FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA

EMPRESARIAL

ENSAYO

““ESTRATEGIAS PARA LA MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO LABORAL DE LA

EMPRESA AGROINDUSTRIAL PRONATUR S.A.C CHICLAYO”

Autor(es):

Cueva Castro, María de los Angeles

Nima Adanaque, Jose Manuel

Sánchez Rivera, Betsi Azucena

Vidaurre Pescoran, Dianita Lisseth

Asesora:
Aguinaga Vásquez, Silvia Josefina

2018
I. INTRODUCCIÓN

Actualmente en las organizaciones es importante la motivación, ya que es primordial

que los colaboradores tengan buen desempeño laboral y generar utilidad de sus tareas
para alcanzar los objetivos de sus metas planteadas.

La problemática actual en algunas empresas es que los colaboradores se encuentran

desmotivados en relación con su trabajo ya que los logros del trabajador pasan por
desapercibidos, también por la mala comunicación con los rangos superiores y
compañeros y en cuanto con el desempeño de las actividades se da cuando algunos
de los trabajadores se sienten estresados por la acumulación de trabajo, otros porque
están enfermos o tienen dificultades personales, lo cual perjudica al empleado y la
institución.

La motivación se realiza de varias formas en una empresa, con el fin de rendir al máximo
su desempeño en el rubro que se encuentran. Un trabajador motivado desarrolla sus
actividades laborales eficientemente, para definir cómo reaccionar, desenvolverse, y
tratar a la gente; teniendo en cuenta el cumplimiento de las metas.

Para el desarrollo de este ensayo se ha creído conveniente desarrollar como objetivo

general proponer estrategias para la motivación y desempeño laboral de la empresa
agroindustrial Pronatur S.A.C Chiclayo, y como objetivos específicos: Identificar el nivel
de motivación de los empleados, seleccionar las estrategias para la motivación y el
desempeño laboral en la empresa agroindustrial Pronatur S.A.C, finalmente elaborar la
propuesta sobre las estrategias para la motivación y desempeño laboral de la empresa
agroindustrial Pronatur S.A.C sobre la motivación y desempeño laboral de los
colaboradores.

Tratar este tema es importante, porque hoy en día las empresas no solo es un lugar
donde los empleadores van a realizar su labor de trabajo si no es como una segunda
casa ya que se pasa más de la mitad del día dentro la empresa, en donde debe estar
cómodo y a gusto para que puedas realizar tus labores cómodamente y en un ambiente
saludable.
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 Al generar diferentes programas para motivar al personal, tendrá como resultado un
buen trabajador animado con ganas de realizar sus actividades, esto será de gran
beneficio tanto para el como para la organización ya que esto les permitirá alcanzar los
objetivos de la empresa.

El trabajo de investigación abordará contenidos vinculado al nivel de motivación de los

empleados, a las estrategias de motivación y desempeño laboral, propuestas sobre las
estrategias para la motivación teniendo un Diagnóstico del problema, el Objetivo de la
propuesta y por último las Estrategias.

II. ARGUMENTACIÓN

2.1. NIVEL DE MOTIVACIÓN DE LOS EMPLEADOS

GALLARDO (2007) dice que la motivación en la parte laboral se refiere que los
trabajadores deben tener un pacto con la empresa misma para que el colaborador
tenga como resultados beneficios los cuales tengan como fundamentos factores
intrínsecos, esto quiere decir que la actividad lo realiza cada trabajador;
desarrollando sus metas, capacidades y habilidades, satisfaciendo las necesidades
en la ocasión.
La motivación es la iniciativa que tiene cada ser humano, que es capaz de
seleccionar y ejecutar un hecho entre aquellas opciones que se presenten en una
adecuada circunstancia. En consecuencia, la motivación está vinculada con la
iniciativa, porque proporciona efectividad del empeño grupal fijado a lograr los
objetivos de la organización.

HELLERIEGEL (2011), dice que la motivación se concentra en cómo los

comportamientos de los administradores influyen en la satisfacción y motivación de
sus empleados. Los administradores pueden motivar y satisfacer a los empleados
en forma directa mediante la comunicación personal, al establecer metas realistas y
brindar reconocimiento, elogios y premios monetarios a los empleados que alcanzan
las metas.

