Estrategia Empresarial

Santa Cruz, 22 de septiembre de 2017
FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS Y TECNOLOGIA

‘’UAGRM’’
ESTRATEGIA EMPRESARIAL
‘’EMPRESA CONSTRUCTORA INSTEC’’
DOC: ING. LUIS ALBERTO SERRATE MIDDAGH
INTEGRANTES:
BECERRA PADILLA ISABELLA JANISSE

FLORES LOVERA GROVER
QUISPE CHOQUE SAMUEL
REVOLLO RODRIGUEZ NICANOR
SALVATIERRA CABA ALEX
SUMAMI PARAPAINO ALBERTO
17
Santa Cruz -- Bolivia

‘’ADMINISTRACION Y GESTION DE OPERACIONES DE LA CONSTRUCCION’’
TABLA DE CONTENIDO
CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES 3
1.1. ANTECEDENTES 3
1.2. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA 3
1.3. MISION INSTITUCIONAL 3
1.4. VISION INSTITUCIONAL 3
1.5. OBJETIVOS INSTITUCIONALES 4
CAPITULO II: DIAGNOSTICO ESTRATEGICO 4
2.1. PROCESO DE DISEÑO Y ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO 4

2.1.1. FASES DEL PROCESO DE DISEÑO Y ELABORACIÓN DEL PLAN 4
2.1.2. HORIZONTE DEL PLAN ESTRATÉGICO 5
2.2. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA DE LA EMPRESA “INSTEC” 5
2.2.1. ORGANIGRAMA 5
2.2.2. MISION (VIVIENDAS UNIFAMILIARES Y MULTIFAMILIARES) 6
2.2.3. VISION (VIVIENDAS UNIFAMILIARES Y MULTIFAMILIARES) 6
2.2.4. OBJETIVOS Y POLITICAS BASICAS 6
2.2.4.1. OBJETIVOS 6
2.2.4.2. POLITICAS BASICAS 7
2.2.4.2.1. POLÍTICAS CORPORATIVAS 7
2.2.4.2.2. POLÍTICAS MEDIO AMBIENTAL 7
2.2.4.2.3. POLÍTICAS DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES 8
2.2.4.2.4. POLÍTICAS DE ÉTICA EMPRESARIAL 8
ANALISIS DEL MACROENTORNO 9
ELEMENTOS DEL MACROENTORNO. 9
2.3. ANALISIS DEL MACROENTORNO 9
2.3.1. FACTORES POLITICOS 9
2.3.2. FACTOR ECONOMICO 9
2.3.2.1. PIB 11
2.3.2.2. CRECIMIENTO ECONOMICO 12
2.3.2.3. INFLACIÓN 13
2.3.2.4. TASAS DE INTERÉS 13
2.3.2.5. GARANTIAS 14
2.3.3. FACTORES SOCIALES 14
2.3.3.1. EMPLEO 14
2.3.3.2. MIGRACION 15
2.3.3.3. FACTOR TECNOLOGICOS 15
2.3.3.4. FACTOR MEDIOAMBIENTAL 16
ANALISIS DEL MICROENTORNO. 18
CINCO FUERZAS DE PORTER 18
2.4. ANALISIS DEL MICROAMBIENTE 18
1
2.4.1. ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER 18

2.4.1.1. AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES 18
2.4.1.2. AMENAZA DE SERVICIOS SUSTITUTOS 19
2.4.1.3. PODER DE NEGOCIACION CON LOS PROVEDORES 19
2.4.1.4. PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES 20
2.4.1.5. RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES 21
ANALISIS INTERNO 22
2.5. FACTORES INTERNOS 22
2.6. PERSPECTIVA DEL NEGOCIO 23
2.6.1. FUNCION DEL MARKETING 23
2.6.2. FUNCION DE RECURSOS HUMANOS 24
2.6.3. FUNCION DE FINANZAS 25
2.6.4. FUNCION DE SERVICIOS 25
2.6.5. FUNCION DE I+D 26
CAPITULO III: ANALISIS FODA 26
3.1. FORTALEZAS 27
3.3. AMENAZAS 27
3.2. DEBILIDADES 28
3.4. OPORTUNIDADES 28
MATRIZ FODA “DE LA EMPRESA INSTEC” 28
CAPITULO IV: MATRIZ BCG 30
4.1. CALCULO DE LA TASA DE CRECIMIENTO 30

4.2. CALCULO DE LA PARTICIPACION RELATIVA 30
MATRIZ BCG DE LAS CONSTRUCTORA 31
CAPITULO V: PLAN ESTRATEGICO 32
5.1. MISION Y VISION 32

5.1.1. MISION 32
5.1.2. VISION 32
5.2. REESTRUCTURA ORGANICA 32
5.3. OBJETIVOS ESTRATEGICOS. 33
5.3.1 OBJETIVOS ESTRATEGICOS 1 33
5.4. ESTRATEGIA GENERICA 36
5.5. CONCLUSIONES 36
5.6. RECOMENDACIONES 37
2
TRABAJO PRÁCTICO N° 1
PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA
INSTEC
CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES
EMPRESA “INSTEC”
1.1. ANTECEDENTES
La empresa es una constructora de obras civiles, es decir se dedica a la construcción de

viviendas unifamiliares y multifamiliares.
La empresa fue constituida legalmente el 10 de septiembre del 2015, con domicilio en la

ciudad de Santa Cruz de la Sierra, calle: 24 de septiembre #8.
1.2. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA
INSTEC cuenta con la siguiente estructura:
a) Gerente General
b) Gerente de proyectos y operaciones.
1.3. MISION INSTITUCIONAL
“Proporcionar a nuestros clientes servicios de construcción con calidad y eficiencia

superando sus expectativas usando la mejor tecnología, materiales y nuestro personal
altamente calificado a costos muy accesibles. Para contribuir en el desarrollo social y
económico del país”
1.4. VISION INSTITUCIONAL
“Posicionarse en el Mercado Cruceño y nacional como una de las mejores empresas en la

rama de la construcción, reconocida por su capacidad, calidad, precios competitivos y
cumplimiento, utilizando métodos innovadores que permitan desarrollar proyectos de
3
calidad y armonía con el medio ambiente”
1.5. OBJETIVOS INSTITUCIONALES
“Satisfacer plenamente las exigencias y necesidades de nuestros clientes ofreciendo un

servicio de calidad y garantizando la construcción de obras civiles en estricto apego a las
normas y especificaciones técnicas estándares establecidos y respetando el medio
ambiente a través del cumplimiento de las normativas legales.”
CAPITULO II: DIAGNOSTICO ESTRATEGICO
2.1.PROCESO DE DISEÑO Y ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO
La empresa objeto de este estudio es propiedad de los Ingenieros, su principal actividad

es la Ingeniería Civil dado que son profesionales en la rama. La empresa empezó a
funcionar el 10 de septiembre del 2015 como persona jurídica.
La empresa ha venido funcionando con una estructura ineficiente y desorganizada lo que ha

significado que tenga un crecimiento lento en el mercado, lo cual imposibilita cumplir sus
objetivos, situación que obliga a plantear un modelo de gestión que direccione el
funcionamiento de la empresa en forma eficaz y eficiente.
En un proceso de planificación estratégica, es fundamental un análisis interno y externo

de la organización.
2.1.1. FASES DEL PROCESO DE DISEÑO Y ELABORACIÓN DEL PLAN
Las fases en las que se estructura el proceso de diseño y elaboración del Plan Estratégico
y los órganos responsables de ejecutarlas son:
4
a) Fase Preliminar. Órgano responsable: Director general de la Empresa.

