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HISTORIA

PRONACA S.A. es una corporación constituida por varias compañías relacionadas con la
industria avícola y alimenticia. En el año 1957 su fundador, Lodewijk Jan Bakker, de
procedencia holandesa, constituye la empresa INDIA dedicada a la importación de artículos
para la industria textil e insumo agrícolas. En el año 1958 el Sr. Lodewijk Jan Bakker junto a su
hijo, Luis J. Bakker comienzan la actividad avícola en el país, con la producción de huevos
comerciales y la venta de pollitas importadas, actividad que se lleva a cabo en la hacienda “La
Estancia”, ubicada en Puembo. En el año 1965, la creciente demanda de pollitos y pollitas de
engorde en el país, ofrece oportunidades para desarrollar nuevas actividades. Se inaugura la
Incubadora Nacional Compañía Anónima (INCA).
Esta fue la primera incubadora que utilizaba procesos tecnológicos en el Ecuador. En 5 agosto
de ese mismo año nacen los primeros pollitos. En 1974, se crea e integra la compañía Indaves
para la producción de huevos comerciales, conformada por el Sr. Harry Klein y otros socios. A
mediados de los setenta se instala en Puembo la Granja Nacional de Aves (GRANADA), donde se
empiezan a producir los primeros pollos de engorde. En 1979 se monta la primera procesadora
de pollos, bajo el nombre de Procesadora Nacional de Aves (PRONACA S.A.). En 1981 se crea la
división de alimentos que produce balanceado para las granjas. Bajo el concepto de crear una
serie de industrias que se abastezcan entre si, que permite una mayor productividad y
eficiencia. En el año 1985, se implementa un nuevo grupo de granjas para el mismo fin. Se
inaugura la segunda planta de incubación llamada Avepica y se pone en marcha la segunda
planta procesadora de pollo en Santo Domingo de los Colorados, cuyo clima de zona sub tropical
la hace favorable para la producción avícola. A partir de 1994, se desarrolla otro centro de
producción de pollos de engorde en los alrededores de Bucay, ubicada a 123 km. de Guayaquil.
Se construye granjas con tecnología de punta utilizando sofisticados sistemas de ventilación.
En el año 1997 se montan dos plantas de incubación en la provincia del Guayas.

Durante el crecimiento y desarrollo de la corporación, esta se ha ampliado a nuevos sectores


industriales, como:

 Conservas
 Acuicultor
 Floricultor
 Productos alimenticios balanceados
 Empacador
 Agro exportador
 Biología agrícola
PRONACA

HISTORIA

Pronaca inicio sus operaciones en 1957. En esa época el nombre de la empresa era INDIA y se
dedicaba a la importación y distribución de insumos agropecuarios y de artículos para la
industria textil.

En 1965 se creó INCA Incubadora Nacional C.A. Así empezó el proceso de incubación de manera
tecnificada. En agosto de ese año nacieron los primeros pollitos “made in” Ecuador.

En 1979 se fundó la empresa procesadora de aves, Pronaca, que en 1999 cambió su


denominación a Procesadora Nacional de Alimentos C.A.

Además se crea Senaca, bajo el paraguas de la firma y se dedica a la producción y a la


comercialización de maíz, materia prima para el alimento balanceado de la población avícola.
Hoy la firma tiene 53 años y 8000 productos que se comercializan bajo 26 marcas.

CRECIMIENTO

El crecimiento y la evolución de Pronaca han sido sostenibles tanto en volumen como en


valores, eso gracias a la disponibilidad de recursos y a las inversiones. El crecimiento actual es
de un 10 % anual.

Hoy, la firma tiene más de 100 centros en el país. Estos se separan en granjas y plantas de
producción de diferentes tamaños.

Además la compañía tiene un ritmo de inversiones que no se detiene. En este año la firma está
destinando 50 millones de dólares en tecnología que servirá para mejorar las operaciones de las
plantas y granjas. En años pasados, la compañía ha colocado cantidades menores, pero éste año
el propósito es de invertir tanto para la producción y abastecimiento de demanda interna como
también para las exportaciones y mejorar la presencia en el exterior.

INNOVACIÓN

Con los 50 millones de dólares que se están utilizando durante este año, la empresa mejoró los
centros de investigación y desarrollo; tanto en productos de consumo humano como en la
producción para animales y en la producción agrícola. Una de las cualidades de la firma es
invertir en investigación y desarrollo. La idea es tener varios centros de producción para ser
competitivos con los costos. Es decir sacar un producto a un precio correcto.