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 La motivación es la búsqueda de la satisfacción de la necesidad, búsqueda que
generalmente se centra en la realización de actividades específicas tendientes a
disminuir la tensión producida por la necesidad. Los empleados satisfechos
desempeñan su trabajo mucho mejor que los satisfechos y los empleados motivados
tienen mejor desempeño que los que están menos motivados.

AAMODT (2010), se refiere a la motivación laboral como la fuerza interna que hace
que un trabajador actúe, así como los factores externos que fomentan dicha acción.
Pues la capacidad y habilidad determinan si el trabajador puede hacer el trabajo,
pero la motivación determina si lo hará apropiadamente.

Según el autor señala que cuando se evalúa el nivel de motivación y como

resultados obtenemos extrínseca e intrínseca. Motivación extrínseca: hace
referencia a que los estímulos motivacionales vienen de fuera del individuo y del
exterior de la actividad. Por tanto, los factores motivadores son recompensas
externas como el dinero o el reconocimiento por parte de los demás. La motivación
extrínseca no se fundamenta en la satisfacción de realizar la cadena de acciones
que compone aquello que estamos haciendo, sino en una recompensa que solo está
relacionada con esta de manera indirecta; motivación intrínseca: hace referencia a
la motivación que viene del interior del individuo más que de cualquier recompensa
externa. Se asocia a los deseos de autorrealización y crecimiento personal, y está
relacionada con el placer que siente la persona al realizar una actividad, este tipo
de motivación intrínseca está vinculado a una buena productividad, ya que allí donde
se da el individuo no se limita a cumplir los mínimos necesarios para obtener la
recompensa, sino que se involucra personalmente en lo que hace y decide poner en
ello gran parte de su empeño.

1. ESTRATEGIAS DE MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO LABORAL

CHIAVENATO (2000). Señala que el desempeño laboral “es el comportamiento del

trabajador en la búsqueda de los objetivos fijados; éste constituye la estrategia
individual para lograr los objetivos” (p.6). y de acuerdo a este tiene una serie de
características individuales, entre las cuales se pueden mencionar: las capacidades,
habilidades, necesidades y cualidades, entre otros, que interactúan con la
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naturaleza del trabajo y de la organización para producir comportamientos que
afectan los resultados.

Es un proceso para determinar qué tan exitosa ha sido una organización (o un

individuo o un proceso) en el logro de sus actividades y objetivos laborales. En
general a nivel organizacional la medición del desempeño laboral brinda una
evaluación acerca del cumplimento de las metas estratégicas a nivel individual.

JUDGE (2013) Explica que, en las organizaciones, solo evalúan la forma en que los
empleados realizan sus actividades y estas incluyen una descripción del puesto de
trabajo, sin embargo, las compañías actuales, menos jerárquicas y más orientadas
al servicio.

El término desempeño laboral se refiere a lo que en realidad hace el trabajador y no

solo lo que sabe hacer, por lo tanto le son esenciales aspectos tales como: las
aptitudes (la eficiencia, calidad y productividad con que desarrolla las actividades
laborales asignadas en un período determinado), el comportamiento de la disciplina,
(el aprovechamiento de la jornada laboral, el cumplimiento de las normas de
seguridad y salud en el trabajo) y las cualidades personales que se requieren en el
desempeño de determinadas ocupaciones o cargos.

WORDMETER (2012) dice que todos los días es importante considerar un modelo
competitivo y motivador, pero se nos hace difícil ya que en todos los países hay una
crisis desconcertada; por ejemplo, los trabajadores de España. Conociendo este
problema que se está dando en este país, es necesario que los colaboradores al
desarrollar sus actividades se sientan motivados y orgullosos con ánimos de
trabajar.
Al inicio lo que propulsa a los individuos son sus ganas de obtener una meta, pero
existen personas que son conformistas y otras que son exigentes, esto depende de
su desempeño para lograr sus objetivos.

El mismo autor afirma que existen diez formar mejorar la motivación y el desempeño
laboral y estas han sido elegidas para ayudar en el trabajo:

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- Integración y acogida de nuevos empleados; es de suma importancia que los
colaboradores tengan aún más el compromiso con la empresa, cabe recalcar que
los nuevos empleadores se sientan comprometidos.
La unificación de los trabajadores es imprescindible para una buena relación y el
adecuado lugar que trasmite armonía, ocasionando positivismo y anhelo al laborar,
aun conociendo que se todos realizan tareas diferentes sin excepción.