b) Fase de Análisis Estratégico. Órgano responsable: Comité Director del Plan
Estratégico.
c) Fase de Formulación Estratégica. Órgano responsable: Grupos de
Trabajos de Áreas Estratégicas.
d) Fase de Validación. Órgano responsable: Comité Técnico del Plan Estratégico
2.1.2. HORIZONTE DEL PLAN ESTRATÉGICO
El Comité Director del Plan Estratégico con el objetivo de potenciar la estrategia a

medio y largo plazo, ha planteado como horizonte para este Plan Estratégico el del año
2025.
2.2.ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA DE LA EMPRESA “INSTEC”
2.2.1. ORGANIGRAMA
GERENTE GENERAL:
Maximo exponente, encargado de planificar,
dirigir, organizar, controlar, decidir, contrataciones del personal,
soluciones y administracion de la empresa
SECRETARIA: Asistir administrativamente a todas

las areas de la organización según los planes
anuales de cada una de estas. En concordancia con
los estatutos de la misma.
JEFE DE PROYECTO Y OPERACIONES: Llevar adelante la gestion de

proyectos.Administrar la ejecución de los proyectos desde la licitacion
hasta su conclusión. Efectuar el control de calidad en los proyectos.
5
2.2.2. MISION (VIVIENDAS UNIFAMILIARES Y MULTIFAMILIARES)
“Proporcionar a nuestros clientes servicios de construcción con calidad, tiempo y

eficiencia superando sus expectativas usando la mejor tecnología, materiales y nuestro
personal altamente calificado a costos muy accesibles.”
2.2.3. VISION (VIVIENDAS UNIFAMILIARES Y MULTIFAMILIARES)
“Ser líder en el Mercado Cruceño y Nacional como una de las mejores empresas en la rama
de la construcción de viviendas unifamiliares y multifamiliares, reconocida por su capacidad
de brindar un servicio de calidad, precios competitivos y cumplimiento estándares de
calidad”
2.2.4. OBJETIVOS Y POLITICAS BASICAS

2.2.4.1.OBJETIVOS
Los Objetivos Estratégicos desde la perspectiva del Directorio. - ser líderes en el

mercado nacional en el rubro de la construcción contribuyendo al desarrollo con
calidad, obtener rentabilidades adecuadas sostenidas, contar con gente identificada,
competente con valores de excelencia.
Los objetivos estratégicos desde la perspectiva de los clientes. - crecimiento en el

mercado nacional, satisfacer a nuestros clientes, respetar y cuidar el medio ambiente.
Los objetivos estratégicos para nuestro personal. - reclutar a un personal profesionalmente

calificado, capacitados y responsables, que puedan generar mayor producción.
6
2.2.4.2.POLITICAS BASICAS
2.2.4.2.1. POLÍTICAS CORPORATIVAS
Nuestras políticas corporativas como empresa constructora son:

 Mejorar continuamente nuestras gestiones considerando la innovación, el
desarrollo e implementación de las mejores prácticas y el cumplimiento de los
requisitos legales y normativas aplicables para cada caso.
 Mantener una política de comunicación clara transparente con nuestros clientes y
proveedores.
 Promover la capacitación y competencia del personal.
 Asegurar el crecimiento de la organización a partir de la planificación de negocios,
las inversiones y el mejoramiento de desarrollo y la eficacia y la utilización de los
recursos e infraestructura.
2.2.4.2.2. POLÍTICAS MEDIO AMBIENTAL
La política medio ambiental de nuestra empresa busca evitar toda contaminación al medio
ambiente, ya que, el derecho a vivir en un medio ambiente libre de contaminación, la protección
del medio ambiente, la preservación de la naturaleza y la preservación del patrimonio ambiental.
Nuestra política son las siguientes:
 Cumplir con la legislación y reglamentación boliviana vigente aplicable con nuestros

aspectos e impactos ambientales.
 Prevenir la contaminación ambiental asociados a nuestras actividades, productos,
servicios y procedimientos.
 Establecer objetivos tendientes a satisfacer los requerimientos ambientales de nuestros
clientes en relación o coexistencia con la legislación vigente.
 Racional la utilización del recurso energético e hídrico.
 Controlar adecuadamente los residuos generados.
 Eficiente manejo de las sustancias peligrosas.
 Utilizar materiales con alta eficiencia energética
7
2.2.4.2.3. POLÍTICAS DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES
La responsabilidad en la gestión de la prevención de Riesgos Laborales incumbe a toda la

Organización y, en consecuencia, todos los niveles asumen el compromiso de incorporar la
gestión preventiva en sus actividades.
La mejora continua en la acción preventiva sólo puede conseguirse mediante la información,
consulta y participación del personal, desde todos los niveles, dentro del conjunto de todos sus
Centros de Trabajos y Delegaciones.
2.2.4.2.4. POLÍTICAS DE ÉTICA EMPRESARIAL
INSTEC, con el interés de crear una empresa sólida y confiable ha desarrollado una política de
ética que contiene principios y reglas claras para proceder internamente, con los clientes,
directivos y los proveedores que busca lograr lo descrito posteriormente:
 La búsqueda de la mejora continua y el desarrollo de la empresa deberán basarse

en el fortalecimiento de nuestros valores de calidad, servicio, respeto, eficacia y
en el fomento de valores como la responsabilidad social, de todas las partes de la
organización
 Enfatizar el trabajo coordinado y en equipo en las áreas, departamentos y
delegaciones; por tanto, es deber de cada uno de los directivos facilitar con su
voluntad y esfuerzo todo lo que sea necesario para que se dé esta comunicación.
 Buscar la adecuada optimización de las capacidades y habilidades de su personal,

mejorando la oferta y los procesos.
 Desarrollar el respeto y transparencia hacia las personas, el medio ambiente y las
normas de prevención de riesgos y la parte legal.
 Preservar la dedicación profesional y la igualdad de oportunidades, fortaleciendo
así su motivación y satisfacción profesional, con el fin de mejorar la productividad
en la empresa.
8
ANALISIS DEL MACROENTORNO
Dentro del análisis del macro ambiente se tomarán en cuenta los siguientes factores; económico
(PIB, inflación, Índice de Confianza Empresarial, etc.), político, social, tecnológico y
medioambiental.
El sector de la construcción es considerado motor dinamizador de la economía, puesto que genera

encadenamientos con gran parte de las ramas industriales y comerciales de un país.
ELEMENTOS DEL MACROENTORNO.
2.3.ANALISIS DEL MACROENTORNO
2.3.1. FACTORES POLITICOS
El Ambiente político Las actitudes y las acciones de los legisladores y líderes políticos y
gubernamentales cambian con el flujo y reflujo de las demandas y creencias sociales. El
gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida. En cuanto
a lo referente a los negocios, desempeña dos papeles principales: los fomenta y los limita.
Cabe también mencionar que el gobierno también es el mayor cliente, pues compra bienes y
servicios.
2.3.2. FACTOR ECONOMICO
TRES SECTORES SERÁN LOS PUNTALES DEL CRECIMIENTO EN 2017
El Gobierno apuesta por el repunte en la construcción, electricidad, gas y agua

y la administración pública
9
El Gobierno garantiza la estabilidad económica y confirma que el crecimiento llegará a

un 4,7% del Producto Interno Bruto (PIB) para la gestión 2017, lo que abre la posibilidad
del pago del doble aguinaldo, habida cuenta de que la norma establece que la
economía debe crecer como mínimo un 4,5% para que se haga efectivo el beneficio.
El crecimiento, según el ministro Luis Arce, estará encabezado por tres sectores que
crecerán entre el 7,1% y el 8,1% hasta fin de año.
10
2.3.2.1.PIB
El sector de la construcción fue

