de ideas o ha
finalizado cierto tiempo programado, se pasa a una segunda etapa de evaluación. Una
posibilidad para evaluar las ideas podría ser ponderarlas (mediante puntaje) según
condiciones o requerimientos básicos previamente establecidos, que deben satisfacerse.
(JIMENEZ, 2017)
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Consignas fundamentales y aspectos distintivos:

Al momento de la generación: generar la mayor cantidad de ideas posibles sin importar su
calidad.
 No criticar ideas. El juicio crítico está prohibido (incluyendo la autocrítica), ya sea
negativo o positivo.
 Libre imaginación. Las ideas no tienen que ser obligatoriamente realistas.
 Se permite la utilización y transformación de las ideas de los demás.
 Al momento de la evaluación:
 Analizar los puntos fuertes de la idea y luego poner atención en los puntos débiles.
 Estar atentos a los aspectos novedosos de las opciones.
 No perder la orientación al objetivo inicial. (Letoc, 2011)

Aspectos relacionados con su utilidad:

 Permite la generación de gran cantidad de ideas, donde importa más la cantidad que la
calidad.
 Permite romper bloqueos. Resulta útil para iniciar a grupos de trabajo en el uso de
técnicas de creatividad. (García, 2015)

2. Uso de Analogías

Concepto:
Existen diversas técnicas que utilizan las analogías, mediante las cuales se trata de aplicar a
un objeto, concepto o situación que queremos modificar, la lógica o características de otro
objeto (concepto o situación) diferente. (García, 2015)

Una técnica muy utilizada en creatividad es la Sinéctica (W. Gordon), que se vale de
analogías y metáforas de modo sistemático para cambiar el marco de referencia en el cual se
persigue la solución de un problema. (García, 2015)

Metodología:
El proceso de la sinéctica incluye dos aspectos básicos: volver conocido lo extraño, y volver
extraño lo conocido. Esto se logra mediante cuatro mecanismos analógicos, que se describen
a continuación. (JIMENEZ, 2017)

 Analogías directas: se comparan directamente dos hechos, productos o situaciones

(por ej., comparar shampoo con café instantáneo).
 Analogías personales: se describe el hecho o problema en primera persona,
identificándose o cumpliendo el rol de los integrantes y componentes del problema (por
ej., si queremos mejorar el envase de un producto, nos ponemos en el lugar del cliente
y nos preguntamos ¿cómo lo abro? ¿cómo lo tomo?). (García, 2015)
 Analogías simbólicas: se intenta describir el problema con una imagen global que,
partiendo de la estética, lo muestre desde otro punto de vista (por ej., si nos
proponemos mejorar el flujo de información desde la cúspide de la organización
alcanzando todos los niveles, podríamos compararlo con las hojas de un árbol que en
otoño, caen desde las ramas hasta el suelo...) (JIMENEZ, 2017)
 Analogías fantásticas: se traslada el problema a un mundo ideal, donde no hay
condiciones restrictivas, para luego devolverlo al mundo concreto con nuevas ideas
(por ej., nos podemos preguntar qué pasaría si la información en nuestra organización
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se trasladara telepáticamente...)

Consignas fundamentales y aspectos distintivos:

 Hacer familiar lo extraño.
 Hacer extraño lo familiar.
 Relaciona las lógicas de dos objetos, conceptos o situaciones totalmente distintos.
(JIMENEZ, 2017)

Aspectos relacionados con su utilidad:

 Reuniones y discusiones de resolución de problemas.
 Se usa preferentemente en grupos entrenados, por su grado de dificultad.
 Mejorar la calidad de procesos dentro de las organizaciones, adaptando las
características distintivas de un mercado u organización a otros que aparentemente no
tendrían mucho que ver.
 Permite entender algo que no conocemos mediante otra cosa que conocemos mejor.
(JIMENEZ, 2017)

