E-COMMERCE

INTRODUCCIÓN Y POLITICAS DEL CURSO

AGENDA

 Presentación de Docente
 Dinámica de Grupo
 Políticas del curso
 Políticas de evaluación
 Lluvia de ideas acerca de la materia
 Syllabus o contenido
 Objetivos de aprendizaje de este curso
Trayectoria-docente

 Estudios:
 Master en Tecnologías Web (2013 Universidad de la Salle Bajío-México)
 Licenciada en Sistemas de Información (2006, FIEC - ESPOL)
 Analista de Sistemas (2002 PROTCOM-ESPOL)
 Experiencia Laboral:
 Grupo Difare (Programadora Senior) (Oct 2013 a Abr 2015) (Ecuador)
 Contel (Líder de Proyecto)(2011, 2012)(México)
 Grupo Difare (Programadora Senior) (Abril 2008 a Oct 2009) (Ecuador)
 Programadora desde el 2002 en varias empresas
 Contacto:
 EDCOM – Sala de Profesores C-103
 E-mail: lsornoza@espol.edu.ec
Dinámica de Grupo

 Realizar grupos de 4 o 5 integrantes.

 Entregar una hoja a cada grupo.
 Dividan la hoja en dos partes.
 En grupo deben de escribir en una parte de la hoja actitudes que unen a
un grupo, y en la otra parte de la hoja aquellas actitudes que desunen.
 Mínimo 5 actitudes (15 minutos).
 Presentar y comentar los resultados.
 Evaluar la experiencia
Dinámica de Grupo

 ?Cual de estas actitudes se da más en los grupos¿

 ?Cual de ellas se da menos¿
 ?Qué podemos hacer para crecer en integración¿
Políticas del Curso

 La clase se inicia 15 minutos después.

 La asistencia se las tomaré al final de la clase, y si llegan hasta 10 minutos
después de la primera hora sólo tendrán media asistencia, pasado los 10
minutos de la primera hora tendrán falta.
 Fechas de entrega de tareas y proyectos deben de ser puntuales para
que sean evaluados sobre el 100% de la nota, sin embargo recibiré
trabajos atrasados e irán disminuyendo en un 10% por cada día de
atraso, por lo tanto tendrán un máximo de 10 días para entregar sus
tareas y trabajos, si existiere dicha disponibilidad.
 El uso del celular, será en modo de silencio y podrán contestar fuera del
aula.
Políticas del Curso

 Uso del SIDWEB, ésta es la principal vía de comunicación que usaremos

durante este curso.
 El envío de tareas, anuncios, foros, etc. Se usará exclusivamente el
SIDWEB.
 Revisar el correo de ESPOL todos los días.
 Las tareas no deben de ser enviadas por correo, sino sólo por el SIDWEB y
asociado al trabajo correspondiente caso contrario no será calificado.
 El respeto docente-alumno (explicar).
Políticas del Curso

 Contenidos de la materia
 Las diapositivas ayudan, pero las evaluaciones serán del texto o los textos guía.
 Textos guías:
 Marketing Digital y comercio electrónico (Rodriguez Aurora Inma, 2014).
 AECEM_Libro_Blanco.pdf de la AECEM(Asociación Española de Comercio Electrónico y
Marketing Relacional)
 La nueva era del comercio electrónico (Eloy Seoane)
https://books.google.com.ec/books?id=evLz521ZVmAC&pg=PA1&lpg=PA1&dq=introduccio
n+al+comercio+electronico+antecedentes&source=bl&ots=ZFDEj98WfT&sig=NOsQvSyadyoil
VoGl7wtJ8hJ2Ho&hl=es&sa=X&ved=0CFoQ6AEwCWoVChMI1uiu5PbRyAIVSaYeCh1GzQvn#
v=onepage&q&f=false
 Nos apoyaremos con talleres de casos sobre la materias, esto para reforzar la
comprensión de la materia.
Políticas de Evaluación

 Parcial y Final
 Examen 50
 Proyecto 20
 Lecciones 15
 Tareas 15
LLUVIA DE IDEAS

 ?Qué es para ustedes e-commerce¿

?????? ¿¿¿¿¿¿¿¿¿
Syllabus del curso

Capítulo I: Introducción al e-commerce

Objetivo: Conocer el entorno del e-commerce y como identificarlo en la web,
familiarizando al estudiante con la terminología y conceptos básicos.

