Universidad Abierta y a Distancia de México

Gerencia de Servicios de Salud

Asignatura: Gestión de costos y presupuestos

Docente: Esther San Pedro Parra

Grupo GSS-HGCP-1901-B2-002

Unidad 3. La relación de los costos con los ingresos, con base en la capacidad instalada

Actividad 3. Optimizar los recursos financieros de los servicios de salud

Alumno: Ismael Luna Abrajan

Matricula: ES172005855

Fecha 21 de mayo de 2019

Introducción

Toda institución de salud requiere de manera tajante del factor financiero, ya que, sin él, las
actividades no se podrían realizar. Sin embargo, no basta con contar con este recurso, sino
implementar una planeación que permita su adecuado uso que tenga los alcances máximos
de bienestar para la población, por esta razón, es importante la optimización de estos. En
la presente actividad se pretende profundizar en esta actividad, relacionada a un centro de
salud.

Desarrollo

La propuesta estaría enfocada hacia una farmacia con consultorio médico, donde se busca
tener un mayor alcance en relación con las consultas médicas, debido a que es común que
los usuarios no sean atendidos por el tiempo de espera. La manera de resolverlo aplicaría
con la contratación de otro médico, esto no afectaría el recurso financiero, porque se
reconoce que la demanda de consultas sobrepasa a las actuales, de esta manera, al contar
con dos médicos, la calidad del servicio mejoraría, habría una mayor disponibilidad de
consultas, generando ingresos que permitan pagar la nómina del médico y en consecuencia
la venta de medicamentos y demás servicios derivados de ello.

a) ¿Cómo sensibilizarías al personal para que tomará acciones dirigidas a ahorrar

costos y gastos?

Con base a los análisis realizados en ambos conceptos por medio de un histograma, este
elemento sería una gran ayuda visual, porque permitiría a los participantes ver como han
ido evolucionando, financieramente hablando, estos conceptos. Recalcando las áreas que
representan los mayores costos y gastos, ejemplificando lo que se podría realizar si se
disminuyera el gasto por esos conceptos y de manera general los de los demás, ya que su
impacto tiene diversos alcances, sociales, económicos, ambientales, entre otros. Es
importante mencionar que incluso se podría hablar de un “bono económico” si se alcanzan
las metas establecidas o parte de ellas, de esta manera, el personal tendría un aliciente
que en definitiva no dejaría pasar por alto.

b) ¿Cuál es el principal ingreso que se tiene en la institución de salud donde trabajas

o trabajes y cuales son los costos y gastos relacionados con dicho ingreso?

El principal ingreso es el relacionado a la consulta.

Los costos están relacionados a consulta externa, medicina preventiva y curaciones.
Los gastos están relacionados a los insumos que se requieren para ofrecer el servicio, por
ejemplo, instrumental médico, gasas, alcohol, jeringa, algodón, electricidad, agua y
medicamentos.
 c) Con relación a tu respuesta anterior, ¿cómo potenciarías ese ingreso y como
reducirías ese costo y gasto?

Para potenciar el ingreso, se requiere aumentar la capacidad de atención al usuario, si se

cuenta con dos médicos para tal actividad se logra parte de este objetivo, sin embargo, si
ampliamos el horario de servicio, este aumentará. De esta manera, el costo y el gasto
disminuirían de manera automática debido a la alta demanda, sin embargo, ambos
elementos se pueden optimizar por medio de la aplicación y ejecución de actividades
relacionadas al ahorro, no desperdiciar, usar cuándo sea necesario y aplicar los recursos
necesarios para cada caso específico.

d) ¿Qué gestión podrías hacer para asegurar que, al incrementar los ingresos de una
institución de salud, no se reduzca la calidad en el servicio?

En este caso, la calidad del servicio es ofrecida principalmente por el médico, siendo quién
tiene el contacto directo con el usuario, este último es el responsable del ingreso. Por esta
razón, me enfocaría en gestionar actividades relacionadas al aprendizaje o prestaciones
económicas, culturales o educativas que alienten al médico, con el fin de mantenerlo en un
estado optimo que le permita atender al paciente con relación a las buenas prácticas y los
principios éticos de su profesión. De esta manera, el usuario reconocerá la calidad existente
y seguramente regresará o recomendará a la institución.

Conclusiones

La optimización del recurso financiero es parte importante dentro del ejercicio del Gerente
de servicios de salud, ya que, dentro de su actividad, se enfrenta a diversos retos a resolver
por la dinámica del proceso de salud – enfermedad. Lo cual implica que sea capaz de
desarrollar habilidades relacionadas a la gestión del recurso y, por otra parte, trabajar de
manera coordinada con otros profesionales e incluso instituciones. De manera interna, en
su centro de trabajo, es importante que identifique cuales son los costos y gastos que más
afectación tienen y, por ende, disminuyen la capacidad de atención y calidad de los servicios
ofrecidos, diseñando políticas o lineamientos enfocados a reducir estos problemas,
trabajando con el personal sanitario, siempre consultándolos, debido a que estos son
quienes reconocen de una mejor manera las necesidades y excesos dentro del centro de
trabajo, porque a final de cuentas, lo que se busca con el recurso financiero, no solo se
trata de tener buenas instalaciones o equipos, sino de realizar una sinergia entre todos los
elementos con el fin de tener un mayor alcance de atención a la población con calidad.
Bibliografía
Gobierno de México. (27 de febrero de 2019). imss. Recuperado el 21 de mayo de 2019, de
http://www.imss.gob.mx/sites/all/statics/pdf/acuerdos/4165.pdf

Secretaría de salud. (2004). salud. Recuperado el 21 de mayo de 2019, de

http://www.salud.gob.mx/unidades/cdi/documentos/DOCSAL7417.pdf

UNADM. (2019). Gestión de costos y presupuestos. Recuperado el 21 de mayo de 2019, de

https://unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institution/DCSBA/Bloque%202/GSS/03
/HGCP_210119/U3/descargable/HGCP_U3_210119.pdf