SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

“SENA”

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 18

EVIDENCIA 5

Encuesta “Valoración y propuestas de mejora para el trabajo en equipo de una

organización”

ALY GIOVANNA MORA PINTO

LINEYS DÁVILA QUIROZ

TECNOLOGO DE GESTION LOGISTICA

 Actividad de aprendizaje 18

Evidencia 5: Encuesta “Valoración y propuestas de mejora para el trabajo en equipo

de una organización”

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCION

2. OBJETIVOS

3. OBJETIVO GENERAL

4. OBJETIVOS ESPECIFICOS

5. VALORACION E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA

6. ANALISIS Y COMPARACION DE LOS RESULTADOS

7. NECESIDADES DE MEJORA

8. ALTERNATIVAS DE MEJORA

9. CONCLUSIONES
 INTRODUCCION

El Trabajo en Equipo es un concepto que encierra en sí mismo la cohesión, la unión y la

transformación de una organización, es sinónimo de productividad, competitividad y logro de
objetivos, basándose fundamentalmente en la necesidad de mejoramiento continuo y cambios
que se dan dentro de las estructuras organizacionales para dar cumplimiento a la misión y
visión establecida y que permita orientar el comportamiento de los individuos con el fin de
alcanzar la máxima calidad y productividad.
La consulta documental e investigación y encuesta realizada sobre el tema de Trabajo en
equipo permitirá identificar desde diferentes puntos de vista los factores que intervienen en un
adecuado trabajo en equipo y como se involucra el liderazgo, la motivación y la colaboración
en el desempeño para el logro de objetivos.
Palabras Claves: Trabajo en Equipo, Liderazgo, Comunicación, Motivación y Proceso de
Cambio
 OBJETIVOS

Analizar los diferentes conceptos de Trabajo en Equipo y como se optimizan los

resultados en las organizaciones generando procesos relacionales fortalecidos y que
influyan en el rendimiento de las empresas basados en este punto sobre la encuesta
realizada.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

 Dar a conocer los aspectos presentes en los equipos de alto rendimiento en las
organizaciones y su impacto en el trabajo realizado.
 Identificar las habilidades y características para liderar un equipo de trabajo y la
incidencia en la organización.
 Conocer las principales ventajas del trabajo en equipo, para implementarlas en
organizaciones.
 Analizar la importancia de la comunicación efectiva para generar procesos efectivos que
redunden en el fortalecimiento de las relaciones en los equipos de trabajo.

 Analizar las necesidades y mejoras para impartir en cada organización

 VALORACION E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA

La empresa Indra-Sena en el marco de la implementación y mejora de trabajo en equipo,

donde su enfoque principal es el mejoramiento continuo de los procesos y procedimientos
aplicados al enfoque de trabajo en equipo, liderazgo y toma de decisiones, de lo cual se
obtuvieron resultados MEDIO -ALTO donde se debe implementar un plan de mejora para
algunos usuarios que no hacen parte del proceso principal de la compañía, 2 usuarios de 5
encuestados, deben tomar un plan de mejora o seguimiento.

Tareas claves
como la
Se priorizan
Las personas planificación o
Pesa más el soluciones El equipo de
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5 5 5 15 20 20 15
20 30 30 10 10 10 10
 ANALISIS Y COMPARACION DE LOS RESULTADOS

ENCUESTA
40 35 35 35
35 30 29 30 30
30 27 25 27
25 19 19
20
15
10
5
0

No, en absoluto A veces Casi Siempre Siempre TOTAL

%PREGUNTAS 2, 3%

1, 1% 3, 4%
4, 5%

5, 6%
12, 15%

11, 14% 6, 8%

7, 9%
10, 13%
8, 10%
9, 12%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 NECESIDADES DE MEJORA

Para lograr el éxito en una organización con unos equipos comprometidos, puede ser
sinónimo

de una mayor productividad y mayores ingresos, sin embargo el rendimiento y la calidad del

trabajo precisa una dependencia en la satisfacción laboral de cada empleado, cuando se tiene
en

cuenta el talento humano se genera mejores resultados. Es importante conocer cómo son y
cómo

funcionan las organizaciones para entender sus manifestaciones, características y

consecuentemente, sus éxitos y fracasos.
En una organización implementar el Trabajo en Equipo permitirá: Planear las actividades o

tareas generando mejores resultados.

 Asignar tareas de manera clara a cada miembro del equipo.

 Establecer normas claras, que permitan lograr el objetivo de la organización.

 Desarrollar actividades que permitan fortalecer al equipo y sus relaciones

interpersonales.

 Mejorar la producción de la organización

 Contar con talento humano competente y motivado.

 Genera identidad del empleado con la Organización.

 Impacta notablemente la comunicación asertiva entre los miembros del equipo de

trabajo.

ALTERNATIVAS DE MEJORA

La gestión de personas debe ir más allá de supervisar el cumplimiento de las tareas diarias.
Pensar y actuar con estrategias, consiste en gestionar las habilidades del trabajo en equipo
para aprovechar la capacidad del talento disponible con el fin de formar grupos ganadores y
obtener mejores resultados.