- Marcarnos metas y objetivos; la organización y cada trabajador, deben plantearse

metas y objetivos que ayuden a lograr en corto, mediano y largo plazo.

- Buena valoración salarial o económica; en la actualidad lo económico ya no es

de suma importancia, pero es la manera más directa de apreciar a un trabajador;
evitando la creación de ofensas comparativas entre empleadores que trabajan en el
mismo rubro, sino estimar lo que contribuyen beneficiando a la empresa.

- Incentivos y premios; el reconocimiento de los pagos extras, días libres, regalos,

pasajes de viaje, etc. Existen diferentes maneras de incentivar a cada colaborador,
ya que cada uno de ellos tienen necesidades diferentes.

- Mejora de las condiciones de trabajo; no es de agrado, no contar con

instrumentos para realizar las actividades. La empresa debe implementar en sus
oficinas el acondicionamiento y las herramientas necesarias para un mejor
desempeño en sus trabajadores.

- Formación y desarrollo profesional; como objetivo principal de los trabajadores

es mejorar y escalar el cargo en la empresa tanto en lo profesional como la
incrementación del sueldo, teniendo en cuenta el nivel de conocimiento y eficiencia
adecuada.

- Evaluación del rendimiento; es necesario medir el nivel de desempeño del

trabajador, si es productivo o no; si este realmente cumple las metas trazadas por
la empresa; pero cada colaborador es consciente de su desenvolvimiento y
profesionalismo en su labor.

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- Inspirar a las personas; dirigir e impulsar a una persona es todo un talento. Un
buen líder sabe cómo abstraer lo que le hace distinto a un empleado. El que dirige
la empresa debe ser capaz de proyectar la motivación en las personas, ya que es
uno de los factores que influirá en el desarrollo de las actividades que cada
trabajador tiene.

- Evitar la presión excesiva; la opresión no es útil, pero no se trata de hostigar

descontroladamente, sino forzar lo justo de su labor. En consecuencia, motivara al
empleado a realizar mejor su desempeño laboral. Desafiar al trabajador en cuanto
al sueldo y su puesto de trabajo es lo peor que podría hacer. En efecto
estropearemos el respeto de ellos, y buscaran otro trabajo.

2. PROPUESTAS SOBRE LAS ESTRATEGIAS PARA LA MOTIVACIÓN

Hemos considerado que por cada resultado ganado por algún trabajador de la
organización debe ser recompensado, ya que es una caracterización efectiva que
se le atribuye sea por ascenso, promoción, pago, etc. En consecuencia, el trabajado
se va a sentir con una autoestima alta, autosuficiente, va a tener éxito en las
actividades que realicen, etc.
Así mismo el trabajador se sienta parte de la empresa. Pero antes que todo, se tiene
que ver si esa persona está preparada para el puesto para que pueda ser
contratado. Es por eso que a lo dicho se suma la propuesta seleccionada que
empezará por un diagnóstico.

2.1 Diagnóstico del problema

El hecho de que las organizaciones en sí mismas no pueden ser consideradas como
entes estáticos en el tiempo, no se adapta a los cambios de tendencias, de
normativas, de la competencia, del entorno. En ocasiones no es siempre adaptar el
talento de los miembros a la organización, sino que debe de pasar por justo lo
contrario, adaptar la organización al talento de sus miembros que, con mucha
probabilidad, se haya adaptado al entorno antes de que lo haya hecho la
organización en sí misma. Es tan importante en ocasiones el adaptar las
organizaciones a los cambios y a sus talentos internos como el que sean estos los
que adapten en ella.

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 En el diagnóstico del problema se ha detectado que los colaboradores no se adaptan
a sus labores, esto conlleva que la empresa tenga un bajo rendimiento de
productividad y se ha encontrado que la mayoría de trabajadores no están
satisfechos, ya que le es difícil adaptarse.

2.2 Objetivo de la propuesta

Finalmente elaborar la propuesta sobre las estrategias para la motivación y
desempeño laboral de la empresa agroindustrial Pronatur S.A.C sobre la motivación
y desempeño laboral de los colaboradores.

El objetivo de esta propuesta es contribuir en el desempeño de los empleados

Teniendo en cuenta sus derechos así como deberes.