3. Los Seis Sombreros para Pensar

Concepto:
Es una técnica que permite abocarse a un “tipo de pensamiento” por separado. La idea de
“ponerse determinado sombrero” significa asumir y actuar bajo el rol establecido por dicho
sombrero. (García, 2015)

Metodología:
El método puede usarse tanto en forma individual como grupal, aunque en nuestra opinión, su
utilización resulta más provechosa en el segundo caso.
En el terreno grupal, cada miembro del grupo podría “ponerse” un sombrero en particular y
pensar sobre el problema o situación planteado, según las reglas establecidas para el color de
ese sombrero.
Su autor, De Bono, establece los siguientes roles para cada uno de los seis sombreros:

 Sombrero Blanco: implica neutralidad y conducta objetiva. El pensador con sombrero

blanco pone sobre la mesa enunciados neutrales, que no deben utilizarse para apoyar
un determinado punto de vista. Aquí no se admiten ni la opinión propia, ni los
presentimientos, ni los juicios basados en la experiencia o las intuiciones.
 Sombrero Rojo: sugiere emociones, sentimientos y aspectos no racionales. No
necesita justificación, se expresa sin razones o fundamentos. El propósito del
pensamiento de esta sombrero es hacer visible el trasfondo emocional para que se
pueda observar su influencia. Como contra ese trasfondo se toman decisiones y se
adoptan planes, de vez en cuando es útil imaginar un trasfondo emocional distinto y
ver cuán diferentes serían las cosas.
 Sombrero Negro: abarca los aspectos negativos, lo sombrío, lo pesimista. Implica el
juicio crítico, el porqué no funcionará.
 Sombrero Amarillo: es optimista e involucra los aspectos positivos. Se concentra en el
beneficio e implica un pensamiento constructivo. (García, 2015)

Tanto para el sombrero negro como para el sombrero amarillo, los juicios deberán ser
lógicos y racionales, porque de otra manera se estaría en terreno del sombrero rojo.
 Sombrero Verde: indica creatividad y nuevas ideas. Busca alternativas. Va más allá de
lo conocido, lo obvio y lo satisfactorio. Genera provocación para salir de las pautas
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habituales de pensamiento.
 Sombrero Azul: se relaciona con el control y la organización del proceso del
pensamiento. Está por arriba de los otros sombreros ya que ejerce el control. Enfoca el
pensamiento. Permite la visión global. Nos indica cuándo cambiar de sombrero. Si se
está desarrollando un proceso formal grupal, este sombrero controla el protocolo.
Además de organizar los otros sombreros, organiza otros aspectos del pensamiento:
evaluación de prioridades o enumeración de restricciones. Es el director de orquesta.
(JIMENEZ, 2017)

Consignas fundamentales y aspectos distintivos:

 En la práctica, es necesario referirse a los sombreros por su color y nunca por su
función.
 El matiz distintivo de esta técnica se basa en diferenciar los aspectos emocionales,
optimistas, lógicos, pesimistas, etc., modificando el estilo tradicional de pensamiento
que aborda las situaciones sin diferenciar los puntos de vista. (JIMENEZ, 2017)

Aspectos relacionados con su utilidad:

 Permite decodificar. Las ideas se analizan desde distintos puntos de vista, tipos de
pensamiento y roles.
 El pensar se transforma en un juego en vez de ser una situación de presión y
condicionamiento.
 Permite estudiar una idea, desmenuzarla y analizarla a fondo, lo que implica identificar
puntos fuertes, débiles y grado de viabilidad de la misma. (García, 2015)

4. Relaciones Forzadas

Concepto:
Consiste en relacionar nuestro problema o tema principal con características surgidas de
conceptos o elementos elegidos aleatoriamente, buscando nuevas ideas que permitan
desarrollar soluciones originales. (JIMENEZ, 2017)

