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Bibliografía:
Fundamentación conceptual
Debido a la demanda que va exigiendo día con día el mercado a las empresa manufactureras
y de transformación, tanto en empleo de tecnología de punta como en el énfasis a sus áreas
comerciales, estas minimizan la importancia de emplear controles definidos y aplicables a cada
una de sus demás áreas por sencillas de controlar que estas parezcan, ocasionando fallas en
la administración tanto de sus bienes como de sus gastos; dicha situación ha llevado a la planta
Interceramic, a manejar controles diseñados única y exclusivamente para su área más
importante y una de las encargadas de darle vida al grupo como lo es producción.
Uno de los motivos más importantes que se llevo a elaborar el presente proyecto, fue el reto
que representaba el desarrollar una estrategia distinta a las comerciales, y el poner a prueba
distintos conocimientos, no solo contables o de ventas, sino también de tipo administrativo,
como la planeación y el control, los cuales ayudes al buen funcionamiento de la empresa.
En México, algunas de las marcas que compiten dentro de la industria de pisos y azulejos son
Lamosa, Vitromex, Orion, Collers, Interceramic, Porcelamex, Procemex, Ánfora, por lo que se
percibe que la competencia en el país es fuerte y difícil. A pesar de esto Interceramic ha logrado
mantenerse en el mercado, gracias a las asociaciones estratégicas que ha realizado con
Armstrong World Industries, American Olin, Eljer Manufacturing y Kohler con lo que ha obtenido
reconocimiento internacional y confiabilidad en la marca.
El grupo Interceramic comenzó sus actividades en 1979 y hoy en día cuenta con 7 complejos
productivos y 200 franquicias en la República Mexicana que se han preocupado por satisfacer
las necesidades de sus clientes ofreciéndoles productos de calidad, con los mejores diseños y
un precio competitivo.
Es importante destacar que la mayoría de las empresas tienden a buscar una ventaja
competitiva, la cual radica en las diversas actividades que se desempeñan en las
organizaciones. Por lo que Interceramic, busca diferenciarse, enfocándose en su cadena de
valor en el área de marketing y ventas desarrollando un instrumento para sus clientes
frecuentes, con la finalidad de crear lealtad a la marca, al mismo tiempo de cubrir sus
necesidades con productos de alta calidad e innovadores.
El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para
evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico.
A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se revisara
algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:
Según Henry Farol, el control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el PANM
adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin
señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente.
Robert B. Buchele nos dice que el Control Interno es el proceso de medir los actuales resultados
en relación con los planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando las medidas
correctivas necesarias.
El autor George R. Ferry define al Control Interno como: El proceso para determinar lo que se
está llevando a cabo, valorización y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera
que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado.
Según Buró K. Scanlan, el control tiene como objetivo cerciorarse de que los hechos vayan de
acuerdo con los planes establecidos.
Robert C. Appleby define al Control Interno como: La medición y corrección de las realizaciones
de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los
planes para alcanzarlos se cumplan económica y eficazmente.
El autor Harold Koontz y Ciril O´Donell, nos dice que el control interno es la medición de lo
logrado en relación con lo estándar y la corrección de las desviaciones, para asegurar la
obtención de los objetivos de acuerdo con el plan.
Chiavenato dice que: El control es una función administrativa: es la fase del proceso
administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción correctiva cuando se necesita.
De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador.
Una de las razones más evidentes de la importancia del control interno es porque hasta el
mejor de los planes se puede desviar.
Crear mejor calidad: Las fallas del proceso se detectan y el proceso se corrige para
eliminar errores.
Enfrentar el cambio: Este forma parte ineludible del ambiente de cualquier organización.
Los mercados cambian, la competencia en todo el mundo ofrece productos o servicios
nuevos que captan la atención del público. Surgen materiales y tecnologías nuevas. Se
aprueban o enmiendan reglamentos gubernamentales. La función del control sirve a los
gerentes para responder a las amenazas o las oportunidades de todo ello, porque les
ayuda a detectar los cambios que están afectando los productos y los servicios de sus
organizaciones.
Producir ciclos más rápidos: Una cosa es reconocer la demanda de los consumidores
para un diseño, calidad, o tiempo de entregas mejorados, y otra muy distinta es acelerar
los ciclos que implican el desarrollo y la entrega de esos productos y servicios nuevos a
los clientes. Los clientes de la actualidad no solo esperan velocidad, sino también
productos y servicios a su medida.
Agregar valor: Los tiempos veloces de los ciclos son una manera de obtener ventajas
competitivas. Otra forma, aplicada por el experto de la administración japonesa Kenichi
Ohmae, es agregar valor. Tratar de igualar todos los movimientos de la competencia
puede resultar muy costoso y contraproducente. Ohmae, advierte, en cambio, que el
principal objetivo de una organización debería ser "agregar valor" a su producto o
servicio, de tal manera que los clientes lo comprarán, prefiriéndolo sobre la oferta del
consumidor. Con frecuencia, este valor agregado adopta la forma de una calidad por
encima de la medida lograda aplicando procedimientos de control.
Facilitar la delegación y el trabajo en equipo: La tendencia contemporánea hacia la
administración participativa también aumenta la necesidad de delegar autoridad y de
fomentar que los empleados trabajen juntos en equipo. Esto no disminuye la
responsabilidad última de la gerencia. Por el contrario, cambia la índole del proceso de
control. Por tanto, el proceso de control permite que el gerente controle el avance de los
empleados, sin entorpecer su creatividad o participación en el trabajo.
