Professor: Heron Lemos
A criação do Departamento Administrativo
Disciplina: Administração
01. A gestão estratégica organiza os contributi-
vos que as diversas áreas têm de dar à organiza-
ção, servindo como linha orientadora à integra-
ção dos esforços demandados pelos respectivos
profissionais. Em relação a esse assunto, assina-
le a alternativa correta quanto aos elementos que
integram o planejamento estratégico.
a) Visão; missão; objetivos; análise do microambien-
te exclusivamente; e, cadeia de valor
b) Visão; missão; análise do macroambiente exclusi-
vamente; objetivos; e, processos mapeados e des-
critos.
c) Missão; objetivos; metas; análise SWOT; e, ca-
deia de suprimentos, que diz respeito à análise de
ameaças e oportunidades.
d) Visão; missão; objetivos estratégicos; análise
SWOT (ameaças, oportunidades, forças e fraque-
zas); e, metas a serem cumpridas, com seus respec-
tivos prazos e responsáveis.
e) Missão; objetivos; análise SWOT (que diz respeito
à ameaças e oportunidades apenas); cadeia de valor
e de suprimentos; e, metas.
02. As organizações podem ser estruturadas de
diferentes formas e cada tipo de estrutura se
mostra mais adequado para determinada finali-
dade. Uma dessas modalidades é a denominada
estrutura divisional, implantada inicialmente por
Alfred Sloan na General Motors. Outra, é conhe-
cida como estrutura matricial, que passou a ser
implementada a partir do final do século XX. Uma
das principais diferenças entre elas é que
a) ambas possuem unidades com autonomia, deno-
minadas centros de resultados, porém apenas a
matricial possui órgãos com duração limitada, liga-
dos a determinados projetos.
b) a divisional é departamentalizada pelo critério
funcional no primeiro nível, enquanto a matricial é
dividida por produto.
c) ambas são orientadas por projeto, sendo a divisi-
onal organizada de forma verticalizada e a matricial
em cadeias horizontais.
d) a matricial é mais estável, com órgãos divididos
por áreas de especialização, enquanto a divisional é
mais flexível e pode ser ajustada de acordo com a
produção.
e) a divisional apura lucro ou prejuízo por centros de
resultados e a matricial dentro do sistema contábil
para o conjunto da empresa.
03.
do Serviço Público, a introdução de um sistema
demérito para ingresso e promoção no serviço
público, a organização de serviços de pessoal e
a institucionalização do treinamento e aperfeiço-
amento dos funcionários foram medidas introdu-
zidas:
a) pela Reforma de 1967;
b) pela Reforma de 1936;
c) pelo Plano Diretor da Reforma do Aparelho do
Estado;
d) pelo Programa Nacional de Desburocratização;
e) pela Reforma de 1995
04. O estado gerencial brasileiro tem instituições
importantes que fazem parte da história de vida
dos brasileiros em termos profissionais. Assim
tem-se a divisão em setores (Decreto-Lei 200/67).
Assinale a opção correta.
a) O 1º Setor (Administração Pública Direta e Indire-
ta).
b) O 2º Setor é apenas Administração Pública Dire-
ta.
c) O 3º Setor é somente o Sistema S.
d) Administração Pública (Direta e Indireta) estão no
1º Setor, instituições particulares com fins lucrativos
(concessionárias, permissionárias, autorizatárias e
PPP) estão no 2º Setor e no 3º Setor estão as insti-
tuições particulares sem fins lucrativos (Sistema S –
SESI, SENAI, SENAC, SESC, SEBRAE, Organiza-
ções Sociais – OSCIPS).
05. A respeito da estrutura e do funcionamento
do serviço público no Brasil, julgue os itens sub-
sequentes.
I. O Programa Nacional de Desburocratização tinha
como característica a simplificação de procedimen-
tos, documentos e decretos.
II. O texto constitucional de 1988, entre outras mu-
danças, trouxe inovações para o setor público brasi-
leiro, a exemplo da descentralização de recursos
orçamentários e da execução de serviços públicos
para estados e municípios.
