Variable Indicador Índice Pregunta

Características de las Antigüedad

Mipymes
¿Cuantas personas
Número de personas trabajan
que laboran permanentemente
en tu empresa?

Tipo de asociación A
B
C
D
E
F
Edad
Perfil Demográfico
Género A) Hombre
B) Mujer
Escolaridad A) 1° Primaria
B) 2° Primaria
C) 3° Primaria
D) 4° Primaria
E) 5° Primaria
F) 6° Primaria
G) 1° Secundaria
H) 2° Secundaria
I) 3° Secundaria
J) 1° Bachillerato o
Técnico
K) 2° Bachillerato o
Técnico
L) 3° Bachillerato o
Técnico
M) Más de un año
de universidad sin
título.
N) Titulado de
técnico superior
universitario.
O) Titulado de
licenciatura o
ingeniería.
P) Al menos un año
de maestría.
Q) Titulo de
maestría.
 R) Titulo de
doctorado.
Insumos Recursos humanos
5.Muy de acuerdo 30a.
Mi empresa ha logrado 4.De acuerdo
conseguir empleados 3.En desacuerdo
muy honestos. 2.Muy en
desacuerdo
1.No se/No aplica
Mi empresa ha logrado 30b.
conseguir empleados
muy responsables.
Mi empresa ha logrado 30c.
conseguir empleados
muy leales.
Mi empresa ha logrado 30d.
conseguir empleados
muy capaces.
Mi empresa ha logrado 30e.
conseguir empleados
que tienen buen trato
con todos.
30f.
Me enfoco
principalmente en
mejorar la productividad
de mis empleados.

Evalúo la satisfacción 30g.

laboral de mis
empleados.
Me enfoco 30h.
principalmente en
mejorar el bienestar de
mis empleados.
Evalúo el desempeño de 30i.
mis empleados.
Involucro a mis 30j.
empleados en la toma
de decisiones.
Tengo reglas claras 30k.
sobre las consecuencias
buenas y malas de lo
que hacen mis
empleados
 30l.
Mi empresa paga
sueldos muy superiores
a los de otras empresas
de la zona.

Proveedores
Lo más importante para 31a.
mí en un proveedor es
que me dé el mejor
precio.
31b.
Lo más importante para
mí en un proveedor es la
calidad de su producto o
de sus servicios.

31c.
Lo más importante para
mí en un proveedor es
que siempre disponga
de lo que necesito.

31d.
Lo más importante para
mí en un proveedor es
su marca.

31e.
Lo más importante para
mí en un proveedor es
que me trate muy bien y
atienda mis quejas

Mis proveedores tienen 31f.

un poder de negociación
muy fuerte sobre la
empresa.
Análisis de mercado
32a.
Tengo métodos eficaces
para evaluar si el precio
de mis productos o
servicios es adecuado.

Tengo métodos eficaces 32b.

para evaluar la calidad
de mis productos o
servicios.
 Tengo métodos eficaces 32c.
para conocer a mis
clientes, sus
necesidades y
preferencias.
32d.
Tengo métodos eficaces
para evaluar la calidad
de la atención que le
doy a mis clientes.

32e.
Realizo actividades para
detectar las fortalezas y
debilidades de mi
competencia.

32f.
Comparo con frecuencia
los resultados de mi
empresa con otras
parecidas.

Es fácil que aparezcan 32g.

otras empresas iguales
a la mía.
Es fácil que aparezcan 32h.
otros productos o
servicios que suplan a
los que yo ofrezco.
Procesos del sistema Dirección 5.Muy de acuerdo
Estoy atento para 4.De acuerdo 33a.
detectar las nuevas 3.En desacuerdo
tendencias en mi 2.Muy de acuerdo
negocio y enterarme de 1.No se/No aplica
lo que está haciendo mi
competencia.

Me endeudo con 33b.

instituciones y conocidos
para hacer funcionar
bien mi empresa.
Procuro tener dinero 33c.
disponible, en efectivo o
en el banco para operar
bien la empresa.
Invierto muchas 33d.
ganancias de mi
empresa para hacerla
crecer.
Tengo clara la misión y 33e.
la visión, la comparto
con mis empleados y
tratamos de realizarla.
Planeo con anticipación 33f.
lo que voy a gastar y
cuánto debo vender
para no perder dinero.

Planteo objetivos 33g.

concretos que tenemos
que lograr en la
empresa.
Cuando tengo un 33h.
problema o una idea,
consulto con expertos en
el tema.
Producción-operación

Me enfoco mucho en 34a.

mejorar mis procesos de
producción y operación.

Me enfoco mucho en 34b.

mejorar los productos o
servicios que ofrezco
para satisfacer las
necesidades cambiantes
de mis clientes.

