24 DE MAYO DE 2019 DIAGNOSTICO

ORGANIZACIONAL
LAP DISTRIBUIDORA

María Alejandra Igua Rodríguez

CENTRO DE BIOTECNOLOGIAINDUSTRIAL
 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DE LAP DISTRIBUIDORA

MARIA ALEJANDRA IGUA RODRIGUEZ

ESPECIALIZACIÓN TECNOLOGICA EN
GESTION DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

CENTRO DE BIOTECNOLOGIA INDUSTRIAL CBI

PALMIRA – VALLE
23 MAYO 2019

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 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DE LAP DISTRIBUIDORA

MARIA ALEJANDRA IGUA RODRIGUEZ

ESPECIALIZACIÓN TECNOLOGICA EN
GESTION DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

ALBEIRO LEON GARCES AHUMADA

EVIDENCIA DE APRENDIZAJE NO.1

CENTRO DE BIOTECNOLOGIA INDUSTRIAL CBI

PALMIRA – VALLE
23 MAYO 2019

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 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

FORMATO 3

GESTIÓN DE TALENTO
HUMANO POR
COMPETENCIAS

Estado actual de la Organización

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Objetivo General

Describir la situación actual de la Organización como insumo para implementar la

metodología de gestión del talento humano por competencias.

El diligenciamiento de este instrumento es voluntario y la información suministrada

se mantendrá bajo estricta confidencialidad.

I. IDENTIFICACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN:
Nombre: DISTRIBUIDORA LUIS ALBERTO PRECIADO. LAP SAS
Nit: 800.436.543-9
Sector: CONSUMO MASIVO
Dirección: CALLE 71 NO. 4 – 345
Teléfono: 8 34 90 00
Tipo de sociedad: S.A.S SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADAS
Nombre del Gerente: SANTIAGO PRECIADO GONZÁLEZ
Correo electrónico: LAP@LAPSAS.COM.CO
Nombre del Jefe de Recursos Humanos: CAROLINA PRIETO
Correo electrónico: LAP@LAPSAS.COM.CO

II. ASPECTO ORGANIZACIONAL

Enuncie la Misión de la Organización:

Somos una compañía líder en la comercialización de productos de consumo masivo, con

altos estándares de calidad; lo que logramos a través de una cadena privada de
distribución, orientada a satisfacer las necesidades y deseos de la comunidad de
tenderos, ofreciendo un excelente servicio y precios competitivos. Contamos con un
equipo humano comprometido y capacitado. En concordancia actuamos en procura del
bienestar para nuestros empleados, nuestros proveedores y la comunidad en general,
logrando una adecuada rentabilidad.

Nos distinguimos por ser una empresa socialmente responsable, asumiendo para ello
buenas prácticas para el cuidado del medio ambiente y el entorno que nos rodea.

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Enuncie la Visión de la Organización:

Ser una compañía líder en el sector, con altos niveles de competitividad, eficacia
y eficiencia en la distribución de productos de Consumo Masivo, garantizando a
nuestros clientes altos estándares de calidad, oportunidad y satisfacción tanto en
sus necesidades como en sus expectativas.

¿Qué entidades la regulan?

LAP Distribuidora es regulada por la Superintendencia de Industria y Comercio.

¿Qué Normativa aplica en la Organización?

La del Código Sustantivo del Trabajo y tiene intención de certificarse en buenas

prácticas de manipulación de alimentos.

¿Cuentan con certificaciones de Sistemas Integrados de Gestión?

En caso de ser positiva la respuesta indique, cuales:

LAP Distribuidora no presenta ningún sistema integrado de gestión por ende

tampoco cuenta con ninguna certificación del mismo.

¿A qué Organizaciones y Gremios pertenece?

La LAP Distribuidora se encuentra afiliada a FENALCO.

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Enuncie las mejores prácticas (reconocimientos) desarrolladas por la Organización

en sus procesos

Por mejores prácticas y reconocimientos LAP distribuidora recibió un premio a la

formalización del negocio otorgado por FENALCO en el año 2010.

Relacione los indicadores de mayor relevancia, para medir los resultados de la

gestión en la Organización.

Los indicadores de mayor relevancia para medir los resultados de la gestión

organizacional en LAP Distribuidora son: Crecimiento, Rentabilidad, participación
en el mercado, rotación de inventarios, recuperación de cartera.

