UNIVERSIDAD SANTA MARÍA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES (FACES)

ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN PUBLICITARIA

6to SEMESTRE

AGENCIA PUBLICITARIA
“A START”

Profesora: Integrantes:

Nohemi Villasmil Anagarita John C.I: 19.009.102

Alarcón Stephany C.I: 26.323.249

Becerra Freddyimarg C.I: 27.805.985

Bravo Dareana C.I: 25.617.594

Briceño Vilma C.I: 26.717.949

Castaño Estefani C.I: 25.234.449

Marcano Leonardo C.I: 26.641.497

Rojas María C.I: 23.493.949

Sánchez María C.I: 25.854.168

Singer Maryori C.I: 26.451.360

Suárez Génesis C.I: 27.020.201

Suárez Wairenys C.I: 27.298.072

Caracas, noviembre (2018)

 Índice

Introducción 01

A START

1.1 ¿Qué es A STAR?

1.2 ¿Cuál es su función? 02

Servicios que ofrecen 03

¿Cómo trabajan? 04

¿Cuáles son sus departamentos? 05

Tipos de publicidad que ofrece 06

Conclusión 07
 Introducción

Las agencias de publicidad comenzaron a finales de 1800 y tuvieron un alcance

limitado. Estas no creaban anuncios, sino que sólo servían para negociar espacios
publicitarios en los periódicos y revistas. Con el tiempo, estas agregaron servicios
creativos para aumentar sus ingresos.

A START es una agencia de publicidad independiente venezolana pequeña creada

por unos estudiantes de comunicación social. Solo tiene una sucursal y se encuentra
ubicada al lado del centro LIDO en caracas. Su categórico nombre en español es “un
comienzo” nace de la necesidad de crear una nueva organización para ayudar a
aquellas empresas que están comenzando a producir.

Para cualquier empresa es indispensable darse a conocer al público a través del

desarrollo de estrategias publicitarias. Algunas empresas contratan agencias de
publicidad para que les creen campañas publicitarias que respondan a sus estrategias
de mercadeo. La agencia A START implementa estrategias para desarrollar
campañas que atraiga a su público. Esta agencia puede ahorrar el tiempo en el que la
empresa usaría en la creación de la campaña, debido a que cada miembro de A
START es experto en su área. El redactor es experto en el uso de palabras que
persuaden a los clientes a tomar acción. El director de arte sabe lo que atrae a los
clientes de forma visual e incorpora sus habilidades artísticas en el diseño del
anuncio. El planificador de medios de comunicación sabe qué tipo de medio utilizar
ya sea radio, televisión, periódicos, Internet o una combinación de todos. Y de esa
manera coloca al cliente a disposición, su experiencia en el mercado y la industria, y
ayudándole a aumentar sus ingresos o mejorar el reconocimiento de su producto o
servicio.

01
 A START

¿Qué es A START?

A START es una agencia de publicidad, una organización independiente de

servicio profesional, dedicada a la prestación de servicios relacionados con la
creación, ejecución y distribución de campañas publicitarias. Esta planifica y realiza
comunicaciones en masa para proveer el desarrollo de las ventas, en la cual se
encuentra personas naturales o jurídicas que se dedican profesionalmente al
desarrollo de conocimientos y técnicas de comercialización en todas las áreas
industriales y comerciales y de manera organizada a crear, programar o ejecutar
publicidad por cuenta de un anunciante.

¿Cuál es su función?

