COMERCIO ELECTRONICO

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce (electronic

commerce en inglés) o bien comercio por Internet o comercio en línea,
consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, tales como redes sociales y otras páginas web.

En pocas palabras, el comercio electrónico es solo el proceso de compra y

venta de productos por medios electrónicos, como las aplicaciones móviles e
Internet. El comercio electrónico se refiere tanto al comercio minorista en línea
como a las transacciones electrónicas. El comercio electrónico ha aumentado
enormemente en popularidad en las últimas décadas y, en cierto modo, está
reemplazando a las tiendas tradicionales de ladrillo y mortero.

El comercio electrónico le permite comprar y vender productos en un escala

global, veinticuatro horas al día sin incurrir en los mismos gastos generales
como lo haría con la ejecución de un tienda de ladrillo y mortero. Para obtener
la mejor combinación de marketing y la mejor tasa de conversión, una empresa
de comercio electrónico también debe tener una presencia física; Esto es mejor
conocido como una tienda de clic y mortero.

Originalmente, el término se aplicaba a la realización de transacciones

mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos;
sin embargo con el advenimiento de la Internet y de la World Wide Web, a
mediados de la década de 1990 comenzó a referirse principalmente a la venta
de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios
electrónicos tales como las tarjetas de crédito.
¿Cuáles son los beneficios del comercio electrónico?

Comenzar un negocio de comercio electrónico nunca ha sido tan fácil.

Soluciones tales como Shopify y WooCommerce permita que incluso las
personas menos conocedoras de la tecnología creen una tienda.

Atrás quedaron los días en los que se contrató a un diseñador y un

desarrollador web para que su empresa de comercio electrónico despegue del
suelo son necesarias.

Hoy en día, las plantillas de diseño y los sistemas WYSIWYG permiten a las
personas lanzar una tienda de comercio electrónico en cuestión de minutos.

Como resultado, la gente está cosechando todos los beneficios que ofrecen las
tiendas de comercio electrónico.

A continuación hay siete razones por las que el comercio electrónico es una
opción tan atractiva para los emprendedores:

Alcance Global - Con una tienda física física está limitada geográficamente a
mercados cercanos, es decir, si tiene una tienda en Nueva York y desea
vender también en Nueva Jersey, deberá abrir otra ubicación física.

El comercio electrónico no tiene esta limitación. En su lugar, puede vender a

cualquier persona en cualquier lugar del mundo a través de su negocio de
comercio electrónico digital.
Siempre abierto - Las empresas físicas generalmente tienen horarios
limitados, pero una tienda de comercio electrónico en línea permanece
"abierta" las horas de 24 al día, los siete días de la semana, los días de 365 al
año. Esto es sumamente conveniente para el cliente y una excelente
oportunidad para los comerciantes.

Ahorro en costos - Las empresas de comercio electrónico tienen costos

operativos significativamente más bajos en comparación con las tiendas físicas.
No hay renta, no hay personal que contratar y pagar, y muy poco en cuanto a
los costos operativos fijos. Esto hace que las tiendas de comercio electrónico
sean extremadamente competitivas en precio, lo que generalmente aumenta la
participación de mercado de forma espectacular.

Gestión automatizada de inventario - Es mucho más fácil automatizar la

gestión del inventario a través del uso de herramientas electrónicas en línea y
proveedores externos. Esto ha ahorrado a los negocios de comercio electrónico
miles de millones de dólares en inventario y costos operativos.

La gestión de inventario también se ha vuelto cada vez más sofisticada. Ahora

puede administrar su stock a través de múltiples canales con gran facilidad. Por
lo tanto, puede vender y controlar sus acciones en su propia tienda, así como
en mercados como eBay, Amazon, Etsy o una tienda física.

Marketing dirigido por láser - Los comerciantes en línea pueden recopilar una
increíble cantidad de datos de consumidores para asegurarse de que se dirigen
a las personas adecuadas para sus productos.

