Pasos del procesamiento de pensamientos

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Introducción a la Conversación

“Las conversaciones son la manera como los miembros de una organización descubren lo que saben, lo
comparten, con sus colegas y, en el proceso, crean nuevos conocimientos para su organización. En la
nueva economía, las conversaciones son la forma más importante de trabajar… hasta el punto que se
dice que la conversación es la organización.” Alan Webber, “What’s So New About the New Economy,”
Harvard Business Review.

La ontología es la ciencia que estudia al ser en sus aspectos esenciales. La ontología del lenguaje, enfoca
a la persona como ser lingüístico con capacidad de comunicarse e interpretar la realidad en la que está
inmerso. Estudia la manera en que las personas se comunican a través del lenguaje, conversan,
coordinan sus puntos de vista y alcanzan sus metas. Si bien la ontología del lenguaje se enfoca más en el
aspecto lingüístico no desconoce la incidencia que en éste tiene el dominio corporal, emocional y
biológico.

La ontología del lenguaje hoy cobra relevancia porque el mundo cambia a través de las conversaciones
que se generan entre individuos en diferentes ámbitos como lo pueden ser la familia, las empresas, las
organizaciones estatales etc. Estás transformaciones pueden ser de mayor o menor calidad e impacto
dependiendo de la forma como nos comunicamos y como entendemos a nuestros interlocutores,
asumimos compromisos, generamos acciones y obtenemos resultados, los cuales pueden ser acordes o
no acordes con lo que se esperaba.
En nuestras vidas existe una relación directa entre las conversaciones que realizamos y los resultados
que obtenemos en los ámbitos, personal, familiar y laboral. Los problemas que se nos presentan son en
la mayoría de las ocasiones producto de no saber comunicarnos bien con los demás.

Muchos piensan que «saber hablar», es sinónimo de «saber conversar». O, que el sólo hecho de tener la
capacidad biológica de oír, implica que sabemos «escuchar a otra persona». Aprender a comunicarnos
no tiene que ver con aprender una técnica, un procedimiento, ni un vocabulario. En cambio, tiene que
ver con cuestiones mucho más «intangibles»: confianza, respeto, valores, emociones, necesidades y
deseos entre otras.

Las conversaciones tienen el poder de transformar la realidad. La forma como nos comunicamos
determina los límites de nuestro desempeño y los niveles de efectividad que alcanzamos. Comunicarnos
con los demás es el medio más poderoso con el que contamos para construir relaciones, oportunidades,
confianza, efectividad, respeto y bienestar. La comunicación, es la base en la que se forja la convivencia.
Por ello, el desarrollo de competencias conversacionales puede traer a nuestra vida una mayor
efectividad y felicidad. Aprender a comunicarnos, a escuchar al otro, a diseñar conversaciones, es una
competencia cada vez más necesaria, tanto en el ámbito personal, como en el profesional y empresarial.

Rafael Echeverría libro “ontologiadefine estos componentes conversacionales

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