República Bolivariana de Venezuela

Ministerio el Poder Popular para la Educación Universitaria Ciencia y

Tecnología

U.N.E.R.G: Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos

Aula móvil territorial - Distrito Capital

C.U.E: Colegio Universitario de enfermería

ENSAYO # 1

Profesor: Alumna:

Frank Paredes Betzimar Urbina

C.I V- 24.673.421

Caracas, Mayo de 2019

 La Policlínica “La Arboleda” es una institución hospitalaria centrada en

brindar servicios en pro a la salud del ser humano, fundada el 19 de Abril de

1990 y ubicada en la parroquia de San Bernardino, Av. Cajigal con Av.

Panteón. Luego de 14 años la Policlínica cuenta con una infraestructura de

tres niveles distribuida en alrededor de 80 camas ampliando e integrando sus

servicios médicos asistenciales de cirugía general, medicina, pediatría,

obstetricia y ginecología, tanto en consulta como en hospitalización,

emergencia y unidades de terapias intensivas de adultos, pediátricas y

neonatal, quirófano, RRHH, junta directiva, archivo, oficinas administrativas,

almacén y compra, lavandería, áreas de descanso, comedor, cafetín,

kioscos y un amplio estacionamiento.

Gracias a sus médicos los cuales día a día se actualizan en sus diferentes

especialidades, respaldados por un equipo humano técnico y de vanguardia;

operando la más moderna tecnología, representada en sus servicios médico

asistenciales y orientados a conservar la salud y el bienestar de todos y cada

uno de nuestros pacientes, la Policlínica está en capacidad de prestar cada día

un mejor y más diversificado servicio.

Misión: brindar a los usuarios un servicio médico de calidad, preservando la

salud de los pacientes con tecnología, eficiencia, calidad de servicio y

capacidad de respuesta.

Visión: cumplir con las expectativas del paciente para llegar a ser su
primera opción a escoger en materia de salud, logrando así posicionarnos

como una de las mejores y más importantes clínicas del país.

Como toda institución la Arboleda tiene algunas problemáticas en su

estructura y organización que afectan el funcionamiento y desarrollo eficaz

del talento humano que ahí labora. Entre las problemáticas existentes están:

- Área de acceso de empleados.

- Distribución del quirófano.

- Área de descanso (residencias de enfermería).

- Ascensores.

- Área de los locker.

- Área de break.

- Faena sucia.

Estos problemas entorpecen de algún modo el rendimiento del personal,

puesto que afecta de manera directa e indirecta su trabajo. De algún modo

es vital que la empresa tome en cuenta estas quejas por parte de los

empleados para mejorar sus condiciones laborales y así motivar al personal

a trabajar con más entusiasmo, si sus peticiones y problemas son tomados

en consideración y se consiguen soluciones para los mismos.

Para cualquier trabajador es importante sentir el respaldo de sus jefes en

cuanto a sus problemáticas e incomodidades laborales, ya que de esta

manera el trabajador sentirá el apoyo y mostrara motivación e incentivo a la

hora de ejecutar su labor, tal vez así mostrar un agradecimiento hacia la

institución por tomar en cuenta sus quejas y presentar soluciones a las

mismas.