Esto reduce el costo de adquisición de clientes y permite que las empresas de

comercio electrónico en línea sigan siendo extremadamente ágiles. Imagínese
ser capaz de apuntar a hombres justos entre 18-24 años, que viven en áreas
urbanas. Eso es marketing centrado en láser para ti, no hay forma de obtener
eso con solo una tienda física.

Dominio del mercado de nicho - Debido a los costos operativos más bajos, la
capacidad de apuntar a su cliente idealAdemás de llegar a una audiencia global
que aporta un sitio web de comercio electrónico, esto garantiza la rentabilidad
de sus empresas.

Ubicación Independence - Un comercio electrónico el propietario del negocio

no está atado a ninguna ubicación al ejecutar su negocio. Siempre que tenga
una computadora portátil y una conexión a Internet, puede ejecutar su negocio
de comercio electrónico.

Tipos de comerciantes de comercio electrónico

En general, hay dos tipos de comerciantes de comercio electrónico:

1. Aquellos Venta de productos físicos: Esto es bastante autoexplicativo. Es

solo la compra y venta de productos físicos a través de algún tipo de medio
electrónico. Por ejemplo, podría estar vendiendo productos de cualquiera de los
siguientes nichos: moda, accesorios, artículos para el hogar, juguetes, etc.

2. Tiendas que venden productos digitales (también productos descargables):

Si alguna vez ha comprado un curso en línea, esto se incluye en la categoría
de 'productos digitales'. Como regla general, si tiene que acceder al producto a
través de un área de miembros en línea o si tiene que descargarlo,
probablemente sea un 'producto digital'.
TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

1 COMERCIO DE EMPRESA A EMPRESA (BUSINESS TO BUSINESS, B2B)

El comercio de empresa a empresa (business to business, B2B) es la evolución
del negocio entre empresas, que ahora utilizan la red de telecomunicaciones,
para aprovechar las oportunidades de la globalización e interacción y de la
reducción del coste de este comercio mediante internet.

EJEMPLOS
2 Comercio de empresa a consumidor (business to consumer, B2C)
El comercio de empresa a consumidor (business to consumer, B2C) es la
modalidad de comercio electrónico en la que se da una relación entre una
empresa y un comprador mediante una red de telecomunicaciones. La
oportunidad que internet aporta a las empresas para ofrecer sus productos a un
elevado volumen de público potencial, con unos costes comparativamente
bajos, convierte el B2C en una modalidad en auge.
EJEMPLO

Coca-Cola.

Coca-Cola nos trae nuestra primera táctica, la nostalgia. En su misión de

refrescar al mundo una historia a la vez, Coca-Cola tiene 129 años de historias
las cuales puedes encontrar en su página de Linkedin. Por ejemplo, podemos
ver como hacen referencia a la aparición de su comercial ‘Hilltop’ en el capítulo
final de la serie “Mad Men”.

Men’sWearhouse.

Segunda táctica, ayuda a tus seguidores a que alcancen el éxito en la vida y en

el trabajo. Recientemente Men’s Wearhouse ha tocado temas como: Vestir
para el éxito, ser el mejor líder, optimiza tu fin semana con consejos de Richard
Branson.
Con esta acción, Men’s Wearhouse se auto promociona como una marca
inteligencia, con estilo, útil y amiga que te ayuda a alcanzar el éxito.

TimeMagazine.

Esta es una empresa que tiene millones de historias para compartir, pero ellos
no se conforman con eso, sino que comparten sus historias más cercanas al
público, más graciosas, esas que ocurren en el día a día de sus lectores. Esto
no es lleva a nuestra tercera táctica, comparte tus historias más pegadizas.