Esa diversificación le ha permitido le ha permitido iniciar, por ejemplo, en la década de 1990, la


producción de alimentos en conserva bajo la marca Gustadina o también Inaexpo con la
producción de palmito cultivado. Ésta última es una de las mayores empresas exportadoras de
este producto en el mundo. Los principales destinos son Francia, EE.UU. y Argentina.

ESTRATEGIAS

 Parte de la estrategia de Pronaca es impulsar el crecimiento en base a la pirámide. Eso


implica tener productos que vayan a los consumidores de menores recursos
económicos. Ellos según Pronaca, son la base del crecimiento del consumo de cualquier
empresa y son los más fieles consumidores.
 Así ésta empresa trabaja en agregar diferenciación y valor a sus productos.
 Diferenciación para el consumidor y valor para el consumidor, siempre cuidando de que
la empresa no pierda en lo económico.
 La otra vía de crecimiento es la expansión internacional. Los productos exitosos son el
palmito y la alcachofa, que se comercializan en 27 países
 Otro mecanismo de expansión para Pronaca es la nutrición animal. Atiende las
necesidades de mascotas así como de ganado lechero, cerdos y aves.

CLARO

HISTORIA

Conecel comenzó a operar en el país en 1993, bajo la marca de Porta. Luego, fue adquirida por
la multinacional América Móvil en el 2000. En esa época, la firma tenía el 47% de la participación
del mercado en usuarios y la penetración celular no superaba el 6%.

Para el 2011, la marca Claro sustituye a Porta, como una estrategia regional del grupo mexicano
América Móvil. Actualmente Claro tiene más de 8,5 millones de usuarios, con servicio en todo
el país. La cobertura llega a más de 1300 poblaciones, con una cobertura de 7933kilómetros,
que incluye a carreteras y caminos vecinales en el Ecuador.

Para atender la demanda nacional, la firma cuenta con 55 centros de atención, que están
localizados en 25 ciudades y tienen presencia en las cuatro regiones. En total, suman más de
4500 puntos de servicio.

CRECIMIENTO

Hoy, las inversiones de la firma alcanzan los 160 millones de dólares, en promedio, al año.de3sde
el 2000 suman 2000 millones de dólares y se ha destinado principalmente para ampliar la
cobertura de su servicio.
Estos recursos no solo se han orientado a Guayaquil, Quito, Cuenca; también lo ha hecho en
poblaciones de menos de 1000 habitantes, como Nueva Rocafuerte o Shushufindi, en el oriente.

La operadora desarrolla un plan para llegar al menos a 70 poblaciones de menos de 1500


habitantes en éste año. La visión de la empresa es que el mercado nacional es dinámico. Así
mismo, la competitividad viene dada por el interés y el compromiso de cada operador de invertir
en el país. El éxito de la empresa, según la percepción de sus ejecutivos, se sustentan en la
innovación, en el servicio al cliente y cobertura.

INNOVACIÓN

En la última década, Claro ha realizado cuatro cambios en su tecnología. Comenzó con la


analógica, luego la digital y la llamada GSM.

En ésta última se implementó el chip inteligente. Hoy se utiliza la tecnología 3.5 y la aspiración
es llegar a 4G, en el 2012. Para seguir con el proceso de expansión, ésta operadora considera el
importante que el Estado aumente el espectro radioeléctrico. Para conseguir estos cambios, la
firma invierte anualmente en innovación que acompaña la transferencia tecnológica y la propia
gestión de la firma. Por otro lado la adaptación al entorno y la sensibilidad social son
características necesarias para lograr la comunicación en el país.

Otro aspecto institucional que desarrolla Claro es aplicar filosofía de mejoramiento continuo y
un alto enfoque de servicio para los usuarios.

ESTRATEGIAS

 El desarrollo de formatos comerciales y la apertura de centros de atención al cliente son


algunas de las estrategias para fidelizar el consumidor local.
 En la crisis que afecto al país en el 2009, la compañía implementó formatos especiales
para que los usuarios conserven su línea celular por un dólar.
 Según Alfredo Escobar, presidente de Claro Ecuador, es preferible mantener a sus
usuarios y ofrecerle servicios accesibles en épocas de crisis. Luego al recuperarse la
economía, también se recuperan los niveles de consumo de los usuarios.
 Otra estrategia es el rediseño y construcción de centros de atención.
 Una de las innovaciones son los kioscos electrónicos con tecnología de pantalla táctil.
Así el usuario realiza transacciones y puede conectarse en videoconferencia con un
asistente de la firma.

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