III. A década de 30 do século passado caracterizou-
se por uma significativa centralização no nível políti-
co e econômico, modelo clássico de Estado autoritá-
rio, e a condução do início do processo de moderni-
zação e industrialização do país, no qual o DASP foi
o órgão central coordenador do processo de moder-
nização.
IV. O governo de Fernando Collor caracterizou-se
pela extinção de órgãos, corte de pessoal e pelo
programa de privatização de empresas estatais.
V. O governo de Fernando Henrique Cardoso possi-
bilitou a flexibilização das relações de trabalho no
setor público.
A quantidade de itens certos é igual a:
a) 1.
b) 2.
c) 3.
d) 4.
e) 5.
06. Durante o processo de reorganização do ór-
gão, os responsáveis propuseram que a depar-
tamentalização levasse em consideração as ati-
vidades executadas, de forma que houvesse a
criação de uma unidade organizacional. Assim,
seria possível uma maior especialização nas ati-
vidades e um maior controle a respeito das tare-
fas executadas. Dessa forma, chegou-se aos de-
partamentos de gestão de pessoas, de adminis-
tração e de tecnologia da informação. Conside-
rando esse tema e conceitos de departamentali-
zação, é correto afirmar que o texto apresenta
características da departamentalização:
a) por território.
b) por cliente.
c) matricial.
d) mista.
e) por funções.
07. Uma organização existe para gerar bens ou
serviços, e para isso a produção precisa basear-
se em divisão do trabalho, ou seja, a forma como
um processo pode ser decomposto em uma série
de tarefas menores. O desenho do processo ad-
ministrativo, no entanto, começa por este princí-
pio e orienta-se pela boa execução das variáveis
básicas da Administração, que são:
A) Pessoas, Tecnologia, Stakeholders e Ambiente.
B) Estrutura, Marketing, Qualidade e Tecnologia.
C) Pessoas, Tarefas, Estrutura, Tecnologia e Ambi-
ente.
D) Ambiente, Mercado, Fornecedores e Clientes.
E) Tarefas, Estrutura, Qualidade e Ambiente.
08. Ao longo do século XX, as organizações têm
passado por um longo processo de evolução,
entre os quais podem ser identificados alguns
modelos organizacionais típicos de cada período
e suas características. Com base nisso, numere
a 2ª coluna de acordo com a 1ª, de forma que não
fique nenhuma característica desassociada do
seu respectivo modelo:
(1) Modelo Tradicional
(2) Modelo Moderno
(3) Modelo Contemporâneo
( ) influenciado pelas ciências do comportamento
( ) processo burocrático
( ) estrutura verticalizada
( ) soluções adhocráticas
( ) caracterizada por um quadro sistêmico
Em seguida, marque a opção que apresenta a se-
quência CORRETA da associação proposta:
A) 3; 1; 2; 2; 1
B) 3; 2; 2; 3; 1
C) 3; 1; 1; 2; 3
D) 2; 2; 1; 3; 2
E) 2; 1; 1; 3; 2
09. A resolução de problemas intradepartamen-
tais, a coordenação interdepartamental e as ini-
ciativas de melhoria e mudança ensejam comu-
nicação organizacional do tipo
a) vertical de cima para baixo.
b) horizontal e vertical de baixo para cima.
c) vertical de baixo para cima.
d) vertical de cima para baixo e horizontal.
e) horizontal ou lateral.
10. Com relação à eficiência, à eficácia e à efeti-
vidade na administração pública, suponha que,
na realização de um concurso público:
- o número de candidatos inscritos tenha ficado além
do desejado, reduzindo as despesas com a realiza-
ção das provas;
- o número de candidatos que alcançou a pontuação
mínima tenha ficado além do número de vagas exis-
tente;
- o perfil dos candidatos aprovados tenha sido con-
siderado inadequado para o exercício das funções
para as quais foi feita a seleção.
Diante disso, é correto concluir que o processo ca-
racterizou-se simultaneamente por :
a) eficiência e efetividade.
b) eficácia e falta de efetividade.
c) ineficiência e eficácia.
d) ineficácia e efetividade.
e) ineficiência e falta de efetividade.