2.3 Estrategias
Para mejorar la motivación se ha seleccionado un conjunto de técnicas como son:
Buena valoración salarial o económica, formación y desarrollo profesional,
Incentivos y premio, evaluación del rendimiento. Asegurando así un buen
desempeño y rendimiento del operario, llegando así al buen funcionamiento de la
empresa.

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Cuestionario para medir el nivel de motivación de los trabajadores de la Empresa
PRONATUR SAC.

1. ¿Ha recibido Usted incentivos y/o reconocimientos (resolución, carta de felicitación, o

beca de capacitación), durante los dos últimos años que viene laborando en la
Empresa?

Uno Más de uno Ninguno

2. ¿La remuneración que percibe Usted ¿responde al trabajo realizado?

Siempre A veces Nunca

3. ¿De qué manera las condiciones del ambiente físico de su trabajo influyen en la
forma que desempeña su trabajo?

Me ayuda mucho Me ayuda poco Nada de ayuda

4. ¿Considera Usted que la disposición de equipos y recursos materiales que emplea

su institución para la atención es apropiada?

Siempre A veces Nunca

5. ¿Cómo considera la relación entre Usted y su Jefe inmediato?

Buena Regular Mala

6. ¿Cómo considera la relación entre Usted y sus compañeros de trabajo?

Buena Regular Mala

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7. ¿Considera Usted que la capacitación recibida por su institución para el desempeño
de sus funciones ha sido?

Buena Regular Mala

8. ¿Cuántas capacitaciones ha percibido en los dos últimos años?

Más de 4 De 2 a 4 De 0 a 1

9. ¿Actualmente cómo considera Usted su desempeño laboral?

Buena Regular Mala

10. . ¿En su situación personal, que tendría que mejorarse en la organización?

Relaciones Remuneraciones Reconocimiento Ambiente capacitación
interpersonales físico/disposición
de recursos

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III. CONCLUSIONES

Las estrategias para la motivación y desempeño laboral de la empresa agroindustrial

Pronatur S.A.C Chiclayo, hemos conceptualizado diferentes propuestas de
motivaciones las cuales influirán en el desempeño laboral, como, por ejemplo: Buena
valoración salarial o económica, formación y desarrollo profesional, Incentivos y
premio, evaluación del rendimiento. Asegurando así un buen desempeño y
rendimiento del operario, llegando así al buen funcionamiento de la empresa.

Para identificar el nivel de motivación de los empleados, y la selección de las

estrategias para la motivación y el desempeño en la empresa agroindustrial Pronatur
S.A.C., para medir el nivel hemos considerado crear una plantilla de un cuestionario,
el cual nos va a servir como herramienta para los trabajadores.

La selección de las estrategias para la motivación y el desempeño laboral en la

empresa agroindustrial Pronatur S.A.C, permite al colaborador lograr sus actividades
con éxito acerca del cumplimento de las metas estratégicas a nivel individual.

Elaborar la propuesta sobre las estrategias para la motivación y desempeño laboral

de la empresa agroindustrial Pronatur S.A.C sobre la motivación y desempeño laboral
de los colaboradores; para esto hemos considerado que por cada resultado ganado
por algún trabajador de la organización debe ser recompensado, ya que es una
caracterización efectiva que se le atribuye sea por ascenso, promoción, pago, etc.

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IV. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

AAMODT, A. Desempeño Laboral y condiciones de trabajo Docente en Chile: Influencia

y percepciones desde los evaluados. Tesis (Maestría). Chile: Universidad de Chile,
2010.

CHIAVENATO, I. Recursos Humanos, 5° ed. Colombia: Mc Graw Hill, 2000. 362 pp.

GALLARDO. ¿Qué debemos saber sobre la motivación laboral? Aproximación a un

modelo de proceso motivacional en las organizaciones. España: Universidad de
Barcelona, 2007.

JUDGE. Actividad de los empleados en las organizaciones. ESPAÑA: Universidad de

Barcelona, 2013.

HELLRIEGEL. Administración, un enfoque basado en competencias. 11° ed. México:

Querétaro, 2011.

WORDMETER. Técnicas para hacer crecer tu negocio. [En línea] 20 de AGOSTO de

2012. [Citado el: 15 de JUNIO de 2018.]
https://es.workmeter.com/blog/bid/197281/tecnicas-y-herramientas-para-la-
motivacion-laboral

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