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Consultores B

Bem vindos ao Mundo Boti


Agora que já deu o 1º passo para se tornar Consultor/a B

Deixamos aqui algumas informações úteis que pode consultar sempre


que necessário!

MANUAL DE PROCEDIMENTOS:

❖ Escolher a password
❖ Como fazer encomendas
❖ Quais os métodos de pagamento disponíveis
❖ Crédito Boticário
❖ Reclamações/Devoluções
❖ Como indicar um/a amigo/a
❖ Vantagens
❖ Contactos
Escolher a password

Quando efetua a sua pré inscrição no nosso


site é enviado um link automaticamente
para o seu email que lhe dá acesso à sua
página de consultor/a, onde deve escolher a
sua password.

O email enviado é igual a este


Como fazer as minhas encomendas

Com a minha Site


Supervisora
• Ao entrar na sua área
pessoal com o email e
• Enviar os códigos e password, clica onde
quantidades por email, diz ENCOMENDA
sms ou whatsapp RÁPIDA
• Fazer ao telefone • Depois é só colocar os
códigos e as
quantidades e seguir
todos os passos até
ao fim
Site

1. Ao entrar no site www.oboticariovendadireta.pt 2. Para fazer encomenda clica onde diz “ENCOMENDA
O login é feito com o seu email e a password que já RÁPIDA”
escolheu
4. Nesta fase da encomenda, pode verificar os preços para
si e para os clientes, os produtos que está a ter de oferta e
Site ainda adicionar alguma material de atividade ao seu
cesto(sacos, catálogos, blocos de encomendas etc). Para
passar para o passo seguinte basta clicar em “FINALIZAR”

3. A primeira coisa a escolher é quer que a encomenda vá por


DHL (envio para a morada) ou se vem levantar na central de
serviços e clica em “OK”, em seguida coloque os códigos e as
quantidades dos produtos pretendidos. Ao lado tem o quadro
onde vai aparecer o valor PVP, o PCB e o desconto que está a
ter, 20% ou 30%! Quando colocar todos os itens faça
“AVANÇAR”
Site

5. O último passo da encomenda é escolher a morada


onde vai receber a encomenda (se for levantar na
central não precisa de alterar), como deseja fazer o
pagamento, se multibanco, cartão de crédito ou crédito
boticário e se deseja ou não contribuinte na fatura.

Se pretender utilizar mais de um método de pagamento


escolhe “Sim” e no coloco os dois métodos de
pagamento pretendidos.

PVP – Preço de venda ao publico


PCB – Preço consultor B
<150€ de PVP – 20% de desconto se for >150€ PVP – 30% de desconto
Quais os métodos de pagamento disponíveis

MULTIBANC CARTÃO DE CRÉDITO


O CRÉDITO BOTICÁRIO
• O pagamento com esta opção
• Ao escolher esta opção • Quando escolher cartão de fica disponível quando já fez o
de pagamento, o crédito, faz terminar e o envio dos documentos
sistema envia os dados sistema passa para o site necessário(comprovativos de
(entidade, referência e da rede UNICRE morada e NIF) tem 40€ para a
montante) para o seu • Vai colocar os dados do seu Botibag e depois de pagar
email cartão para validar o passa para os 200€ de PCB
• Tem 48h para efectuar o pagamento • Escolhendo o Crédito
pagamento • No fim faz voltar ao site e vê Boticário, recebe os dados de
• Depois de realizado o que está finalizada a pagamento e tem até 21 dias
pagamento recebe em 2 compra para efectuar por multibanco.
dias uteis na morada • Depois de realizado o • Depois de realizar a
escolhida, entregue pela pagamento recebe em 2 encomenda recebe em 2 dias
DHL uteis na morada escolhida, ,
Crédito Boticário
Ao adquirir a sua 1ª encomenda e enviando aos documentos pedidos, atribuiremos
crédito em patamares, podendo chegar até um valor de 800€ PCB (isso mesmo, cerca
de 1150€ PVP)
O seu plafond disponível neste momento é de 200€, que é o valor mínimo que
atribuiremos, e já está disponível na sua página de Consultora B.