fundamental en el crecimiento del
producto interno bruto (PIB) en el
primer semestre del año, pese a los
problemas de la escasez de cemento,
creció 9,55%.
El Índice General de Actividad
Económica en Bolivia registró un
crecimiento del 3,53%, durante el
primer semestre de 2010, mientras que la construcción fue el principal impulsor de la
economía boliviana con un crecimiento del 9,5%.
SECTOR PRIVADO
Hasta el 2009, la inversión que tuvo mayor incremento dentro esta actividad, fue en el sector
privado, donde la construcción de casas, proyectos para edificios y emprendimientos
comerciales, fue considerando el movimiento más fuerte.
“La inversión pública está en dos tercios de ejecución. Estamos dentro de lo programado
hasta fin de año y en función de eso se va trabajando y esperamos llegar al 95% de lo
programado”, explicó Delgadillo.
Según datos estadísticos, la construcción creció a un ritmo del 11% en promedio en el
último año, frente a un 3,6% de crecimiento de la economía boliviana.
11
2.3.2.2.CRECIMIENTO ECONOMICO
Si la desaceleración económica llegó al país, el sector de la construcción no se dio por enterado,

pues desde 2010 su crecimiento siempre estuvo por encima del Producto Interno Bruto (PIB) del
país, llegando en 2013 a crecer un 10,6%, cuando el resultado del PIB alcanzó el 6,8%.
Así, de acuerdo con un estudio del Observatorio Económico de la Cámara de la Construcción de

Santa Cruz (Cadecocruz), se proyecta que el crecimiento, en un escenario económico nacional de
menor demanda del sector, en 2017 será del 8,1%, por arriba de 2016, que fue un 7,8%, mientras
el crecimiento del PIB nacional para este año, de acuerdo con el Gobierno, será de un 4,7%.
Carlos Schlink, asesor económico de la Cadecocruz, explicó que la disminución del ritmo de
crecimiento del país se debe, especialmente, a la merma de la renta petrolera a causa del menor
valor del precio del gas natural que se exporta a Brasil y a Argentina.
Sin embargo, Schlink remarcó que la construcción escapa a esta situación, porque si en 2016
disminuye el crecimiento de la economía a un 4,3%, (en 2015 fue de un 4,9%), la construcción
tiene un repunte en su crecimiento del 7,8%, efecto de la dinamización de la banca en la
colocación de su cartera crediticia e inversión privada.
En este punto, según Cadecocruz, en 2016, el crecimiento del sector de la construcción lo ha

generado el sector privado con un 15,7%, ya que el crecimiento del sector público fue del 5,5%.
Víctor Hugo Figueroa, expresidente del Colegio de Economistas de Bolivia, sostuvo que el
impulso, en el desarrollo del país, que realiza la construcción se apoya en los créditos que la banca
destina al sector y en la fuerte inversión que el Gobierno realiza para construir carreteras y
puentes.
Sobre la generación de puestos de trabajo, Cadecocruz indicó que hasta 2015 unas 473.124
personas se dedicaron a esta actividad y que para 2017 se calcula que llegarán a las 500.000.
12
2.3.2.3.INFLACIÓN
La inflación anual en 2016 alcanzó una tasa de 4%, superior al índice de 2015 e inferior a la
prevista por las autoridades económicas para este año, según reportó el Instituto Nacional de
Estadística (INE).
En 2015, la inflación acumulada llegó a 2,95%, uno de los porcentajes más bajos desde 2009,
cuando se registró un incremento de precios de sólo 0,3%
"Para este año, dependiendo de que se mantenga o no el tipo de cambio, la inflación puede ser
menor de lo presupuestado”, adelantó.
2.3.2.4.TASAS DE INTERÉS
La tasa de interés es el precio del dinero en el mercado financiero. Al igual que el precio de
cualquier producto, cuando hay más dinero la tasa baja y cuando hay escasez sube.
Es importante analizar el comportamiento de la tasa de interés activa sobre el mercado de la
13
construcción ya que están influyen de manera directa en el desarrollo del mismo.

La tasa de interés para la construcción de viviendas oscila entre 6 y 7 %, dependiendo de la
envergadura e importancia del proyecto, estas tasas pueden variar.
2.3.2.5.GARANTIAS
Garantía con los clientes: Minuta de preventa y venta.
Garantía con proveedores: Para el pago de materiales, llegando a un acuerdo con el proveedor, se
da la minuta de preventa de un bien inmueble (departamentos) perteneciente al proyecto a
ejecutar, como garantía.
2.3.3. FACTORES SOCIALES
2.3.3.1.EMPLEO
La Empresas Constructoras genera más de 150 empleados cada empresa distribuida en

todas las áreas la cual es el sector más importante ya que son los motores que nos llevan
hacia adelante y el desarrollo de la empresa. La empresa tienes empleados de la siguiente
manera:
 OFICINA: empleados que se encargan de la parte administrativa, área de
proyectos y operaciones. (Gerente, jefe de proyectos, asistentes, auxiliares de
diseño, contadoras, administrador, etc.)
 OBRA: empleados de las cuales son los motores e impulsadores que hacen el
trabajo más minucioso que es la construcción, en las cuales están de la siguiente
manera: Supervisores de obra, Directores de Obra, Residentes de obra,
Contratistas, capataces y albañiles.
La empresa además de eso genera empleos a sus proveedores como también contratistas
como por ejemplo:
 Contratistas Eléctricos
 Contratistas Hidrosanitarios.
 Contratistas de Aire Acondicionado.
 Contratistas de Gas, entre otros.
14
2.3.3.2.MIGRACION
La migración es considerada como un factor determinante en la economía boliviana y en

el sector de la construcción, dado que parte de la mano de obra que interviene en este sector
ha salido fuera del país en busca de mejores condiciones de vida. Pero un aspecto positivo
que hay que destacar de este fenómeno son las remesas recibidas de los migrantes las
mismas que han servido para dinamizar la economía y el sector de la construcción.
2.3.3.3.FACTOR TECNOLOGICOS
La Empresas Constructoras de la actualidad cuentan con maquinarias, equipos y mano de obra de

alta tecnología para el rubro de construcciones de viviendas multifamiliares como por ejemplo
mencionaremos a continuación:
AREA DE ADMINISTRACION
 Cuenta con software de alta tecnología para área contable, y programas y equipos de
computación de alta tecnología.
 Cámaras de seguridad y monitoreo.
AREA DE PROYECTOS
 Equipo plotters para impresión de planos.
 Programas actualizados para el área de diseño.
AREA DE OPERACIÓN
 Maquinaria de Pintar.
 Pulidora de Hormigón de alta tecnología.
 Lijadora de muros.
 Revocadora de muros con mortero.
“Tecnología se refiere a la suma total del conocimiento que se tiene de las formas de hacer las
cosas. Sin embargo, su principal influencia es sobre la forma de hacer las cosas, cómo se
diseñan, producen, distribuyen y venden los bienes y los servicios”
La repercusión de la tecnología en este sector se manifiesta en nuevos productos, nuevas
15
máquinas, nuevas herramientas, nuevos materiales y nuevos servicios. Algunos beneficios de la

tecnología son: mayor productividad, estándares más altos de vida, más tiempo de descanso y
una mayor variedad de productos.
La construcción es uno de los sectores que menos incorporación de tecnología tiene, algo que no
debería pasar ya que en todo sector debe existir una innovación permanente e incorporación de
nuevos descubrimientos con la finalidad d e maximizar las ganancias, le permitan optimizar los
costos de mano de obra, materiales, etc.
El sector de la construcción cuenta con maquinaria en constante innovación, software de

simulación entre otros aspectos tecnológicos para su mejor desarrollo dentro del mercado.
Maquinaria pesada: Dentro del sector de la construcción se utiliza maquinaria pesada con la
finalidad de facilitar el trabajo, la misma que se va renovándose constantemente por su uso, el
factor tecnológico es muy importante ya que la maquinaria nueva incorpora adelantos técnicos lo
que permite optimizar tiempo y recursos.
2.3.3.4.FACTOR MEDIOAMBIENTAL
“Está constituido por las condiciones medioambientales generadoras de agentes

contaminantes, que pueden afectar negativamente al entorno y a la salud de los
trabajadores”.
Es importante analizar los impactos que tiene el sector de la construcción en el Medio

