ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

MATRICES DEL ANALISIS EXTERNO DE LA EMPRESA DE SEGURIDAD G4S

Unidad 4

Actividad 6

Presenta

MARIA MERCEDES ROJAS CUENCA – 323175

LEONAR ALFREDO MOSQUERA ANDRADE

Docente

CARMEN EMILSEN RIASCOS VELASQUEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL

BUENAVENTURA (VALLE) 2019

Factor Político

Existen para el sector leyes y normas especiales creadas por el Gobierno Nacional con el fin de

dar atención y control a la actividad, mediante el Ministerio de Defensa Nacional, la

Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada. Estas entidades ejercen el control,

inspección y vigilancia sobre la industria y los servicios de vigilancia y seguridad privada en

Colombia, asegurando la confianza pública en los mismos con un adecuado nivel técnico y

profesional en la prestación de éstos, combatiendo la ilegalidad y contribuyendo con las

autoridades en la prevención del delito.

Factor cultural

Colombia vive un complejo conflicto armado interno, que está cruzado por el negocio del

narcotráfico y la presencia de diversas bandas de criminales que se forman por las dificultades

económicas de buena parte de la población. Ante esta situación existe una amenaza tácita

constante contra las personas y sus bienes, quienes optan por utilizar los servicios de diversas

empresas del sector para prevenir hechos delictivos. Como ya se expuso las empresas de

seguridad a nivel nacional están en llave con la fuerza pública para prevenir situaciones delictivas

a través de las Redes de informantes que creó el Gobierno Nacional, así que el trabajo que

desempeñan estas compañías posee un respaldo operativo mediante este programa, que genera

una mayor confianza entre sus consumidores.

Factor demográfico

El país ha venido incrementando notoriamente su número de habitantes, ya que se pasó de

41.662.073 personas en el año 2003 a 45.644.023 personas en el año 20018. Colombia es un país
que concentra la mayoría de su población en los centros urbanos y principales ciudades del país,

como Bogotá, Cali, Medellín, Barranquilla, Cartagena, Cúcuta y Bucaramanga en su orden.

Factor ambiental

Frente al sector el tema del uso de los recursos naturales e impacto ambiental que generaron las

labores que realizan las empresas de seguridad y vigilancia privada es mínimo, ya que por

caracterizarse por un servicio no requiere de insumos para su labor.

Factor tecnológico

En el desarrollo de los servicios que presta la actividad de vigilancia y seguridad se requieren

equipos de transporte (autos y motos) que en algunas ocasiones se adaptan para los

requerimientos de la actividad. De igual manera el componente de comunicaciones representa

una de las herramientas más valiosas para el sector, ya que buena parte de sus labores se

desarrolla gracias a los radios de comunicación, teléfonos, cámaras, alarmas y diversos sistemas

que constantemente se están actualizando frente a las necesidades de mantener la seguridad

dentro de los más altos parámetros de sofisticación. Gracias a la capacidad tecnológica las

empresas pueden ofrecer servicios en el área urbana y rural para empresas públicas y privadas,

así como también a personas particulares

Matriz de evaluaciones de factores externos

Factores externos Ponderación calificación total

Oportunidades

El servicio de seguridad tendrá un componente 0.08 3 0.24

tecnológico más fuerte en los próximos años

Redes de apoyo de seguridad ciudadana 0.05 2 0.1

Población grande donde podemos brindar nuestro 0.15 4 0.6

servicios a gran variedad de instituciones

Personal capacitado para la ejecución de nuestro 0.07 3 0.21

servicios

leyes y normas especiales creadas por el Gobierno 0.05 2 0.1

Nacional con el fin de dar atención y control a la

actividad

poder de extensión en otras ciudades 0.15 4 0.6

Los competidores brindan catálogo de servicios 0.06 3 0.18

menores

Total 0.61 2.03

Amenazas

Aumento de impuestos 0.09 2 0.18

Grupos delincuenciales 0.10 4 0.4

Competencia desleal con variación de precios en 0.08 3 0.24

servicios

Alta taza de corrección por narcotráfico 0.12 4 0.48

Total 0.39 1.3

1.00 3.33
Se evidencia mediante la matriz de evaluación de factores externos que la empresa va a tener

mayor extensión con la presentación de crecimiento poblacional en las ciudades ya que se

presentan la viabilidad de implementar sus servicios de seguridad y vigilancia.

Teniendo en cuenta que el mayor problema que se enfrentara es la presentación de grupos

delincuenciales y acciones de corrupción que nos afectara directamente para una excelente

presentación de los servicios.