Metodología:
El primer paso para la utilización de esta técnica consiste en elegir una palabra que
represente nuestro problema.
Una vez elegida, debemos armar una matriz de tres columnas. El título de la columna de la
izquierda será: “Conceptos y elementos estímulos”, y su contenido serán esas palabras-
estímulo elegidas al azar. La columna del medio, será la de “Características”, donde se
encontrarán las cualidades de los conceptos de la columna anterior. Finalmente, en la
columna de la derecha, se ubican las nuevas ideas surgidas de relacionar las características
anteriores con nuestro problema o tema principal. (Letoc, 2011)

La metodología a seguir sería:

1. Completar la columna de estímulos con cosas elegidas al azar. Se pueden elegir la
cantidad de palabras que se deseen.
2. Enunciar las cualidades o rasgos característicos de cada estímulo. Habrá que
encontrar descripciones que no sean solo palabras, sino frases representativas.
3. Completar la columna de ideas, mediante asociaciones o conexiones, tomando cada
una de la características por separado y relacionándolas con la palabra clave (la que
representa nuestro problema).
4. Por último, deberemos elegir aquellas ideas más interesantes y mejorarlas, trabajando
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sobre ellas. (JIMENEZ, 2017)

A modo de ejemplo, desarrollamos a continuación una matriz cuyo tema principal es

“lanzamiento de un nuevo shampoo”.

Conceptos y elementos
Características Nuevas ideas
estímulo

Café instantáneo -Granulado -Shampoo en polvo

-Se mezcla con agua -Shampoo que se
-Se puede preparar más prepara mezclando con
fuerte o más suave, un líquido
dependiendo de la -Para niños o uso
cantidad que se ponga frecuente, se diluye más

Consignas fundamentales y aspectos distintivos:

 En la elección de las palabras-estímulo, se recomienda seleccionar por lo menos

cinco, para alcanzar un número considerable de ideas.
 Esta técnica busca romper el patrón perceptivo y extender el horizonte creativo, a
través de relacionar conceptos que no tienen conexión aparente. (García, 2015)

Aspectos relacionados con su utilidad:

 Creación de nuevos productos o servicios.
 Creación de nuevas líneas de un mismo producto.
 Impulsa la originalidad, porque permite obtener características distintivas o productos
diferenciados. (JIMENEZ, 2017)

5. Matrices Combinatorias

Concepto:
Consiste en encontrar relaciones no vistas con anterioridad y elaborar nuevas.
A pesar de que, en cierta manera, se asemeja a la técnica anterior, aquí no se utilizan
elementos estímulo, sino que se trabaja específicamente con las características de nuestro
problema. (JIMENEZ, 2017)

Metodología:
Se debe construir una matriz cuyas columnas estarán constituidas por componentes
materiales o elementos que forman nuestro problema o producto.

Las filas de la matriz enumerarán las distintas características o formas de realizar los
componentes anteriormente nombrados.
Por último, se busca examinar cada intersección entre columnas y filas para detectar nuevas
ideas. (JIMENEZ, 2017)
Continuamos con el ejemplo del shampoo utilizado para la técnica anterior:
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Frasco Perfume Color Etiqueta

Transparente

Frutal

Floral

La combinación frasco-frutal podría generar la idea de un frasco con forma de fruta. La

combinación etiqueta-trasparente nos hace descubrir la idea de colocar el nombre del
shampoo en sobrerelieve. (García, 2015)

Consignas fundamentales y aspectos distintivos:

 A medida que se completa la matriz efectuando la relaciones, las nuevas ideas que
surgen, más allá de su aplicabilidad, conducen a la reflexión sobre puntos que de otra
manera no se hubieran tenido en cuenta. (JIMENEZ, 2017)

Aspectos relacionados con su utilidad:

 Encontrar aspectos del problema no tenidos en cuenta.
 Creación de nuevos productos o servicios.
 Creación de nuevas líneas de un mismo producto.
 Potenciar aspectos del producto o servicio que no se tenían en cuenta. (JIMENEZ,
2017)