Ambiente ya que es una responsabilidad que no se debe eludir.
16
En su conjunto la construcción es una de las actividades que más incidencia tiene en el

consumo de materiales y energía en el mundo, por lo que su rápida adaptación hacia la
sostenibilidad y la reducción de su impacto ambiental es clave para nuestro futuro común.
Al analizar el impacto ambiental de la construcción se debe estudiar los efectos

ocasionados por la propia actividad y por las edificaciones realizadas.
No debe olvidarse que, al hacer una carretera, el ruido será constante, así como la
contaminación por los gases. Se debe estudiar con mucho cuidado y con mucho respeto
por la naturaleza el diseño y trazado de la vía para tornarla no solo económica para el
hombre sino favorable al ambiente.
Dentro de las actividades industriales la de la construcción es la mayor consumidora de

recursos naturales, como madera, minerales, agua y energía. Asimismo, los edificios, una
vez construidos, continúan siendo una causa directa de contaminación, por las emisiones
que se producen en los mismos o por el consumo de energía y agua necesarias para su
funcionamiento.
El material fuertemente manipulado utilizado en el campo de la construcción y que ha

sufrido un proceso de fabricación, tiene unos efectos medioambientales muy importantes,
con un contenido muy intensivo en energía.
No se pueden olvidar los costos ecológicos que suponen tanto la extracción de los recursos
minerales (canteras, minas, etc.) como la disposición de los residuos originados, que
abarcan desde las emisiones tóxicas hasta el envenenamiento de las aguas subterráneas,
por parte de los vertedores. La construcción origina una gran cantidad de residuos.
El reciclaje, la reutilización de residuos de demolición y originados en la construcción, es

una solución que reducirá parcialmente el impacto ambiental que tiene su origen en el
vertido y la incineración.
En la actualidad la legislación obliga a hacer una evaluación de impacto ambiental antes

de realizar ciertas obras públicas o proyectos que puedan causar impactos sobre el medio
ambiente. Los pasos de este proceso son los siguientes:
17
Estudio de Impacto Ambiental Es un documento que hacen los técnicos para identificar
los impactos y la posibilidad de corregirlos. Es un estudio objetivo donde se refleja cómo
afectará cierta actuación sobre el suelo, el clima, los seres vivos.
Declaración de Impacto Ambiental Las autoridades medioambientales analizan el

Estudio de Impacto Ambiental junto a las alegaciones o comentarios que el público o las
instituciones consultadas hayan hecho, después de que este estudio haya estado disponible
durante un tiempo de consulta pública.
Finalmente se determina si es conveniente o no la actividad estudiada y se deciden cuáles

deben ser las medidas para proteger el medio ambiente.
ANALISIS DEL MICROENTORNO.

CINCO FUERZAS DE PORTER
2.4. ANALISIS DEL MICROAMBIENTE

2.4.1. ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER
2.4.1.1.AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
La actividad a la que se dedica la empresa constructora INSTEC está relacionada con la

Ingeniería Civil es decir la construcción de viviendas multifamiliares (Condominios), con
calidad, satisfaciendo a nuestros clientes.
Esta nueva forma de negocio en el sector privado ha hecho que el sector de la construcción
sea más competitivo ya que existen una variedad de empresas dedicadas al rubro de la
construcción de viviendas multifamiliares.
Además de ser la construcción un sector muy importante para la economía nacional, el

aceleramiento de la construcción de Edificios en la ciudad de Santa Cruz, demanda mucho a la
creación de nuevos competidores de la rama de construcciones Multifamiliares.
18
2.4.1.2.AMENAZA DE SERVICIOS SUSTITUTOS
La empresa Constructora INSTEC, está preparada para todas las amenazas de servicios
sustitutos ya que la empresa se dedicara a satisfacer a los clientes, ya que buscara lugares
estratégicos céntricos de las construcciones de viviendas multifamiliares (Condominios).
Debido a las amenazas INSTEC, estará ejecutando obras con tecnología avanzada, para así
realizar trabajos de calidad y eficiencia en los plazos establecidos.
El riesgo es alto, ya que cada vez son más las empresas constructoras que se crean, existe
mucha oferta de ingenieros civiles en santa cruz, por ende hay muchos ingenieros
emprendedores que forman su empresa, con una alta inversión en tecnología y equipamiento.
2.4.1.3.PODER DE NEGOCIACION CON LOS PROVEDORES
La empresa Constructora INSTEC requiere incorporar proveedores que proporcionen materiales

de manera constante y eficiente y a costos accesibles. Debido a la gran demanda de proveedores,
buscara siempre llegar a acuerdos que lleven la satisfacción de los proveedores.
El poder de negociación con los proveedores de INSTEC se basa generalmente en el

intercambio de bienes y servicios, debido a la gran demanda de proveedores de diferentes
áreas de servicio como por ejemplo: Proveedores de materiales de construcción, maquinarias
y equipos de construcción.
Formas de pago:
 Una forma de pago de los materiales a la empresa que los provee, se quedaría como un
convenio de concederle un bien inmueble del proyecto a ejecutarse liquidando el costo
de los materiales que los provee. Denominado también INTERCAMBIO.
 Se tendrá que realizar un contrato donde especifique que se va a cancelar la deuda de los
materiales una vez que exista ingreso debido a la pre venta de los bienes inmuebles
dejando como garantía el contrato de la preventa de dichos inmuebles como también
asegurando la exclusividad del proveedor de los materiales
19
 INSTEC se facilitara con los proveedores en sacar materiales a crédito tal que se hará un
convenio del mismo que será pagado en un plazo acordado ya sea mensual o quincenal
con los proveedores que facilitan la adquisición de productos y servicios ya que
ofrecen formas de pago convenientes a la organización.
Concentración de Proveedores: En el mercado cruceño de la construcción existen muchos

proveedores en todos los distintos productos que prestan los proveedores, ya que hay una
gran variedad de proveedores INSTEC buscara la mejor alternativa de poder negociar ya sea
a crédito, compra directa e intercambio.
Rentabilidad del proveedor: INSTEC cumplirá con todos los acuerdos establecidos con
los proveedores, generando bienestar y confianza de los mismos, respetando la
comunicación mutua entre partes establecidas.
Nivel actual de calidad y servicio: La empresa Constructora INSTEC buscara proveedores

que brindan productos y servicios de calidad ya que en el sector este requerimiento es muy
importante a fin de cumplir las normas de construcción.
Condiciones de los proveedores: Los proveedores con los que contara la empresa facilitan
la negociación ya que brindan beneficios en cuanto precio, calidad, formas de pago, plazos
en la adquisición de los productos o servicios que se requiere lo que permite determinar que
el nivel de negociación con los proveedores es muy bueno.
2.4.1.4.PODER DE NEGOCIACION DE LOS CLIENTES

