INVESTIGACION DE MERCADOS

PRESENTADO POR
CLAUDIA XIMENA LEAL CHAVEZ CÓDIGO: 1.127.391.493

GRUPO: 201422A_139

TUTOR:
HUGO OCAMPO CARDENAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA –UNAD.

GENERACIÓN DE IDEAS DE NEGOCIO
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESA
MAYO 2019

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Individuales:
En el foro en un solo aporte, el estudiante realiza el análisis de los resultados de las
indagaciones en fuentes primarias y formula una recomendación de acuerdo con los
resultados de la investigación de mercados.

Encuesta Solución Energía Fotovoltaica

1. ¿Le interesa conocer una nueva propuesta de servicio de energía solar que le

Análisis: El resultado obtenido ofrece un resultado definitivo de 93.3%, es decir, están

interesados por la obtención un producto que les permita obtener beneficios en la reducción

de los costos cancelados por concepto de energía, además de aprovechar las condiciones

medioambientales del entorno, Puerto Carreño y ser instalado en cualquier lugar en donde

necesiten la energía renovable. Por otro lado, encontramos un 6.7% que no le interesa

obtener el servicio de energía solar.

2. ¿Qué necesidad cubre el servicio de energía eléctrica en su región?

Análisis: El servicio de energía es necesario y vital casi que, para la mayoría de las

actividades como la Iluminación, Uso funcional de electrodomésticos, Movimiento equipos

Industriales-Mecánicos, por lo tanto, un 73,3% de las personas encuestadas requieren de

energía para desarrollar sus actividades ya que es indispensable el uso de la energía para el

funcionamiento de la mayoría de las tareas del diario vivir.

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3. ¿Cómo califica el servicio de energía que usa actualmente?

Análisis: Aquí los resultados nos muestran evidencia de la inconformidad de las personas

sobre el servicio prestado por la empresa de suministro de energía con un 50% que califica

como regular el servicio ofrecido, mientras un 43,3 % lo ratifica como malo y por ultimo un

6,7 % afirma que tiene un servicio bueno, lo que permite que la población de Puerto Carreño

requiere de calidad, ahorro y aprovechar los recursos disponibles para beneficio propio y del

ecosistema. Este mal servicio prestado por la empresa de servicios eléctricos nos da una

ventaja significativa para dar a conocer nuestro producto de paneles solares a las personas

mostrando sus ventajas y beneficios.

4. ¿En qué lugar requiere del uso de electricidad?

Análisis: Las encuestas arrojan que un 70% de los encuestados requieren de energía para sus

empresas, hogar y para sus fincas, como bien sabemos que este tipo de energía es

fundamental para realizar diferentes tipos de actividad.

5. ¿Con que frecuencia usa el servicio de energía eléctrica?

Análisis: Encontramos que el 100% afirma que utiliza el servicio de energía a diario, ya sea

para cumplir con el desarrollo de las actividades laborales, educativas, personales y ocio, por

lo tanto, la población o comunidad en general tiene que requerir de la energía constantemente,

además este producto permite compensar las fallas técnicas y de suministros que se puedan

presentar, lo que significa que siempre habrá luz eléctrica siempre y cuando las condiciones

lo permitan.

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6. ¿Dentro de cual rango está el valor en pesos que usted paga por el servicio de energía

eléctrica?

Análisis: En la propuesta de valor nuestro segmento de mercado son las personas a partir de

los 18 años en adelante y con ingresos determinados de 1 a 3 salarios SMLV, la hacer una

cuantificación sobre el valor a pagar las empresas utilizan una serie de indicadores estándares

que les permite calcular el valor a cancelar mensual, es así como los encuestados indican

cancelan en promedio 55.000 a 80.000 pesos mensuales lo que representa un 61,5 % y un

23.1% 80.000 en adelante, si toman la decisión de concretar la compra del panel solar se

estarían ahorrando un pago mensual y que con el tiempo representara una reducción de sus

gastos así como le estarían colaborando a las futuras generaciones a gozo y disfrute de los

recursos del momento.