Otras Técnicas

Cualquier procedimiento que nos estimule a decir (o escribir) ideas de cualquier tipo, se puede
convertir en una “técnica” para la generación de ideas.
Existen otras técnicas para el fomento de la creatividad que según nuestro parecer, podrían
nuclearse bajo el nombre de “Técnicas Complementarias” ya que aparentemente resultarían
más útiles si se las usara para ampliar y mejorar los resultados obtenidos con otras técnicas.
Entre ellas, podemos citar:

 Verbos Manipulativos: se aplican ciertos verbos a cada una de las ideas obtenidas
mediante la utilización de otra técnica. Algunos de estos verbos pueden ser “agrandar”,
“utilizar de otro modo”, “adaptar”, “sustituir”, “invertir”, “reestructurar”.

 Prospectiva: se imagina un futuro deseable y se confronta la realidad presente, para

determinar un plan de acción para lograr el futuro deseado.

 Análisis de Categorías: se intenta clasificar las ideas ya obtenidas, en distintas

categorías y luego se analiza cada una de ellas en particular para generar nuevas
ideas.

 Además, encontramos otro grupo de técnicas que están asociadas al brainstorming o

son adaptaciones de éste. Ejemplos de éstas son:
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 Método del Profano: consiste en incluir en el grupo que realiza el brainstorming, a un

participante totalmente ajeno al tema sobre el que se está trabajando para que genere
puntos de vista diferentes.

 Biónica: permite, observando algunas invenciones de la naturaleza, imitarlas y

aplicarlas imaginativamente a productos o problemas.

 Fish Pool: es una forma especial de braistorming que requiere dos grupos. Mientras
uno genera ideas, es observado por el otro sin intervenir y viceversa, lo que posibilita
la retroalimentación entre ellos.

 Brainsailing: se realiza de la misma forma que el brainstorming, pero difiere en que, en

este caso, no importa obtener una gran cantidad de ideas, sino detenerse a explorar
las propuestas que sugieren algún tipo de modelo diferente a lo convencional. Intercala
momentos de convergencia cuando es necesario seleccionar un enfoque determinado.

 Técnica de Gordon: en esta técnica, nadie excepto el jefe del grupo, conoce la
naturaleza exacta del problema que se está considerando, para evitar llegar
demasiado pronto a una solución. El jefe del grupo debe guiar el tratamiento del tema
con pautas generales.

 Phillips 66: utiliza grupos grandes divididos en grupos más pequeños de cinco o seis
personas. Cada grupo pequeño conduce las sesiones al mismo tiempo, atacando el
mismo problema, y selecciona las mejores ideas que se presentarán a los otros grupos
para su evaluación. (Letoc, 2011)

Una aproximación a la nueva clasificación

Consideramos que previamente a la utilización de cualquier técnica, es necesario plantear el

problema al cual nos enfrentamos y establecer el o los objetivos deseados, y recién en ese
momento, decidir cuál va a ser la técnica que nos sería de mayor utilidad. (García, 2015)

Basándonos en las variables más conocidas para la medición de la creatividad y en lo que

Kastika llama “enfoque creativos”, que son los elementos que se buscan en las
organizaciones cuando hace falta innovar, hemos seleccionado algunos de ellos para poder
asociar las técnicas presentadas anteriormente, de acuerdo a la mayor utilidad que nos
brindan para desarrollar:
 Flexibilidad
 Fluidez
 Originalidad
 Elaboración

Desarrollar fluidez:
La fluidez, en el campo de la creatividad, implica generar muchas ideas, no quedarse con una
única respuesta e intentar desarrollar más. (JIMENEZ, 2017)

Creemos que, por sus características, las técnicas más apropiadas para desarrollar fluidez
son el Brainstorming y las que consideramos adaptaciones y derivadas de éste: Brainsailing,
Phillips 66, Gordon, Fish Pool y Análisis de Categorías.
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Son las pautas y requerimientos que se fijan para la realización de las técnicas agrupadas en
esta categoría, las que impulsan el clima de fluidez. (García, 2015)

