1.4 ORGANIZACIÓN HUMANA.

El propósito de las organizaciones debe estar enmarcado dentro de las

perspectivas de la calidad en la prestación de los servicios y/o los productos,
para lo cual requiere de un elemento indispensable y de cuyo esfuerzo depende
en gran parte el funcionamiento adecuado de la organización: el Talento
Humano. Para ello, se propone que esté bien estructurada de manera que se
conozcan los objetivos de la misma y se genere a su interior una dinámica que
fortalezca la participación del empleado como persona y no como objeto de la
organización. Se empieza a buscar un Desarrollo Humano, con el ánimo de
mejorar el producto personal del trabajador y orientar en él una nueva
proyección como individuo.

1.5 ORGANIZACIÓN BUROCRATICA.

En cualquier entidad que constituya una organización subyacen muchos de los

elementos que Max Weber consideró partes de las burocracias: un orden
jerárquico(órganos y personas con diferente nivel de autoridad), normas
escritas para regular el funcionamiento de las distintas unidades
organizacionales, objetivos formalizados que constituyen las metas de la
organización, atribución expresa de responsabilidades, procedimientos
formalizados para transmitir y conservar información, sistemas objetivos para
la selección de las personas que han de desempeñar los distintos puestos de
trabajo.

La burocracia concebida por Max Weber se basa en:

 La formalización (tanto de las normas como de los procedimientos):

 La centralización (definición de la jerarquía y la autoridad)

Ambas dimensiones deben interpretarse desde lo que Weber llama “la

racionalidad formal”, origen del “orden legítimo” que han de establecer las
normas jurídicas. Weber, a través de su conocida trilogía, establece que la
legitimidad puede ser “carismática” (se basa en la santidad, heroicidad o en
otras cualidades que concurren de forma especial en una determinada persona),
“tradicional” (deriva del carácter sagrado que caracteriza a determinadas
tradiciones, usos o costumbres) y “racional” (que encuentra su fundamento en el
principio de legalidad propio del ordenamiento jurídico). Para Weber, el
ejemplo máximo de racionalidad lo constituye la “organización burocrática”.

Son postulados de la organización burocrática:

 La eficacia y la burocracia son realidades inseparables;

  La actividad organizada se sustenta en la aplicación de un sistema formal
de reglas abstractas, que regulan las relaciones entre los miembros de la
organización en la que se realiza;
 La autoridad y el poder de una persona que forma parte de una
organización deriva de los atributos que le reconozca el orden jurídico,
estando siempre vinculados al puesto y no al individuo;
 Las unidades en las que se estructura una organización mantienen entre
si relaciones jerárquicas perfectamente definidas y delimitadas, estando
las del nivel inferior bajo la dirección, supervisión y control de las de
nivel superior;
 Las ejecución de las funciones propias de cada órgano requieren de
competencias técnicas definidas, que han de poseer quienes hayan de
realizarlas;
 La propiedad de los medios de producción es de la organización;
 Las decisiones y manifestaciones de voluntad de contenido normativo
han de comunicarse por escrito.

1.6 EMPRESA FAMILIAR.

Se conocen como negocios familiares aquellos emprendimientos manejados por

el grupo familiar. Constituyen, según estudios realizados, entre un 80 y un 90 %
del total de los negocios de un país.

Fortalezas

 Confianza mutua.
 Intereses comunes por parte de los integrantes.
 Comunicación fluida.
 Tienen un ideal compartido.
 Sacrificio y gran dedicación personal para lograr el éxito.
 Autoridad reconocida.
 Intuición, liderazgo, voluntad e innovación.
 Alto nivel de exigencia.

Debilidades

 Intereses personales en conflicto.

 Manejo autocrático de la empresa donde se exige lealtad absoluta a las
ideas y conceptos del dueño de la empresa y sus familiares.
 Odios y recelos entre los integrantes.
 Rigidez o poca disposición al cambio y a las críticas.
 Facciones divididas, donde se fomenta la murmuración y las relaciones
informales.
Problemas de evolución en las empresas familiares

La problemática que enfrentan los emprendimientos familiares en las distintas

etapas de su desarrollo, tiene características particulares, que se pueden
sintetizar en los siguientes cuadros, tomando como referencia lo que ocurre con
la "empresa" por un lado y con "la familia" por otro.

LA EMPRESA

Etapa Problemas que debe resolver la dirección

Creación de la empresa Sobrevivir

Crecer

Profesionalización de la Brindar fortaleza estratégica.

empresa.
Tránsito de una conducción personalista a una
dirección profesional.

Cómo financiar el crecimiento.

Empresa con varios negocios. Control de las inversiones.

Estrategia corporativa.

Asignar los recursos.

Cultura de la empresa.

Distribución de utilidades.

Liderazgo y sucesión.

La Familia

Etapa Problemas de la familia

El fundador y propietario. Seguridad económica del grupo familiar.

Planificar la transmisión del patrimonio.

Sucesión.

Los hermanos son socios. Conservar la propiedad en manos de la familia.

Lograr la armonía y el trabajo en equipo.

Sucesión

Diversos miembros de la familia Distribución de utilidades.

son propietarios.
Financiación de la empresa.
 Integración de los miembros de la familia en la
empresa.

Resolución de conflictos entre los propietarios.

Transmisión de la cultura de la empresa a los nuevos

miembros de la familia y a los accionistas.

 Problema: Familismo (nepotismo).

 Solución: Contratación de profesionales capacitados.
 Problema: Confusión entre Empresa y Familia.
 Solución: Correcta separación de Empresa y Familia.
 Problema: Exceso de familiares en la empresa: Rivalidad.
 Solución: Contratación de los más valiosos.
 Problema: Resentimiento: Conflictos emocionales.
 Solución: Canalización adecuada de emociones: el Perdón.
 Problema: Generación de prisioneros.
 Solución: Desarrollo de planes de vida y carrera.
 Problema: Organización poco profesional.
 Solución: Profesionalización.