7. ¿Estaría dispuesto adquirir el servicio de energía solar siendo este más eficiente, no

contaminante del medio ambiente, no afecta los electrodomésticos y con costos más

bajos?

Análisis: La conciencia ecológica se está promoviendo a gran escala precisamente por los

cambios ocasionados al medio ambiente, ríos, suelo y aire estamos ante una bomba de tiempo

en el si no tomamos los acciones más acertadas y contundentes será demasiado tarde cuando

queramos tomar conciencia, aparte que ofrecer beneficios económicos con la minimización

de los costos pagados por el uso de la energía, entonces estamos ante un desafío en el cambio

de paradigma y del pensar en la naturaleza y no en la generación de ingresos y riquezas a

cambio de una transformación irreversible al medio natural. Un 96,7 % está de acuerdo con

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servicios que sean amigables con el medio ambiente y encontramos un 3,3% que no muestra

interés alguno por el tema.

8. ¿Qué medio de pago utilizaría para adquirir el servicio de energía solar?

Análisis: La población colombiana a nivel general se encuentra con miedos al uso de tarjetas

para desarrollar transacciones de cualquier tipo, en por tanto que los resultados nos muestran

un 43,3% pagarían el producto panel solar en efectivo, mientras que un 20% considera hacer

el pago con tarjetas de Créditos y un 33,3 % con Préstamos con las empresas en donde

laboran y por ultimo un 3,4 % no lo necesita porque cuentan con plantas eléctricas, los que

están en la disposición de cancelar en efectivo son personas emprendedoras que poseen

negocios y que evidentemente posee la capacidad económica que obtener el producto son

conservadoras a la hora de utilizar Prestamos o Tarjetas para solventar sus necesidades

económicas, además es importante mencionar que los jóvenes son más propensos al uso de

otros medios de pagos diversos al dinero físico.

9. ¿Que mejoraría del servicio de energía solar?

Análisis: Es innegable que el mejoramiento no solo está dirigido en los beneficios a la

conservación del medio ambiente y el precio para la obtención del producto, que representa

una inversión única que tendrá larga durabilidad en el tiempo y que ofrecerá el no pago por

consumo de energía eléctrica, sin embargo la tendencia marca un 36,7% con beneficios, pero

se podrían incluir el 36,7 que afirman que mejoraría el servicio en precios, ya que cuando

hablamos de beneficios no referimos también a beneficios en precios, costos, un 26,7 %

coincide en no mejorar nada del servicio de energía solar.

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10. ¿por qué medio le gustaría saber más del servicio de energía solar?

Análisis: La televisión es un medio de masificación impresionante que ofrece información

constante y detallada sobre múltiples temas, además que es muy común, un 56,7% eligió esta

opción para recibir, escuchar y analizar todo lo relacionado con el producto, sin embargo un

20 % escogió el Email, lo que indica son personas ocupadas y que se les hace fácil recibir y

atender mensajes con contenidos relacionados a los paneles solares, seguidamente

encontramos un 13,3 % que prefieren recibir dicha información por medio de la radio, y con

un 3,3% están las personas que desean recibir dicha información por vía telefónica, whatsapp

o la visita de asesores de manera presencial.

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MI RECOMENDACIÓN

El diseño de prueba elaborado con la herramienta usada como lo es la encuesta resulta

eficiente sin embargo se pueden realizar algunas mejoras para el posible lanzamiento al
mercado como lo son: Buscar ajustar sus precios los cuales puedan ser asequibles a la
comunidad del departamento del vichada. Debemos agilizar el lanzamiento de nuestro
producto al mercado ya que nuestra competencia cuenta con unos niveles muy bajos de
aceptación por la comunidad del departamento del vichada. Implementar campañas de
marketing por medios de comunicación más que todo por la TV que fue la preferida por
encuestados.