ENSAYO

MEDICION EN LA ORGANIZACIÓN

ESTEFANIA CORDOBA MACHADO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA VIRTUAL

CALI, VALLE DEL CAUCA

30/03/2019
¿Cuál es la importancia de la medición en las empresas?

Considero que en las organizaciones se debe de medir y analizar ya que son dos de los
pilares fundamentales para saber el estado real de un negocio (empresa u organización),
pero hay que tener presente que lo más importante es tener claro cuáles son los procesos
que se llevan a cabo para organizarlos y clasificarlos en grupos o sub grupos homogéneos
de categoría similar que nos permitan manejar los datos con mayor facilidad, la medición
es una herramienta de gran utilidad que requiere de un esfuerzo colaborativo de todas y
cada una de las dependencias ya que estas son las encargadas de entregar la información
de su proceso, también hay que tener en cuenta que la medición de los procesos es una
de las mejores soluciones para tener un control constante de hallazgos encontrados en la
empresa y mejorar lo que no está yendo bien. Todos los datos que arrojan una medición
es información valiosa para poder tomar decisiones adecuadas y encaminarla hacia los
objetivos planteados.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de realizar este proceso en las empresas?

Desde mi punto de vista considero que una de las ventajas de medir en una
organización es la satisfacción del cliente ya que el trabajador se enfoca en resolver
los problemas con mayor atención, calidad y tiempo de respuesta, así mismo los
colaboradores llevan su proceso de forma exitosa y teniendo clara la visión, misión
y objetivos ya que los indicadores se vuelven claves para lograr dichos objetivos.
Otra ventaja que aporta la medición al ser identificadas los hallazgos son
oportunidades de mejora donde se pueda garantizar unos resultados y medidas
preventivas o correctivas, por otro lado los factores críticos de éxito,
necesidades y expectativas de los clientes de la organización, se establece una
gerencia basada en datos y hechos corroborados con información
confiable y oportuna, permitiendo reorientar políticas y estrategias con respecto a la
gestión y control de la organización.
Una de las desventajas que considero que podría ser una desventaja el que la
información para la aplicación de los indicadores no sea real, entonces el resultado
de las mediciones sería fraudulento, equívocos, lo que no permitiría que las
decisiones preventivas o correctivas sean tomadas en base a la realidad de la
empresa, consecuentemente los procesos no mejorarían. Concluyo diciendo que
los in que los Indicadores de gestión constituyen una herramienta de apoyo,
indispensable para la toma de decisiones de las empresas, pues son ellos quienes
dan la pauta de cómo están los diferentes procesos en la empresa, y en base a ellos
que se tomarán las decisiones, preventivas o correctivas con las cuales se
encaminan al logro de los objetivos propuestos por las organizaciones. Acuerdo con
los factores críticos de éxito, necesidades y expectativas de los clientes de la
organización, se establece una gerencia basada en datos y hechos corroborados
con información confiable y oportuna, permitiendo reorientar la política y estrategias
con respeto a las gestión y control.