La empresa será proveedor del sistema de Obras privadas en el mercado cruceño y nacional,
por este medio la misma podrá ejecutar obras de viviendas multifamiliares de alta calidad y
confort satisfaciendo a los clientes.
La empresa al realizar sus ofertas ya sea de Preventa y Venta de Viviendas Multifamiliares

(Dptos. En condominios) brindara a sus clientes precios competitivos zonas estratégicas y
garantías adecuadas a los clientes (tiempo, materiales de calidad, etc.).
20
Por otra parte INSTEC negociara con los proveedores de materiales con intercambio de bienes
y servicios es decir por ejemplo: Si se necesita pintura se hará un intercambio de bienes a
cambio de recibir pintura INSTEC le ofrecerá un bien inmueble como un Dpto.
2.4.1.5.RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES EXISTENTES
La empresa pertenecerá a un sector donde existen muchas compañías grandes, las mismas que
tienen reconocimiento, prestigio y posicionamiento en el mercado cruceño por su tiempo en el
mismo. No obstante, existen nichos de mercado que puede explotar la empresa.
En este sector encontramos firmas constructoras muy reconocidas con domicilio en la ciudad de
Santa Cruz, Bolivia como se muestra en la siguiente tabla, las que se constituyen en nuestros
competidores potenciales.
TABLA
EMPRESAS CONSTRUCTORAS
EMPRESA
1 CONSTRUCTORA SMART STUDIO
2 CONSTRUCTORA SKY PROPIETIES
3 CONSTRUCTORA INARQ
4 CONSTRUCTORA COSSLINE
5 CONSTRUCTORA GRANCO SRL
6 CONSTRUCTORA ROMA TERRINONI SRL
7 CONSTRUCTORA ACROPOLIS
8 CONSTRUCTORA PENTAGONO
21
El mercado de la construcción no solo lo conforman las constructoras grandes, sino también

existen empresas pequeñas que se hacen cargo de obras pequeñas las que se convierten en
competencia directa para la empresa objeto de este estudio, ya que son con ellas con las que se
debe competir y presentan condiciones similares.
ANALISIS INTERNO
2.5.FACTORES INTERNOS
La empresa objeto de nuestro estudio se encuentra funcionando en la ciudad de Santa Cruz.
A continuación, se realizará un análisis minucioso de los elementos que la componen con la
finalidad de determinar cuál es la situación actual de la organización.
2.5.1 FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
La empresa no cuenta aún con un esquema más generalizado en el área de la administración ya

que el trabajo lo realiza el GERENTE GENERAL conjuntamente con la secretaria. No existe una
organización adecuado de las áreas de trabajo de la administración. El dueño concentra todas las
funciones en sí mismo por lo que es el encargado de realizar los contratos los mismos que se dan
Gracias a la iniciativa y experiencia del dueño.
ESTRUCTURA FINANCIERA: No existe un Departamento Financiero es decir todos los

movimientos dentro de la empresa se realizan de manera que la contabilidad de ingresos y gastos
es realizada por el Gerente General y para ello la contabilidad necesita un análisis más profundo.
2.5.2. FUNCION DEL DEPARTAMENTO DE PROYECTOS
INSTEC aún no cuenta con profesionales altamente calificados, cuenta con técnicos que se
encargan a realizar planos y no realizan licitaciones. No cuenta con una infraestructura cómoda
para realizar labores más eficientes.
22
2.5.3. FUNCION DEL DEPARTAMENTO DE OPERACIÓN
INSTEC tiene un equipo que no funciona perfectamente ya que por falta de comunicación hay
retrasos de materiales debido a la falta de un chofer, ya que a veces el ingeniero encargado debe
de realizar las compras a demás no cuenta con un personal fijo es decir realiza la contratación del
personal en cada obra que va a realizar por lo que existe mucha rotación de personal.
En conclusión, se puede determinar que la empresa no cuenta con una estructura física,
administrativa, y financiera adecuada. Todos y cada uno de los movimientos financieros y
administrativos se dan sin una estructura física bien organizada.
Esta es la razón por la cual es necesario determinar unos planteamientos estratégicos que
contribuya a la fijación de objetivos a mediano y largo plazo con la finalidad de obtener una
organización eficaz y eficiente en el mercado cruceño.
2.6.PERSPECTIVA DEL NEGOCIO
2.6.1. FUNCION DEL MARKETING
Análisis del Mercado: En el presente capitulo se establecen los lineamientos necesarios

para determinar la oferta y la demanda del mercado cruceño y nacional del Sector de la
Construcción de Condominios.
Investigar el mercado desde el punto de vista de la demanda y oferta histórica y proyectada
de la infraestructura pública por parte de la constructora INSTEC, a fin de establecer
necesidades futuras a ser satisfechas.
La Empresa Constructora INSTEC, tiene por análisis el mercado cruceño, nacional mediante
las redes sociales, promociones, exposiciones en ferias, Televisión si es posible, como
(Facebook, Pancartas o Gigantografias) ya que esos medios en la actualidad son medios muy
utilizados que podemos alcanzar al interés de nuestros clientes.
23
Análisis del mercado potencial: El mercado potencial de constructora INSTEC son todas
las obras privadas del Dpto. de Santa Cruz y de toda Bolivia. Y si hay oportunidades en
obras publicas también.
Características de los servicios: La empresa ofrece específicamente el servicio de

construcción de obras civiles relacionadas con las construcciones de Viviendas
Multifamiliares que es su potencial, y obras extras como la pavimentación.
2.6.2. FUNCION DE RECURSOS HUMANOS
a) Sistema de Reclutamiento y Selección: Su objetivo en la Selección de personal

en La constructora INSTEC, es tener a disposición de un personal cuidadosamente
reclutado, evaluado y seleccionado. Reclutamiento interno o externo:
1. Reclutamiento informal a través de los propios empleados o conocidos.

2. Agencias de trabajo
3. Internet
b) Evaluación del Personal: Consiste en la aplicación de una serie pruebas prácticas

individuales para evaluar al personal existente en: experiencia, rasgos de
personalidad, capacidades específicas desempeño, entre otros, según las
necesidades de La constructora INSTEC. La constructora hará uso de
instrumentos evaluativos como:
 hojas de solicitud
 curriculum
 entrevistas
c) Capacitación del Personal: La constructora INSTEC ofrecen a sus trabajadores

la oportunidad de capacitarse con trabajadores especializados de la misma empresa,
a objeto de asegurar la confiabilidad operativa y rentabilidad de las mismas.
d) Condiciones de Trabajo: Clima laboral de La constructora INSTEC, está
concentrado en dar comodidad al personal contratado.
24
2.6.3. FUNCION DE FINANZAS
Análisis de indicadores financieros liquidez, endeudamiento, costos financieros): La

