Universidad Abierta y a Distancia de México

Bitácora de investigación
Tema:
Desarrollo de Software para realizar turismo
comprometido con el medio ambiente

Yohana Whandalye Castro Garcia

División y/o Aula:
División de Ciencias Exactas, Ingeniería y Tecnología (DCEIT)
Grupo: 001
Nombre del monitor(a): Lic. Martha. Patricia Ramírez Cortes
Dirección del blog: https://ycastrounadm.blogspot.com/
Mayo 2019.
 17 de mayo del 2019, Des plaines Ilinois. 16:00 Hrs.

Hotel Best Western Des Plaines Inn

 Ubicacion 1231 Lee St, Des Plaines, IL 60018, EE. UU.
Actividades y objetivos de la visita
 Hablar con un encargado acerca de los elementos de
tecnologia que utiliza para dar informacion a los huespedes
 Entrevistar a un huesped acerca del uso de la tecnologia en
sus viajes y que actividades realiza para ayudar al medio
ambiente durante sus recorridos
 Observar e identificar los puntos importantes de ayuda para
mi investigacion.
Anotaciones de actividades no realizadas.
 Entrevista con el personal de limpieza.
 *No se encontró al personal de limpieza para tener una idea
sobre la cantidad de desperdicios en lo que al tema se
PrimerVisita refiere, facturas del hotel, reservas e información del viaje.

de Campo Resultado de Hallazgos.

 Me presente con el personal del hotel y pedí ayuda para
poder hacer algunas preguntas sobre las herramientas que
maneja con sus clientes para dar información de turismo, en
este hotel para dar ideas a los clientes de lugares se
manejan por medio de trípticos, hay una estantería con mas
de 15 opciones y de ellas algunas 50 impresiones de cada
una, me llama la atención cuando Víctor López me hace
referencia que tiene la inquietud de regalar información a sus
clientes por algún medio electrónico ya se en la pagina oficial
de el hotel o en los portátiles que se encuentran en
recepción para el uso de los clientes.
 Tuve la oportunidad de preguntarle sobre las reservas como
se hacen, de que forma se entregan al cliente y como se
identifican sus clientes al llegar todo el proceso es por medio
del ERP del hotel y es entregado al cliente de forma física,
sin opción a sugerir envió por Email.
 Interpretación de los datos o hallazgos.
 2 de cada 10 huéspedes desean sus facturas y/o reservas por
email.
 7 de cada 10 empleados se interesan por el cuidado del medio
ambiente.
Impacto de la experiencia de mi investigación.

En lo personal fue una experiencia grata ya que la mayoría de las

personas que tuve oportunidad conversar están interesadas en
desarrollar esa cultura del cuidado del medio ambiente y les
parece interesante poder aportar algo mediante herramientas de la
tecnología de la información, sobre todo el hecho de querer
aplicarlo en su vida diaria y no solo brincarla para las personas
que se hospedan en el hotel o los turistas que desean información

Primer visita así como formar una red para el turista en donde tenga pronto

de campo. acceso con aplicaciones y la información deseada este cargada,

lugares de interés, rutas, comentarios y recomendaciones,
cualquiera que evite la impresión de archivos y desgaste de papel.