RECURSOS

HUMANOS EN SALUD
MAESTRIA: GESTION DIRECTIVA EN SALUD

ACTIVIDAD # 3
ANALISIS DE CASO
y
-INSTRUMENTO DE EVLAUACIÒN A PERSONAL DE SALUD-

DOCENTE: Dra. En Cs. Maricela Virgen Enciso.

ALUMNO: Alfredo Alcalá De Labra

Saltillo Coahuila de Zaragoza Febrero 03 del2019

 ANALSIS DE CASO

I.- Caso Superdescuento

Cuáles son las competencias y aptitudes específicas que han de
evaluarse y justifica tu selección.
De acuerdo a mi selección serian:
• Competencias intrínsecas capacidad individual de un profesional (su
capacidad ejecutiva y de liderazgo) tales como:
1.- Actitud analítica y crítica: Manejo efectivo del proceso de captación de
datos y de los elementos constitutivos de la realidad para el ordenamiento
lógico de ideas, así como de situaciones abstractas con el fin de estructurar
ideas y soluciones. -No analiza la situación con sus subalternos y le da
preferencia a otros objetivos como las ventas
2.- Comunicación: Manejo adecuado de los mensajes, canales y medios de
comunicación para generar información oportuna, veraz, concreta y
congruente, garantizando la retroalimentación efectiva. - No emplea canales
adecuados para comunicarse -lo hace mediante palabras altisonantes
3.- Toma de decisiones: Es el proceso mediante el cual se realiza una
elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones, en
diferentes conceptos -Tomo mala decisión en el manejo inadecuado del
presupuesto, como el gasto de taxi sin usarlo, su gasto de presupuesto está
por encima del 40%
4.- Liderazgo: Consiste en una acción que tiene una persona para influir,
inducir, animar o motivar a otros a llevar a cabo determinados objetivos, con
entusiasmo y por voluntad propia. – No es líder con sus subalternos pues los
trata mal

5.- Flexibilidad: capacidad para adaptarse y trabajar en distintas situaciones

y con personas diversas. - en el caso expuesto Natalia no supo trabajar bajo
presión y tratar adecuadamente a sus subalternos-

• Competencias extrínsecas Son el conjunto de competencias necesarias

para que un profesional se relacione con su entorno y los miembros del
grupo al que pertenece, como:
 1.- Trabajo en equipo: Capacidad de trabajar juntos hacia una visión común
por medio del compañerismo, solidaridad y sentido de pertenencia. - No
trabaja en equipo-

2.- Capacidad de integración: Es un proceso que posibilita a las personas

la participación activa dentro de un grupo con eficacia, con la aceptación al
cambio- La empleada no integra a los RH.HH que están bajo su mando-

II.- Análisis y justificación de información faltante para un

análisis completo
• Falto analizar la antigüedad en su puesto -pues es un factor importante
para valorar sus acciones y futro
• Resultado de evaluaciones previas- se debe contar con un histórico de
sus acciones y sus logros
• Evaluar el Gasto del Presupuesto asignado a la trabajadora- pues de
acuerdo al presupuesto se debe de valorar el resultado de los objetivos

III.- Propuesta de instrumento de evaluación al desempeño

que se aplique en los profesionales de la salud, que incluya
los siguientes elementos:

Lugar: Saltillo Coahuila de Zaragoza Fecha: 15/Enero del 2019

Unidad Aplicativa: Hospital del Niño “Federico Puesto: Médico Pediatra
Gómez santos”
Nombre y apellido del titular del puesto: Dr. Fulano Pérez Martínez
Área: Hospitalización Departamento: Puesto Superior: Jefe de
Neonatología Dpto.

APROBACIONES: Departamento de Calidad Fecha: 30 /enero/2019

Titular del Puesto: Dr. Alfredo Alcalá De Labra Superior: Dr. Esquinca
Analista de RH.HH: Dra. Sifuentes
ORGANIGRAMA
DIRECTOR

CALIDAD SUBDIRECTOR

Jefe de Dpto
Neonatologia

Medico Neonatologo

SÍNTESIS DEL PUESTO

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO:
Medico Encargado Responsable de cuidado a pacientes neonatos en estado critico
del Área de Neonatología hospitalización
REQUISITOS DEL PUESTO: Medico del enfermo pediátrico en estado critico
Formación complementaria: Formación básica Título de Sub especialidad en
neonatología Experiencia en uso de Sistemas Operativos, PC: Excel, Word, Power
Point.
Idioma: español /Ingles
Otras:
Escala de calificación Ponderación

Escala Ponderación

Actitud analítica y crítica 15 Participar de procesos de

investigación y educación médica
continua.

Comunicación 15 Participar de las decisiones

perinatales, atender al recién nacido
de mediano y alto riesgo, asesorar y
acompañar a la familia en la sala de
partos e internación conjunta.

Trabajo en equipo 15 Gestionar el proceso de atención

del RN en su entorno.

Toma de decisiones 20 Atender y cuidar al RN en su

seguimiento ambulatorio.

Capacidad de 10
integración Atender y cuidar al RN enfermo
y su familia durante la internación.
Liderazgo 25 Participar de procesos de mejora
continua

Total 100
 COMPETENCIAS A EVALUAR
Competencias y ¿Aplica a Criterios de realización
Aptitudes su Ponderación
A Evaluar Puesto?

si no 100% 75 50% Comentario

%
Trabajo en Equipo SI x les comunica a sus
enfermeras sus
indicaciones

Liderazgo SI x Falta hacer que su

equipo de trabajo sea
más sobresaliente
Flexibilidad SI x Tener mejor trato con
sus subalternos
Organización SI x Falta Mejorar su plan
de trabajo
Decisión SI x Se apega a las guías
clínicas
Habilidad analítica SI x Analiza
adecuadamente los
procesos
Empatía SI x Falta mejorar su
elación con sus
subalternos
Finalidad de la Evaluación: Mejora de los procesos de calidad en la atención al
Recién Nacido en Estado Critico
Observaciones: Resultado Nivel alcanzado: 4
Nota final
1-Excepcional
2-Destacado
3-Bueno
4-Necesita mejorar X
5-Resultados inferiores a lo esperado

Describa brevemente las razones por las que Ud. ha valorado

globalmente a la persona en la escala
Las razones son principalmente para mejorar los procesos de atención a
neonatos complicados en estado critico
BIBLIOGRAFIA:
1. Othón, E. (2014). Administración de la compensación, sueldos, salarios incentivos y
prestaciones. Ciudad de México, México: Grupo Editorial Patria. Recuperado de
http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=11013522

2. Alles, M. (2010). Dirección estratégica de recursos humanos: gestión por

competencias, casos. Buenos Aires, Argentina: Ediciones Granica. Recuperado de
http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=10366044&ppg=8