Siempre me enfoco en la 34c.

calidad de mis productos
o servicios
Me enfoco en reducir 34d.
mis costos en todas las
áreas de la empresa

Mercadotecnia
Me enfoco 35a.
principalmente en dar un
muy buen servicio a mis
clientes.
Fijo los precios de mis 35b.
productos y servicios en
función de mis clientes y
mi competencia.

Busco crear, desarrollar 35c.

y usar una marca para
que mis clientes
identifiquen mi empresa.

Como estrategia de 35d.

distribución, vendo
principalmente al
usuario final.
Como estrategia de 35e.
distribución, vendo
principalmente a
mayoristas o
intermediarios.
Tengo como estrategia 35f.
dar crédito a mis
clientes.
Realizo actividades de 35g.
publicidad y promoción
sobre mi producto o
servicio.
Hago pruebas de mis 35h.
productos o servicios
antes de lanzarlos al
mercado.
Realizo acciones 35i.
concretas para que mis
clientes sean fieles a la
empresa.
Mis clientes tienen un 35j.
poder de negociación
muy fuerte sobre la
empresa.
Hay una competencia 35k.
fuerte en el sector de mi
empresa.
Finanzas
Tengo muy claro cuánto 36a.
dinero tengo (ya sea en
efectivo o en el banco.

Tengo muy claro cuánto 36b.

me deben mis clientes.

Tengo muy claro cuánto 36c.

vale mi inventario.

Tengo muy claro cuánto 36d.

valen los bienes de mi
empresa.
Tengo muy claro cuánto 36e.
debo a mis proveedores.

Tengo muy claro cuánto 36f.

debo en préstamos a
familiares y conocidos.

Tengo muy claro cuánto 36g.

le debo al banco y a
otras instituciones.

Tengo muy claro cuánto 36h.

obtendría por vender
todo lo que tengo en mi
empresa.
Tengo muy claro el valor 36i.
de todo lo que vendí el
mes pasado.
Tengo muy claro el valor 36j.
de todo lo que cobré el
mes pasado.
Tengo muy claro el valor 36k.
de todo lo que compré a
proveedores el mes
pasado.
Tengo muy claro el valor 36l.
de todo lo que pagué a
proveedores el mes
pasado.
Tengo muy claro el valor 36m.
de todo lo que gasté.

Innovación
Promuevo que los 37a.
empleados propongan
cambios en mis
productos, servicios y
procesos.
Ofrezco con frecuencia 37b.
productos o servicios
nuevos a partir de
sugerencias de mis
clientes.
Me enfoco mucho en 37c.
ofrecer productos o
servicios innovadores
que distingan a mi
empresa.
Desarrollo o pago para 37d.
innovar mis procesos de
producción o
distribución.
Desarrollo o pago para 37e.
innovar los productos o
servicios que ofrezco.
Desarrollo o pago para 37f.
innovar la forma en la
que vendo mi producto o
servicio.
Desarrollo o pago para 37g.
innovar la forma en la
que organizo la
empresa.
Asisto a ferias, cursos, 37h.
congresos, o a otras
actividades relacionadas
con el negocio.

Gestión de ventas
Realizo actividades para 38a.
detectar y agregar
nuevos clientes a la
empresa.
 Realizo actividades para 38b.
vender en un área más
grande o en más
lugares.
Realizo actividades para 38c.
promocionar las ventas.

Hago descuentos a 38d.

algunos clientes para
cerrar las ventas.
Hago cambios y 38e.
adaptaciones en mis
productos o servicios
para cerrar algunas
ventas.
Invierto tiempo y dinero 38f.
en mejorar las
relaciones con los
clientes aun cuando no
pretendo venderles
inmediatamente.

Estructura 0.No sé a qué se 48a.

Recursos Humanos refiere
Organizacional
Análisis de mercado 1.No aplica esta 48b.
función para mi
Selección de empresa 48c.
proveedores 2.Nadie lo está
Compras haciendo 48d.
Pagos 3.Alguien externo a 48e.
Contabilidad y finanzas la empresa 48f.
Planeación estratégica 4.Exclusivamente 48g.
el director
Planes para incrementar 5.El director con 48h.
ventas apoyo
Ventas 6.Cualquiera que 48i.
Atención a clientes esté disponible en 48j.
Servicio postventa el momento 48k.
Analizar y fijar precios 7.Una persona en 48l.
especial con varias
Promoción de productos funciones 48m.
y servicios 8.Una persona en
Logística y distribución especial dedicada 48n.
Selección o mejora de prosólo a esa función 48o.
Fabricar los productos 9.Varias personas 48p.
Dar el servicio que damosdedicadas sólo a 48q.
esa función
Informática 48r.