Grafique el Mapa de Procesos Estratégicos, Misionales y de Apoyo de la

Organización:

LAP Distribuidora, no cuenta como tal con un con un mapa de procesos

estratégicos, misionales y de apoyo de la organización, pero basándose en la una
estructura organizacional de la misma se puede inferir que los procesos
principales de la organización se encuentran en el área de comercio y distribución.

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Grafique el Organigrama de la Organización:

¿Cuenta con un modelo de gestión por competencias?

SI _____ NO __X___

Observaciones:
LAP Distribuidora al ser una empresa que tiene tanta trayectoria y crecimiento, se
hace necesario, que cuente con un modelo de gestión por competencias.

La Organización cuenta con Manual de Funciones: SI _____ NO__X___

Observaciones:
Con la nueva gerencia de LAP Distribuidora se ha podido evidenciar que es
necesario urgentemente la generación de manual de funciones para cada uno de
los cargos, debido a que el funcionamiento comercial el cual es el que está
presentando actualmente más inconvenientes debido a la reducción de las ventas
en un 30%, está determinado exclusivamente por las directrices de la anterior

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 FORMATO 3 – ESTADO ACTUAL DE LA ORGANIZACIÓN

gerencia (su padre); por lo tanto las cabezas de área tienen una baja capacidad
para tomar decisiones, sus capacidades de innovación y liderazgo están limitadas
y esto hace que su empoderamiento sea mínimo.

Relacione las etapas o subprocesos que desarrolla para la gestión del talento
humano

LAP Distribuidora, no presenta ningún tipo de especificación referente a las

etapas o procesos que desarrolla para la gestión del talento humano. Aunque
hace mención de unas capacitaciones en temas de desarrollo personal, ventas y
mercadeo las cuales han sido restringidas para dar prioridad a unas para la buena
implementación y desarrollo del software propio.

¿Cuáles son las formas de vinculación laboral utilizadas en la Organización?

LAP Distribuidora, presenta dos tipos de vinculación laboral:

- Directos: para todo el personal del área administrativa.
- Indirecta: para el personal que labora en la bodega.
Cabe aclarar que estos dos tipos de vinculación laboral se presentan tal cual en
cada una de los CD (centros de distribución) y en la principal.

¿Conoce el proceso de evaluación y certificación de competencias laborales?

SI___ NO__X__
Si la respuesta es SI, relacione las normas de competencia laboral en las que ha
adelantado el proceso

Aunque LAP Distribuidora ha tenido algunos acercamientos con

estas normas, debido a que el Gerente General forma parte de la Mesa Sectorial
de Transporte en el SENA y le han mencionado un poco sobre la importancia de
certificarse y lo que ello implicaría tanto para las personas como para su
organización.

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¿Se han realizado estudios de clima organizacional?

SI__X__ NO____
Si la respuesta es SI, relacione las acciones que se han adelantado y su impacto en
la gestión del talento humano.

En LAP Distribuidora, el año pasado, un aprendiz SENA, como parte de su etapa

productiva, realizó una encuesta de la cual se tienen algunos datos, que serán
revelados en su oportunidad al celebrarse el contrato de consultoría.

III. ASPECTO TECNOLÓGICO

Describa la(s) tecnología(s) utilizada por la Organización, asociadas a cada

proceso:

LAP Distribuidora maneja un software propio para el control de inventarios que

alimenta los módulos de contabilidad y tesorería, para la buena implementación y
el buen manejo de este se desarrollan capacitaciones que tienen que ver
directamente con el manejo de los productos.

IV. ASPECTO ECONÓMICO

¿Cuáles son los productos o servicios ofrecidos por su Organización?

LAP es una distribuidora de consumo masivo dedicada a la comercialización de

productos de alimentos y aseo.

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¿Cuál es el mercado objetivo Nacional e Internacional de su Organización?

EL señor Preciado creador de LAP Distribuidora, en ese entonces una tienda vio
una oportunidad de negocio al advertir que todos sus colegas tenderos, tenían
que desplazarse hasta la central mayorista para surtir de productos sus tiendas,
gastando en esto más tiempo y dinero. Esto hizo que tomara la decisión de cerrar
la tienda y convertirla en una distribuidora, para satisfacer las necesidades de los
tenderos quienes desde sus inicios se convirtieron en su mercado objetivo.