Ser flexible:
Implica poder analizar un contexto tratando de encontrar aspectos distintos y que antes no
habían sido tenidos en cuenta. Significa tener la capacidad de aceptar nuevos y diferentes
puntos de vista.
Este es el requerimiento básico de técnicas como la de Matrices Combinatorias, el Uso de
Analogías, el Método del Profano y los Verbos Manipulativos, porque implican la generación
de ideas que pertenezcan a categorías distintas. (García, 2015)

Ser original:
Cuando se pretende ser original, se debe encontrar la aplicación de un concepto en un
universo o contexto distinto al que pertenece.
Las técnicas que trasladan conceptos desde un contexto dado a otro son las que ayudan a
encontrar ideas más originales, es el caso de las Relaciones Forzadas, el Uso de Analogías,
el Método del Profano y la Biónica. (García, 2015)

Obtener elaboración:
En determinadas circunstancias, es necesario profundizar el análisis desarrollando cuidadosa
y minuciosamente las ideas, para obtener una visión elaborada sobre el tema en cuestión.
Esta elaboración está ligada a técnicas como la de Los Seis Sombreros para Pensar y la
Prospectiva, donde se necesitan niveles de conocimiento y experiencias específicos que
participen activamente en la producción y el desarrollo de las ideas. (García, 2015)

Ejemplos de los métodos más utilizados

Lluvia de Ideas

Quizá una de las técnicas más conocidas y menos usadas eficientemente. Osborn fue el
desarrollador de esta técnica. Su uso, en sus inicios, estaba orientado a la búsqueda de
ideas novedosas en áreas de la publicidad. (García, 2015)

El procedimiento generalmente consta de cuatro fases:

1. El grupo de trabajo aporta ideas sin considerar si son o no viables, buenas,

pertinentes, etc.
2. El facilitador incita a los participantes a dar ideas anotando todas las
aportaciones. No está permitida ninguna forma de crítica. Esta fase puede durar
alrededor de 20 minutos.
3. El grupo se divide en equipos que clasifican y organizan las ideas.
4. Los equipos evalúan la organización y clasificación de las ideas, aportando
sugerencias para la mejora. (García, 2015)
En una sesión plenaria se consideran las ideas creativas y sus posibilidades de
implementación.

Ejemplo:

Objetivo: diseñar un cuaderno innovador que resuelva muchas necesidades del usuario
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Lluvia de ideas: Que tenga una pluma incluida, con colores, que incluya hojas de
diferente tamaño por los niños, personalizado, tenga variedad en el contenido ya sean
hojas a cuadros o a líneas, con espiral y varias cosas más…..

Grupos: Por grupos seleccionan las ideas que más sean agradables para los miembros
del grupo y de esta manera los clasifican para llegar al objetivo específico para ser
evaluado. (García, 2015)

Evaluación: Se evalúa la organización y las ideas aportando sugerencias si las existiera

Asociación Forzada

El pensamiento creativo emplea una técnica que se conoce como asociación libre. La
definición que da Young de una idea nueva menciona la yuxtaposición de dos
pensamientos que al parecer no están relacionados. Eso es lo que sucede en
el pensamiento asociativo. (JIMENEZ, 2017)

En la asociación libre, piensa en un mundo y después describe todo lo que viene a su

mente al imaginar ese mundo. El pensamiento asociativo puede ser visual o verbal;
puede comenzar con una imagen o una palabra. De manera similar, puede hacer una
asociación al pensar ya sea en las imágenes o las palabras. (JIMENEZ, 2017)

Un ejemplo de cómo funciona la asociación libre es la campaña del estado de Texas que
realizó la agencia de publicidad GSDM. La famosa campaña para no tirar basura “Don’t
Mess with Texas” (No te metas con Texas) que creó la agencia, se deriva de una frase
seudomachista común, pero presenta un giro debido al doble significado de la palabra
mess.

