ULPIANO(LARA(CRISTANCHO(

UNIVERSIDAD(NACIONAL(
CARRERA1ESTADÍSTICA(
2019105122(
(
Tipos(de(entrevista(
(
Una$entrevista$es$una$técnica$cualitativa$asociada$a$la$recolección$de$datos$e$información.$
No$se$puede$considerar$como$una$interacción$informal$porque$se$hace$con$un$objetivo$u$
objetivos$ específicos.$ En$ la$ entrevista$ es$ necesario$ tener$ a$ dos$ personas$ asociadas,$ el$
entrevistador$y$el$entrevistado.$$
$
Los$tipos$de$entrevista$dependen$de:$el$número$de$participantes,$el$procedimiento$y$el$modo$
o$canal.$
(
1)Entrevista(según(el(número(de(participantes:(
(
a)( Entrevista( individual:( La$ más$ utilizada,$ se$ usa$ para$ saber$ datos$ específicos$ del$
sujeto.$Ej:$Una$entrevista$de$trabajo,$donde$el$entrevistador$se$encuentra$cara$a$cara$
con$el$entrevistado.$(
b)( Entrevista(en(grupo:$Permite$observar$la$capacidad$de$interacción$de$un$grupo$de$
individuos,$para$la$recolección$de$datos$o$la$obtención$de$perfiles$específicos.(
c)( Entrevista(de(panel:$Aquí$el$número$de$entrevistadores$es$el$que$varía.$Se$reúnen$
dos$o$más$entrevistadores$para$obtener$información$de$un$candidato.$La$decisión$
sobre$el$sujeto$se$toma$en$torno$a$una$discusión$posterior$de$los$entrevistadores.$(
2)Según(el(procedimiento(
(
a)( Entrevista(estructurada:(En$ella,$las$preguntas$son$iguales$y$han$sido$preparadas$
con$la$intención$de$evaluar$sujetos$de$un$mismo$contexto$escolar,$social,$laboral$o$
económico.$ A$ partir$ de$ ahí,$ se$ analizan$ las$ respuestas$ y$ se$ obtiene$ información$
poblacional$o$individual.((
b)( Entrevista(no(estructurada:(Aquí$las$preguntas$no$están$preparadas,$se$da$cabida$
a$la$espontaneidad.$Ello$no$significa$que$la$entrevista$carezca$de$método$u$objetivos.$(
c)( Entrevista(mixta:$Es$una$mezcla$de$la$entrevista$estructurada$y$no$estructurada,$
permite$el$análisis$a$partir$de$respuestas$específicas,$así$como$de$características$de$
personalidad$o$socialización.$(
(
3)Según(el(medio((o(canal)(
(
a)( Entrevista(cara:(Es$la$entrevista$que$exige$el$acercamiento$entre$la$humanidad$del$
entrevistado$y$el$entrevistador.(
(
(
b)( Entrevista(telefónica:(El$medio$es$un$dispositivo$electrónico$de$comunicación$oral.$
Es$muy$utilizada$en$la$realización$de$encuestas$donde$los$números$de$teléfono$han$
sido$obtenidos$a$partir$de$la$recolección$de$datos$sociales$como$el$estrato,$el$lugar$
de$trabajo$etc.$(
(
(
 c)( Entrevista(online:(Se$manda$por$lo$general$un$cuestionario,$debe$ser$respondido$
con$algunas$exigencias$de$tiempo,$o$en$otros$casos,$solo$mide$la$satisfacción$por$
algún$servicio$prestado.(
(
¿Cómo(se(realiza(una(encuesta?(
(
El$primer$paso$para$realizar$una$encuesta$es,$“Establecer(los(objetivos(de(la(encuesta”(
(
Se$ establecen$ (los$ objetivos)$ en$ función$ de$ por$ qué$ se$ hizo$ la$ encuesta.$ Por$ ejemplo:$
Evaluar$la$calidad$de$algún$producto$o$servicio.$
$
Ej:$KSaber$la$calidad$médica$de$una$eps.$
KConocer$el$cumplimiento$de$la$entrega$de$medicamentos$en$una$eps.$$
$
El$segundo$paso$es,$“Determinación(de(la(población(a(estudiar”(
$
Una$ vez$ realizados$ los$ objetivos,$ se$ procura$ saber$ a$ qué$ tipo$ de$ población$ con$
características$comunes$se$va$a$realizar$la$encuesta.$
$
Ej:$Los$cotizantes$de$una$eps.$
$
Los$que$tienen$hijos$o$no.$
$
3)$“Identificación(de(la(información(a(recolectar”(
$
Debe$ser$información$procedente$de$la$población$a$la$que$va$dirigida.$
(
4)(Diseño(de(cuestionario(
!

Una vez identificada la información a recolectar, se procede a diseñar el cuestionario

de la encuesta. El cuestionario de una encuesta debe contener las preguntas que
permitan obtener la información requerida

5)Cálculo de muestra

Una vez diseñado el cuestionario, se procede a hacer el cálculo de la muestra.

La muestra es el número de personas representativo de la población al que se va a

encuestar y, por tanto, el número de encuestas que se va a realizar.

6) Recolección de la información

Una vez diseñado el cuestionario, se procede a recolectar o recoger la información

requerida; es decir, a hacer efectiva la encuesta.
En la recolección de la información el encuestador aborda o contacta al encuestado
en la calle (por ejemplo, en un centro comercial), en su casa u oficina o por teléfono, y
le formula las preguntas del cuestionario a la vez que va anotando sus respuestas; o
le envía el cuestionario vía correo postal o correo electrónico para que lo llene.

7. Contabilización de la información

Una vez recolectada la información, se procede a contabilizarla y a procesarla de tal

manera que pueda ser fácilmente analizada.