ACCIONES DE IMPLEMENTACION

Promover y fortalecer el trabajo en equipo, es una tarea que se realiza desde el liderazgo.
Establecer lazos de comunicación, transmitir confianza, facilitar que externen ideas y
preocupaciones, guiarlos a resolver conflictos; cómo puedes observar, los pasos para trabajar
en equipo constituyen proceso y van más allá de sólo asignar responsabilidades.

Las actividades en equipo, contribuyen a elevar la productividad, enriquecen las alternativas

para tomar decisiones, crea un ambiente de cooperación entre las personas; esto es
saludable para el ambiente de trabajo.Por otro lado, se debe cuidar que los retos, las
presiones provenientes del exterior, no afecte la colaboración grupal.

 Qué implica trabajar en equipo

 Flexibilidad para trabajar en equipo

Dentro de los grupos de trabajo en una empresa, sus integrantes tienen diferentes
conocimientos, así como formas de pensar, de trabajar.

Las personas con actitud flexible estarán dispuestas a adaptarse a los cambios, aprender de
los demás, aceptan otros puntos de vista para encontrar soluciones.

Estas cualidades favorecen al espíritu creativo.

Comunicación efectiva

Más que una cualidad, la comunicación es un requisito en los equipos de una empresa.
Acerca a sus integrantes.

Hay que saber cómo transmitir los mensajes entre las personas. Una comunicación efectiva
desarrolla y fortalece la confianza.

Anticipa cambios.

Ayuda a prevenir problemas.

Permite trabajar en favor de objetivos compartidos.

Unifica esfuerzos.

Permite compensar fortalezas y debilidades.

Un elemento importante dentro de la comunicación es la escucha.

LOGROS OBTENIDOS

Una finalidad del trabajo en equipo es la obtención de resultados.

Una actitud que motiva a superarse es que sus integrantes se sientan parte de esos logros.
Cada se desempeña un rol importante y sin la unión de esfuerzos el resultado será del todo
favorable.

Disponibilidad a construir buenas relaciones

Una de las fortalezas del trabajo en equipo, es el ambiente positivo dentro del grupo. Un buen
ambiente para trabajar, propicia la generación de resultados positivos.

Para conseguirlo es necesario conocer a las personas, compartir experiencias, respetar

criterios, construir puentes mediante el diálogo.

Retroalimentación

No siempre se presentarán escenarios favorables. Por ejemplo, nuevos retos, errores

cometidos.

Son momentos para reflexionar y aprender en grupo.

Además de retroalimentar a los compañeros, este proceso debe hacerse de manera positiva,
esto significa, no agredir, resaltar las fortalezas de las personas y por último sugerir que
puede hacer diferente o que ya no hacer.

Efectos cuando no se trabaja en equipo

Acciones individualistas

Cuando no se trabaja en equipo, los esfuerzos que realizan las personas son de tipo
individual. La colaboración es escasa y los demás son competidores; cuando esto sucede en
su etapa crítica, las personas se dedicarán a opacar a los demás integrantes del equipo en
lugar de ayudarlos.

El conocimiento pierde su valor

Siempre hay una persona que sabe algo y las demás no, ya sea por experiencia acumulada o
por conocimiento. Cuando no se trabaja en equipo, estos elementos, no son del todo
aprovechados.

Al predominar la forma de trabajo individualista, la curva de aprendizaje de las personas

noveles será más larga e influirá en los resultados de la empresa.

El objetivo de aprender a trabajar en equipo, es aprovechar las ventajas. Cooperación,

distribución de los esfuerzos, compensar habilidades y conocimientos de las personas.

El equipo de trabajo motivado, da paso a la creatividad y mejor gestión de ideas aplicadas a la

empresa.
 CONCLUSIONES

En las organizaciones actuales el trabajo en equipo debe tener un beneficio cuantitativo y

cualitativo, resultado de un trabajo sinérgico (uno más uno no es igual a dos), facilitando el logro

de metas y el proceso mismo de productividad.

Este trabajo debe ser una práctica diaria, sistematizada y bien estructurada en la organización,

teniendo que los resultados obtenidos serán óptimos en el tiempo, redundando en satisfacción
de nuestros clientes internos y externos, creando un ambiente laboral amigable estableciendo
un impacto positivo en el estado de ánimo de los miembros de la organización, estableciendo

relaciones sociales adecuadas y con canales de comunicación claros y efectivos.

Una característica importante del trabajo en equipo es establecer espacios de creatividad e

Innovación, que permita la participación activa y dinámica de las personas, implementando un

ambiente laboral de escucha mutua, sin tener en cuenta los niveles jerárquicos, sino valorando

sin distinción todas las opiniones, encaminadas al cumplimiento de objetivos de la organización.

El trabajo en equipo es una herramienta donde se puede llegar a conocer las capacidades,

limitaciones, formas de pensar y de enfrentar diferentes situaciones, por cada uno de los que

integran el equipo de trabajo y este se basa en la tolerancia por la diferencia, el respeto,

convivencia, permitiendo sacar un provecho de una forma más eficiente a cada una de las ideas

que individualmente no tendrían impacto en las empresa.