“Es un juego de palabras cuya traducción literal es “no ensucie a Texas”, pero que
también se puede interpretar como “no se metan con Texas”.

Fase de incubación
Se trata de un proceso interno que consiste en ser conscientes del problema. Habla de la
intensidad con la que un problema nos puede perturbar, es fundamental tratar de separar las
obligaciones y tareas cotidianas de este problema para resolverlo o más bien desconectarnos
y olvidarnos del problema para que sea nuestro cerebro el que madure la idea y busque
nuevas relaciones. (García, 2015)

Ejemplo de la historia de la palabra “eureka”.

Se cuenta que un viejo monarca recibió de regalo una hermosa y pesada

corona de oro. Quiso saber si estaba fabricada completamente del precioso
metal, pero esto era imposible sin destruirla. Entonces hizo llamar a
Arquímedes, uno de los sabios de la corte, quien señaló que el problema no
tenía solución debido a la forma irregular de la corona que impedía calcular
su volumen exacto.

El rey no quedó satisfecho y exigió una respuesta o Arquímedes pagaría

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con su cabeza. Sin alternativa, el sabio trabajó duramente, estudió y

consultó, pero no llegó a ningún resultado positivo. Resignado a perder la
vida decidió darse un baño y presentarse ante el rey. Sumergido en el agua
de pronto exclamó: ¡Eureka!. Allí estaba la solución. Su cuerpo al entrar
en la tina desplazó una cantidad de agua equivalente a su volumen que
podría medirse fácilmente. La forma irregular de la corona ya no importaba,
bastaba con introducirla en un recipiente con agua y observar el aumento de
su nivel. (Letoc, 2011)

Técnicas de representación gráfica (PAG 70 DEL LIBRO)

 Se toma una hoja de papel, grande o pequeña, según sea un mapa grupal o individual.
 El problema o asunto más importante se escribe con una palabra o se dibuja en el
centro de la hoja.
 Los principales temas relacionados con el problema irradian de la imagen central de
forma ramificada.
 De esos temas parten imágenes o palabras claves que trazamos sobre líneas abiertas,
sin pensar, de forma automática pero clara.
 Las ramificaciones forman una estructura nodal

Ejemplo:
Mapa Mental sobre Emprendimiento

Explica las características que debe tener una persona emprendedora. (Letoc, 2011)
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Sistema TRIZ

Es un Modelo basado en tecnología para la generación de ideas innovadoras y solución de

problemas que le permite al Team de Proyecto o de Producto de una Empresa avanzar con
una metodología basada en la lógica e información que depender enteramente en el
pensamiento basado en la intuición. (JIMENEZ, 2017)

Ejemplo:
Los pantalones de mezclilla (“blue jeans”), desteñidos, anteriormente eran sometidos a un
proceso de lavado muy enérgico para eliminar parte de su color, en grandes máquinas
lavadoras de ropa, a las que se les adicionaba detergente, con un costo en agua, detergente y
energía muy elevado. (JIMENEZ, 2017)

Actualmente se usan enzimas que decoloran la tela y que solamente requieren una agitación
muy leve sin el uso de otros productos. El principio empleado fue el 24, mediador, que son las
enzimas. (JIMENEZ, 2017)
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Bibliografía
García, A. (Enero de 2015). Métodos de Creatividad. Obtenido de
http://metodosdecreatividadccinf.blogspot.com/2015/01/el-proceso-creativo.html
JIMENEZ, F. (Marzo de 2017). Teoría del Pensamiento Inventivo TRIZ para potenciar la innovación en
escenarios disruptivos de alta competitividad. Obtenido de
http://fernandojimenezmotte.com/mi-articulo/teoria-del-pensamiento-inventivo-triz-
potenciar-la-innovacion-escenarios-disruptivos-alta-competitividad/
Letoc, E. (Septiembre de 2011). Desarrollo del potencial creativo. Obtenido de
http://ericreatividad.blogspot.com/2011/09/el-proceso-creativo.html
.