contabilidad representa la realidad económica y financiera de la empresa, de modo que es
necesario interpretar y analizar esa información para poder entender a profundidad el origen y
comportamiento de los recursos de la empresa y allí es donde surge la necesidad del análisis
financiero. Cada componente de un estado financiero tiene un significado y en efecto dentro de
la estructura contable y financiera de la empresa, efecto que se debe identificar y de ser posible,
cuantificar. Muchos de los problemas de la empresa se pueden anticipar interpretando la
información contable, pues esta refleja cada síntoma negativo o positivo que vaya presentando
la empresa en la medida en que se van sucediendo los hechos económicos. Luego el análisis
financiero es imprescindible para que la contabilidad cumpla con el objetivo más importante
para la que fue ideada que cual fue el de servir de base para la toma de decisiones.
Liquidez: INSTEC tiene una liquidez que supera las expectativas ya que puede cumplir con
los pagos ya sea a los proveedores de materiales, incluyendo a los personales de oficina
como de la parte técnica u operaciones.
Razón de Endeudamiento: La Constructora realizara intercambios con los proveedores de
materiales, tal que las deudas no sean muy elevadas sino controlables.
Costos financieros: En el caso del proyecto los costos financieros serán los generados por
los intereses que se deben pagar debido al crédito a contratar.
2.6.4. FUNCION DE SERVICIOS
a) Características del proceso productivo: La empresa ofrece específicamente el

servicio de construcción de obras civiles relacionadas con la construcción de
viviendas multifamiliares (Condominios) que es su fuerte, y servicios de
pavimentación en ocasiones excepcionales.
b) Tecnología del proceso: Evaluar las necesidades de la empresa,
INSTEC tiene por objetivo contar con tecnología actualizada, en los equipos y
mano de obra de tecnología avanzada entre los cuales:
25
 Maquinaria de Pintar.
 Pulidora de Hormigón de alta tecnología.
 Lijadora de muros.
 Revocadora de muros con mortero.
c) Productividad: INSTEC en el área de productividad cuenta con profesionales

capacitados como supervisores de obra, director de obra y residentes de obra, ya que
por medio de un grupo de trabajo de parte de los contratistas que generan toda la
producción acompañado con el buen servicio de nuestros proveedores.
d) Calidad y localización: Es el nivel alcanzado por La constructora INSTEC debido
a la calidad de obra entrega a nuestros clientes, en lugares muy estratégicos. El
objetivo es de terminar el trabajo con el proceso planificación, organización,
ejecución y control de su empresa hacia el cliente, previa verificación a través de
un proceso de evaluación rigurosa, que certifican la conclusión del trabajo con
éxito.
2.6.5. FUNCION DE I+D
Investigación y Desarrollo: Esto hace referencia a la implementación de nuevas tecnologías

para mejorar y aumentar el rendimiento de los procesos constructivos. Así como la búsqueda
de nuevos materiales de construcción que puedan sustituir los materiales tradicionales, de
características similares o mejores. Capacitar al personal, siendo ellos los responsables
directos de los procesos constructivos.
CAPITULO III: ANALISIS FODA
El análisis FODA es un resumen de todo el diagnóstico estratégico, esto es, tanto del
análisis del macro entorno, del micro entorno y del análisis funcional, al presentar de forma
26
conjunta, las principales conclusiones del mismo.
En cada una de las áreas de la matriz FODA se representan, respectivamente, los puntos
fuertes y débiles con los que cuenta la empresa constructora INSTEC, así como las
oportunidades y amenazas que esta institución puede encontrar en su entorno.
El diseño de la matriz FODA es cualitativo, expresándose en cada cuadrante los aspectos

más relevantes de cada elemento.
Con el análisis FODA se pretenden extraer conclusiones sobre:
 La forma en que la estrategia de la organización puede aprovechar los puntos fuertes

y las oportunidades del entorno.
 La urgencia que representa para la organización corregir sus
debilidades y protegerse contra las amenazas externas.
3.1. FORTALEZAS
 Conocimiento de métodos de ejecución de obras.

 Bajos costos de operación.
 Personal Capacitado en el área.
 Satisfacción de nuestros clientes.
 Buena Calidad de las Obras en tiempo y eficiencia.
 Responsabilidad con el cliente.
 Alianzas estratégicas con proveedores.
 Aplicación de tecnología en la ejecución de obras.
3.3. AMENAZAS
 Sector altamente competitivo.

 Preferencia de los clientes por otros servicios superiores.
27
 Consolidación de competidores tradicionales y con prestigio

 Alza en los precios de los materiales, maquinarias, equipos y mano de Obra.
 Retraso de actividades por casos inesperados.
 Situación Política inestable.
3.2. DEBILIDADES
 Falta de infraestructura, equipos y maquinaria de trabajo.

 Falta de coordinación en la administración y ejecución de obra.
 Limitación para la compra de maquinaria y equipos.
 Falta de organización estructural de la empresa.
 Falta de utilización de tecnología actualizada.
3.4. OPORTUNIDADES
 Buscar nuevos clientes del interior del país.
 Aprovechar el financiamiento de instituciones privadas.
 Construcción de alianzas con empresas de mayor prestigio.
 Índices elevados de demandas de viviendas multifamiliares.
 Crecimiento demográfico de nuestros clientes.
MATRIZ FODA “DE LA EMPRESA INSTEC”
Los mapas estratégicos nos permiten tener una visión macro de las estrategias de una
organización, y provee un lenguaje para describir las estrategias antes de elegir las
métricas para evaluarlas.
La creación del mapa estratégico otorga un marco formal de descripción y comunicación
de las estrategias a todos los niveles de la organización.
Razón por la cual es importante crear un mapa estratégico, con la finalidad de llegar a
comprender como interactúan y trabajan conjuntamente las estrategias anteriormente
28
planteadas para alcanzar los objetivos.
Construcción de alianzas con empresas de mayor prestigio.

Preferencia de los clientes por otros servicios superiores.
Aprovevhar financiamiento de instituciones privadas.

Consolidadción de competidores con prestigio.
Alza de precios de materiales, maquinaria, etc.
Crecimiento demografico de nuestros clientes.

Indices elevados de viviendas multifamiliares.
Buscar nuevos clientes del interior del pais.
OPORTUNIDADES
M ATRI Z
AMENAZAS
Sector altamente competitivo.
Situación politica inestable.

FO D A
FORTALEZAS
Satisfacción de nuestros Clientes. 3 3 2 3 2 13 1 2 2 1 3 9 22
Bajos Costos de Operación. 2 2 3 3 2 12 1 2 3 2 3 11 23
Calidad de Obras en tiempo y eficiencia. 3 3 3 3 3 15 2 1 3 2 1 9 24
Alianzas estrategicas con proveedores. 3 2 3 2 2 12 1 2 3 2 1 9 21
Aplicación de tecnología en la ejecucion de obras. 2 3 2 3 3 13 2 3 3 2 2 12 25
13 13 13 14 12 130 7 10 14 9 10 100
DEBILIDADES
Falta de Infraestructura, equipos y maquinarias de trabajo. 2 3 2 3 1 11 1 2 3 2 2 10 21
Falta de coordinación en la administracion y ejecucion. 2 3 2 3 2 12 2 1 2 2 1 8 20
Limitación para la compra de maquinaria y equipos. 1 3 2 3 2 11 2 2 1 2 2 9 20
Falta de organizacón estructural de la empresa. 3 3 3 3 3 15 2 1 2 3 3 11 26
Falta de utilizacion de tecnología actualizada. 3 3 2 3 3 14 2 2 2 1 2 9 23
11 15 11 15 11 126 9 8 10 10 10 94
24 28 24 29 23 16 18 24 19 20
REFERENCIA:
(1) NO TIENE IMPACTO
(2) IMPACTO MEDIO
(3) IMPACTO FUERTE
29
CAPITULO IV: MATRIZ BCG
Con el objetivo de analizar la posición estratégica interna de las obras realizadas por la
Empresa, se realizó la matriz Boston Consulting Group, que hace referencia al crecimiento-
participación de cada una de las obras.
4.1. CALCULO DE LA TASA DE CRECIMIENTO
𝑶𝒃𝒓𝒂𝒔𝟐𝟎𝟏𝟔−𝑶𝒃𝒓𝒂𝒔𝟐𝟎𝟏𝟓
𝑻𝑪 = ( ) ∗ 𝟏𝟎𝟎
𝑶𝒃𝒓𝒂𝒔𝟐𝟎𝟏𝟓
3−3
𝑇𝐶 = ∗ 100
3
TC = 0.00
4.2. CALCULO DE LA PARTICIPACION RELATIVA
obras 2016 y/o% de participación en el mercado