¿Cuáles son los tipos de clientes?

LAP Distribuidora maneja dos tipos de clientes:

- Clientes internos: los cuales son sus colaboradores, ya que dentro de sus
valores internos, es de vital importancia para ellos la salud, la seguridad, el
crecimiento personal, el desarrollo profesional y el bienestar general de sus
empleados.
- Clientes externos: los cuales son tanto clientes (tenderos) velando por
brindar productos de calidad para su salud y seguridad, como la comunidad
en la que viven y trabajan adoptando conductas que cuidan el medio
ambiente.

¿Cuáles son las tendencias y riesgos, que afectan la sostenibilidad de su

Organización?

Las tendencias y riesgos que afectan las sostenibilidad de LAP Distribuidora se

deben a los cambios que se debieron hacer conforme el pasar del tiempo y el
crecimiento de la organización, porque debido a la falta de:
- un mapa de procesos estratégicos, para que se le dé vital interés y se
corrijan errores a los procesos estratégicos de la empresa.
- Un manual de funciones, para que cada puesto conozca y cumpla, con
cada una de las actividades que tiene a su cargo para una mayor
productividad, y no como en el caso comercial, que las decisiones solo
sean planteadas por el gerente.
- Buena gestión del talento humano, tanto en la contratación de nuevo
personal (el cual sea el idóneo para el cumplimiento de las funciones del
cargo), como la evaluación y el reconocimiento de los colaboradores (para

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que se recompense la buena labor de los colaboradores es decir

mantenerlos motivados, para que no se vayan con la competencia)

V. ASPECTO EDUCATIVO

¿Cuáles son los oferentes de formación para su talento humano?

Las personas oferentes para la formación del talento humano de LAP

Distribuidora, deben ser personas líderes y dinámicas, con buen carisma
encargadas de dar capacitaciones de innovación y empoderamiento, aparte de
temas propios de cada puesto de trabajo, para que los colaboradores al enfrentar
diferentes situaciones al realizar su labor, tengan la capacidad de tomar
decisiones rápidas con soluciones efectivas.

¿Qué formación académica tienen sus colaboradores de acuerdo con los niveles
organizacionales?

LAP Distribuidora no cuenta con una manual de funciones, ni estudio del puesto
establecido por escrito, para saber con exactitud qué tipo de formación es
requerida por cada puesto, pero se presenta el perfil de algunos colaboradores
con su formación y la vacante que ocupa actualmente, los cuales son:
- Nombre: Ricardo Vargas
Cargo: Director Financiero y Administrativo
Estudios: Contador Público y Tecnólogo en contabilidad y finanzas del
SENA.

- Nombre: Fernando Pérez

Cargo: Director de Logística
Estudios: Profesional en Mercadeo y diplomados en Logística y Cadena de
Suministros.

- Nombre: Carlos Rodríguez

Cargo: Coordinador Comercial
Estudios: Tecnología en mercadeo y publicidad

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- Nombre: Carolina Prieto

Cargo: Coordinadora de Talento Humano
Estudios: Tecnóloga en Gestión del Talento Humano

¿Cuáles son las necesidades de capacitación que ha identificado?

El actual gerente de LAP Distribuidora identifico algunas necesidades de

capacitación dada la implementación del software propio, pero considero que no
se debió restringir otras capacitaciones en temas de desarrollo personal, ventas
y mercadeo, por enfatizarse en el software propio, ya que como vemos según los
resultados del último mes, estas son de vital importancia para evitar el
estancamiento de la organización.

VI. ASPECTO AMBIENTAL

¿Qué Normativa ambiental afecta su Organización?

Teniendo en cuenta la actividad de LAP Distribuidora que es el comercio masivo,

se adoptaría la normatividad de los residuos y las de las bolsas plásticas.

¿Qué acciones implementa su Organización para minimizar el impacto ambiental?

Las acciones a tomar es evitar total y a toda costa la contaminación del medio
ambiente, ya que uno de los valores principales de LAP Distribuidora, a través de
la reducción del uso de bolsas y el correcto manejo del reciclaje.

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