3 C2C (CONSUMER-TO-CONSUMER) Es la abreviatura utilizada en comercio

electrónico para definir una estrategia de cliente a cliente. Se utiliza este
término para definir un modelo de negocio en la red que pretende relacionar
comercialmente el usuario final con otro usuario final. Una estrategia C2C para
Internet sería aquélla que define un negocio cuyo objetivo es facilitar la
comercialización de productos y/o servicios entre particulares, como por
ejemplo eBay, sirviendo la empresa como mera intermediaria y cobrando por
sus servicios.
 Ventajas de Desventajas
C2C de C2C
 Hace fácil la  En ocasiones el
compra y venta comprador puede
entre individuos. verse
 Permite entrar en desprotegido.
el mercado a  Los bienes
prácticamente comprados a
cualquier persona. veces no suelen
 Permite la ser como se
localización de presenta en sus
bienes escasos o descripciones.
especiales.  Aparición de casos
 Une diferentes de fraude o estafa
zonas geográficas. por fallos en
seguridad y control
EJEMPLOS de perfiles.
 Posibles
 problemas
Patio tuerca: Es una página en donde se venden autos usados,con los
el consumidor
envíos de los
puede tanto comprar autos como venderlos.
artículos.
 Enlace: http://www.patiotuerca.com

4 G2C O GOVEMENT TO CONSUMER que en español significa la

transacción que se desarrolla entre el Gobierno y el consumidor. Para
entenderlo mejor, la situación se da cuando el consumidor realiza pagos a
las entidadesgubernamentales que rigen en su localidad para acceder a
trámites y documentos. Es lo que hoy en día gracias a la tecnología se ha
conseguido reducir esas largas filas detrás de una ventanilla.Si te suena
aquella situación es porque desde luego lo has experimentado, gracias al
Internet y a la evolución de la tecnología podemos ahorrarnos varios pasos y
gestionar citas, distintos procesos que involucren documentación o realizar
quejas o reclamos.
EJEMPLO

INE, IMPUESTOS NACIONALES.

5 G2B. (GOVERNMENTS TO BUSINESS) GOBIERNOS A NEGOCIOS

G2B Se refiere a todas las transacciones llevadas a cabo entre compañías y

las diferentes organizaciones de gobierno. Mediante este esquema el gobierno
genera interacción con diferentes organizaciones de forma electrónica.

G2B El uso de éste sitio web permite a las empresas participar en numerosas
licitaciones no solo de su localidad sino de otras entidades federativas, además
de minimizar la posibilidad de la asignación dudosa de contratos
EJEMPLO

(G2B) Aduana

La aduana es una oficina pública, aparte de ser una constitución fiscal, situada
en puntos estratégicos, por lo general en costas y fronteras. Encargada del
control de operaciones de comercio exterior, con el objetivo de registrar el
tráfico internacional de mercancías que se importan y exportan desde un país
concreto, y cobrar los impuestos que establezcan las aduanas, se podría
afirmar que las aduanas fueron creadas para recaudar dicha tributación, y por
otro lado regular mercancías cuya naturaleza pudiera afectar la producción, la
salud o la paz de la nación.

TIPOS DE ECOMMERCE SEGÚN LOS BIENES Y SERVICIOS QUE

DISTRIBUYEN

ECOMMERCE DE PRODUCTOS ANALÓGICOS

Son negocios online donde se venden ropa, electrodomésticos, libros, muebles

y otros objetos tangibles de consumo.

Como ves, este tipo de eCommerce es el más amplio, e incluye tanto a

empresas que sólo venden online (como Zalando) como a empresas que
abarcan los ámbitos online y offline (e incluye ámbitos tan importantes para
quienes quieren emprender un negocio como las franquicias: cada vez hay
más franquicias de éxito en España que suman el canal online a su
presencia física, ya sea para vender directamente o para promocionar de forma
agrupada sus tiendas franquiciadas gracias a sus apps.

ECOMMERCE DE PRODUCTOS DIGITALES

En estas plataformas se comercializan productos digitales tales como ebooks,

vídeos, imágenes…, como hace CasadelLibro, Spotify y Netflix.