PERGUNTAS E RESPOSTAS:
• Quando posso subir para o patamar seguinte de crédito?
Para poder subir ao patamar seguinte, deve ter 3 ciclos com encomenda colocada no patamar atual.
Não ter qualquer atraso de pagamento nos últimos 6 ciclos.
• O que preciso de fazer para pedir o aumento para o próximo patamar?
Para pedir aumento de crédito para o próximo patamar, por favor envie um e-mail para
financeirovd@oboticario.pt, anexando os seguintes documentos:
Crédito Boticário

• Mapa de Responsabilidades do Banco de Portugal – pode obtê-lo facilmente


entrando neste link e introduzindo numero de contribuinte e password das
Finanças
(link: https://www.bportugal.pt/area-cidadao/formulario/227)
• Declaração de não divida às Finanças - pode obtê-lo facilmente entrando neste
link, e introduzindo numero de contribuinte e password das Finanças
(link: https://www.portaldasfinancas.gov.pt/pt/home.action) Selecione dívidas fiscais / coimas
• Sempre que pretender subir de patamar preciso de enviar os documentos ou
a alteração é automática?
O sistema não atualizará automaticamente o patamar de crédito. Desta forma,
deve sempre que precisar de mais crédito e tiver já cumprido 3 ciclos no patamar atual
com encomenda, enviar o pedido de aumento, acompanhado dos documentos
referidos acima.
Crédito Boticário
• Quais são as penalidades por atrasos?
Se ultrapassar a data limite de pagamento da sua encomenda, serão aplicadas
reduções no plafond de crédito:
No primeiro atraso – reduz o crédito para o patamar anterior.
No segundo atraso – reduz o crédito mais dois patamares.
No terceiro atraso – ser-lhe-á retirado na totalidade o crédito, podendo apenas
pagar as suas encomendas à vista
Patamares de redução de crédito:
Crédito Boticário

• Se me for retirado o crédito como posso recuperá-lo?


Tem que colocar 3 encomendas a pronto pagamento, e solicitar então a
reposição de crédito através do e-mail financeirovd@oboticario.pt.
Neste caso o seu crédito ao ser reposto, voltará sempre ao valor inicial que são
200€. A partir daí o seu histórico de encomendas ditará a velocidade com que pode
progredir para aumento.
• Se me for reduzido o plafond de crédito como posso recuperá-lo?
Tem que colocar 3 encomendas e pagá-las sem atrasos, e pedir a reposição do
crédito através do e-mail financeirovd@oboticario.pt.
O crédito é sempre reposto para o nível seguinte ao que ficou com a
penalização.
Transportadora DHL

• A DHL é a nossa transportadora, responsável pela entrega


das encomendas em 2 dias úteis.

• No dia da entrega a DHL envia a seguinte sms para o seu nº de telemóvel:


“ Código da encomenda de O BOTICARIO ,ira para distribuição.
Siga-o em www.dhlparcel.pt ou ligue 707 10 30 50. Obrigado”

• Caso não possa receber nesse dia, ou queira obter mais informações, deverá entrar em
contacto e informar o código da sua encomenda . Ou em alternativa pode consultar o
estado da entrega no site da DHL através do link que enviam para o seu telefone.

• Horário da DHL: Segunda – Sexta 8.30 - 18.30


Reclamações/Devoluções

Verificar sempre a fatura que lhe foi enviada para o seu email. Pois a folha que vai na encomenda é a guia de
transporte.
Aceitamos reclamações/devoluções (produto trocado, danificado, alergia e desistência), no prazo de 30 dias a
contar da data da fatura.
No caso de alergia, o prazo é 90 dias quando justificadas com atestado médico.
Depois consoante a situação deve preceder da seguinte forma:

Falta de produto faturado- Enviar email para vendadireta@oboticario.pt com o titulo FALTA DE
PRODUTO ou enviar pelo Whatsapp para o nº 938798145
Produto danificado- Deve tirar uma fotografia e anexar ao email de reclamação para
vendadireta@oboticario.pt ou enviar pelo Whatsapp para o nº 938798145 com o titulo PRODUTO
DANIFICADO

Nestas situações o produto danificado deve ser devolvido com a nota de devolução que vai
sempre para o email ,devidamente preenchida para a morada abaixo e com o recibo dos
correios da devolução para nós pagarmos os portes (crédito na sua conta). Após receção do
produto enviaremos um em perfeitas condições.
Reclamações/Devoluções
Devolução de produto - Enviar o produto por correio juntamente com a folha de nota de devolução
devidamente preenchida.
Como não efetuamos trocas quando o produto chega por desistência ou engano a pedir, fazemos o desconto
na própria fatura se ainda estiver a pagamento ou se já foi paga, devolvemos o dinheiro para a conta.
Neste caso, não nos responsabilizamos pelos portes de envio.

A folha de “NOTA DE DEVOLUÇÃO” está na 2ª parte da sua


fatura, enviada por email.

A/C Venda Direta O Boticário


Edifício Espace – Alameda dos Oceanos
Nº 59, Piso 0 , Bloco C – Parque das
Nações
1990-207 Lisboa

O recibo dos correios:


Tudo Azul
NIF 501 740 430
Como indicar um/a amigo/a

Temos um incentivo, no caso de ter um amigo/a ou


Indicou, Ganhou!!! familiar que precisa de dinheiro extra e que tal como
você já fez, também se queira tornar Consultor/a B!
Para isso, basta informar a sua
Supervisora e enviar para ela o Depois de ser feita a pré-
Nome, Nº de telefone e Ganha um EDT de presente na
inscrição do seu amigo/a sua próxima encomenda
Localidade onde reside. A no site e a respectiva
Supervisora vai ligar e (oferta válida durante 2 ciclos,
contar-lhe a oportunidade validação dos dados, ao
colocar a 1ª encomenda e isto é o catálogo em que se
incrível que tem em ser inscreve o/a amigo/a e o
Consultor/a B e vender uma efectuando o seu
marca tão reconhecida e pagamento seguinte)
procurada no nosso país!

Alguns exemplos:
Vantagen
s Encomenda
Crédito Boticário
mínima
Na 1ª Encomenda As encomendas devem ter no
Ao enviar a documentação necessária mínimo 40€ de PCB. Num
tem desde a 1ªencomenda contexto de revenda este valor
possibilidade de pagar até 21 dias é muito fácil de atingir. 20% ou 30%
Desconto de
Sem Obrigações Consultor B
Não é obrigado a colocar
Botibónus <150€ de PVP – 20% de desconto se
Todos os ciclos pode encontrar for >150€ PVP – 30% de desconto
emcomendas todos os
no seu Guia de Consultor B,
catálogos.
desconto só para si e ainda o
Botibónus que tem vários
patamares de encomenda com
produtos de oferta e material de
atividade. Tudo isto pata lhe dar
ainda mais oportunidade de
lucrar!
Contactos Tem alguma dúvida, questão ou sugestão? Contacte
• Atendimento Whatsapp (reclamações/localização
938798145
• 808 100 055 (chamada local) ou 938 798 145 – d
às 18h
• A sua supervisora Brites Maia – 931 100 330 ou
brites.maia@grupoboticario.pt
• vendadireta@oboticario.pt – daremos resposta ao
úteis
• Central de Serviços – aberta ao público das 10h-13
Para levantar as suas encomendas presencialmente
“Levantar na Central de Serviços” e levante na mora
seguinte 24h úteis após a colocação do seu pedido:

Edifício Espace | Alameda dos Oceanos


Nº 59 | Piso 0 | Bloco C
1990-207 Parque das Nações, Lisboa
Estamos sempre por perto para
ajudar no que precisar.

Obrigada por se juntar a nós!