ESTADISTICA DESCRIPTIVA

TALLER 1 CONCEPTOS BASICOS

JAVIER TONCEL MOYA

ID 634721

OSMAR FERNANDEZ DIAZ

DOCENTE

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BARRANQUILLA- ATLANTICO
2019
 ESTUDIO DE CASO TALLER 1 (UNIDAD 1)
Estadística Descriptiva

Un fabricante de electrodomésticos ofrece una garantía de un año por cada uno de

los artículos que vende, entre ellos, televisores, equipos de sonido, neveras, radios,
etc. Para ello, elabora un formulario que, además del nombre y la dirección, incluye:

Ciudad
Artículo adquirido
Establecimiento en el que adquirió el artículo
Valor por el que se adquirió el artículo
Tiempo de garantía informado del artículo
Nombre del vendedor
Salario Mensual
Ocupación
Estado civil
Número de personas a cargo
Edad
Teléfono de contacto

El fabricante vendió en el año 2017 un total de 2 217 artículos y, para saber el nivel
de satisfacción de sus compradores, se contactan tres (3) clientes de cada uno de
los 20 establecimientos que venden los productos.

A partir de la información planteada, determine los siguientes aspectos:

1. Método de muestreo utilizado

2. Población
3. Muestra (tamaño)
4. Marco
5. Elemento o unidad

A partir de las características investigadas, determine cuáles son atributos y cuáles

son variables; de estas últimas, identifique las variables discretas y continuas.
SOLUCION DEL TALLER:

1. Método de muestreo utilizado

El método utilizado es el Muestreo Aleatorio Simple.

2. Población
La población son los 20 establecimientos donde se venden los productos.

3. Muestra
El tamaño de la muestra son 60 personas seleccionadas, 3 por cada establecimiento
n = 3*20 = 60

4. Marco del Muestreo

El Marco Estadístico del cual se parte es los artículos vendidos durante el 2017 que
son 2.217, es el número de muestras que se tomarán, en este caso serían 3 por
cada establecimiento. N =2.217 artículos durante 2017

5. Elemento o unidad
El elemento son los clientes a quienes se les realizará la encuesta. Por el ofrecimiento
de garantía sobre los artículos

Atributos: nivel de satisfacción de los clientes, y determinar si la garantía de los

artículos es suficiente

Variables: Cantidad de productos vendidos, satisfacción del cliente, cumplimiento

de la garantía

Atributos: son las características cualitativas:

• Articulo adquirido
• Establecimiento
• Nombre del vendedor
• Ocupación
• Estado civil
• Ciudad
Las Variables: se refieren a los términos cuantitativos:
• Valor del artículo
• Salario mensual
• Número de personas a cargo
• Edad
• Teléfono

Las variables discretas son aquellas que solo admiten valores enteros y se
cuantifican. Como son:
• Número de personas a cargo
• Número telefónico.

Las variables continuas son aquellas que admiten fracciones. Como son:
• Salario mensual
• Valor del artículo