Matriz de perfil competitivo

Factores de Ponderación Seguridad Seguridad Seguridad Seguridad

éxito G4S Atlas Vise Cronos

Solvencia 0.11 4 0.44 2 0.22 3 033 4 0.44

económica

Publicidad 0.09 3 0.27 3 0.27 3 0.27 3 0.27

Expansión global 0.20 4 0.8 2 0.4 1 0.2. 2 0.4

Lealtad del 0.11 4 0.44 2 0.22 2 0.22 2 0.22

cliente

Participación en 0.15 4 0.6 3 0.45 3 0.45 3 0.45

el mercado

Diversidad de 0.15 4 0.6 3 0.45 2 0.3 3 0.45

servicios

Innovación 0.19 4 0.76 3 0.57 2 0.38 2 0.38

tecnológica

total 1.00 3.91 2.58 2.62 2.59

La matriz de competencia nos arroja información la cual nos dice que la expansión global es el

fuerte para competir en el cual actualmente manejamos buen posicionamiento ya que brindamos

calidad y nueva tecnología en nuestros servicios permitiéndonos tener lealtad de los clientes en

relación a los competidores actualmente tenemos mayo ventajas sobre ellos.

PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS CLIENTES.

La empresa de seguridad G4S tiene un buen poder de negociación con los clientes, ya que es una

empresa líder mundial que brinda servicios de seguridad en más de 120 países, ofreciendo

soluciones de seguridad física, sistemas de seguridad, servicios de administración de justicia y

servicio de transporte y aseguramiento de valores. Diseñamos y estregamos servicios

complementarios de seguridad, lo cual nos permite ofrecer un alto portafolio que nos proveen

acceso a una gama importante de países y clientes. Nuestro portafolio contiene completas

soluciones que incluyen: Las soluciones de seguridad física comprenden amplias posibilidades de

servicio: Escolta de personas Escolta de mercancías Ingenierías de seguridad Operadores de

medios tecnológicos Vigilancia fija y móvil Las soluciones de Technology comprenden desde

servicios básicos de monitoreo hasta complejos desarrollos de automatización:

MONITOREO FIJO  Monitoreo Alarmas  G4S Connect  Video Verificación

AUTOMATIZACIÓN  Control de acceso  Control de iluminación  Detección de incendios 

IPCloud / CCTV Gestión, control y ubicación de personas, vehículos y activos en tiempo real,

mediante plataforma web:  Básico  Motos  Satelital  Candado para contenedores  Personas 

Candado localizaciones  Aplicativo para celulares  Identificación y calificación de conductores

 Sensor de volcó  Magnético y cerrojo para puertas  Sensor de temperatura  Sensor de

combustible De igual manera, nuestras juiciosas Políticas de Calidad, prácticas de Buen Gobierno

y acciones de Responsabilidad Social Empresarial, además del excelente servicio, nos permiten

posicionarnos como compañía líder en la región.

AMENAZAS DE NUEVOS ENTRANTES

La preocupación que nos genera la competencias oferta servicios de seguridad, nace debido que

en ocasiones la competencia oferta una gama de servicios a bajo costos, así no genere buenos

dividendos, ya que el objetivo principal desplazándonos de los posibles clientes, generando una

competencia desleal.

PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES

Calidad: Lo que espera la compañía G4S de sus proveedores es poder adquirir productos de

calidad, tener exclusividad y productos de última generación, ya que esto nos va a permite ofrecer

un óptimo servicio y estar a la vanguardia, generando satisfacción a nuestros clientes a la hora de

prestar nuestros servicios. Promociones Según Compras: Obtener beneficios por las

negociaciones que realizamos con nuestros proveedores como, capacitaciones permanentes a

nuestros colaboradores, muestras de productos y preferencia de precios, lo que nos conlleva a

mantener un aliado estratégico y buenas relaciones con nuestros proveedores. Modos de Pagos:

Debido a que somos un aliado estratégico de nuestros proveedores, esto nos permite tener obtener

beneficios a la hora de manejar las finanzas, ya que las facilidades de pagos son notorias y se

cumplen en los tiempos establecidos para mantener una buena relación con nuestros proveedores.

AMENAZAS DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Nuevas Tecnologías:
El ingreso al mercado de nuevas tecnologías es una situación que nos obliga a estar a la

vanguardia, ya que las exigencias en los servicio de seguridad que nuestra compañía ofrece son

cada vez mayores y la idea es seguir siendo la mejor empresa de seguridad en el mundo. Oferta

de Nuevos Servicios: Es una situación compleja ya que algunas empresas prestadoras de servicio

de seguridad pueden ofertar nuevos servicios a precios bajos, por lo tanto esto es algo que nos

puede significar una gran competencia. Estos nos conllevan hacer innovadores y establecer

nuevas estrategias para ser competitivos constantemente.