Las empresas, grandes y pequeñas, contratan agencias de publicidad para

ayudarles a promover sus productos, servicios, eventos y causas. Esto nace debido a
la necesidad de que haya una organización especializada en comunicaciones, que
manejen variables que otros organismos no saben manejar, entonces, A START entra
al mercado como un medio indispensable para que las empresas que no son
especialistas en esos temas, satisfagan sus necesidades. Esta agencia de publicidad
trabaja con compañías para crear campañas memorables que produzcan el máximo
de ventas y visibilidad. Investiga todo acerca del producto de la empresa que lo
fabrica, como las bondades, sus beneficios, los competidores, análisis en ventas y
demás. Les proporcionan auxilio para determinar los medios apropiados para hacer
publicidad. Detallando las acciones necesarias para alcanzar un objetivo específico
de mercadeo. Puede ser para un bien o servicio, una marca o una gama de producto.
Hacen que sea más fácil identificar claramente su mercado objetivo y se centran en
llegar a ellos con mensajes de marketing sumamente elaborados.

02
 Servicios que ofrece

Ofrece un servicio de investigación y estudio de mercado, el servicio de

marketing directo, servicio de producción gráfica, servicio audiovisual, etc.

Además de la creación de mensajes publicitarios, A START también ofrece a las

empresas y anunciantes, la asesoría necesaria para determinar cuáles son los medios
más eficaces y apropiados para invertir en publicidad.

La planificación de cuentas. Es donde A START realiza su primera interacción

con los clientes. Esta agencia tiene planificadores estratégicos que trabajan como
intermediarios entre el cliente y la agencia. Se asegura de que las necesidades del
cliente sean cubiertas. Esta agencia se encarga de que la información llegue al cliente
de una manera clara como la competencia o cualquier otro factor que influye en la
venta del producto y los consumidores, para así comenzar su estrategia publicitaria.

Investigación de marketing. A START trabaja con las empresas para establecer

las características de sus mercados de destino a través de la investigación de los
mercados. Desde la realización de grupos focales para la realización de encuestas en
línea y en persona, para así poder investigar a los consumidores para entender lo que
compran y lo que los motiva a comprar.

Investigación de mercado. Conocer la competencia, lo que ofrecen y los

métodos que utilizan para atraer a los clientes es clave, ya que las empresas trabajan
para promover sus productos y servicios para ganar cuota de mercado. Debido a esto,
los administradores de cuentas en A START investigan del medio ambiente, la
identificación de los competidores, y la investigación de sus empresas y tácticas de
marketing. A través de la investigación de mercados, esta agencia también identifica
los factores políticos, sociales, tecnológicos y económicos que pueden afectar a la
campaña de un cliente.

Creatividad. Las agencias de publicidad son conocidas por su producción

creativa, que puede incluir diseño de páginas web, textos publicitarios para
periódicos y revistas, radio y cuñas de televisión. Los equipos creativos de A START
toman la investigación y las necesidades y deseos de los clientes, según lo expresado
por el administrador de cuentas para producir campañas de publicidad creativas.

Asesoría en medios. A START no sólo crea piezas publicitarias para los clientes,
sino que también les brinda a los clientes una visión en cuanto a que medios de
comunicación serán más eficaces para su producto, servicio, evento o causa. En el
proceso, trabajan para asegurar la colocación de publicidad para los clientes, ya sea
en línea, en forma impresa, en vallas publicitarias, en la televisión o la radio.
Negocian los términos y trabajan para conseguirles a los clientes las mejores ofertas
para maximizar su inversión.

03
 ¿Cómo trabajan?

En una primera instancia un ejecutivo del área de cuentas en A START recibe por
parte de un cliente el Brief que contiene toda la información necesaria para el
desarrollo de una campaña para un determinado producto o servicio. Luego toda esta
información es analizada por el ejecutivo de cuentas quién posteriormente se reúne
con un ejecutivo del área de medios y otro del área creativa. En conjunto elaboran
caminos de acción y las mejores alternativas para el desarrollo de la campaña.
Después hay una reunión con el cliente en donde se exponen los pasos a seguir y si
es que está de acuerdo con estas soluciones o si quiere aportar algo, si todo esto
resulta positivo se desarrolla un Brief interno con información específica para que
cada área empiece a trabajar. Ya casi al final se encuentra la producción, más tarde la
presentación de las soluciones al cliente y por último viene la aceptación por parte
del cliente.

