MARCO CONCEPTUAL

Liderazgo

El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para

influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo determinado,
haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas y objetivos.1
También se entiende como la capacidad de delegar, tomar la iniciativa, gestionar, convocar,
promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea
éste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organización).

Estrés laboral

El estrés laboral es un tipo de estrés que se da en el ámbito laboral y puede provocar

saturación y/o colapso físico y mental en el trabajador que lo padece, afectando al resto de
ámbitos de su vida

Manejo de conflictos

Proceso de interacción social caracterizado por un desacuerdo entre dos o más organizaciones,
comunidades o actores sociales debido a una incompatibilidad real o percibida en torno al uso,
acceso y control de recursos naturales.

Toma de desiciones

La toma de decisiones es un proceso que atraviesan las personas cuando deben

elegir entre distintas opciones. Diariamente nos encontramos con situaciones donde
debemos optar por algo, pero no siempre resulta simple. El proceso de la toma de
decisiones hace hincapié en conflictos que se presentan y a los cuales hay que
encontrarles solución.

Pensamiento critico
El pensamiento crítico consiste en analizar y evaluar la consistencia de los
razonamientos, en especial aquellas afirmaciones que la sociedad acepta como
verdaderas en el contexto de la vida cotidiana.
Comunicación
La comunicación es el proceso de transmisión de información entre un emisor y un
receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje. significa compartir,
participar en algo o poner en común.

Solución analitica de problemas

La solución de problemas es una habilidad que se requiere para cada persona en

casi todos los aspectos de su vida. El trabajo del directivo, en particular, es
inseparablementeuno de solución de problemas. Si no hubieran problemas en las
organizaciones , no habría necesidad de directivos . Por lo tanto , es difícil concebir
un directivo exitoso sin poseer la capacidad de tomar decisiones orientadas a la
solución de problemas.

Motivación

La motivación es la acción y efecto de motivar. Es el motivo o la razón que provoca

la realización o la omisión de una acción. Se trata de un componente psicológico
que orienta, mantiene y determina la conducta de una persona.

Inteligencia emocional
es un constructo que nos ayuda a entender de qué manera podemos influir de un
modo adaptativo e inteligente tanto sobre nuestras emociones como en nuestra
interpretación de los estados emocionales de los demás. Este aspecto de la
dimensión psicológicca humana tiene un papel fundamental tanto en nuestra
manera de socializar como en las estrategias de adaptación al medio que seguimos.

Administración del tempo

La administración del tiempo; es uno de los recursos más apreciados. Sin embargo,
se trata de un bien que no se puede ahorrar, sino que pasa, no retrocede y es
imposible de recuperar. Si se malgasta, se derrocha algo muy valioso