ECOMMERCE DE SERVICIOS

En los que se compran servicios de diversa índole a través de Internet. Esto

incluye seguros, billetes de avión y entradas para espectáculos, como en el
caso de Ticketea. Y existen modelos mixtos como por ejemplo Amazon, Ebay
o Alibaba donde se venden productos digitales, analógicos y también
servicios.

¿Cuál es el mejor generador de sitios web de comercio electrónico?

Un comercio electrónico ¿Creador de sitios web? ¿Por qué necesito uno?

Bueno, en pocas palabras, están de moda en estos días para cualquiera que
quiera lanzar su propia tienda en línea.

Sin embargo, hay algunas preguntas y posibles problemas que debe considerar
antes de seleccionar el creador de sitios web adecuado para usted.

Revisamos una amplia gama de creadores de sitios de comercio

electrónico,,Aquí hay una breve sinopsis de cuatro de las herramientas más
importantes del mercado y qué tipo de compañías se adaptan mejor a ellas:

VOLUSION
Nos encanta que Volusion ofrezca a los usuarios un período de prueba de 14-
day. Por lo tanto, no tiene que entregar su dinero duramente ganado hasta que
haya probado y probado el software por sí mismo.

Sin mencionar, que ofrecen toneladas de características. Algunos de los más

notables incluyen:

 Temas receptivos: su tienda se verá fabulosa sin importar qué tamaño

de pantalla usen sus clientes
 La gestión del inventario
 Colección de pago
 Docenas de aplicaciones e integraciones convincentes para mejorar su
experiencia de usuario
 Gestión SEO
 Un sistema de CRM,
 Soporte durante todo el día.

Con todo, Volusion ofrece a sus usuarios una excelente plataforma de

comercio electrónico para utilizar.
GRAN CARTEL

Si desea comenzar a vender arte en línea en línea, Big Cartel es

probablemente la mejor plataforma de comercio electrónico para usted.
Fundados en 2005, cuentan con más de una década de experiencia en este
campo. No hace falta decir que saben una o dos cosas sobre cómo ayudar a
las pequeñas marcas a desarrollar una presencia en línea.

Hay muchos temas gratuitos que puedes usar para personalizar la apariencia
de tu tienda de comercio electrónico. Alternativamente, si tiene experiencia en
codificación o diseño web, puede diseñar un diseño único que haga realidad su
visión.

Aquí hay algunas otras características que los usuarios de Big Cartel pueden
disfrutar:

 Administración de la tienda
 Cumplimiento de la orden
 La posibilidad de modificar fácilmente tus productos.
 Herramientas para ayudarlo a monitorear su progreso mediante el
análisis del sitio.

Características que le permiten lanzar campañas de marketing digital.

EDUCABLE

Con Teachable, puede crear un curso para sus clientes de una manera
increíblemente fácil de usar. Con solo unos pocos clics de un botón, puede
configurar un aula virtual fabulosa, completa con herramientas de gestión de
aprendizaje, pasarelas de pago completamente funcionales, una interfaz
personalizable, diseño sensible y, por último, pero no menos importante,
funciones de marketing.

Alternativamente, si tiene alguna experiencia en codificación, puede usar el

Editor de energía de Teachable para modificar virtualmente cualquier aspecto
de su curso digital.

Además, es muy fácil para los estudiantes hacer todo lo siguiente:

 Regístrate en tu curso
 Ver tus currículos
 Compra tus cursos

Si desea una plataforma de comercio electrónico que le permita brindar a los

clientes una experiencia de aprendizaje de primer nivel, entonces Teachable es
la solución para usted.
Es fabuloso si no tiene muchas habilidades técnicas, ofrecen a los usuarios
sitios web listos para usar que casi no requieren ningún tipo de configuración.

Además, es ideal para emprendedores con un presupuesto ajustado. Todo lo

que necesita es su nombre y dirección de correo electrónico para comenzar,
¡no tiene que pagar un centavo para crear su curso!