𝐶𝑀 =
obras mayor competidor y/o% participación del mayor competidor
1
𝑉𝑖𝑣𝑖𝑒𝑛𝑑𝑎𝑠 𝑈𝑛𝑖𝑓𝑎𝑚𝑖𝑙𝑖𝑎𝑟𝑒𝑠 = = 0,33
3
2
𝑉𝑖𝑣𝑖𝑒𝑛𝑑𝑎𝑠 𝑀𝑢𝑙𝑡𝑖𝑓𝑎𝑚𝑖𝑙𝑖𝑎𝑟𝑒𝑠 = = 0,67
3
30
GRAFICO NO 4.1
MATRIZ BCG DE LAS CONSTRUCTORA INSTEC
0,6 0,33
7
Participacion de las obras en el mercado

El análisis realizado mediante la matriz BCG determina que en el caso de los productos de
perros; cuadrante donde se encuentra ubicada la empresa INSTEC, es conveniente utilizar
estrategias como la penetración estabilidad en el mercado cruceño y nacional, desarrollo e
incremento en la producción de nuestros servicios. Para poder ganar una mayor
participación relativa en el mercado, la estrategia adecuada es buscar ante todo de crear
un impacto en el mercado al mostrar una gran ventaja en la aplicación de tecnología
en las ejecuciones de obras para una mayor producción.
31
CAPITULO V: PLAN ESTRATEGICO
5.1. MISION Y VISION
5.1.1. MISION
La constructora INSTEC, tiene un plan reestructuración en sus funciones administrativas

y operacionales con el fin de establecerse en el mercado y ser competitivo con las grandes
empresas constructoras, entonces se debe:
“Proporcionar a nuestros clientes servicios de construcción con calidad, tiempo y

eficiencia superando sus expectativas aplicando una tecnología actualizada en el área
administrativa como operacional en la ejecución de las obras, materiales, equipos y
nuestro personal altamente calificado a costos muy accesibles para nuestros clientes.”
5.1.2. VISION
“Ser líder en el Mercado Cruceño y Nacional como una de las mejores empresas en la rama
de la construcción de viviendas unifamiliares y multifamiliares, reconocida por su capacidad
de brindar un servicio de calidad en tiempo y eficiencia con precios competitivos y
cumplimientos estándares de calidad. Como también tener una estructura bien organizada
capaz de generar una mayor producción para así posicionar la institución en un nivel más
alto”
5.2. REESTRUCTURA ORGANICA
La Constructora INSTEC, para tener una estructura más eficiente y organizada se implementara una
reestructuración de las funciones internas que se mostrara en el siguiente cuadro:
32
GERENTE GENERAL
Maximo exponente, encargado de planificar, dirigir,

organizar, controlar, decidir, contrataciones del
personal, soluciones a los problemas
SECRETARIA
JEFE ADMINISTRATIVO JEFE DE PROYECTOS JEFE DE OPERACIONES
AUX. OPERACIONAL CHOFERES
AUX. DE DISEÑO ASISTENTE DE

DPTO. CONTABLE DPTO.
PROYECTOS OBRA X
FINANCIERO Y OBRA Y
COMERCIAL
COSTOS Y
AUX. CONTABLE PRESUPUESTOS SUPERVISION SUPERVISION
LICITACIONES
DIRECCION DE OBRAS DIRECCION DE OBRAS
RESIDENTES RESIDENTES
CONTRATISTA BODEGUERO CONTRATISTA BODEGUERO
CAPATACES CAPATACES
MAESTRO AYUDANTE MAESTRO AYUDANTE
5.3. OBJETIVOS ESTRATEGICOS.
INSTEC debido a los resultados de los análisis realizados, presentamos falencias en la estructura funcional
de la empresa así también en la producción debido a que no se implementa tecnología adecuada y
métodos de ejecución de las obras, por otra parte falta reconocimiento en el mercado cruceño y
nacional. Por ende se implementara los siguientes objetivos estratégicos:
5.3.1 OBJETIVOS ESTRATEGICOS 1
REESTRUCTURACIÓN INTERNA DE LA EMPRESA
ESTRATEGIA PLANES DE ACCIÓNES Y TAREAS

Búsqueda de nuevo personal altamente calificado:
 Implementar un 1.- Capacitación constante del personal.
Nuevo Organigrama 2.- Implementación de nuevas tecnologías e
infraestructuras para una eficiencia del personal.
33
3.- Crear un buen ambiente laboral para obtener una

buena coordinación del personal.
4.- Brindar herramientas en la parte operacional para
ejecutar las tareas de una manera más eficaz y eficiente.
5.- Motivar al personal en general de la empresa con
incentivos salariales, confraternizaciones, etc.
ALIANZAS CON EMPRESAS Y PROVEEDORES

ESTRATEGIA PLANES DE ACCIÓN Y TAREAS
Analizar el entorno del mercado de empresas pujantes
 Relación con en el rubro de construcciones de viviendas
empresas multifamiliares:
posicionadas en el 1.- implantar nuestra tecnología para una mayor
Mercado. eficiencia en la ejecución de las obras.
2.- Negociación de subcontratos.
3.- Capacitar a una comisión capaz de convencer a
nuestros socios.
Buscar proveedores que tengan estabilidad en la
 Adquirir producción de sus insumos:
proveedores 1.- Negociación con los proveedores a cambio de bienes
eficientes. y servicios como por ejemplo:
Proveedores de cementos, agregados, fierros, etc.
2.- generar una armonía estable entre empresa y
proveedores para el cumplimiento de acuerdos
establecidos.

LIDERAZGO EN EL MERCADO
Estructurar las acciones de mercadotecnia a
 Establecer campañas utilizar.
de marketing 1.- Crear una página Web para la empresa.
2.-Realizar marketing directo con los clientes mediante
redes sociales.
3.- Crear una comisión encargada de ventas de Dptos.
4.-
34
Analizar el mercado actual y a mediano plazo:

 Establecer una 1.- Analizar los precios de la competencia.
política de precios 2.- Analizar los precios de la empresa.
accesibles 3.- Comparar precios.
4.- Analizo los costos de la empresa.
5.- Determine una política de precios (precios
competitivos).
6.- Estudio del crecimiento económico (PIB, Inflación,
tasas de interés, etc.).

GENERAR MAYOR PRODUCCIÓN
Buscar tecnologías actualizadas.
 Implementar nuevas 1.-Comprar nuevos equipos y herramientas.
Tecnologías en la 2.-Adquirir herramientas o equipos que generen buen
ejecución de obras. rendimiento.
3.- Capacitar al personal para un mejor control de los
equipos y herramientas.
4.- Estudio de mercados para importar o comprar equipos
o herramientas a costos accesibles.
 Realizar un control y Obtener información transparente de las actividades de
seguimiento de los la empresa.
presupuestos de 1.-Verificar la información.
gastos, costos y 2.-Analizar la información obtenida.
rentabilidad de 3.-Presentar informe.
inversión 4.-Definir decisiones convenientes.
Realizar un estudio de tiempos.