1. Seguridad en la acción seguida (como el director de una nave que, aunque no tenga que
variar el rumbo, usa instrumentos para asegurarse de que el rumbo es el debido).
2. Corrección de los defectos.
3. Mejoramiento de lo obtenido.
4. Nueva planeación general.
5. Motivación personal.
Primera propuesta de solución
De acuerdo con lo anterior y basándonos en las reglas del control se procede a realizar el
siguiente punto:
Análisis de los hechos: Para ello se determina detectar los principales cuellos de botella
del área, para conocer que se está realizando actualmente y de qué manera funciona la
operación y así determinar que podemos cambiar para mejorar la situación.
Por tal motivo se decide elaborar un análisis situacional, en el cual conoceremos las
políticas y procedimientos que se aplican actualmente en el área
La fase de análisis tiene como finalidad revisar los requerimientos y necesidades de las
áreas involucradas en el resguardo de los Activos Fijos del área de producción de la Planta
Porcel. Las siguientes son las políticas y procedimientos que maneja actualmente la planta
para el manejo de sus activos dentro del área de producción y se detallan de la siguiente
forma:
Alcance: Esta política es aplicable para todas las empresas de Grupo Interceramic.
Definiciones:
a) Activo fijo. Se define como activos fijos a los bienes tangibles (inmuebles, planta,
equipo, mobiliario, etc.) propiedad de la empresa que tiene por objeto:
Conceptos Monto
TERRENOS CUALQUIER VALOR
EDIFICIOS CUALQUIER VALOR
MAQUINARIA Y EQUIPO 3,000 Dlls
EQUIPO DE TRANSPORTE CUALQUIER VALOR
MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA 500 Dlls
EQUIPO DE COMPUTO CUALQUIER VALOR
EQUIPO DE LABORATORIO 500 Dlls
MEJORAS A LOCALES ARRENDADO
DADOS MOLDES Y
TROQUELES,
HERRAMIENTAS Y MEJORAS A
OTROS
ACTIVOS FIJOS
Para aquellos bienes adquiridos que no califiquen como activo fijo por encontrarse fuera
de los montos establecidos en la tabla anterior, se deben establecer los controles.
Para este concepto se considera capitalizable la unidad mínima indivisible que es aquella
unidad integrada por uno o varios equipos y sus accesorios y cuya función de cada uno es
dependiente de la de los demás.
Los lotes de refacciones que facturan por separado los proveedores de maquinaria y equipo
deben enviarse a gastos y no capitalizarse como parte del activo, independientemente de
que su valor alcance o superior al monto señalado en la tabla anterior.
Las mejoras a locales arrendados a terceros se deben enviar a resultados en el periodo del
contrato.
En el caso de los gastos de mantenimiento a los activos fijos, se deben se deben registrar
en gastos en la fecha de realización de los eventos, y únicamente se podrán capitalizar las
erogaciones mayores o extraordinarias que constituyan aumentos y/o adiciones al activo
fijo. Estos gastos tendrán que someterse a la autorización de un proyecto de inversión para
capitalizarlos.
POLÍTICAS Y PROCESOS DEL PRESENTE INCISO
No.
Proces Título de la Política Descripción de la Política
o
a) Autorización. Se realizará de
acuerdo con la Política para
Proyectos de Inversión código
CCI-01.
b) Compra. Se realizará de acuerdo
con la
Política para Compras de Activo
Fijo,
Código CCI-03
c) Baja. Se realizará de acuerdo con
la Política para la Baja Definitiva
de cualquier tipo de Activo Fijo
en general, código CCI-04.
d) Seguros. Se realizará de acuerdo
con la Política para la
Administración de Riesgos,
código CCI-06
Jul.03 Rev.02
Modificación de formatos,
estructura, codificación de documentos y
formatos.
Objetivo: Normar las compras de activo fijo para las empresas de Grupo
Interceramic.
Alcance: Esta política es aplicable desde la cotización hasta el pago de
los activos fijos.
Definiciones:
Activo fijo. Se define como activos fijos a los bienes tangibles (inmuebles, planta, equipo,
mobiliario, etc.) propiedad de la empresa que tiene por objeto:
b) Independientemente del área que efectúe la adquisición, todas las compras de activo
fijo deberán estar soportadas por un proyecto de inversión autorizado y una requisición
de compra, como lo establece la política para Proyectos de Inversión, código CCI-01.
c) Las áreas de compras serán las responsables de la relación comercial con los
proveedores, desde la cotización, negociación de precios, condiciones comerciales,
fechas y formas de embarque, hasta el seguimiento de la entrega y pago del activo fijo,
tomando en consideración las características y especificaciones señaladas en la
requisición previamente emitida por el área solicitante, además de brindar apoyo en caso
de requerirse el trámite de cualquier tipo de garantía ante el proveedor.
g) Cualquier excepción a la presente política deberá estar autorizada por escrito por la
dirección general.
l) Hasta que se haya dado destino final al activo el responsable del área seguirá
manteniendo y custodiando el activo en las mismas condiciones que cuando causo
baja.
1. REFERENCIAS
2. HISTORIA DE CAMBIOS
3. DISTRIBUCIÓN
Este documento debe ser proporcionado al personal indicado en la
correspondiente lista de distribución.
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
de cada uno de los activos que se encuentran en una de las áreas más
importantes de la Planta como lo es Producción, pero además no solamente esta
área sino todas aquellas que presenten un problema parecido, pues como
pudimos ver la eficacia del control puede funcionar en todas las área que integran
a la empresa.