Professional Documents
Culture Documents
Campus Virtual
Orientações:
▪ Procure o professor sempre que tiver dúvidas.
▪ Entregue a atividade no prazo estipulado.
▪ Esta atividade é obrigatória e fará parte da sua média final.
▪ Encaminhe a atividade via Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA).
Leia o texto abaixo e em seguida responda às questões propostas:
1) Com base em suas atividades econômicas, o Hotel Fictício pode ser classificado em
uma organização de que setor? Apresente uma justificativa (1,0 ponto) CORRETA
R: Com base em suas atividades econômicas, o Hotel Fictício pode ser classificado
como uma organização do setor terciário, de comércio e serviços, pois ela presta
serviços de hospedagem a seus clientes.
R: O Hotel Fictício pode ser classificado aqui como uma organização do segundo setor,
pois ela é uma empresa privada com fins lucrativos, e emprega o seu lucro (dinheiro),
em fins privados de seu interesse. Lembrando que toda empresa pertence ao segundo
setor.
R: O Hotel Fictício está na terceira fase do ciclo de vida, chamada Delegação, pois o
Diretor descentralizou algumas decisões que antes eram suas, abrindo mão de certas
responsabilidades, criando os Setores de Gestão e Pessoas e Setor de Atendimento.
Também já está pensando em expandir a sua área de atuação, abrindo uma filial.
a) Uma missão que contemple as seis questões que podem ser utilizadas para reflexão e
formulação da missão. (2,5 pontos) CORRETA
R: Proporcionar aos nossos clientes uma estadia tranquila e inesquecível, com muito
conforto e segurança, oferecendo qualidade e soluções criativas, excelência no
atendimento e na gastronomia, trabalhando com ética e respeito a natureza em toda
nossa região.
b) Uma visão. (1,5 ponto) 1,5 pts
R: Ser um hotel de referêencia em Santa Catarina, que agrega todos os quesitos para
plena satisfação de nossos clientes sem perder o foco na preservaçao preservação
ambiental.
c) Três estratégias e três metas para que o objetivo traçado seja alcançado. (2,0 pontos)