 Establecer un 1.-Analizar la información obtenida.
conocimiento 2.-Determinar los tiempos requeridos para cada etapa
exacto del tiempo de una obra.
requerido en cada 3.-Realizar un informe.
fase de una obra. 4.-Implantar cambios.
35
5.4. ESTRATEGIA GENERICA
INSTEC su mayor prioridad es la reestructuración interna, ya que por medio de ello poder
realizar mayor producción con la tecnología actualizada de punta, e implantarse en el
mercado cruceño y nacional, y satisfacer plenamente las exigencias y necesidades de
nuestros clientes ofreciendo un servicio de calidad y garantizando la construcción de
viviendas multifamiliares y unifamiliares en estricto apego a las normas y estándares
establecidos y respetando el medio ambiente a través del cumplimiento de las normativas
legales.
5.5. CONCLUSIONES
Concluimos con el estudio realizado de la empresa constructora INSTEC, determinamos

las siguientes conclusiones:
 Para generar una producción eficiente y entrar al mercado para competir, primero se
debe REESTRUCTURAR internamente, ya que juegan un papel muy importante estar
bien organizada una empresa con todas las funciones distribuidas jerárquicamente, para
así satisfacer en calidad de servicio a nuestros clientes.
 Implantar los objetivos estratégicos relacionados al estudio del MERCADO para ser una
empresa competitiva, con el análisis estratégico del mercado y la organización jerárquica
y eficiente, se puede concluir que cualquier proyecto es factible.
 Concluimos que el factor importante para cualquier proyecto sea exitoso, es el

CLIENTE ya que brindar un servicio de calidad genera confianza la cual permite el
incremento en la participación del mercado.
 La aplicación de la tecnología es sinónimo de ser una empresa actualizada ya que por

medio de las tecnologías se logran MAYOR PRODUCCIÓN en tiempo y eficiencia, ya
que también genera empleos a profesionales altamente calificados.
36
5.6. RECOMENDACIONES
Las recomendaciones que damos como empresa son las siguientes;

 Dar a conocer la visión, misión, objetivos y estrategias de la empresa, a todos los
funcionarios que forman la organización, con el fin de crear un compromiso entre
trabajadores y empresa.
 Tener una buena base de su funcionamiento estratégicas, políticas y valores

organizacionales que le permitan cumplir con los objetivos planteados, eso posiciona a
la empresa en un mercado más competitivo.
 Es recomendable que la empresa tenga una estructura bien organizada y eficaz capaz de
generar producción, o así cumplir con todos los objetivos propuestos.
 Capacitar al trabajador o profesional, constantemente con la finalidad de que realice un

servicio de calidad.
 Es recomendable tener un equipo de trabajo eficiente y eficaz en tiempos y movimientos

que sean bien competitivos en la ejecuciones de las obras, brindándole toda las
comodidades y condiciones ambientales, económicas tal que el obrero o trabajador este
satisfecho físicamente e intelectualmente, para que generen más producción.
 Recomendar que tener siempre un plan estratégico, para confrontar cualquier situación
inesperada que le genere inestabilidad en la empresa.
 Poner énfasis en obtener alianzas estratégicas ya sea con proveedores, competidores y

clientes.
37

Estrategia Empresarial

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Estrategia Empresarial

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Santa Cruz, 22 de septiembre de 2017

FACULTAD DE CIENCIAS EXACTAS Y TECNOLOGIA

BECERRA PADILLA ISABELLA JANISSE

Santa Cruz -- Bolivia

CAPITULO I: ASPECTOS GENERALES 3

CAPITULO II: DIAGNOSTICO ESTRATEGICO 4

2.1. PROCESO DE DISEÑO Y ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO 4

2.4.1. ANALISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER 18

CAPITULO III: ANALISIS FODA 26

CAPITULO IV: MATRIZ BCG 30

4.1. CALCULO DE LA TASA DE CRECIMIENTO 30

CAPITULO V: PLAN ESTRATEGICO 32

5.1. MISION Y VISION 32

La empresa es una constructora de obras civiles, es decir se dedica a la construcción de

La empresa fue constituida legalmente el 10 de septiembre del 2015, con domicilio en la

1.2. ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA

INSTEC cuenta con la siguiente estructura:

“Proporcionar a nuestros clientes servicios de construcción con calidad y eficiencia

1.4. VISION INSTITUCIONAL

“Posicionarse en el Mercado Cruceño y nacional como una de las mejores empresas en la

calidad y armonía con el medio ambiente”

1.5. OBJETIVOS INSTITUCIONALES

“Satisfacer plenamente las exigencias y necesidades de nuestros clientes ofreciendo un

CAPITULO II: DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

2.1.PROCESO DE DISEÑO Y ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO

La empresa objeto de este estudio es propiedad de los Ingenieros, su principal actividad

La empresa ha venido funcionando con una estructura ineficiente y desorganizada lo que ha

En un proceso de planificación estratégica, es fundamental un análisis interno y externo

2.1.1. FASES DEL PROCESO DE DISEÑO Y ELABORACIÓN DEL PLAN

a) Fase Preliminar. Órgano responsable: Director general de la Empresa.

2.1.2. HORIZONTE DEL PLAN ESTRATÉGICO

El Comité Director del Plan Estratégico con el objetivo de potenciar la estrategia a

2.2.ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURA DE LA EMPRESA “INSTEC”

SECRETARIA: Asistir administrativamente a todas

JEFE DE PROYECTO Y OPERACIONES: Llevar adelante la gestion de

2.2.2. MISION (VIVIENDAS UNIFAMILIARES Y MULTIFAMILIARES)

“Proporcionar a nuestros clientes servicios de construcción con calidad, tiempo y

2.2.3. VISION (VIVIENDAS UNIFAMILIARES Y MULTIFAMILIARES)

2.2.4. OBJETIVOS Y POLITICAS BASICAS

Los Objetivos Estratégicos desde la perspectiva del Directorio. - ser líderes en el

Los objetivos estratégicos desde la perspectiva de los clientes. - crecimiento en el

Los objetivos estratégicos para nuestro personal. - reclutar a un personal profesionalmente

Nuestras políticas corporativas como empresa constructora son:

2.2.4.2.2. POLÍTICAS MEDIO AMBIENTAL

 Cumplir con la legislación y reglamentación boliviana vigente aplicable con nuestros

2.2.4.2.3. POLÍTICAS DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES

La responsabilidad en la gestión de la prevención de Riesgos Laborales incumbe a toda la

2.2.4.2.4. POLÍTICAS DE ÉTICA EMPRESARIAL

 La búsqueda de la mejora continua y el desarrollo de la empresa deberán basarse

 Buscar la adecuada optimización de las capacidades y habilidades de su personal,

ANALISIS DEL MACROENTORNO

El sector de la construcción es considerado motor dinamizador de la economía, puesto que genera

ELEMENTOS DEL MACROENTORNO.

2.3.ANALISIS DEL MACROENTORNO

2.3.1. FACTORES POLITICOS

2.3.2. FACTOR ECONOMICO

TRES SECTORES SERÁN LOS PUNTALES DEL CRECIMIENTO EN 2017

El Gobierno apuesta por el repunte en la construcción, electricidad, gas y agua

El Gobierno garantiza la estabilidad económica y confirma que el crecimiento llegará a

El sector de la construcción fue

Si la desaceleración económica llegó al país, el sector de la construcción no se dio por enterado,

Así, de acuerdo con un estudio del Observatorio Económico de la Cámara de la Construcción de

En este punto, según Cadecocruz, en 2016, el crecimiento del sector de la construcción lo ha