ZAPATILLA SIN STICKER (caso escrito por un participante)

En la legislación de comercio exterior se regula que ciertas mercancías deben cumplir con
normas de rotulado, como es el caso de zapatillas que deben indicar en cada uno de los pares,
la información del país de origen y otros datos, y cuando arriban al país, el importador puede
solicitar reconocimiento previo a la presentación de la declaración aduanera de importación,
para verificar ello y subsanar de ser necesario, pero una vez numerada la declaración y
consecuencia del reconocimiento físico, la Aduana ve que se incumple el rotulado, de acuerdo
a la norma se debe disponer el reembarque de la mercancía, no siendo permitido en este caso
la subsanación en destino.

Es el caso de importación de una empresa importadora grande que trae un embarque de

zapatillas, llegando a destino, el agente de aduanas realiza el reconocimiento previo y luego
procede a numerar la declaración de importación. Esta declaración es para reconocimiento
físico, y el funcionario encargado, Coquito, detecta un incumplimiento, tiene el rotulado, pero
es parcial, porque solo aparece en el del pie izquierdo, y la norma expresamente dispone sea en
cada uno de los pares.

Ante esta situación, el Gerente de la empresa importadora, Joselito Suárez, solicita una cita con
la jefatura de la Aduana correspondiente, Manuel Miranda.

Joselito Suárez: He venido a conversar con usted, para presentar mi queja por la actitud
arbitraria de su personal, que nos está haciendo perder tiempo en nuestra importación; no
obstante, la mercancía está rotulada.

Manuel Miranda: Me han informado que la mercancía son zapatillas y solo esta rotulada la del
pie izquierdo, pero no el de la derecha. ¿Eso es cierto?

Joselito Suárez: Vamos, usted va a venir con el mismo argumento que su empleado, fíjese que
ya hemos atrasado bastante nuestra importación, por una observación absurda. Queremos una
solución práctica y esperamos su apoyo.

Manuel Miranda: Lo hemos recibido para conocer su punto de vista, informarle sobre nuestra
actuación e indicarle que la norma establece de manera expresa que se cumpla el requisito en
la importación (rotulado en ambos pares), caso contrario se debe proceder al reembarque. En
ese sentido la solución práctica y legal es que reembarque con prontitud a un puerto exterior
cercano, subsane el rotulado allá y luego vuelve a importar.

Joselito Suárez: Estimado señor Miranda queremos apoyar a usted en su gestión, porque no
queremos escalar este tema a sus superiores, incluso debe saber que nosotros tenemos
contactos a nivel ministerial, y se va a ver este tema como intransigencia y falta de criterio por
parte suya y de su personal.

Manuel Miranda: Señor Joselito, estamos actuando según lo estipulado en la norma y debemos
aplicarla. Le sugerimos que en caso considere la norma es inapropiada, presente un expediente,
que nos será de utilidad para fundamentar una modificación normativa, que pueda permitir
subsanar en destino, para evitar sobrecostos en casos similares en el futuro.
Joselito Suárez: Estimado Manuel Miranda, lamentablemente contactaremos en dos días a sus
superiores, para contarles este problema y pedirles una cita, ya que no hemos encontrado
receptividad. Acá le dejo mi tarjeta por si reevalúa el tema y, de ser así, me llama el día de
mañana por teléfono para coordinar.