 Integración de la Tecnología, Negocio y Sociedad

 Evolución de la Web: Web 1, Web 2 y Web 3
 Qué es el comercio electrónico?
 Las dimensiones del comercio electrónico
 Tipos de Comercio Electrónico
 Errores comunes en el e-commerce
 Oportunidades de negocio en la web
 Consideraciones al integrar e-commerce a la web
 Cadena de valor
 Clientes internos y externos
Syllabus del curso

Capítulo II: Modelos de Negocio Electrónico

Objetivo: Identificar los diferentes modelos de negocios electrónicos aplicados y
vigentes en la web, así como los servicios que ofrecen y su integración con las
redes sociales

 Modelos de Negocio: B2C, B2B, C2C, P2P. E-Talling

 Caso de Estudio de éxito y fracaso.
 Servicios en el e-commerce
 Sector de los Servicios fuera de línea en Línea
 Servicios Financieros en línea
 Servicio de profesionales en línea
 Las Redes Sociales, Subastas y Portales
 Caso de estudio.
Syllabus del curso

Capítulo III: Seguridad en el Comercio Electrónico

Objetivo: Conocer e identificar el entorno de seguridad y medios de pago
que involucran transacciones seguras en línea.

 Seguridad del Comercio Electrónico

 Amenazas de Seguridad
 Soluciones Tecnológicas
 Sistemas de pago tradicional y sistemas de pago del Comercio
electrónico
 Herramientas integradoras y complementarias para el e-commerce
 Caso de Estudio
Syllabus del curso

Capítulo IV: Factores claves en el e-commerce

Objetivo: Aplicar y evaluar los elementos que dan valor agregado,
confianza y seguridad al cliente al momento de decidirse hacer una
transacción .

 Elementos online pre y post-venta

 Comunicaciones de Marketing
 Publicidad en Línea, Catálogo en línea, Marketing social
 Detalles claves que generan entorno de seguridad al usuario
Syllabus del curso

Capítulo V: Seguridad legal en el comercio electrónico

Objetivo: Conocer el entorno legal que respalda las transacciones que
genera el negocio.

 Ética, Social y Políticas del Comercio Electrónico

 Derechos de Privacidad de la Información
 Derechos de Propiedad Intelectual
 Seguridad y Bienestar Público
 Leyes vigentes: mundial y nacional
 Caso de estudio.
Syllabus del curso

Capítulo VI: Comercio Electrónico aplicado

Objetivo: Diseñar un sitio web con elementos que permitan integrar los modelos y servicios del comercio electrónico.

 Consideraciones para el diseño

 Enfoque Sistemático

 Elección del Software y Hardware

 Otras herramientas: integradoras, complementarias

 Elementos de diseño para la interfaz del cliente

 Contexto

 Contenidos

 Comunidad

 Otros criterios

 Personalización

 Comunicación

 Alternativas en el modelo de precios

 Taller de diseño
Objetivos de aprendizaje

 Comprender los conceptos fundamentales aplicados al comercio

electrónico y los entes involucrados en este proceso.
 Conocer las categorías del comercio electrónico y el impacto que estos
han tenido en las actividades de las personas y organizaciones.
 Conocer y aplicar las características y mecanismos adecuados para
implantar el comercio electrónico para una organización.
 Conocer los aspectos de seguridad y medios utilizados de pago para
efectivizar las transacciones comerciales electrónicamente.