Todo este proceso se desarrolla en un marco de constante comunicación y flujo de

información que se da a través de las reuniones periódicas entre los distintos
departamentos.

04
 ¿Cuáles son sus departamentos?

Departamento creativo. Es el departamento que “crea” la campaña y todos sus

componentes. El que lleva toda la publicidad, ya que es el que conoce bien las
necesidades del cliente. Compuesto generalmente por un departamento de diseño
gráfico, un director de arte, un redactor publicitario creativo, cuya tarea principal
consiste en la concepción y codificación del contenido de la campaña. Los redactores
tienen la función de redactar y realizar los mensajes, adecuándolos a
los soportes seleccionados por el departamento de medios.

Departamento de medios de comunicación. Se encarga de comprar tiempo en

los diferentes medios de comunicación donde se ubicaran las piezas realizadas por el
departamento creativo. Estas decisiones se realizan utilizando un software específico
que contiene las últimas mediciones de audiencia disponibles. Ellos permiten cargar
información específica de la campaña (target, zona de cobertura, tasa de repetición) y
devuelven el rating de los programas, en el caso de TV, o el tiraje de diarios y
revistas, en internet a través de páginas web, manejos en redes sociales y
publicidades por este medio En torno a este software existen otros, que permiten a
este departamento realizar informes para las marcas que los contratan. Busca el
medio y soporte más adecuado para cada campaña. Revisa, controla y chequea que la
publicidad se esté emitiendo.

Departamento de tráfico. El departamento de tráfico es el nervio central de A

START; es el encargado de controlar los tiempos y fechas exactas de trabajo que se
genera en cada departamento, hace respetar los datos prometidos por los directores
de cada departamento. Por ejemplo: la fecha de inicio y hora de entrega.

Departamento de contacto. Este departamento trabaja dos direcciones:

Representa y defiende al cliente ante la agencia. Y Representa a la agencia ante el
cliente. Y es el encargado de vender la publicidad.

Departamento de facturación y contabilidad. Es el encargado de pagar a los

medios contratados.

En ocasiones el cliente debe entregar una investigación básica a A START para

que ella comience su proceso por cada uno de los departamentos. Esta investigación
debe contener un análisis de mercado (posición en la que se encuentra la empresa,
tipo de target, Producto y acondicionamiento, Canales de distribución, Hábitos y
actitudes de consumo, Actividad de la competencia, Principales problemas del
producto, objetivos de marketing), objetivos de marketing y datos publicitarios.

05
 Tipos de publicidad que realiza A START

Publicidad de marca: Este tipo de publicidad se centra en el desarrollo único

de recordación de la marca. Este tipo de publicidad es a largo plazo.

Publicidad local: Se realiza una estrategia a nivel geográfico para que los
usuarios puedan vincular la marca con el sector donde se encuentran.

Publicidad de respuesta directa: Es una estrategia agresiva, en donde busca una

respuesta inmediata del cliente. En esta publicidad se suele promocionar un servicio
o producto específico con algún valor agregado.

06
 Conclusión

Al tratar con A START, se trabajara con un ejecutivo de cuentas que sirva de

enlace entre el cliente y los otros miembros del personal de la agencia. A la hora de
elegir esta agencia, es importante familiarizarse y establecer una comunicación
efectiva con el ejecutivo de cuenta debido a que es el único que mantiene un
encuentro personal con el cliente, para que así las personas creativas de la agencia
entiendan claramente lo que el cliente trata de lograr con la campaña publicitaria.

Aunque las agencias de publicidad pueden ayudar a alcanzar los objetivos de

negocio, también podrían presentar posibles inconvenientes. Debido al alto costo de
la contratación de una agencia, estas tal vez no sean alcanzables para las pequeñas
empresas con recursos limitados. Es por ello que A START se adecua a los ingresos
capitales de la empresa que quiera surgir. Creando así contratos de prestación de
servicio para que la ganancia sea mutua tanto como para el cliente y como para A
START.

07